關(guān)于客服主管年度工作計(jì)劃優(yōu)秀范文-文庫吧資料
2025-02-12 22:28本頁面
【正文】 成當(dāng)月培訓(xùn)工作。??擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。??根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是：??根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。??五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度??以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。??三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度??根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。??關(guān)于客服主管年度工作計(jì)劃優(yōu)秀范文??一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。??自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能
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