wlan故障排錯指導(dǎo)ppt課件-文庫吧資料
2025-01-25 19:38本頁面
【正文】 5 FIT AP注冊問題排查綜合指導(dǎo)（四） ?AP處于不停下載版本的狀態(tài) 出現(xiàn)上面不斷進(jìn)行版本下載的原因可能為： AC上放置的 Fit AP的版本和 AC需要配套的 版本不匹配； AC上沒有 Fit AP的型號對應(yīng)的版本； Fit AP設(shè)備上沒有足夠的空間存放下 載下來的新版本。 打開 LWAPP的調(diào)試開關(guān)，觀察是否啟動 LWAPP程序。 查看 AP上聯(lián)交換機(jī)是否關(guān)閉 STP功能。 在 AC上通過命令查看 AP運(yùn)行狀況，查看相關(guān) log信息。 是否跨越不同 vlan之間漫游造成 FAT AP只能二層漫游 上網(wǎng)過程中，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷的問題 AC+FIT AP模式出現(xiàn) AP無法正常注冊情況 服務(wù)臺預(yù)判 是否 AP供電發(fā)生變化，例如 PoE交換機(jī)或本地供電盒損壞 觀察連接 AP交換機(jī)的指示燈，是否有頻繁切換的現(xiàn)象或指示燈狂閃的現(xiàn)象，需要排除是否有網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴或環(huán)路的可能 AC和 AP的版本是否正常匹配 AC+FIT AP模式出現(xiàn) AP無法正常注冊情況 局方判斷 查看 AP是否能夠正確獲得 IPv4地址，并 ping通。 portal認(rèn)證服務(wù)器故障，可以嘗試 ping {IP address}。 用戶無線網(wǎng)卡無法搜索到 ChinaNet 用戶無法獲取 IP地址 ? 服務(wù)臺預(yù)判 ? 局方判斷 服務(wù)臺預(yù)判 原因判斷： 運(yùn)行“ cmd”“ipconfig/renew”嘗試查看“ ipconfig”是否解決 客戶端網(wǎng)卡故障，禁用后啟用網(wǎng)卡或者重啟 PC嘗試解決 用戶無法獲取 IP地址 服務(wù)臺預(yù)判 可能原因： AP掉電在網(wǎng)管上查看設(shè)備時候可達(dá)，設(shè)備告警信息判斷 業(yè)務(wù) vlan不通，需要各二層設(shè)備透傳業(yè)務(wù)vlan數(shù)據(jù)維護(hù)部門確認(rèn) DHCP server 的 IP地址池中地址用完 AP自身硬件問題導(dǎo)致不轉(zhuǎn)發(fā)報文 LAN接入方式現(xiàn)場工程師可以在交換機(jī)上配置端 口 port access vlan XX 并接入有線網(wǎng)卡的客戶端來判斷或排除無線網(wǎng)絡(luò)問題 用戶無法獲取 IP地址 用戶可以獲取 IP地址，但無法打開 portal認(rèn)證頁面問題 ? 服務(wù)臺預(yù)判 ? 局方判斷 用戶可以獲取 IP地址，但無法打開 portal認(rèn)證頁面問題 服務(wù)臺預(yù)判 用戶無線網(wǎng)卡手工設(shè)置了 IP地址，應(yīng)該改為自動獲取 IP地址 用戶 IE瀏覽器設(shè)置了代理服務(wù)器，如
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