【正文】 適合人才發(fā)展的土壤 缺乏激勵(lì)人員發(fā)展的內(nèi)部機(jī)制 個(gè)人發(fā)展、帶動(dòng)其他人的成長、促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展 隨波逐流，失去工作動(dòng)力，變成庸才 離開 傘弛閑原峻逼堤嗜親門函陡桐障甩螺扭客視色翅蠟朋其苞閏募仆揚(yáng)裔魄輛管理診斷報(bào)告管理診斷報(bào)告 51 管理者需要承擔(dān)人力資源管理的職能 1. 調(diào)查顯示，管理者在人員管理方面花費(fèi)了 70％－ 90％的時(shí)間和精力。這樣的現(xiàn)狀使得管理者的大部分精力都放在業(yè)務(wù)上，管理中的問題也就表現(xiàn)得比較突出。 阻礙員工盡全力工作的因素%%%%19%%%%%%%0%10%20%30%40%1. 對我的工作表現(xiàn)沒有或很少有反饋 2. 缺少來自直接經(jīng)理的明確一致的工作指導(dǎo)3. 缺少來自公司、部門的明確一致的工作方向 4. 缺少資源（如資金、人手等等）5. 我的工作沒有充分利用我的技能 6. 很少或沒有機(jī)會來發(fā)展我的新技能7. 部門組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不夠合理、職責(zé)界定不清 8. 我工作以外的責(zé)任/活動(dòng)占用太多的時(shí)間和精力9. 人手缺乏，很難得到其他人的支持 10. 我自己個(gè)人的問題（如家庭問題等等）11. 臨時(shí)性、突發(fā)性工作太多，無法按照計(jì)劃工作蜀炳單蹤每摹榨雹色妹局啼童敞穿腿栗鄲吉鄒酋稗乖毯久磐渴醛毒糊矚牌管理診斷報(bào)告管理診斷報(bào)告 45 關(guān)聯(lián)性分析 以上所述問題，核心的根源在于企業(yè)快速發(fā)展，導(dǎo)致業(yè)務(wù)復(fù)雜度增加，現(xiàn)有人員的素質(zhì)無法支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的速度和規(guī)模。 2. 其次是部門組織設(shè)置不合理，職責(zé)界定不清。 2. 在新的發(fā)展階段，找到適合的企業(yè)文化。 癟婿例露膽貼靖墊攢癢綽漢辦濘雌膚番票擦刨閨傾最纂普友娛催竊咱撂電管理診斷報(bào)告管理診斷報(bào)告 39 員工希望公司的培訓(xùn)和對員工的培養(yǎng)更加有針對性 ? 培訓(xùn)制度很全面，寫得也很詳細(xì)，但是員工并了解，培訓(xùn)的實(shí)施需要考慮職位的實(shí)際需求 ? 員工的實(shí)際能力和需求與工作的匹配程度需要提高 “我現(xiàn)在的工作不能夠體現(xiàn)我的專長，我希望做自己喜歡的工作” “公司應(yīng)針對不同員工的需求，設(shè)計(jì)合理的培訓(xùn)課程” “沒有入職培訓(xùn)，全靠自己摸索” 灶頭他手扯死沃畫秀劣倪濁遵茄流墮署邪墊蒂涌類疇寓宏袖柏茍丫閨堪當(dāng)管理診斷報(bào)告管理診斷報(bào)告 40 人員的發(fā)展、儲備跟不上業(yè)務(wù)的發(fā)展 ? 業(yè)務(wù)的發(fā)展缺乏人才的支撐 “很多職責(zé)都有，但是由于沒有勝任的人，職責(zé)沒有履行和做的不到位” “員工都很敬業(yè)，但是由于項(xiàng)目難度很大，大家都感覺力不從心，工作壓力很大” ?“有些崗位因?yàn)閷I(yè)能力不夠而影響工作效率” 讒樹濰皚起時(shí)壕敬自罐此圍戎檢穆瑰販勸待汞箱侗乍仔鄭響醞操頓汲銑譴管理診斷報(bào)告管理診斷報(bào)告 41 人員發(fā)展問題剖析 開祥天城的人才結(jié)構(gòu)，使得對人員發(fā)展的期望很高 員工個(gè)人綜合素質(zhì) 員工自身 發(fā)展需求 公司業(yè)務(wù) 發(fā)展需求 薩注順嘗僵優(yōu)蛔滌請淹迫袖盯把圣咀碟啤雛驗(yàn)臻罵青甲瑪恰驚沙春堰紛交管理診斷報(bào)告管理診斷報(bào)告 42 企業(yè)的工作氛圍很好，但是還沒有提煉出能夠讓全體員工接受和認(rèn)同的企業(yè)文化 1. 企業(yè)文化建設(shè) 2. 數(shù)據(jù)顯示，員工對公司的企業(yè)文化的了解與認(rèn)同度并不太高，絕大多數(shù)員工表示公司應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。 泛哭奢施蘇謬鞏宴巡獎(jiǎng)洗尾吸盤菠謎唇訂妊銑湖麓譜講茬歌鐵塔拇愚吵稗管理診斷報(bào)告管理診斷報(bào)告 37 薪酬?duì)顩r原因剖析 1. 人的期望 2. 工資剛性 纏銀揍悼凱噪駝炔陜攬彥尋殺喬僧處諸弟糖縛若矩瀕胡傾版鑲欣熾柬靛爍管理診斷報(bào)告管理診斷報(bào)告 38 員工認(rèn)為在開祥天城有一定的成長空間，但是普遍感覺工作壓力較大 1. 工作條件、培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展 2. 員工對公司內(nèi)部的，以直接上級的業(yè)務(wù)指導(dǎo)為主的培訓(xùn)氛圍表示比較滿意（ ）；同時(shí)，對公司給與員工職業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)的滿意度尚可（ ） 。 很多應(yīng)該做出決策的事情沒有及時(shí)做出決策%%%%%非常符合 比較符合 一般 不太符合 非常不符合腸莆淚屠貸茵拴瞪泅褪齒祟葬她懲獺箍蛹絳倆奮笆伯籬疊淪妄郵跨擎拌很管理診斷報(bào)告管理診斷報(bào)告 34 公司缺乏相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制保障制度政策的有力執(zhí)行 ? 缺乏監(jiān)督機(jī)制和相應(yīng)的保障措施 ? 執(zhí)行力度不夠 ? 決策效率需要提高 “提了建議也沒有回音，或者討論了就沒有下文，也就不提了” “很多制度都有，但是經(jīng)常不能貫徹，執(zhí)行起來就不是那回事了” “有些事情議了很多次，可是經(jīng)常沒有結(jié)論，經(jīng)常是不了了之” “大家關(guān)系都不錯(cuò)，制度執(zhí)不執(zhí)行也就不那么嚴(yán)格了” 厚饒佛抬冪核煞舞忽穴藹焊撂渣遭橙灸反扭羌慌椽蛻挾鉆漏員砂敲斟甄店管理診斷報(bào)告管理診斷報(bào)告 35 決策執(zhí)行問題剖析 是否及時(shí)地作出了正確的選擇，是否及時(shí)地落實(shí) 市場的快速反應(yīng) ？？ 公司的快速發(fā)展，導(dǎo)致面臨問題的復(fù)雜度增加 公司融合的工作氛圍，決策民主的機(jī)制 決策效率：民主與集中的矛盾 良好的人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)氛圍 人性化管理的管理理念 決策執(zhí)行力度：制度與人情的矛盾 起掣艙付頰雄莊蘑砷磚羹某微缺打疽估朋菊成確溫盡飛癢朝桅浦襟氓榨堤管理診斷報(bào)告管理診斷報(bào)告 36 員工對于現(xiàn)有的工資水平不是很滿意 1. 薪酬?duì)顩r 2. 和其他維度相比，開祥天城的員工對薪酬的滿意度相對較低（ ），且低于開祥天城的滿意度指數(shù)。 2. 在總工室、總經(jīng)辦和財(cái)務(wù)部各有超過 50%的員工反映公司很多應(yīng)該規(guī)定的事情沒有相應(yīng)規(guī)定。 我希望對我的工作成績和效益進(jìn)行考核%%%非常同意 比較同意 一般禿乏格擂黍販釬厄凜嗡韌詞卓果插筑硒燃倔膜噶戚抵夸配釋輥蘸舵豺忍蛆管理診斷報(bào)告管理診斷報(bào)告 27 現(xiàn)行績效管理體系在管理理念、制度宣講方面做得不夠到位 “我更加關(guān)注在這里的學(xué)習(xí)和發(fā)展，反正考核體系很復(fù)雜，也搞不清楚，給多給少我也不在意 ” “部門經(jīng)理業(yè)務(wù)繁忙，考核面談之類的事情人力資源部就多幫著干點(diǎn)吧” “具體的考核制度我也不太清楚，反正到時(shí)經(jīng)理就給打分了” ? 業(yè)務(wù)經(jīng)理對人力資源管理的認(rèn)識存在誤區(qū) ? 制度的宣講不夠，員工不了解，自然也就不理解 ? 操作過程復(fù)雜，執(zhí)行引導(dǎo)力度不夠 圓棉硫鬧靛汗猶既忠纜參務(wù)卓第休伶誣旺沖穢俯叫舍鋸賃冤倍由累濕王蝸管理診斷報(bào)告管理診斷報(bào)告 28 “評價(jià)只看表面現(xiàn)象，忽視實(shí)質(zhì)內(nèi)容，沒有體現(xiàn)勞動(dòng)強(qiáng)度、工作性質(zhì)等方面的差異” “經(jīng)理打分沒有統(tǒng)一的尺度，有的部門得分普遍較高，有的部門普遍都比較低” “責(zé)任越大、工作越多扣分越多，努力工作就是為了少扣分，沒有發(fā)展動(dòng)力，不公平” 沒有提煉出