【正文】 進行安裝。業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)簡介圖形用戶界面提供圖形用戶界面管理功能，如果用戶成功登陸，用戶可以通過圖形界面知道所有系統(tǒng)配置消息，在圖形化界面的窗口中用戶也可以直觀地了解到設(shè)備的運行狀況。網(wǎng)元拓撲管理是對本系統(tǒng)所管轄的網(wǎng)元進行可視化管理，查看每個網(wǎng)元的狀態(tài)，并可實時更新網(wǎng)元的狀態(tài)。系統(tǒng)參數(shù)配置是對本系統(tǒng)使用過程中所涉及的參數(shù)節(jié)能型配置。用戶管理是對登錄系統(tǒng)的用戶進行添加修改和刪除等操作。EMS2000網(wǎng)元管理系統(tǒng)具有對故障進行診斷和定位功能，可將故障定位到具體電路板的每個端口，具有中繼自檢、中繼回路測試等功能，具有實時線路檢測、故障診斷、遠端集中維護等功能。EMS2000網(wǎng)元管理系統(tǒng)是用于對聯(lián)網(wǎng)通信設(shè)備進行管理和配置的系統(tǒng)，具有統(tǒng)一集中網(wǎng)管和遠程網(wǎng)管功能。進入的傳真文件以計算機文件的方式保存在服務(wù)器中，或直接通過網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)到目標用戶的電子郵件信箱、數(shù)據(jù)庫或第三方應(yīng)用系統(tǒng)。圖6 多路傳真示意圖與傳統(tǒng)的傳真機相比，網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)讓全部的往來傳真無需再通過“人工打印——排隊等待——手工撥打傳真機——手工發(fā)送傳真”的原始手段來進行。最高發(fā)送電平功率為0～－4dBm。，通信質(zhì)量應(yīng)達到；通信建立率和報文成功率為100%；A4幅面的傳真接收副本發(fā)生上差錯的掃描線數(shù)≤6線；，文字可讀度為100%。支持在線傳真瀏覽、審核、自動回復(fù)等功能；支持電話簿功能；支持自定義傳真封面功能；支持傳真統(tǒng)計報表制作；具備本地磁盤存儲，可以存儲至少1年時間的傳真數(shù)據(jù)；支持傳真數(shù)據(jù)實時存儲在外掛存儲，如共享磁盤陣列，SAN設(shè)備等。傳真服務(wù)器功能支持各級應(yīng)急平臺多路傳真系統(tǒng)互聯(lián)，滿足應(yīng)急值守的需要。傳真服務(wù)器利用計算機實現(xiàn)對傳真的接收、發(fā)送、自動分發(fā)、備份管理、分類管理。聲音告警具備靜音功能，可讓聲音告警暫時中止。使得日志可以以書面的形式永久地保存下來。操作員所做的操作都會記錄在日志文件中。 完備的操作日志功能用于查看所進行的操作，監(jiān)視系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)了什么事情。而操作員只能瀏覽自己的權(quán)限，修改自己的密碼，每個操作員都在自己的權(quán)限范圍內(nèi)工作。 電話查詢錄音管理授權(quán)用戶可通過電話遠程收聽錄音文件。實時地統(tǒng)計每個小時的錄音數(shù)量，并以文本、圖形等方式進行顯示。 監(jiān)聽和監(jiān)控可對每一通道實時監(jiān)聽，通過外掛音箱即可即時聽到通話聲音，或者提供標準音頻輸出接口，接入音頻矩陣。2) 話量統(tǒng)計設(shè)置好開始日期、結(jié)束日期和要統(tǒng)計的通道號。 統(tǒng)計功能1) 通話清單設(shè)置好開始日期、結(jié)束日期和要統(tǒng)計的通道號(通道選擇支持連續(xù)選擇和非連續(xù)選擇)。6) 通道混音回放在一些調(diào)度領(lǐng)域，經(jīng)常是幾個電話終端交替發(fā)出指令，而通話過程被錄制在不同的通道上，普通的事后回放功能不能準確直觀地反映時間的整個過程(如不同通道發(fā)出指令的順序等)。系統(tǒng)會將通話起始日期、時間、通道號、通話時長等信息以語音的形式添加在每個轉(zhuǎn)錄文件前面，當(dāng)轉(zhuǎn)錄至單面磁帶結(jié)束時，系統(tǒng)會自動暫停并提示換磁帶。3) 備份及文件導(dǎo)出用戶可以根據(jù)實際需要選擇重要的文件進行手動備份導(dǎo)出。利用此功能可以給用戶更大的自由來管理用戶自己的錄音文件，用戶刪除錄音文件的前提是該操作員需具有刪除的權(quán)限。各種參數(shù)的組合能滿足用戶的各種各樣的查詢需要。1) 查詢：查詢用于根據(jù)用戶的需要查詢符合條件的錄音文件。每小時采樣=8*60*60=28800K=預(yù)留5G作為操作系統(tǒng)、管理軟件等使用?？膳渲帽镜卮疟P存儲，存儲時間長短取決于磁盤容量大小，本次配置可以保證存儲至少17000小時的錄音數(shù)據(jù)。獨立的放音、監(jiān)聽通道不占用實際錄音通道。錄音系統(tǒng)應(yīng)采用集中錄音模式，但整個系統(tǒng)設(shè)計同時須具備分布式錄音的接口和相應(yīng)能力。時鐘同步接口可外接時鐘源，保持網(wǎng)內(nèi)設(shè)備時鐘一致。可按壓控、鍵控等不同的方式啟動錄音。錄音存儲服務(wù)器用于實現(xiàn)對錄音文件的存儲、備份、查詢、放音和錄音監(jiān)聽、管理等功能。錄音功能由應(yīng)急通信系統(tǒng)內(nèi)置的錄音資源實現(xiàn)，MPS2000D應(yīng)急通信系統(tǒng)內(nèi)置有16路錄音資源，可以同時對16路并發(fā)錄音。其它管理包括值班電話、退出密碼、試聽號碼、通話錄音、會議錄音等。會議管理可以對會議時的錄音，通過會議名稱、起止時間、時長進行查詢，還可下載、試聽錄音記錄。用戶管理查詢、添加、修改、刪除普通成員。調(diào)度員分組分級對調(diào)度員進行分組、分級調(diào)度，如調(diào)度員有a\b\c\d四個，可以四個人同時處理相同的事，也可以劃分a\b為一組，c\d為一組，分配不同的調(diào)度臺號，分別處理不同的事，同一組也可以有不同的級別劃分等。同時通過錄音管理軟件提供完善的錄音文件的查詢、聽取、下載等管理功能。對于重要的應(yīng)急通信系統(tǒng)，其錄音文件作為事件處理的有效依據(jù)，建議采用自動錄音的模式，對調(diào)度通話全程錄音。若與會成會員掛機將被追呼，場外成員無法再呼入會議增呼成員將未加入會議的成員呼入會場踢出會場讓與會成員離開會場會場放音向會場播放音樂或?qū)崿F(xiàn)錄制好的語音文件會場錄音會議開始后即自動對會議進行錄音錄音功能錄音方式：應(yīng)急通信系統(tǒng)提供自動和手動兩種錄音方式，通過系統(tǒng)管理員在系統(tǒng)中進行錄音模式設(shè)置。通話完畢后可返回會場。會議的召開方式：會議的召開有呼出式、呼入式、呼入呼出混合式。為保證單會場與會成員過多時的會場秩序，電話會議功能中將與會成員分為主持人、主席和聽眾三種權(quán)限，主持人（調(diào)度員或調(diào)度員指定成員）具備聽說權(quán)限和會場管理權(quán)限，主席具備聽說權(quán)限，聽眾只能聽不能發(fā)言。會議資源可任意劃分形成多場會議，即最多可召開40場3方會議或召開1場120方會議。其他配置包括對呼叫方式、組呼方式、加入會議狀態(tài)、點擊方式、會場廣播、重撥等的設(shè)置。通知音管理可以錄制語音，對錄制的語音試聽，根據(jù)摘要查詢錄音記錄，可以將語音設(shè)定為默認文件，以后組呼通知時就不需再選定語音，直接組呼通知。每一個用戶標簽可設(shè)置多個不同的呼叫號碼，維護終端通過網(wǎng)絡(luò)對全部調(diào)度臺號碼簿進行編制、維護和更新組管理查詢、添加、修改、刪除其它組。溢出將指向?qū)I(yè)通信運營商進行處理。呼叫保持選中通話中的電話點擊呼叫保持即可。通話記錄調(diào)度員進行的所有調(diào)度呼叫及調(diào)度分機撥入都有記錄。各種狀態(tài)以不同的色標顯示在調(diào)度臺上。還可以把某個或某些調(diào)度分機從一個調(diào)度分會場接入到另一個分會場。入會調(diào)度員可以把正在調(diào)度通話的調(diào)度分機接入調(diào)度會場，與會場中其他人員進行全交互通話。調(diào)度分級優(yōu)先級高的調(diào)度臺組可以強插強拆優(yōu)先級低的調(diào)度臺組的電話。 電話轉(zhuǎn)接調(diào)度員可將來電轉(zhuǎn)給某一成員或加入一個會議。拆線調(diào)度員可以對某個分機、某組分機或者所有分機進行拆線。緊急電話系統(tǒng)可設(shè)置緊急電話號碼。來電提示調(diào)度分機或其他任意電話撥入調(diào)度臺，都有聲光提示：若調(diào)度員話機處于空閑狀態(tài)，則話機振鈴，調(diào)度員取機即可通話；若調(diào)度員話機忙，調(diào)度臺會有來電告警音，調(diào)度臺的登陸界面會顯示撥入電話的信息，并顯示振鈴狀態(tài)。來電顯示調(diào)度用戶所屬的電話來電顯示調(diào)度用戶名，其他來電顯示號碼。來話一般按先入先出之順序排隊，自動轉(zhuǎn)到空閑的調(diào)度員坐席；等待應(yīng)答的來話可以聽音樂等候；支持重點用戶呼叫優(yōu)先排隊。來電接入調(diào)度員可以接通任意呼入電話，單獨進行通話。在授權(quán)許可的情況下，也可以對公網(wǎng)用戶進行強行插入通話。拆線調(diào)度員可以對某個分機、某組分機或者所有分機進行拆線。 自由呼叫調(diào)度員可以通過撥號盤呼叫網(wǎng)內(nèi)任意一部電話，也可以呼叫網(wǎng)外電話。多組呼叫調(diào)度員可以同時呼叫多組分機。組呼包括了單工組呼和雙工組呼：雙工組呼，呼出的一組分機與調(diào)度員之間全交互通話；單工組呼，呼出的一組分機只能聽，不能講，只有調(diào)度員可以講話，組呼還包括串行組呼和并行組呼：串行組呼，一個一個呼叫，確定入會人員；并行組呼，一次性全部呼入會場。調(diào)度功能呼出功能功能類型功能簡介點呼（單呼）調(diào)度員在調(diào)度臺上點擊任一調(diào)度分機，即可呼叫該分機。用戶可以根據(jù)自己的需要申請電信的中繼或鐵通（或其他運營商）的中繼，這樣就面臨不同的運營商可能提供不同的資費標準。某些用戶級別較低，可設(shè)置為只走IP（網(wǎng)絡(luò)情況差時，系統(tǒng)提示申請回叫），某些用戶級別較高，可設(shè)置多條路由，當(dāng)IP路由忙，可使用其他路由?？稍O(shè)100張星期表，每張星期表可設(shè)5張日期表。如果用戶呼叫當(dāng)時，最廉路由無法接通，系統(tǒng)會給出語音提示。運營商的溢出可根據(jù)用戶權(quán)限設(shè)置?？蓪崿F(xiàn)號碼的增加及刪減。ARS軟件是一套路由表。ARS即自動路由選擇軟件。費用查詢可進行計費，以及對計費信息進行查詢操作。用戶等級設(shè)置設(shè)置不同用戶的級別，高級別的用戶可以對通話中的低級別用戶進行強插操作。代答用戶A撥打B，B震鈴中，處于同組的用戶C撥打111+B號碼，則用戶A和C通話。來電顯示所有的來電都可以向分機送主叫號碼。呼叫保持這項業(yè)務(wù)允許用戶在一個已經(jīng)存在的連接上中斷通信，然后在需要的時候重新建立這個通信。遇忙呼叫轉(zhuǎn)移對申請登記“遇忙呼叫前轉(zhuǎn)”的用戶，在使用該項業(yè)務(wù)時，所有對該用戶的來話呼叫當(dāng)遇忙時均自動轉(zhuǎn)到另一個指定的號碼（包括語音郵箱）。無條件呼叫轉(zhuǎn)移允許一個用戶對于他的來話呼叫可以轉(zhuǎn)到另一個號碼。免打擾業(yè)務(wù)免打擾業(yè)務(wù)是“暫不受話業(yè)務(wù)”，主要是用戶在這一段時間里不希望有來話干擾時，可以使用該項業(yè)務(wù)。擁有此項業(yè)務(wù)的用戶，一提機，不用撥號，即可與您指定的電話接通。縮位撥號就是用1～2位代碼來代替原來的電話號碼。交換功能 基本語音功能功能簡介呼出限制是發(fā)話限制，使用該項業(yè)務(wù)時，用戶可根據(jù)需要，通過一定的撥號程序，限制該話機的某些呼出權(quán)限（如長途）。5. 調(diào)度終端調(diào)度終端有PSTN電話、IP話機、模擬話機。鍵盤調(diào)度臺具有按鈕界面，支持豐富的調(diào)度條件設(shè)置、鮮明顯示調(diào)度主題（或目標）、配以紅綠燈顯示調(diào)度狀態(tài)。可通過觸擊或者鼠標點選的方式點擊、拖曳調(diào)度對象或當(dāng)前連接進行相應(yīng)調(diào)度操作，如可選擇呼叫連接，對其操作：掛斷、接聽、轉(zhuǎn)接等。每個調(diào)度臺配置兩個調(diào)度臺話機（雙手柄），具有同時接入2 路電話、同時接聽2 路電話，同時呼出2 路電話的能力。統(tǒng)一實現(xiàn)網(wǎng)關(guān)的資源管理、維護操作。用戶接入網(wǎng)關(guān)帶自交換功能，可實現(xiàn)網(wǎng)關(guān)下模擬用戶的自交換，IP側(cè)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障無法與應(yīng)急通信系統(tǒng)互聯(lián)的情況下，可保證網(wǎng)關(guān)下用戶的自交換以及通過網(wǎng)關(guān)環(huán)路出局，為用戶通信提供雙重保證。通過接入單元的音頻接口和指揮大廳的調(diào)音臺（音響中控）互聯(lián)，使得指揮大廳的麥克、音箱成為應(yīng)急通信的調(diào)度終端，領(lǐng)導(dǎo)可直接通過麥克進行指揮、通話可通過音箱進行擴音播放。為保證語音質(zhì)量，接入網(wǎng)關(guān)內(nèi)置有回音消除資源。圖3 和PSTN的連接方式3. 接入網(wǎng)關(guān)接入網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)模擬語音和IP包交換之間的轉(zhuǎn)換。本方案中，中繼網(wǎng)關(guān)通過4個2M數(shù)字中繼和電信運營商互聯(lián)，4個2M數(shù)字中繼接口分別由兩臺中繼網(wǎng)關(guān)提供，每臺中繼網(wǎng)關(guān)均有獨立的電源和CPU，保證了任意一臺中繼網(wǎng)關(guān)出現(xiàn)故障，系統(tǒng)仍然可以通過一個中繼出局。中繼網(wǎng)關(guān)數(shù)字中繼側(cè)支持：、ISDN PRI（）信令、IP側(cè)支持SIP、MGCP協(xié)議。IVR資源板主要為用戶提供收發(fā)號及錄放音資源，單板提供120路錄放音資源，40路DTMF收發(fā)號資源，后期可平滑擴容至240路錄放音資源和240路DTMF收發(fā)號資源。軟交換調(diào)度服務(wù)器采用1+1主備熱備方式，支持異地容災(zāi)熱備組網(wǎng)，當(dāng)主調(diào)度交換機出現(xiàn)問題時，系統(tǒng)自動無縫切換到備服務(wù)器，不影響正在進行的通信。軟交換調(diào)度服務(wù)器可通過SIP協(xié)議直接接入IP電話用戶（本項目通過政務(wù)網(wǎng)接入領(lǐng)導(dǎo)辦公室/指揮大廳/值班室/縣市專業(yè)局指揮中心的IP電話用戶）。組網(wǎng)方式如下圖：通信調(diào)度部分由軟交換調(diào)度服務(wù)器（即核心調(diào)度交換機）、中繼單元、接入網(wǎng)關(guān)、調(diào)度臺、調(diào)度終端（包括PSTN電話、IP話機、模擬話機）組成。應(yīng)急通信系統(tǒng)中的調(diào)度臺具備調(diào)度有線用戶、無線用戶、召開電話會議、收發(fā)傳真短信、管理錄音文件等各種功能，具備統(tǒng)一界面實現(xiàn)綜合調(diào)度，并通過不同的調(diào)度員權(quán)限實現(xiàn)分級管理。應(yīng)急通信系統(tǒng)具備和視頻會議系統(tǒng)、數(shù)字會議系統(tǒng)、指揮大廳音響中控系統(tǒng)的互聯(lián)能力，使得視頻會議