【正文】 畫、電影，到商品 籌劃、主題公園；從旅館、度假 村到房地產的開發(fā)。T銷售額增長了 % ?Sprint： % ?SBC通信公司： % 企業(yè)為避免以下六種不健康之層面 核心業(yè)務受到嚴重威脅或由于沒有新業(yè)務或長期規(guī)劃而面臨業(yè)務下滑 以核心業(yè)務為代價，過分強調增長 過分重視核心業(yè)務，而沒有新業(yè)務 初始缺乏核心業(yè)務，因此無法為層面 2和 3的原動力提供資金 許多令人激動的未來業(yè)務選擇沒有轉變?yōu)樾聵I(yè)務 營建下一代業(yè)務，但并未發(fā)展層面 3的新業(yè)務來確保長期發(fā)展 均衡發(fā)展三個層面的關鍵議題 層面 1： ? 核心業(yè)務是否正在產生足夠的收益和現(xiàn)金用來增長投資？ ? 在以后的幾年中是否存在強大的業(yè)績導向來驅動利潤的增加？ ? 公司的成本結構與產業(yè)內其它公司的相比具有競爭力嗎？ ? 經營業(yè)績是否穩(wěn)定？ ? 市場份額是否穩(wěn)定 /增長？ ? 公司面對可改變產業(yè)結構的新競爭者、新技術或新法規(guī)時，是否仍 能保持住自己的市場位置？ 層面 2： ?有哪些新業(yè)務能夠產生與核心業(yè)務相同的經濟價值？ ? 新業(yè)務在市場上是否具有分量？ ? 公司在作實質性投資來加速新業(yè)務增長時有困難嗎？ ? 在這些新業(yè)務中投資者的信心是否在不斷增加？ ? 新業(yè)務能夠把創(chuàng)業(yè)人才吸引到企業(yè)內來嗎？ 層面 3： ? 領導層是否花足夠的時間去思考增長機會和產業(yè)演變？ ? 公司是否已開發(fā)出一套用于擴展現(xiàn)存業(yè)務和創(chuàng)建新業(yè)務的新選擇 組合？ ? 這些新業(yè)務的想法與去年的有無明顯不同？與 3年前相比呢？與 5年 前相比呢？ ? 公司是否正在開發(fā)有吸引力的方法來將這些機會變成新業(yè)務？ ? 這些想法是否已經從初始步驟變得切實可行？ 麥肯錫關于增長的三個層面的主要觀點 可持續(xù)發(fā)展要求有一種獨特的企業(yè)文化，用不同的方式對長、中、 短三個時間層面的業(yè)務、人才和業(yè)績進行系統(tǒng)管理。 一個宏偉的遠景目標和有效結合長、中、短三個時間層面的發(fā)展 戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)增長的關鍵 長期保持領先對任何企業(yè)都是一個挑戰(zhàn) 100家最大的跨國工業(yè)企業(yè)多年來的業(yè)績變化（ 191295） 100 49 31 20 1912年是“前 100強” 被收購、破 產或被收鬼 國有 仍生存下去 ，但不在是 前 100強 1995年仍是 前 100強的 企業(yè) 普遍的生存之道 ? 富有創(chuàng)造性 ? 愿意進行改革 ? 能因時制宜，調整 業(yè)務組合 要達到領先，企業(yè)必須對三個發(fā)展層面進行均衡管理，鑄造投資者的信心 衡量標準 ? 利潤 ? 銷售收入 ? 選擇方案價值 ? 投資資本回報 ? 凈現(xiàn)值 關鍵成功因素 ? 集中于業(yè)績 ? 營造創(chuàng)業(yè)環(huán)境 ? 探索 /特許的地位 員工 ? 業(yè)務維持者 ? 建立業(yè)務者 ? 贏家和幻想者 能力 ? 完整的能力基礎 ? 通過購買或自己 ? 能力要求可能不十分 發(fā)展需要的能力 清楚 激勵理念 ? 以財務方面為主 ? 以里程碑為主 ? 以行為 /具體工作為主 MCI均衡發(fā)展 3個增長層面，實現(xiàn)了遠高于競爭對手的收入增長 層面 1：傳統(tǒng)本地和長途電話經營服務 層面 2：從合資企業(yè)收購公司，建立新業(yè)務，如數(shù)據(jù)通信、局域網(wǎng)。在為新加 坡創(chuàng)造經濟和社會財富的同時，盡我們對社會應盡的義務。為了實現(xiàn)這個目標，我們將通過下列工作，為股東 創(chuàng)造價值： 1）在全球市場上把握各種機遇， 2）建設我們目前 的業(yè)務，特別是在高速增長的領域， 3）按最高的整體標準進 行運作， 4）在我們所覆蓋的社區(qū)中履行我們的義務。 ? 對企業(yè)形成 重大挑戰(zhàn)，使之不 滿足于現(xiàn)狀，從而確保不斷的增 長 ? 鼓舞凝聚人心，吸引人才，使員工 覺得前景廣闊 ? 創(chuàng)造大量的創(chuàng)新機會，為員工提 供發(fā)展的平臺 ? 形成以業(yè)績?yōu)橹鞯钠髽I(yè)文化 大家為了共同的理想而奮斗 ? 提升在外界的地位 什么是好的遠景目標 ？ ? 有崇高的意義 如孟山都的“我們要 向全世界提供糧食” ? 有比較明確的，又是十分具體挑戰(zhàn)性 的目標 如 30%年銷售額與利潤增長率 ? 簡潔、容易對內外溝通，盡可能作到 人盡皆知 ? 基于對今后三、五及十年的市場、行 業(yè)與公司發(fā)展去向和理想的認真考慮 和分析 公司遠景目標的要素 遠景目標：基于對未來的觀點，高層管理人員對公司的遠 景做的一幅令人振奮的藍圖 對未來的觀點 競爭領域 競爭優(yōu)勢的來源 對于未來公司 業(yè)務所處的運 作空間中政府 法規(guī)、競爭及 經濟環(huán)境的展 望 公司將參與 的業(yè)務及地 理范圍 公司 公司為實現(xiàn)遠景 目標將開發(fā) /重 點傾斜利用的技 能；一份對公司 如何會取得成功 的說明 舉例 不同的電信營運商用著不同的遠景來指導戰(zhàn)略 法國電信 無論是通過互聯(lián)網(wǎng)還是電話，傳遞的是語音、文件還是影象， 在這個星球上，我們承諾我們將通過開發(fā)創(chuàng)新、便于使用的 產品和服務給人們帶來更多的交流上的便利。今天要介紹的內容 遠景目標 企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長的三個層面和對中國企業(yè)的啟示 業(yè)務單元戰(zhàn)略與業(yè)務計劃 財務模型和財務指標設定 宏偉的遠景目標是支持企業(yè)增長的首要因素 宏偉的遠景目標是為了 讓我們來創(chuàng)造一 個更智能化的世界 英國電信 英國電信為自己確立了一個宏偉的目標：成為世界上最成功的 通信集團。 新加坡電信 我們的目標是成為世界一流的電信和郵電集團，以最佳質量和 可靠性能提供各種的優(yōu)秀的物有所值的服務和產品。 全新也應當 擁有明確的、 量身定做的 遠景 今天介紹的內容 遠景目標 業(yè)務單元戰(zhàn)略與業(yè)務計劃 財務模型和財務指標設定 企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長的三個層面和對中國企業(yè)的啟示 麥肯錫關于增長的三個層面的主要觀點 要成功起動增長，企業(yè)必須： 取得增長的資格； 形成增長的決心； 建立獨特的能力平臺，獲得增長的動力； 可持續(xù)發(fā)展要求有一種獨特的企業(yè)文化，用不同的方式對長、中、 短三個時間層面的業(yè)務、人才和業(yè)績進行系統(tǒng)管理。被收購 的公司包括 MCI通信公司， Embattle participators . CompuServe, ANS通信公司， Brooks Fiber properties 層面 3： MCI國際公司 通過合資進入國際市場（包括 Echo Star munication和 Telephonic de Espana) 結果 ? MCI國際公司的銷售額 1998年達 ，與 1997年相比增加了 % ? 1999年前半年銷售額比 1998年同期增加 266% ? 相反，競爭對手的增長卻很有限 ?ATamp。 一個宏偉的遠景目標和有效結合長、中、短三個時間層面的發(fā)展 戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)增長的關鍵 要成功啟動增長，企業(yè)必須： 取得增長的資格 形成增長的決心 建立獨特的能力平臺，獲得增長的動力 爭取增長的資格 原則 描述 影響 優(yōu)良的營運業(yè)績 力圖成為市場領 ? 使管理者能領導，并 低成本生產企業(yè) 在財務上支持增長舉措 措 ?為建立增長的基礎提供 必要的業(yè)績規(guī)范 戰(zhàn)略性資產剝離 鑄造投資者的信心 剝離對企業(yè)未來 無關緊要的業(yè)務 使投資者確信增 長舉措是好的投 資 ?為新的增長創(chuàng)造領導者 和財務能力 ?確保足夠的資金以實現(xiàn) 增長 優(yōu)良的營運業(yè)績：諾基亞， 1990— 96 ? 采取激烈的營運合理化 方案，提高效率（關閉工 廠、裁員和降低營運資金） ? 外包零件生產 ?外包產品研究與開發(fā) 1991 1992 1993 1994 1995 35 25 15 5 0 5 ? ? 投資回報率 % 諾基亞先賣掉不良資產再重回增長軌道 1986年時有多元化的 業(yè)務，但沒有盈利 1996年出售電視業(yè)務 1993— 95年出售公用事業(yè) 業(yè)務 1988年出售鞋類業(yè)務 1996年出售電纜業(yè)務 1990年出售手巾紙業(yè)務 1991年出售化工業(yè)務 1991年出售電器業(yè)務 到 1996年成為全球電 信業(yè)的領導力量 在 14個國家有生產基地 在 45個國家有員工，在 120個國家銷售產品 從 … 變?yōu)?… 非電信業(yè)務的銷售額占總銷 售額的比例從 70%下降到 30% 電信業(yè)務的銷售額從 20億芬 蘭馬克增至 258億芬蘭馬克 作出增長的決心 獲得高層主管的承諾 提出更高的目標 去除組織結構中的障礙 ? 統(tǒng)一領導層的認識 ? 關鍵管理人員要符合工作要求 ? 樹立遠大的目標是表示決心的有利方法 ? 推動員工采用新思維 ? 企業(yè)活動和投入