管理基礎(chǔ)知識ppt課件(2)-文庫吧資料
2025-01-16 22:34本頁面
【正文】 配對比較法 同上；更適于評選最佳員工 同上；評價(jià)對象較多時(shí)麻煩 人物比較法 同上；更能刺激工作積極性 同上； 標(biāo)準(zhǔn) 人物挑選難；易發(fā)生暈輪誤差和武斷評價(jià) 強(qiáng)制分配法 同上 同上；評價(jià)對象人數(shù)太少時(shí)不適用；各評價(jià)等級間差異的內(nèi)涵不清 量表法 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 等級擇一法 使用方便、開發(fā)成本小，便于橫向比較 評價(jià)尺度與組織戰(zhàn)略目標(biāo)缺乏聯(lián)系，無法起到直接的指導(dǎo)作用；反饋信息不足、不具體；模糊的標(biāo)準(zhǔn)，可靠性和有效性較差 行為錨定量表法 評價(jià)指標(biāo)之間獨(dú)立性較高，尺度更精確，良好反饋功能，更準(zhǔn)確 費(fèi)時(shí)費(fèi)力；易誤導(dǎo)評價(jià)者信息取向忽略其他行為；員工可能同時(shí)表現(xiàn)出同一績效緯度上的不同行為，陷入困境 綜合尺度量表法 能有效引導(dǎo)員工行為，能對結(jié)果進(jìn)行直接控制 設(shè)計(jì)指標(biāo)尺度困難，花費(fèi)較大設(shè)計(jì)成本 行為對照表法 方法簡單，橫向比較，不易暈輪，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與工作內(nèi)容高度相關(guān)，誤差小，利于行為引導(dǎo)，執(zhí)行成本小 不能涵蓋所有行為；設(shè)計(jì)難度大成本高；無法對最終結(jié)果做出預(yù)測，降低評價(jià)者評價(jià)意愿；能夠發(fā)現(xiàn)一般性問題，但指導(dǎo)、反饋能力弱 行為觀察量表法 能提供有效的信息反饋，有效地監(jiān)控員工行為 只適于較穩(wěn)定不太復(fù)雜的工作；理解有誤差，結(jié)果導(dǎo)致績效評價(jià)的穩(wěn)定性下降。 績效評價(jià)的方法 ?絕對評價(jià)法是按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)尺度衡量任職于相同職務(wù)的員工，即按絕對標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)他們的績效，主要包括量表法等。 ?卓越標(biāo)準(zhǔn)：對被考核對象未做要求和期望但是可以達(dá)到的績效水平；只有一小部分被考核對象可以達(dá)到。 ?基本標(biāo)準(zhǔn)：對某個(gè)被考核對象而言期望達(dá)到的水平；是每個(gè)被考核對象經(jīng)過努力都能夠達(dá)到的水平。 ?績效評價(jià)指標(biāo)包括工作業(yè)績評價(jià)指標(biāo)、工作能力評價(jià)指標(biāo)和工作態(tài)度評價(jià)指標(biāo)。 ?制定績效評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)包括確定關(guān)鍵績效指標(biāo)和設(shè)定相應(yīng)的績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)方面。 ?管理者才能是管理者整合組織資源的能力，好的管理者能適應(yīng)環(huán)境的變化、設(shè)計(jì)好的運(yùn)作框架和機(jī)制、準(zhǔn)確把握組織目標(biāo)、能夠降低外部交易成本、內(nèi)部組織成本、代理成本、管理成本，直接影響管理的效果，最終會體現(xiàn)在管理效率的提高上。 ?組織競爭成敗的關(guān)鍵不在于它所掌握的自然資源是數(shù)量，而在于所擁有的智力資源的數(shù)量和質(zhì)量。 ?管理方式與管理效率： ?管理效率是選擇管理方式的根本標(biāo)準(zhǔn)。 ?管理過程與管理效率： ?管理過程是指在管理中為完成目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵和控制等職能，在這些活動中涉及資金、技術(shù)、設(shè)備、信息和人員等必須考慮的管理要素。明確的管理收益權(quán)的激勵功能、產(chǎn)權(quán)制度對組織資源的有效配置作用、保護(hù)行為人投入資本使組織價(jià)值增值、產(chǎn)權(quán)的排他性降低排他成本。 ? 從管理效率的功能看，管理效率和管理成本產(chǎn)生和實(shí)現(xiàn)的過程相同。 管理成本與管理效率 ?管理成本是為了有效整合組織資源、提高組織績效而付出的各種成本之和，而管理效率則是因投入管理成本而相應(yīng)增加的收益。管理效率是全局的共同利益，管理者的社會責(zé)任。信息的數(shù)量和質(zhì)量，信息資源的集約化，以提高管理的可靠性。 管理效率的特征 ?管理效率的 多重化 ：勞動成果的構(gòu)成因素的多重化，物質(zhì)的、精神的、經(jīng)濟(jì)的、政治的，要求協(xié)調(diào)發(fā)展、相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)多重性管理目標(biāo)；管理效率與管理者本人的知識素質(zhì)、努力程度、管理環(huán)境等多因素有關(guān)；從而影響到管理效率作用的多重化，產(chǎn)生多重效應(yīng)。 管理效率的定義 ?一種特殊的勞動效率， 是指管理者從事管理勞動的效用性的效率。 ?兼并市場的競爭促使經(jīng)理人努力工作，降低委托代理成本。組織控制權(quán)的爭奪使組織的經(jīng)營者感到有壓力防止不良行為發(fā)生。 ?相對平穩(wěn)而復(fù)雜的環(huán)境：會增加監(jiān)督成本 ?相對動蕩而簡單的環(huán)境：更高的監(jiān)控成本、外部交易成本、內(nèi)部組織成本 ?動蕩而復(fù)雜的環(huán)境：更高的監(jiān)控成本和內(nèi)部組織成本 ?環(huán)境的競爭性與管理成本： ?產(chǎn)品市場的競爭性：市場的競爭性與外部交易成本成正比（談判成本、履約成本增加）；委托代理成本與市場競爭激烈程度成反比；競爭還會減少內(nèi)部組織成本。好的管理者能適應(yīng)環(huán)境的變化，可降低談判成本和履約成本，可減少組織內(nèi)耗，減少內(nèi)部組織成本；能設(shè)計(jì)好的運(yùn)作框架和機(jī)制，自動適應(yīng)環(huán)境變化可減少外部交易成本，減少內(nèi)部組織成本，高效率課降低管理者管理組織的機(jī)會成本；能準(zhǔn)確把握組織目標(biāo)，并使決策符合組織利益，可減少監(jiān)督成本和剩余損失等委托代理成本。 組織文化對管理成本的影響 ?如果組織文化有助于組織管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，則組織的內(nèi)部成本、代理成本甚至交易成本都會得到減低；反之，則會提高組
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