【正文】 網(wǎng)絡實現(xiàn)內部物流、信 息流和資金流的數(shù)字化。 企業(yè) 間的電子商務具體包括以下的功能：供應商管理 、 庫存管理 、 銷售 管理 、 網(wǎng)上訂貨 、 信息傳遞 、 支付管理 中國商品交易中心 海 爾 公司： 29 第二節(jié) 數(shù)字經濟與電子商務模式 按電子商務參加主體劃分 （ 3） 企業(yè)與政府之間電子商務 （ Business – Government， B2G） 企業(yè)與政府之間的電子商務涵蓋了政府與企業(yè)間的各項事務 ， 包括政府采購 、 稅收 、 商檢 、 管理條例發(fā)布 ， 法規(guī)政策頒布等 。 ? 28 第二節(jié) 數(shù)字經濟與電子商務模式 按電子商務參加主體劃分 （ 1）企業(yè)與消費者之間電子商務 （ Business – Consumer， B2C） 通過網(wǎng)上商店（電子商店）實現(xiàn)網(wǎng)上在線商品零售和為消費者 提供所需服務的商務活動。 ? 最典型的是 供應鏈管理（ SCM） ，它從市場需求出發(fā)利用網(wǎng)絡將企業(yè)的銷、產、供、研等活動串在一起，實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡化數(shù)字化管理，最大限度適應網(wǎng)絡時代市場需求的變化。 25 第一節(jié) 電子商務的發(fā)展及其概念 電 子商 務 的 層 次 社會電子商務 （政府、法律） 企業(yè)電子商務 （供應鏈管理） 市場電子商務 （商城、拍賣） 術 語 ?eCommerce 電子商務 ?eBusiness 電子商業(yè) （企業(yè)電子商務） ?eMarketing 網(wǎng)絡營銷 ?EDI (Electronic Data Inter change， 電子數(shù)據(jù)交換 ) 增加收入 降低成本 26 第一節(jié) 電子商務的發(fā)展及其概念 電子商務的應用層次 第一個層次 面向市場的 以市場交易為中心活動 ，包括 ? 促成交易實現(xiàn)的各種商務活動如網(wǎng)上展示、網(wǎng)上公關、網(wǎng)上洽談等活動，其中 網(wǎng)絡營銷 是其中最重要的網(wǎng)上商務活動； ? 還包括實現(xiàn)交易的電子貿易活動，它主要是利用EDI、 Inter實現(xiàn)交易前的信息溝通、交易中的網(wǎng)上支付和交易后的售后服務等都在網(wǎng)上實現(xiàn)。 24 第一節(jié) 電子商務的發(fā)展及其概念 電子商務的工具 ——電子化的工具 電子工具應該是從商品需求咨詢、商品配送、商品訂貨、商品買 賣、貨款結算、商品售后服務等伴隨商品生產、消費，甚至再生產 的全過程的電子工具。 23 第一節(jié) 電子商務的發(fā)展及其概念 電子商務的內涵 電子商務的前提 ——信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展 工具主要包括：電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）、電子郵件（ EMail）、電子 公告系統(tǒng)（ BBS）、條碼（ Barcode）、圖象處理、智能卡等。 誰占有了注意力，誰就占有了資源。這是它所具有的媒體特性 決定的，也是與傳統(tǒng)商務的本質區(qū)別。 20 第一節(jié) 電子商務的發(fā)展及其概念 ? 電 子商 務 促 進 了企 業(yè) 內部與企 業(yè) 外部合作伙伴之 間的 協(xié) 同工作 : 形成了供 應鏈 上的直接 連 通和整合 ? e供 應鏈 電子商務通過企業(yè)內部網(wǎng) Intra，企業(yè)外部網(wǎng)Extra，國際互聯(lián)網(wǎng) Inter使得公司內部的分公司之間、公司與供應商和分銷商之間、企業(yè)與中下游企業(yè)之間的各種經營管理和商務信息直接連通，形成了信息共享和協(xié)同工作的整合效應。 enrich data ?Create buyer specific Catalogs ?Most current data Buyer D Buyer B Buyer A Buyer C Supplier enablement 買方聯(lián)合團體 時間減少，信息流暢 供應商的 數(shù)字化信息 內容交易的 自動化 Browser based content management for collecting, publishing amp。 已經有 160多個國家 620萬人從網(wǎng)上到 Amazon購書。 16 第一節(jié) 電子商務的發(fā)展及其概念 電子商務提供了一種新的貿易方式 : 電子貿易 ,它沒有物理的門 面 ,在 Inter上銷售 310萬種圖書，是美國老牌連鎖書店 Barnes amp。 世界貿易組織 電子商務專題報告中定義 ， 電子商務 就是通過電信網(wǎng)絡進行的生產 、 營銷 、銷售和流通活動 ， 它不僅指基于 Inter上的交易 ，而且指 所有利用電子信息技術來解決問題 、 降低成本 、 增加價值和創(chuàng)造商機的商務活動 ， 包括通過網(wǎng)絡實現(xiàn)從原材料查詢 、 采購 、 產品展示 、 訂購到出品 、 儲運以及電子支付等一系列的貿易活動 。這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求。 企業(yè)電子商務是 依靠 IT技術與商務的整合來實現(xiàn)的，將信息技術整合到企業(yè)流程最有附加價值的地方。 12 第一節(jié) 電子商務的發(fā)展及其概念 說法之三：電子商務的核心是網(wǎng)絡和計算機技術 這種思想反映在 : ● 很多網(wǎng)絡公司的決策層對不同人才的不同使用 ● 對公司的定位、對利潤來源的選擇、對公司發(fā)展戰(zhàn)略 的思考上 ● 我們可以清醒地看到，很多人實際上在行動中仍把電 子商務的重點定位在技術上。但是今天的電子商務不僅僅是在 Inter 上的產品買賣和服務， 商家：為了滿足市場需求 商業(yè)計劃 新產品制造 產品銷售 提供顧客服務支持 顧客：確定需要什麼 尋找產品和服務信息 找到銷售地點 進行對比（價格，服務 ,聲譽） 磋商 定購支付 11 第一節(jié) 電子商務的發(fā)展及其概念 業(yè)務及管理活動 數(shù)字化的信息 自動化的業(yè)務流程 Inter 廣泛連通 電子商務產生 電子商務不僅包括產品買賣和服務 ,而且包括 企業(yè)價值鏈的每一個環(huán)節(jié) ,各種商業(yè)任務的整合 。 10 第一節(jié) 電子商務的發(fā)展及其概念 說法之二：電子商務是在 Inter 上進行產品買賣和服務。 90年代后期，在 Inter 上的電子貿易急劇增長。因為在私有網(wǎng)絡上進行