廣州中醫(yī)藥大學(xué)本科生畢業(yè)論文-文庫吧資料
2025-06-09 22:53本頁面
【正文】 臨床工作人員。在工作量和工作風(fēng)險上三者無顯著差異。其中以第 1 項和第 2 項的標(biāo)準(zhǔn)偏回歸系數(shù)最大 ,表明這兩項對員工工作滿意度的影響最大。雖然該院的規(guī)模在不斷擴(kuò)大，效益有所上升，但在人力資源的運用及行政后勤工作的創(chuàng)新上與廣東其他地區(qū)（特別是珠三角一帶）的同級中醫(yī)院相距甚遠(yuǎn)。由于該院資源分配不夠均衡，沒有完善的管理模式，領(lǐng)導(dǎo)對行政后勤人員的需求及工作激勵方面認(rèn)識不足，導(dǎo)致了相關(guān)結(jié)果的產(chǎn)生。 表 9 職工工作滿意度歸因多元回歸分析 項目 偏回歸系數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 標(biāo)準(zhǔn)偏回歸系數(shù) T P 常數(shù)項 內(nèi)因（自身） 內(nèi)因（同事、領(lǐng)導(dǎo)等） 內(nèi)因（醫(yī)院內(nèi)部其他資源） 外因（人） 外因（其他資源） 將行政后勤人員的人口學(xué)特征和相關(guān)分析中與行政后勤人員工作滿意相關(guān)的 20個條目為自變量，“員工對自己所從事工作滿意度”為因變量 ,進(jìn)行多元回歸分析。 三、討論與分析 （一）員工工作滿意度歸因多元回歸分析 一般而言 ,組織內(nèi)員工士氣較低 ,工作滿意度低有如下原因 : 控制過嚴(yán)、沒有工作地位 ； 缺乏工作溝通，缺乏工作認(rèn)可的 反 饋 ； 工作標(biāo)準(zhǔn)不合理，工作評估不到位 ； 干好干壞一個樣，薪金制度不合理 ； 管理水平低、缺乏對管理的信任 ； 非公平的對待員工 ， 無工作安全感 。行政后勤人員滿意度最低的項目為“報酬及福利”，其次是“晉職的機(jī)會”，再次是“培訓(xùn)機(jī)會” 。 結(jié)合工作因素中不滿意選項來看，致使不滿意的最首要的是收入問題也就是物質(zhì)化的保健因素，另外“制度實施效果，工作崗位，醫(yī)院建設(shè)”等也是影響醫(yī)院職工滿意度的重要因素。兩組數(shù)據(jù)都顯示兼任臨床型人員的工作滿意度低于純行政后勤人員（單工種型），其中兩組的高層行政后勤人員的工作滿意度都高于中低層行政后勤人員。 （與深圳市某區(qū)中醫(yī)院數(shù)據(jù)進(jìn)行對比）見表 8： 表 8 兩地同級中醫(yī)院行政后勤人員工作滿意度 （分） 變量 單工種型 兼任臨床型 合計 t 某縣中醫(yī)院 深圳市某區(qū) 中醫(yī)院 同類型人員對比 t值 ﹡ ﹡ ﹡ 注：﹡為 P＜ 從深圳市某區(qū)中醫(yī)院網(wǎng)站“工作滿意度調(diào)查系統(tǒng)”獲得相關(guān)數(shù)據(jù)。 [8]用權(quán)重乘以每個 指標(biāo)的人數(shù)（見表 2），將所得相加再除以人數(shù)，得出滿意度得分。 （四）不同醫(yī)院間行政后勤人員工作滿意度 5 析韶關(guān)地區(qū)縣級醫(yī)院工作滿意度的異同點，將該地區(qū)同級中醫(yī)院與綜合性醫(yī)院行政后勤人員工作滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行對比分析 表 7 兩間醫(yī)院行政后勤人員工作滿意度（分） 變量 單工種型 兼任臨床型 合計 t 某縣中醫(yī)院 某縣人民醫(yī)院 同類型人員對比 t值 ﹡ ﹡ ﹡ 注： ﹡為 P＜ 由表 7 可知，某縣人民醫(yī)院兩類行政后勤人員的工作滿意度均低于縣中醫(yī)院。 ﹡﹡ ﹡ ﹡ P, ﹡﹡ P 表 6 顯示不同年齡段的行政后勤人員在外在滿意度及內(nèi)在滿意度上都存在顯著性差異 (均 P)。 177。 177。 177。 表 6 某縣中醫(yī)院不同年齡行政后勤人員工作滿意度 50歲以上 40－ 50歲 31－ 40歲 18－ 30歲 F P 外在滿意度 內(nèi)在滿意度 177。其它指標(biāo)則沒有顯著差異。 表 5結(jié)果顯示：工作壓力、工作前景在兩類行政后勤人員之間有統(tǒng)計 學(xué)差異 P。 177。 177。 177。 177。 177。 177。 177。 s) 變量 單工種型 兼任臨床型 F P 工作壓力 管理制度 報酬及福利 工作前景 安全感 工作環(huán)境 社會地位 培訓(xùn) 177。因此初步得出該中醫(yī)院行政后勤人員（特別是兼任臨床型）對報酬福利的滿意度較低，這一現(xiàn)象需得到重視。 （包括獎金、 晉升機(jī)會等）的滿意程度（見下頁） 表 4 對報酬等福利的評價 滿 意 度 人數(shù) 百分比（ %） 臨床型 單工種型 臨床型 單工種型 不滿意 一般 基本滿意 很滿意 總計 20 9 24 22 10 10 2 3 56 44 4 表 4顯示選擇“一般”項的人數(shù)最多，為 46 人；其次有 29 人 選擇“不滿意”項，兼任臨床型人員選擇該項的人數(shù)比純行政后勤型（單工種）多 11 人。另外，有 18 人選擇“不滿意”，其中兼任臨床工作的行政后勤人員是純行政后勤人員（單工種）的 2 倍。 兩類人員對工作的總體評價相似，所以應(yīng)重視對行政后勤人員的激勵，針對該縣甚至整個韶關(guān)地區(qū)衛(wèi)生資源較缺乏的情況，制定并完善“行政后勤人員工作滿意度評估系統(tǒng)”及其他管理機(jī)制。 3 因 sig.=,得出某縣中醫(yī)院“兼任臨床職務(wù)”的行政后勤人員與單工種型人員之間的相關(guān)性分析具統(tǒng)計學(xué)意 義。 （二）某縣中醫(yī)院行政后勤人員滿意度 表 2 總體滿意度分布情況（ n為人數(shù)） 滿 意 度 人 數(shù) 百分比（ %） 臨床型 單工種型 臨床型 單工種型 不滿意 一般 基本滿意 很滿意 總計 1 1 2 1 29 22 29 22 13 11 13 11 12 10 56 44 從表 2 可見，以選擇“一般”項人數(shù)最多 ,為 51人，有 24 人選擇“基本滿意”項，22 人選擇“很滿意”項，選擇“不滿意”項人數(shù)最少，為 3 人。 二、調(diào)查結(jié)果 （一）某縣中醫(yī)院兩類行政后勤人員的比例與 韶關(guān)地區(qū)總體水平的對比 某縣中醫(yī)院兼任臨床工作的行政后勤人員與純行政后勤人員（單工種）的比例為： 1，略低于韶關(guān)市該項比例平均值 ： 1。 深圳市某區(qū)中醫(yī)院 100 名行政后勤人員設(shè)為對照組，分高中低三層，其中兼任臨床工作的行政后勤人員 72 名（護(hù)工 26名）。反映“內(nèi)在、外在工作滿意度”的指標(biāo)共包括 20 項具體條目，其中 8 項代表性較強(qiáng) ，包括：工作壓力、管理制度、報酬及福利、工作前景、安全感、工作環(huán)境、社會地位及培訓(xùn)。隨著工齡的不斷增加，對醫(yī)院的了解會更深入，所反映的情況會更真實一些。1 年以下 11 人。 此外，調(diào)查對象其他情況如下： 學(xué)歷構(gòu)成，碩士或以上 1 人，占總數(shù)的 %；本科 26 人，占 %；大專 42 人，占 %；大專以下 31人，占 %； 職稱構(gòu)成，副高 3人，占總數(shù)的 %；中級 28 人，占 %；初級 35 人，占 %；無職稱 34人。 表 1 調(diào)查對象基本情況
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1