打造核心競爭力,it服務(wù)外包開始教材-文庫吧資料
2025-05-23 01:19本頁面
【正文】 表明在 FTSE100中，有明確IT外包的公司平均的收益比同行業(yè)的平均高% 資料來源： Man Chambers “外包在 FTSE 100: 確定性研究 IT服務(wù)外包的價值 企業(yè)價值 專注核心業(yè)務(wù) 獲取頂級的業(yè)務(wù)能力 分散風(fēng)險 改進(jìn)的組織架構(gòu) 免費的其他資源 戰(zhàn)略 財務(wù) 管理 可調(diào)用的資源 可調(diào)用的資金 降低和控制運營成本 將固定成本變成可變成本 服務(wù)水平的保障 服務(wù)的柔性 人員管理 規(guī)模經(jīng)濟(jì)的共享 功能控制 IT外包的價值 成本效率 收入增長 客戶滿意 資料來源 : 2021年 ,戰(zhàn)略外包市場研究 , 美世管理咨詢 — 對 300個資深管理人員的訪談 持續(xù)增長的市場壓力是客戶把減少成本優(yōu)化流程看成最重要的東西 驅(qū)動因素 : 沒有短期的收益增長 為新的長期增長的收入提供空間 為客戶互動 ,知識管理等提供持續(xù)改進(jìn) 趨勢 : 增長 新的焦點 特別是工業(yè)企業(yè) 客戶認(rèn)為 IT是支持和驅(qū)動業(yè)務(wù)的 業(yè)務(wù) IT 財務(wù) 關(guān)鍵的業(yè)務(wù)工具 戰(zhàn)略 競爭優(yōu)勢的源泉 如何響應(yīng)業(yè)務(wù)需求 如何迅速的把科技容入業(yè)務(wù) 如何獲取對技術(shù)投資的收益 技術(shù)工具 核心系統(tǒng) 約束 ~10% 不可缺少的魔鬼 支持 ~25% 支持業(yè)務(wù)運做 驅(qū)動 ~55% 提升流程效率 戰(zhàn)略 ~10% 差異化的源泉 對 IT的依賴 低 高 如何可以工作卻盡少使用 IT 大多數(shù)客戶的觀點 IT服務(wù)外包和及其現(xiàn)狀 為什么要 IT服務(wù)外包 如何進(jìn)行 IT服務(wù)外包 紫光 IT服務(wù)外包可以為您提供什么 目錄 如何外包 對業(yè)務(wù)的依賴 高 高 低 IT復(fù)雜度 /溝通頻度 不可外包 需要高的互動處理能力與工具 比較適合外包 ,更長的轉(zhuǎn)換期和內(nèi)部適應(yīng)性 非常適合外包 需要高管理能力 低 ?深刻了解自己的基于戰(zhàn)略的核心競爭力 ?確定需要外包的業(yè)務(wù) ?紫光咨詢可以有多種模式與您合作， 從任務(wù)型外包，到選擇性外包 到全部外包 ?選擇即將與你建立外包合作的合作伙伴 ?紫光咨詢擁有一整套的合作流程和體系，方便我們明確業(yè)務(wù)需求，提供柔性的解決方案和確立合作規(guī)劃。 ?如何把企業(yè)有限的 IT資源最有效的作用于企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展？ ?如何最快的獲取專業(yè)支持能力？ ?如何實現(xiàn)對系統(tǒng)的完善管理，提高系統(tǒng)的可靠性和可用性？ ?如何提高用戶的工作效率，增加最終用戶滿意度？ ?如何跟上 IT技術(shù)的發(fā)展，及時更新相關(guān)技術(shù)？ ?如何提高對 IT系統(tǒng)利用的靈活性？ ?如何更好的管理 IT運營成本？ 企業(yè) IT管理面臨的主要挑戰(zhàn) 企業(yè) IT管理面臨的主要挑戰(zhàn) 在十年到十五年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去。原因有本土企業(yè)用戶認(rèn)知度低，也有國有企業(yè)采購阻力大 5 外包業(yè)務(wù) IT服務(wù)不是 IT服務(wù)商的主要業(yè)務(wù) 6 市場分布 IT外包市場相對分散，低端市場進(jìn)入壁壘低 國內(nèi)市場的競爭相對而言并沒有激烈到因為時間因素而使公司倒閉的地步，而外包的核心時間因素，能夠保證用戶在最短的時間內(nèi)將 IT投資效率最大化，并且嫩夠隨著用戶業(yè)務(wù)需求的增長而不斷提升 . 主要市場信念 全球趨勢 ? 產(chǎn)品和服務(wù)之間的融合 ? 外包服務(wù)的趨勢日益加強 ? 電子商務(wù)已在迅速發(fā)展 資料來源： IDC 2021 中國趨勢 ? 幾乎所有與 IT相關(guān)的業(yè)者都在進(jìn)入 IT服務(wù)市場 ? 絕大多數(shù)只有簡單的系統(tǒng)集成能力和低端的應(yīng)用軟件實施能力 3~5年后的主要信念 ? 低端市場的利潤潛力很小 (中小企業(yè)服務(wù)和簡單的集成服務(wù) ) ? 高端市場 (大企業(yè)和復(fù)雜應(yīng)用 ) 將創(chuàng)造最大的利潤 ? 針對中小企業(yè)的 ASP市場將起飛，但是競爭會很激烈，使利潤空間壓縮得很小 ? 在少數(shù)幾個垂直市場上的服務(wù)需求增長將大大超出平均水平 外部環(huán)境 ——客戶分析 客戶企業(yè)性質(zhì) 信息化規(guī)模 國內(nèi) 國外 大 中 微小 小 合資 信息化規(guī)模：是有企業(yè)規(guī)模，業(yè)務(wù)類型，業(yè)務(wù)復(fù)雜程度等綜合因素決定的一個復(fù)合變量 客戶 mySAP AllinOne 客戶 SAP Business One 客戶 速達(dá)客戶 外部環(huán)境 ——客戶分析 客戶企業(yè)性質(zhì) 信息
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