浙江省體育彩票銷售網(wǎng)點專管員管理辦法-文庫吧資料
2024-09-17 21:59本頁面
【正文】 、安全運行。 （六）協(xié)調(diào)和解決專管員開展該專管員轄區(qū)內(nèi)的銷售員培 訓(xùn)工作條件，落實相關(guān)培訓(xùn)物料，并承擔培訓(xùn)費用。 （四）設(shè)立服務(wù)電話，受理銷售網(wǎng)點的故障報修、宣傳用品和銷售用品的配送、銷售人員或彩民咨詢以及監(jiān)督投訴等，并要保證當專管員在進行銷售網(wǎng)點巡查服務(wù)時的信息溝通和電話接聽工作。 （二） 要給專管員提供必要的業(yè)務(wù)工作場所、辦公設(shè)備和倉儲空間。 第四章 專管員管理 第十七條 專管員由省中心授權(quán)，委托各市中心根據(jù)省中心相關(guān)規(guī)定要求和職數(shù)向社會進行公開招聘，并對所聘用的專管員實施始業(yè)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核、日常管理、提供必要的工作場所和工作設(shè)備等工作。 第十六條 技術(shù)保障工作 銷售網(wǎng)點專管員凡有開展銷售網(wǎng)點銷售終端設(shè)備維修保養(yǎng)職責的，必須經(jīng)過省中心組織的專項技術(shù) 培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，取得資格證方可在其授權(quán)維修或保養(yǎng)范圍內(nèi)進行銷售終端設(shè)備的技術(shù)服務(wù)工作； 對尚在正常工作的銷售設(shè)備進行的例行檢查和保養(yǎng)；對有故障或報修的銷售終端設(shè)備，則應(yīng)及時上報市中心技術(shù)部予以解決； 對銷售員進行提高操作技能的培訓(xùn)，使他們能熟練操作 5 銷售設(shè)備，掌握銷售設(shè)備的操作技巧，以及常規(guī)的設(shè)備保養(yǎng)知識和保養(yǎng)辦法； 每次巡查時，由銷售網(wǎng)點專管員將巡查的內(nèi)容、遇到的問題以及解決辦法等及時記錄在管理系統(tǒng)平臺終端上，最后由網(wǎng)點銷售員輸入驗證碼確認保存。 向轄區(qū)內(nèi)的銷售網(wǎng)點介紹本地區(qū)或其他地區(qū)在網(wǎng)點營銷宣傳方面的經(jīng)驗或教訓(xùn)，指導(dǎo)銷售網(wǎng)點開展有效的營銷宣傳活動。 第三章 專管員工作內(nèi)容 第十四條 銷售管理工作 每星期對轄區(qū)所有銷售網(wǎng)點至少巡查一遍；如有擅自移機、擅自更換銷售人員和檢查發(fā)現(xiàn)未經(jīng)培訓(xùn)的銷售員上崗，銷售情況有大起大落或其他異常變化，要及時向市中心匯報； 加強對銷售網(wǎng)點的檢查、督促工作：檢查銷售網(wǎng)點所銷售的各種體彩玩法是否按規(guī)定要求實施銷售，及廣播信息的及時收看情況，銷售員著裝、儀表情況和是否佩 證上崗，銷售環(huán)境情況，銷售時間是否正常等等； 對銷售員進行彩票知識和營銷服務(wù)的培訓(xùn)，使其能向彩民正確介紹各種彩票玩法，能正確掌握銷售終端設(shè)備售票操作和檢查設(shè)備使用情況，監(jiān)督、指導(dǎo)銷售網(wǎng)點的即開型彩票銷售情況及展示工作； 現(xiàn)場踏勘、核實并協(xié)助市中心辦理銷售網(wǎng)點的建點、移點和退點申請。 第十二條 專管員要積極做好各有關(guān)方面的協(xié)調(diào)工作，真正起到銷售管理機構(gòu)與銷售網(wǎng)點的橋梁和紐帶的作用，使體育彩票銷售管理機構(gòu)和銷售網(wǎng)點之間、銷售網(wǎng)點和網(wǎng)點之間、銷售網(wǎng)點和彩民之間都建立起融洽、和諧的關(guān)系，要及時糾正各種不良現(xiàn)象和不良傾向，堅決制止各種不正當和不正常的行為，對自己
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