信息技術(shù)與現(xiàn)代旅游業(yè)-文庫吧資料
2025-05-20 05:21本頁面
【正文】 – 需求獲取和市場(chǎng)分析 第五節(jié)、電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)化 （一）價(jià)值鏈理論的演進(jìn) （二）、旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的重組與優(yōu)化 （ 1）定義：指在旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的不同企業(yè)承擔(dān)不同的價(jià)值創(chuàng)造職能，旅游產(chǎn)業(yè)上下游多個(gè)企業(yè)共同向最終消費(fèi)者提供服務(wù)（產(chǎn)品）時(shí)形成的分工合作關(guān)系。 廣義的理解 即認(rèn)為旅游信息資源是人類旅游活動(dòng)中積累起來的旅游信息、信息生產(chǎn)者、信息技術(shù)和信息系統(tǒng)、信息設(shè)備等信息活動(dòng)要素的集合。 第 2章 電子商務(wù)與現(xiàn)代旅游業(yè) 第一節(jié) 信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)代旅游業(yè)得影響 一、信息與信息技術(shù) 1 旅游信息的概念 旅游信息是所有旅游活動(dòng)、旅游資源和旅游經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象等 客觀事物的反映，是旅游企業(yè)在業(yè)務(wù)運(yùn)營以及旅游管理 部門在業(yè)務(wù)管理過程中采集到的或經(jīng)過加工處理后對(duì)旅 游管理決策產(chǎn)生影響的各種數(shù)據(jù)的總稱。 2 旅游信息資源的概念 狹義的理解 即認(rèn)為旅游信息資源是指旅游活動(dòng)過程中經(jīng)過加工處理的有序化并積累起來的有用信息的集合，如客源信息、經(jīng)營信息、市場(chǎng)信息、環(huán)境信息等。 二、信息與現(xiàn)代旅游業(yè)的關(guān)系 1信息是現(xiàn)代旅游業(yè)的核心要素 2旅游服務(wù)的提供過程對(duì)互動(dòng)信息流有著很強(qiáng)的依賴性 3旅游業(yè)的波動(dòng)性和旅游產(chǎn)品的易折性決定了必須及時(shí)獲取有效信息 旅游行業(yè)結(jié)構(gòu)信息 客戶信息 三、信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)代旅游業(yè)的影響 1推動(dòng)現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)信息化 2推動(dòng)傳統(tǒng)旅游企業(yè)變革 1 ? 信息技術(shù)影響旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 2 ? 信息技術(shù)影響旅游企業(yè)成本 3 信息技術(shù)影響旅游企業(yè)的經(jīng)營和戰(zhàn)略
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