【正文】 ensation) 員工總體回報(bào)的概念 (Total Rewarding) 員工總體報(bào)酬和總體回報(bào)的意義 課前思考 計(jì)算一下你的企業(yè)花在員工身上的費(fèi)用有哪些方面 ?人均費(fèi)用是多少 ? 【名言】 好的經(jīng)理人員應(yīng)當(dāng)不僅讓員工掙到錢，而且應(yīng)該讓他們感到工作的意義和樂(lè)趣。 【總結(jié)】 本講主要介紹了企業(yè)薪資管理工作的基本目的 —— 最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性 , 為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)效益。如果企業(yè)的工資偏離了這一點(diǎn)，就不是現(xiàn)代意義上的企業(yè)了。薪資管理怎樣才能產(chǎn)生效果，達(dá)到為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益服務(wù)的目的，國(guó)內(nèi)外一些企業(yè)的做法是很值得我們研究和借鑒的。 重點(diǎn)是真正體現(xiàn)薪資激勵(lì)員工績(jī)效的前面三項(xiàng)內(nèi)容。 ④管理操作員工日常工資的核算和發(fā)放。 ③管理企業(yè)的人力成本 ,規(guī)劃操作各種類型的工資調(diào)整及獎(jiǎng)金的發(fā)放實(shí)施。工資結(jié)構(gòu)合理的分配和層次 是建立在職位體系上的，可以說(shuō)有什么樣的職位體系就有什么樣的工資體系。 薪資管理工作的主要內(nèi)容 ①確立員工工資管理的基礎(chǔ)依據(jù) :企業(yè)的職位體系 (職能部門、職業(yè)、職系、職位組、職位 )。而合理的工資結(jié)構(gòu)應(yīng)該是公平的結(jié)構(gòu)，能夠做到相對(duì)公平。這是對(duì)工資系統(tǒng)的一個(gè)要求。 如何才能達(dá)到平衡，才能使工資最大限度地激勵(lì)員工，同時(shí)又能保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益呢？在這方面，工資管理的原則是 : ●在企業(yè)能承受的范圍內(nèi) ●在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力 ●對(duì)內(nèi)員工間公 平 ●對(duì)員工個(gè)人有意義 【自檢】 檢查一下，你的企業(yè)工資管理是否符合這四條原則，如有不符，寫出改進(jìn)計(jì)劃。根據(jù)馬斯洛需求理論，貨幣化的工資是生存必需品，對(duì)員工來(lái)說(shuō)是多多益善 ,越多越好。如上所示，基于職位及其要素就可以確定員工的工資。 Francis） 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)：職位 職責(zé) 完成業(yè)務(wù)活動(dòng) 達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 創(chuàng)造業(yè)務(wù)效益 對(duì)員工來(lái)說(shuō)： 如果要設(shè)計(jì)工資結(jié)構(gòu)，首先要看職位結(jié)構(gòu)是什么樣的，然后確定職位結(jié)構(gòu)中的一些要素。 【名言】 你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心地投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些。 企業(yè)和員工之間的基本關(guān)系是勞動(dòng)聘用關(guān)系，通過(guò)崗位職責(zé)的履行和勞動(dòng)工資的支付來(lái)實(shí)現(xiàn)。 ●做好薪資福利工作的訣竅：所有工作圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)效益展開(kāi)；以績(jī)效和市場(chǎng)為導(dǎo)向。 【總結(jié)】 ●工資的基本目的是激勵(lì)員工創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)；福利的基本目的是為員工提供各種必需的保障 ,使員工能安心工作。 所謂市場(chǎng)導(dǎo)向就是先去了解別的企業(yè)和我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在做什么，然后通過(guò)自己來(lái)保障企業(yè)在人力資源管理市場(chǎng)上的戰(zhàn)略定位。 年度調(diào)資的側(cè)重和比例分配，無(wú)論有意或無(wú)意，就員工而言就是公司的期望導(dǎo)向。 【案例】 某公司年度薪資調(diào)整要點(diǎn) 年度薪資調(diào)整的主要目的是為了激勵(lì)員工業(yè)績(jī)。 各種類型的薪資工資都要與員工業(yè)績(jī)或績(jī)效要素相掛鉤 (績(jī)效要素 ,如技能、工作表現(xiàn) )。其實(shí)所有的薪資福利工作都應(yīng)該有這樣的想法和做法。比如有的企業(yè)在周末安排娛樂(lè)，安排俱樂(lè)部健身，用半天的時(shí)間去從事這些活動(dòng)，大家除了交流之外，還有一個(gè)休息恢復(fù)的效果。 【案例】 娛樂(lè)費(fèi)的使用，企業(yè)一般可能直接發(fā)現(xiàn)金給員工，這是一種做法；另外也可以組織大家旅游或者別的活動(dòng)。 運(yùn)用個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和專門的知識(shí)技術(shù)，如國(guó)家的 /政府的 /企業(yè)的休假政策。 通過(guò)應(yīng)用市場(chǎng)信息 ,行業(yè)經(jīng)驗(yàn) ,專業(yè)技術(shù)和技術(shù)方法 ,專業(yè)資源 ,在本企業(yè)引進(jìn)實(shí)施職位評(píng)估和職位描述系統(tǒng)。 通過(guò)理解領(lǐng)會(huì)企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ,實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)層在薪資福利方面的 決策和方針政策。 如年度薪資福利調(diào)查 , 確立部門的年度工作重點(diǎn)和目標(biāo) , 實(shí)施重大的人力資源開(kāi)發(fā)項(xiàng)目等等。 如企業(yè)預(yù)算 , 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 (市場(chǎng)定位 ),組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃與配置 ,等等。這樣做既可以滿足員工基本需求 ,又可以控制企業(yè)成本。 【案例】 如員工醫(yī)療費(fèi)的審核報(bào)銷工作 ,工作量大 ,經(jīng)常失控 (冒名報(bào)銷 ),要不要做 ?怎么做 ? 這是員工的基本需求 ,要做。 剛才講的也是判斷日常的薪資管理工作要不要做、做到什么份兒上的一個(gè)依據(jù)。 針對(duì)不同的職位，怎么樣把工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)好，能夠最恰當(dāng)?shù)胤从陈毼槐旧淼膭趧?dòng)價(jià)值，這是工資管理理念 的一個(gè)最基本的問(wèn)題。這個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該恰如其分地反映員工付出的努力。接下來(lái)的問(wèn)題是 :如何掛鉤和如何評(píng)定 ,如何制定工資結(jié)構(gòu)。其中： 首要問(wèn)題 是工資必須與工作結(jié)果直接掛鉤 ,與此相應(yīng)要有對(duì)工作結(jié)果的評(píng)定工作 :員工業(yè)績(jī) 評(píng)估和目標(biāo)管理。而日常操作方面，比如是今天休息還是明天休息，對(duì)整個(gè)企業(yè)來(lái)講影響不大，只要本部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理把握好就可以了。 【自檢】 企業(yè)為什么 要有自己的薪資福利部門 ?工資是如何激勵(lì)員工的工作業(yè)績(jī)的 ?員工福利工作怎么做才能保障員工安心工作 ? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 比如說(shuō)員工假期的審批跟工資福利工作的最基本目的直接關(guān)系有多少呢？其實(shí)員工假期不見(jiàn)得需要人力資源部門來(lái)審批，業(yè)務(wù)經(jīng)理直接審批就可以了，人力資源只要保障休假制度的合理性，即休假能夠起到對(duì)員工的激勵(lì)作用這個(gè)基本目的就可以了。 —— 霍爾曼 可不可以不做這些工作 ?有沒(méi)有辦法可以不做這些工作 ?是不是還有其他更重要的工作沒(méi)做 ? 對(duì)這些問(wèn)題的思考和解答 ,可以確保我們做對(duì)企業(yè)有價(jià)值的工作 (人力資源自己不解決 ,老總們會(huì)來(lái)解決 )。 【心得體會(huì)】 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 第 2 講薪資福利工作的主要內(nèi)容 【本講重點(diǎn)】 企業(yè)薪資福利工作的內(nèi)容和基本依據(jù) 企業(yè)薪資福利工作包括哪幾方面的內(nèi)容 如何才能做好企業(yè)的薪資福利工作 課前思考 (1)薪資福利管理應(yīng)該做哪些工作 ?哪些工作不應(yīng)該做 ?判斷的標(biāo)準(zhǔn)是什么 ? (2)做好薪資福利工作的訣竅是什么 ? 企業(yè)薪資福利工作的內(nèi)容和基本依據(jù) 你有沒(méi)有考慮過(guò)這樣的問(wèn)題 : 為什么要做我們現(xiàn)在正在做的這些工資福利工作？像 勞動(dòng)考勤、月工資計(jì)算、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的核算、員工假期的審批、員工醫(yī)療費(fèi)用的審核報(bào)銷 ,等等。 ●工資是激發(fā)并確保員工完成企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的主要手段。 為了達(dá)到這一目標(biāo)，每一講都會(huì)要求大家將課程內(nèi)容與本企業(yè)以及本人的具體工作相結(jié)合，應(yīng)用課程講授的知識(shí)技巧，探討解決本企業(yè)的一些實(shí)際問(wèn)題。 、運(yùn)用方法建議 重點(diǎn)掌握基本思路、基本方法、基本知識(shí)和基本技巧，并結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際環(huán)境加以運(yùn)用。 在各種類型企業(yè)中從事薪資福利管理工作的人員，以及企業(yè)中從事宏觀的人力資源管理和企業(yè)管理的中高層管理人員；尤其是面向正在從傳統(tǒng)的計(jì)劃管理模式向市場(chǎng)體制下的現(xiàn)代企業(yè)管理模式過(guò)渡的廣大本土企業(yè)。 本課程設(shè)計(jì)目標(biāo)、目標(biāo)學(xué)員及學(xué)習(xí)、運(yùn)用方法建議 為在企業(yè)人力資源管理和薪資福利管理領(lǐng)域從事實(shí)際工作的人員提供一套系統(tǒng)的關(guān)于企業(yè)薪資福利管理的思路、工作方 法和切實(shí)可行的操作技巧。 現(xiàn)代企業(yè)的薪資福利設(shè)計(jì)和操作課程分為 30 講，通過(guò)系統(tǒng)講授幫助大家掌握相應(yīng)的專