姜日高淺析怎樣表揚(yáng)和批評-文庫吧資料
2025-05-10 00:57本頁面
【正文】 明，人們對直接批評的接受率只有 20%，而對間接批評的接受率卻高達(dá) 80%。 ? 必要的批評能促進(jìn)彼此的關(guān)系。 這也正合了中國的一句老話“士為知己者死”。他說：當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時(shí)，總會不時(shí)地贊美他“你掃的地真干凈”。 ? 和你合作真是太愉快了 ? 很不錯(cuò) ? 恭喜你 ? 干的漂亮 ? 就照你說的辦 ? 你一定可以做得到 ? 你很能干 士為“贊賞”者死 韓國某大型公司的一個(gè)清潔工，本來是一個(gè)最被人忽視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個(gè)人，卻在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí)，與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。 ? 王華對張軍說：“張軍，你唱得太棒了，你真是個(gè)音樂奇才呀！” ? 李梅對張軍說：“張軍，你唱得認(rèn)真又投入，你是好樣的！” 你更欣賞哪種贊美？ 管理者經(jīng)常要說的詞語 ? 你太棒了！ ? 你太了不起了！ ? 你做的對。同學(xué)們都鼓掌表示鼓勵(lì)。 ? 忌奉承： 你的容貌真是沉魚落雁，閉月羞花啊 ~ 全店上下我最最佩服的人就是你 不管你做什么，永遠(yuǎn)都是最好的！ 股東講的話還會錯(cuò)嗎？ ? 忌敷衍或諷刺 ：還可以啦！ 挺好！ ：看不出來你還有兩下子嘛 ~ 不簡單哦，這個(gè)月業(yè)績這么好，咋忽悠來的？ 贊美要具體 尋找贊美點(diǎn) 外在的具體的 衣服打扮 頭發(fā) 皮膚 眼睛 眉毛 微笑 儀容儀表 …… 內(nèi)在的抽象的 ： 氣質(zhì) 經(jīng)驗(yàn) 氣量 特長 處理問題的能力 團(tuán)隊(duì)精神 吃苦耐勞 認(rèn)真仔細(xì) …… 間接的關(guān)聯(lián)的 ： 籍貫 工作單位 職業(yè) 親戚關(guān)系的人 用的物品 養(yǎng)的寵物 人際關(guān)系 …… ? 【 情境一 】 同宿舍的同學(xué)穿了件新買的外套在照鏡子。我們期待別人對我們怎么樣，我們就應(yīng)該對別人怎么樣。 打動(dòng)人最好的方式就是真誠的欣賞和善意的贊許。你對他們真誠的表揚(yáng)與贊同，就是對他價(jià)值的最好承認(rèn)和重視。 ” 金錢在調(diào)動(dòng)下
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