【正文】 這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當我認真工作起來就會很投入，但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，做起事情來一點也不老道。以前總覺得讀書還不如早點去找工作掙錢，以為工作是很簡單的一件事，沒到月底也習(xí)慣性的向父母伸手要生活費，也不懂得節(jié)約，通過這次的實踐，每天在超市辛苦的工作，天天面對同樣的事物，還要受超市規(guī)定的約束，通常一站就是幾個小時，甚至有時還要面對顧客的刻意刁難，我算是體會到了打工掙錢的不容易，讓我更能夠體諒父母，也學(xué)會了節(jié)儉。 在一個讓我感受頗深的一點就是要信任和寬容。 四、實踐感悟 做事要有耐心，尤其是在超市工作，有些顧客對一些產(chǎn)品不了解你再三解釋他都可能不明白，這個時候要是遇見一個沒耐心的售貨員可能早就不理睬了，這樣下去顧客自然不會再來你這里買東西。學(xué)生群體大多數(shù)雖然不是工薪階 層，但是對于許多的優(yōu)惠活動很感興趣，而且大多數(shù)所購商品都是屬于沖動性購買，感性大于理性。在超市很少能見到一些促銷活動。超市衛(wèi)生狀況對于顧客來說相當重要，因為顧客很容易將其聯(lián)系到超市內(nèi)所陳列的商品衛(wèi)生狀況，會存在許多的疑慮。在實習(xí)期間，實習(xí)小組成員中很少到過這個角落。對發(fā)現(xiàn)此類問題的員工實行獎金鼓勵方法，促進其積極的態(tài)度。例如，當在貨架上發(fā)現(xiàn)有過期或損壞的商品時，不能及時的下架處理。超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺，缺少貨物時沒有誰能及時地補充而參差不齊 。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。 由于我以前沒 干過超市的服務(wù)員，剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。畢竟身在學(xué)習(xí)，接觸社會的機會較少，趁著暑假有這樣一個機會何不好好鍛煉下自己。我也希望自己能在這 次實踐中增長見識，更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實踐，找出自己在社會中存在的差距。 一、實踐目的 通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認知這個社會。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但需要有細心，還要有謀劃，策略。我經(jīng)歷了在超市的工作之后，懂得了許多道理。一開始什么都是陌生的，什么都不會。大學(xué)生社會暑期實踐活動引導(dǎo)大學(xué)生走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨，見識世面，增長才干。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。我想這個才是最重要最值得我們追求的東西。鍛煉自己，學(xué)號本專業(yè)知識，才能等到畢業(yè)后找到份滿意的工作，到時候也許生活會比較好過點。 四、珍惜現(xiàn)在幸福生活，好好學(xué)習(xí) 暑假在那干活的時候不讓說話，不讓聽歌，機械的工作很是令我們乏味，這種生活我們也幸虧是干了不到兩個月，在那干活的時候就經(jīng) 常想還是我們在學(xué)校幸福，到學(xué)校一定要好好學(xué)習(xí)珍惜眼前的幸福生活。他們打工在外動不動就被上級罵一頓，整天都是機械的工作，生活沒一點兒樂趣，并且挑起了家庭的重擔(dān)，也許他們唯一期盼的就是發(fā)工資的那一刻，這就是他們的生活。通過這個暑期的打工經(jīng)歷我確實感受的了錢是多么的難掙，每天超負荷的工作量把人累的夠嗆，有時候一連站好幾天站的腿酸疼硬疼的，每天早上手指腫的握就握不住，反正是錢是沒有好掙的。特別是剛放假的時候本來說是七月五號出發(fā)，我們?nèi)柨纪辏盟奶柨梢孕⒁惶焓帐笆帐皷|西，但是三號上午考完后，下午通知說是四號一早就走，這個下午真是讓我們慌的很，室友的一個同學(xué)要和我們一塊去，我們就連忙打電話讓她晚上趕過來，宿舍暑假要被占用還得搬 宿舍的東西，表弟也要和我們一塊去結(jié)果就沒能趕過來，還有一個要一塊去的老鄉(xiāng)第二天還有考試??那天下午真是把人給折騰死，就相差一天，原來的計劃都泡湯了，那是真是切實感受到了時間的寶貴。時間確實是可以創(chuàng)造金錢，但是金錢卻買不到時間。我本以為只有在電視上才會發(fā)生的事竟然有好多在我身邊發(fā)生了，這就是和在學(xué)校的不同，學(xué)校太理想化了，而社會太現(xiàn)實了。我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費，當然更多的是想通過親身體驗讓我自己更進一步了解和認知這個社會，我也希望自己能在這個暑假中增長見識，更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并通過社會實踐，找出自己在社會中存在的差距。作為已經(jīng)成年的大學(xué)生，我的暑假生活不能再像以前那樣無所事事了。我調(diào)整好個人的心態(tài)以及價值觀，繼續(xù)努 力和奮斗?？傊?，此次暑假打工實習(xí)，收獲頗豐，也十分歡喜，不是因為賺到了很多的錢，而是學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗和知識。我相信我可以做到， 正如我相信自己的潛力。我坦言自己的英語水平差，口語發(fā)音不準， 由此我的服 務(wù)水平就顯得遜色。這些是限制我能力發(fā)展的重要因素。 在工作上，我非常認真、勤勞，但是服務(wù)能力卻并沒有因此而顯得很突出。這將是我繼續(xù)努力的方向。我坦言自 己是認真稱職的服務(wù)員，但并不是真正優(yōu)秀的服務(wù)員。 做事不太靈活，不太善于觀察細節(jié)，所以往往在細節(jié)服務(wù)上有所疏忽。經(jīng)驗是 從工作中總結(jié)和得出的，并非從書本的理論中可以學(xué)到。具體總結(jié)有以下幾點： 在工作上與老服務(wù)員相比還有一定的差距，具體而言是缺少細心和經(jīng)驗。工作可以檢驗一個人的優(yōu) 勢所在，但同樣也可以反映一個人的劣勢。當面對英美國家的外國人時我們還可以應(yīng)對一下，但是當我們遇到中東阿拉伯地區(qū)或者非洲的外國人時他們所說的英語我們基本上很難聽懂，我想這其中有我們英語知識匱乏的緣故還有說話語速的問題，口語交流非常的重要，所一我要下定決心去學(xué)口語！增強自己的口語水平，我想如果能在以后的工作中與外國人無障礙的交流，將會是自己很大的優(yōu)勢。雖然，我的英語口語水平并沒有多少提高，服務(wù)能力也不是很突出。有時我也會遇到不懂和不會的地方，就去翻看英語電子詞典或者看《日常餐桌英語用語大全》，或者請教我 們的餐廳經(jīng)理，其在澳大利亞留學(xué) 3 年，不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語，由此我也慢慢地變得自信，并且樂于為外國客人服務(wù)。起初，我也感到特別尷尬和無奈，因為自己的口語差，更因為發(fā)音不準而緘口不言。酒店工作期間，我經(jīng)常遇到外國客人來餐廳吃飯。 濟南是山東省的 省會，喜來登酒店是世界知名的五星級連鎖酒店，入住著世界各地 的旅客和商人。工作給了我痛苦，也賜予了我寶貴的經(jīng)驗和認識，這些是比任何收獲都要珍貴的?！焙汀?吃得苦中苦，方為人上人”來激勵自己勇敢面對，堅持不懈地努力，直到最后。有時，客人來的很晚，自己也不能下班，要留下 來服務(wù)客人，即使是深夜十 一、二點也要犧牲自己的時間堅持工作，直至客人走 完???每一天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力，每一天我都要勇敢堅強地承受著工作所 帶來的痛苦和酸澀。作為一名社會底層工作者，服務(wù)員 的工作也說不完道不盡的酸痛：有時，客人會因為誤解，不分青紅皂白，劈頭蓋臉 地謾罵自己，而自己卻要容忍客人的無理，還要強顏歡笑。在短短一個月的酒店實習(xí)工作中，我一直堅持努力學(xué) 習(xí)、勤奮工作，從一個茫然無知的學(xué)生，到成為一名熟悉業(yè)務(wù)知識、全面掌握服務(wù) 技巧、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員，我也不斷提高了自信和勇氣，獲得了快樂。 在酒店做服務(wù)員，需要做很多的工作，除了日常的服務(wù)工作（用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、 值班服務(wù)等），還要做好推銷服務(wù)。這不僅僅豐富了我的 閱歷和知識，更豐富了我的社會經(jīng)驗，這對我來說是一種巨大的幫助，也會深深影 響我今后的學(xué)習(xí)和工作，這將受用無窮。 在喜來登酒店工作期間，我認為所學(xué)到的最重要的東西莫過于餐桌禮儀和交際 用語，也學(xué)會了與人溝通的技巧。換煙缸時（一般超過 3 支煙頭），要先用一個干凈的煙缸覆蓋在原 來臟的煙缸上，然后輕輕撤下，再將干凈的放上，這樣以免原來的煙缸中的煙灰飄 散到菜里。”上菜時盡量不要從老人和小孩旁邊上，以免不小心燙到或碰到客人。換煙缸、骨碟等其 他餐具時均從主賓位開始。在倒茶酒水時要遵守“茶七飯八酒九”的原則，即茶水、飲料七分滿，飯八分滿，酒水九分滿（紅酒用紅酒杯盛，三分之一滿）。在模仿 和學(xué)習(xí)中學(xué)會記憶和運用知識，在行動中發(fā)現(xiàn)問題并予以更正，且更好 的彌補不足，增長見識。書本上的知識和理論過于干癟、平淡且毫無生動趣味性，所以學(xué)習(xí)和記憶起來不深 刻，總是容易忘記和記混。 在酒店工作的這段日子里，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí)和交流中，我了解和掌握了很多 餐桌禮儀以及基本的文明用語，懂得了 如何更好的以禮服務(wù)于客人。由此，我也了解了很多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的知識，也豐富了閱歷。作為服務(wù)員，還要牢記各種菜品的名稱、價格、材料、做法以及口味等等；要牢記茶和酒水的名稱、價格等等；要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。在喜來登酒店工作的這短短的一個月里，我學(xué)到了很多東西。總結(jié)一個月來的工作表現(xiàn)和工作認識，我得到了以下幾個方面的成果： 熟悉了西餐餐飲服務(wù)的各方面知識，開拓了眼界，增長了見識。它讓我看到了能力和經(jīng)驗的重要性 ，讓我看到了自己的不足，更讓我獲得了前進和奮斗的動力！ 雖然僅僅是短短一個月的工作實踐，雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報。然而，與這些相比，我認為自己所獲得的經(jīng)驗和認識要更有意義和價值。經(jīng)過幾天的勤奮努力和同事、主管的指導(dǎo)，我基本上熟悉和掌握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面知識，并能很好地作用到服務(wù)當中去，一步步提高了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎。這對于我來說，是一個極大的挑戰(zhàn)，也是一個鍛煉自己、獲取經(jīng)驗的機遇。 對于涉世較淺、缺乏經(jīng)驗的我來說，工作初期顯得十分吃力和窘迫。經(jīng)驗，往往是我們大學(xué)生所最缺乏的東西！ 當決定去工作以后，我便和我們學(xué)院的一個同學(xué)前往喜來登酒店面試，在喜來登酒店人力資源部我們順利通過面試被安排在喜來登酒店西餐廳工作。我想，這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。 2021 年暑假我有幸在喜來登酒店西餐廳打工，從 7 月 14 日到 8月 14 日，在短短的一個月打工時間里，學(xué)到了很多東西，開闊了自己的視野，接觸到了很多外國朋友，豐富了自己的閱歷 ,受益匪淺。許多學(xué)生都開始謀劃 著自己的暑假生活，有的選擇回家，有的選擇旅游，有的選擇訪親，而更多的學(xué)生選擇了暑假打工。 關(guān)鍵詞：喜來登暑假打工大學(xué)生切身感受所學(xué)經(jīng)驗自身不 足 當一學(xué)期緊張的大學(xué)生活即將走向尾聲，大學(xué)生暑假打工熱潮便悄然席卷了整個社會。 第三篇：暑假社會實踐報 暑假社會實踐報告 姓名：王保堂 班級：法學(xué) 091 學(xué)號： 20211310 32 濟南喜來登酒店暑假打工實踐感想 摘要： 2021 年暑假我有幸在喜來登酒店西餐廳打工，在短短的一個月打工時間里，學(xué)到了很多東西，開闊了自己的視野，感受到了高檔場所的魅力，在打工的過程中我切身體會到學(xué)習(xí)的重要性，尤其是英語十分的重要，與外國人無障礙的交流溝通對于一個人有很大的幫助。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務(wù)。 我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。 做一項服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的 服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。 促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結(jié)，自我提高。 三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài) 促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于 每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過，自己來了解產(chǎn)品。 二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力 促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。 促銷過程中的體會及感觸： 促銷通過，我實踐我覺得就是通過，自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。每天工作 7 個小時，在下午工作完后還有個必須的程序 —— 一 天的工作總結(jié)。接下來就是正式的工作。我的促銷工作主要是促銷電器。 促銷是一種很好的 39。 因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有 10 多天時間，但我覺得受益非淺，基本上達到了自己的目的。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個