【正文】 講，從以下幾個(gè)方面入手來 贏得客戶： 做好質(zhì)量營銷。 想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見。對(duì)客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但 切不可啰嗦。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時(shí)間長久等?？蛻舨艜?huì)對(duì)你放心和信任。否則 客戶會(huì)對(duì)你不放心。 4)當(dāng)然價(jià)格是否有競爭力是不可少的必要條件。 2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。解決方法：第三方認(rèn)證 。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡 單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓 客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競爭力。要懂得本行業(yè)出口量和前景。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信賴的。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來操控。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問 題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。 工作兩個(gè)月后，針對(duì)公司老板提出的報(bào)價(jià)就是見光死，不能報(bào)價(jià) 。 第三篇：公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 公司業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 在外貿(mào)公司工作，聽起來是一份很好的工作，我剛開始的也是這么認(rèn)為的，可是在 自己走上工作崗位后才感覺不是那么回事，因?yàn)橥赓Q(mào)公司面臨著很多的困難，我也是在工作后感覺到了公司生存的壓力。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪。進(jìn)一步開拓市場，做細(xì)市場。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作親密無間、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。 三、自我總結(jié)和下一步的工作 加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立，做 從好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。 工作中團(tuán)隊(duì)之關(guān)的合理溝通，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)我們應(yīng)該相互間進(jìn)行有目的溝通，從溝通中相互吸收對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)從而提升自我的工作效率。 工作計(jì)劃與實(shí)行性不強(qiáng)，做好工作計(jì)劃我們之后的 工作就是按照計(jì)劃開展工作在要修正時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整修正，但很多時(shí)候就會(huì)把計(jì)劃省略掉。 有某些地區(qū)客戶對(duì)我們的品牌的價(jià)位和產(chǎn)品之關(guān)的差距不太能接受，比如說他們會(huì)拿一些大眾休閑品牌作對(duì)比，當(dāng)然我們會(huì)對(duì)這方面的問題給客戶作一個(gè)詳細(xì)的分析，我們的品牌的優(yōu)勢(shì)在哪里，有什么好的政策從而引導(dǎo)他走進(jìn)我們的品牌，用心去了解我們的品牌。 隨著市場的不斷發(fā)展現(xiàn)今在市場上的店鋪資原也滿足不了現(xiàn)狀，就好以這次我們出差的幾個(gè)省下面比較好的地區(qū)的店鋪資原都非常的有限。 業(yè)務(wù)員出差工作總結(jié)四 經(jīng)過歷時(shí)兩個(gè)多月的出差，我們拓展部分別對(duì)山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市作了深入的了解及開發(fā)，收集市場的重要信息。熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、使用范圍、使用 方法、每個(gè)老客戶那以前放的貨的種類。發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完 。預(yù)付只有一個(gè)客戶答應(yīng)給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。 關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付，與去年 相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲(chǔ)，直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降。最后，要把客戶對(duì)公司的影響，意向做一個(gè)評(píng)價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。首先，初次給客戶打電話要正式一點(diǎn)，要清 楚的說出自我是哪家公司的，要問客戶對(duì)自我公司及產(chǎn)品的了解狀況以便進(jìn)一步溝通，要問對(duì)方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自我的產(chǎn)品找定位的時(shí)候能夠參考以前做誰的，賣的啥多。反過來說咱也不能放下作協(xié)一個(gè)有意向的客戶，能夠針對(duì)不對(duì)的客戶，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開的狀況下增加銷量。開 會(huì)期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片。我說我此刻只懂了業(yè)務(wù)的 5%，因?yàn)榍懊娴穆愤€很長，沒走過之前千萬別說自我懂了。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法。 關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，對(duì)我來說還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個(gè)客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶對(duì)咱既有顧及但又不失情面。 作為見習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，能夠說一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習(xí)，肯定會(huì)在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長出不一樣的精彩。當(dāng)然自己也還是有一些缺點(diǎn)的，希望接下來能逐漸改正，曾經(jīng)也辦過一些錯(cuò)事，不論是技術(shù)上還是溝通協(xié)調(diào)上，也希望往后能少犯錯(cuò)，更好的解決現(xiàn)場的一切事情。進(jìn)入社 會(huì)之后，覺得自己漸漸褪掉了學(xué)生時(shí)代的浮躁，不再像過去只看高處，現(xiàn)在懂得關(guān)注自己的腳走的踏實(shí)不踏實(shí)。而且我也一直認(rèn)為這樣的工作總是伴隨著新鮮好奇感，因?yàn)橛肋h(yuǎn)不知道接下來會(huì)是一段什么樣的經(jīng)歷。 出差一年，總共去過 40 個(gè)變電站， 6 個(gè)火電廠， 5 個(gè)風(fēng)電場， 3個(gè)公共項(xiàng)目以及 1 個(gè)光伏站。 其實(shí)這都是小 case，最讓人無奈的是寫事故分析報(bào)告，很明顯是由于板子年限嚴(yán)重超期了，但是那個(gè)主任又不想讓上層知道是他們大意疏忽，忘記檢修整改了，所以就讓我改報(bào)告，我只能堅(jiān)持事實(shí)，實(shí)在是沒法編原因，通過最終協(xié)商，終于達(dá)成了一致意見，采用之前寫的那份報(bào)告。由于公司的整合，之前一直未曾接觸的電網(wǎng)項(xiàng)目也開始參與了 。四川重慶當(dāng)時(shí)也屬于西南區(qū)，可是卻一直沒去過，李哥當(dāng)時(shí)還給我安排了成都一個(gè)項(xiàng)目，結(jié)果還沒開始公司就調(diào)整了。 在那之后，我開始單獨(dú)行動(dòng)了，我和李哥在昆明分別，說實(shí)話，當(dāng)時(shí)還是有點(diǎn)緊張的，怕自己一個(gè)人在現(xiàn)場搞不定，但是后來一想，遲早都要單獨(dú)行動(dòng)了，就鼓起勇氣踏上了再次去往墨江風(fēng)電場的旅途，開始了我的獨(dú)行調(diào)試生涯。 服務(wù)的第一個(gè)公共項(xiàng)目是昆明神農(nóng)匯豐化肥廠，一進(jìn)入那個(gè)站，一股特別刺鼻的化肥味撲鼻而來，能讓整個(gè)大腦、每根神經(jīng)都異常興奮。 也是在那第一次親眼見到了火電廠具體是個(gè)什么樣，高聳的冷凝塔，龐大的發(fā)電機(jī)，當(dāng)然機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)嘈雜的聲音讓我們說話都需要加大分貝。由于貴州多半是喀斯特地貌，山和云南以及湖南的山都不一樣，基本都是石頭山，路面比較難走，經(jīng)常繞來繞去。在快進(jìn)入火電廠時(shí)，就經(jīng)常能看到運(yùn)煤車，道路也開始變得黑不溜秋的了。不過留下了美好的回憶，每天下山，好幾個(gè)公司的人員聚在一起，點(diǎn)頓大餐，也是很歡樂的。之后也去過有幾個(gè)風(fēng)電場，每個(gè)風(fēng)電場的感覺就是海拔高，交通不變，溫差較大。 第二天對(duì)點(diǎn)也一切順利。 墨江風(fēng)電場調(diào)試遇到的第一個(gè)棘手的難題，現(xiàn)在回想都?xì)v歷在目，為了把控現(xiàn)場進(jìn)度，連夜調(diào)試 CSC1321 遠(yuǎn)動(dòng)裝置的通訊，由于第 二天就要和調(diào)度對(duì)點(diǎn)，李哥帶著我排查問題，當(dāng)時(shí)自己不會(huì)通訊調(diào)試，只能在旁邊陪著，干點(diǎn)擰螺絲、拔插件、插網(wǎng)線、斷電等之類的簡單工作，一直到凌晨三點(diǎn)多終于調(diào)通了。當(dāng)踏入到了風(fēng)電場，我第一次知道了現(xiàn)場是啥樣。在墨江和貴州省區(qū)經(jīng)理李哥 (李新偉 )會(huì)面后，我倆立即趕去墨江風(fēng)電場。 業(yè)務(wù)員出差工作總結(jié)二 20__年 __月 __日，告別了北京，告別了在北塢嘉園與小伙伴們一起買菜做飯享受“大餐”的日子，也告別了北京的朋友們，踏上了去往昆明的旅行，開始了我的出差的生活?? 讓我至今都記憶猶新的是第一站大唐云南墨江聯(lián)珠風(fēng)電場， 從昆明下了飛機(jī)后，又倒大巴，終于到了墨江。 這次出差了解開業(yè)活動(dòng)，促銷活動(dòng)的流程應(yīng)準(zhǔn)備的物品。 廣安活動(dòng)做準(zhǔn)備，這次就我和趙生健，整個(gè)賣場場內(nèi)、場外的包裝。資料 。在所有發(fā)單過程中，若有人詢問要耐心講解，吸引客戶來電，并對(duì)意向客戶留電話，發(fā)單的目的只有一個(gè)吸引更多的客戶來店面。樓盤：若在裝修應(yīng)發(fā)到裝修工或業(yè)主手上，并詢問客戶信息，收集電話，予以裝修工以小利進(jìn)行幫忙介紹，若無人在裝修則夾在把手上。行人中不要發(fā)小孩，商鋪發(fā)放到老板手上，并作解釋，若商鋪中無人，則要放到商店里面的收營臺(tái)上，不要放到門口柜臺(tái)上。 四、 dm 單發(fā)放 dm 單必須要發(fā)到人手上、街上 。 床頭柜擺放的飾品不要高過床頭，顏色也要和家具顏色協(xié)調(diào)、不沖突，飾品組合擺放要高低方圓搭配，一般按左高右低擺放，同一局部顏色最好不要超過三種色。 家具擺放要整齊有序，高低搭配協(xié)調(diào)，要根據(jù)賣場實(shí)際狀況擺放，賣場不能太空，也不能太擠，一般進(jìn)門口要相對(duì)寬松。帶隊(duì)發(fā) dm 單，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到城市 dm 單的發(fā)放。 洪雅專賣店重裝開業(yè)，配合胡經(jīng)理做開業(yè)準(zhǔn)備。再問：問導(dǎo)購賣場多大，老板在不在，生意好不好，對(duì)我廠了解程度，賣場做多久了，做了哪些品牌，是否打算更換品牌。 新客戶 開發(fā)：到一個(gè)賣場，應(yīng)先觀察 。仁壽市場不錯(cuò)，人口 130 萬人，但競爭也很大，全友，雙虎，掌上明珠，南方，金虎，三葉，鼎高，金億等專賣店，公司之前在那里也開過店此刻沒有了。親愛的讀者，為您準(zhǔn)備了公司業(yè)務(wù)員個(gè)人出差工作總結(jié)，歡迎參考！ 業(yè)務(wù)員出差工作總結(jié)一 本次出差主要工作資料：新客戶 的開發(fā)，配合胡經(jīng)理作洪雅活動(dòng)的準(zhǔn)備，和趙生健做廣安活動(dòng)的準(zhǔn)備。 第二篇：公司業(yè)務(wù)員個(gè)人出差工作總結(jié) 公司業(yè)務(wù)員個(gè)人出差工作總結(jié) 出差一年，我個(gè)人是有所成長的，當(dāng)然我的成長離不開老員工們的幫助和教育，首先得感謝他們?cè)敢鈳疫@新人，并且在遇到困難的時(shí)候愿意去幫我分析解決問題的根源所在。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪。進(jìn)一步開拓市場，做細(xì)市場。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作親密無間、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。 三、自我總結(jié)和下一步的工作 加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立，做從好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。 工作中團(tuán)隊(duì)之關(guān)的合理溝通，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)我們應(yīng)該相互間進(jìn)行有目的溝通，從溝通中相互吸收對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)從而提升自我的工作效率。 工作計(jì)劃與實(shí)行性不強(qiáng)，做好工作計(jì)劃我們之后的工作就是按照計(jì)劃開展工作在要修正時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整修正，但很多時(shí)候就會(huì)把計(jì)劃省略掉。 有某些地區(qū)客戶對(duì)我們的品牌的價(jià)位和產(chǎn)品之關(guān)的差距不太能接受，比如說他們會(huì)拿一些大眾休閑品牌作對(duì)比，當(dāng)然我們會(huì)對(duì)這方面的問題給客戶作一個(gè)詳細(xì)的分析，我們的品牌的優(yōu)勢(shì)在哪里，有什么好的政策從而引導(dǎo)他走進(jìn)我們的品牌，用心去了解我們的品牌。 隨著市場的不斷發(fā)展現(xiàn)今在市場上的店鋪資原也滿足不了現(xiàn)狀，就好以這次我們出差的幾個(gè)省下面比較好的地區(qū)的店鋪資原都非常的有限。 業(yè)務(wù)員出差工作總結(jié)四 經(jīng)過歷時(shí)兩個(gè)多月的出差，我們拓展部分別對(duì)山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市作了深入的了解及開發(fā)，收集市場的重要信息。熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶那以前放的貨的種類。發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊 清完 。預(yù)付只有一個(gè)客戶答應(yīng)給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。 關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲(chǔ)