【正文】 問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就 會很被動，建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。 二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確 由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為 xx 公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責任。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。 總之 2021 年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的 2021 年，站在 10 年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！ 第 2 篇： 2021 年銷售員上半年工作總結(jié) 半年以來， xx 的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進行總結(jié)。 滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解； 微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售； 泗水：同滕州 嶧城：尚未解決通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！ 四、 10 年以前的部分老市場的工作開展和問題處理 由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導(dǎo)致 10 年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。 滕州市場 滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢乐叵禄?。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒—— 沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了 。 三、工作中的失誤和不足 平邑市場 雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。 二、個人的成長和不足 在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下， 09 年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。俗話說選擇比努力重要，經(jīng)銷商的實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。直至后來選擇了金鄉(xiāng)天元副食，已近年底了！ b、新客戶拓展速度太慢 ，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實力?。?； c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心； 新客戶開放面，雖然落實了 4 個新客戶，但離我本人制定的 6個的目標還差兩個，且這 4 個客戶中有 3 個是小客戶，銷量也很差。主要原因有： a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性（地方保護）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。 前廳部：張春梅 篇四： 2021 年銷售工作總結(jié) 2021 年銷售工作總結(jié)第 1篇： 2021年市場銷售年終工作總結(jié) 時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，過去的 2021 年，同 樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。 在新的一個月中，我們還要增加商務(wù)中心的項目如：復(fù)印、打印、上網(wǎng)、裝訂、提供旅游信息、代客訂房等等服務(wù)。在前廳還未搬遷到會所時，衛(wèi)生要求做得并不到位，但因為我們的搬遷，領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們把工作細化，劃分責任人，落實責任制，能夠明顯的看到衛(wèi)生環(huán)境的變化。再者因為現(xiàn)在還沒有行李寄存室和貴重物品寄存室，致使我們物品寄存和保管存在很大的困難。此外，由于酒店開始接待團隊，這對于從未接待過大型團隊，無運送行李經(jīng)驗的禮賓班組員工是一個新的課題，因為禮賓人員流動速度過快就對穩(wěn)定的服務(wù)產(chǎn)生了不利的影響 。 二、禮賓 禮賓班組的員工肩負著住店賓客迎來送往的工作，除了幫助客人運送行李之外禮賓班組的服務(wù)項目還有引領(lǐng)客人回房、向客人介紹酒店項目和各類消費詳情、寄存、雨傘、輪椅車、自行車等物品租用 。培訓(xùn)銷售工作中的技巧 。銷售是總臺工作的主體內(nèi)容，但作為酒店的每一份子都無法推脫銷售的責任。結(jié)帳的重要性在于，無論你是提供了安全的住宿場所還是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終都是以經(jīng)營為目的。安全的重要性是不言而喻的，就算你的經(jīng)營業(yè)績?nèi)绾魏?，服?wù)質(zhì)量如何上乘，而在安全上出了點差錯那后果都是難以想象的，安全事故無小事。但是因為總臺的 搬遷，使得客人對于前臺和客房相隔較遠有部分抱怨；也由于前臺有部分員工離職，新員工不能及時到位，使得員工在旺季相對非常辛苦，但是經(jīng)過大家的努力和克服，艱苦的時刻過去了，我們也很圓滿的完成了旺季的工作。而無論是登記房間還是退房結(jié)帳，客人得到的都是來自于總臺員工的服務(wù)。眾所周知，前廳部歷來都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地，賓客致電酒店時聽到的第一句問候是從總臺那里傳來的 。篇三：旺季工作總結(jié) 旺季工作總結(jié) 光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間一年里最忙碌的 3 個月就要過去。 以上成績是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果，這 20幾天來，行領(lǐng)導(dǎo)積極動員，以身作則，全行員工不辭辛苦，加班加點，付出了比平日里更多的汗水和辛勞，換來了 xx 行一季度營銷的開門紅。為了簡化營銷流程，在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后，大堂中的工作人員積極配合，利用手機、電腦、電話等設(shè)備幫助客戶完成注冊、激活，我行工作人員為客戶辦理售后服務(wù)工作，使我行電子 銀行的方便、快捷理念深入人心，增強了客戶對我行的滿意度與忠誠度。 五、柜面人員與大堂人員積極配合，電子銀行業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展。 四、依據(jù)國家政策走勢，加大住房貸款投放力度。 09年我國經(jīng)濟形式一片繁榮， gdp 增長速度更是達到了 %，股指一度從最低的 1800 多點增長到 3478 點， 2021 年，中國經(jīng)濟增長速度繼續(xù)超過 8%已經(jīng)毫無懸念。貸記卡累計營銷 135 張，計劃完成率 %，全區(qū)排名第五位。通過行領(lǐng)導(dǎo)的 多方營銷與經(jīng)辦人員的共同努力，截至今日，我行在對私存款時點新增 804 萬的情況下，利得盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計突破百萬元。積極把握當下利息較低的機會，銷售沒有利率風險并有收益保障的儲蓄型保險，在美元等國際貨幣貶值的背景下，為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財產(chǎn)品 —— 黃金。在電子滾動屏上時時更新理財相關(guān)信息，在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財產(chǎn)品的宣傳折頁，這些措施幫助柜員與個人業(yè)務(wù)顧問下一步的營銷做了較好的鋪