汽車售后服務(wù)管理制度售后服務(wù)-文庫吧資料

【摘要】第一篇：汽車售后服務(wù)管理制度售后服務(wù) 汽車售后服務(wù)管理制度售后服務(wù)，是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分做好售后服務(wù)，不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性，更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意為此，...

2024-10-28 11:38

售后服務(wù)制度全-文庫吧資料

【摘要】完美WORD格式資料售?后?服?務(wù)?制?度一、總則?本公司為求增進(jìn)經(jīng)營效能，加強(qiáng)售后服務(wù)的工作，迅速處理客戶投訴，維護(hù)公司信譽(yù)，促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù)水平，制定本制度。??本

2025-04-13 23:04

售后服務(wù)方案和售后服務(wù)承諾-文庫吧資料

【摘要】......第九部分售后服務(wù)承諾目錄第九部分售后服務(wù)承諾 1學(xué)習(xí)參考......我單位對服務(wù)的宗旨是：由被動服務(wù)（用戶打電話到我公司，售后服務(wù)及時(shí)趕赴現(xiàn)場進(jìn)行維修）變?yōu)橹鲃臃?wù)（由兩個(gè)售后服務(wù)小組每組四人每天兩遍對設(shè)備進(jìn)行巡檢維護(hù)，發(fā)

2025-05-16 00:33

售后服務(wù)方案-軟件售后服務(wù)方案-文庫吧資料

【摘要】-------------------------------------------------------精選財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)類資料----------------------------------------------售后服務(wù)方案-軟件售后服務(wù)方案　　篇一：軟件售后服務(wù)方案　　1．公司的售后服務(wù)宗旨　　冠金公司

2025-05-15 23:38

【管理精品】售后服務(wù)制度-文庫吧資料

【摘要】（二OO五年八月）第一條本制度適用本公司所有產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。第二條售后服務(wù)的主要責(zé)任者是本公司的銷售部門。第三條（適用于設(shè)備和儀器類）所售設(shè)備和儀器由我公司負(fù)責(zé)所屬儀器的安裝調(diào)試，免費(fèi)保修一年，終身維修。a．實(shí)施或監(jiān)督所供貨物的現(xiàn)場組裝和試運(yùn)行。b．提供貨物組裝和維修所需的工具。c．為

2025-05-01 06:28

產(chǎn)品售后服務(wù)制度-文庫吧資料

【摘要】第一篇：產(chǎn)品售后服務(wù)制度 產(chǎn)品售后服務(wù)制度 為加強(qiáng)公司的產(chǎn)品售后服務(wù)工作，提升顧客滿意度，樹立公司品牌形象，推進(jìn)誠信制度建設(shè)，特制訂本辦法。 1、營銷人員應(yīng)做好發(fā)貨工作，將產(chǎn)品使用和貯存要求說明...

2024-11-08 23:48

家具售后服務(wù)制度全-文庫吧資料

【摘要】完美WORD格式資料售后服務(wù)制度一、總則第1條本公司為求增進(jìn)經(jīng)營效能，加強(qiáng)售后服務(wù)的工作，迅速處理客戶投訴，維護(hù)公司信譽(yù)，促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù)水平，制定本制度。第2條本制度包括總則、售后服務(wù)程序、售后服務(wù)質(zhì)量和人員管理等三大項(xiàng)。

2025-04-14 22:42

售后服務(wù)方案-軟件售后服務(wù)方案-文庫吧資料

【摘要】第一篇：售后服務(wù)方案-軟件售后服務(wù)方案 售后服務(wù)方案-軟件售后服務(wù)方案 篇一：軟件售后服務(wù)方案 1．公司的售后服務(wù)宗旨 冠金公司從成立之初就將“堅(jiān)持客戶視角觀，即站在客戶的角度來審視我們的工作...

2024-10-29 02:49

售后服務(wù)管理制度-文庫吧資料

【摘要】3/3售后服務(wù)管理制度一、售后服務(wù)管理辦法□總則(一)本公司為求增進(jìn)經(jīng)營效能，加強(qiáng)售后服務(wù)的工作，特制定本辦法。(二)本辦法包括總則、服務(wù)作業(yè)程序、客戶意見調(diào)整等三章。(三)各單位服務(wù)收入的處理及零件請購，悉依本公司會計(jì)制度中“現(xiàn)金收支處理程序”及“存貨會計(jì)處理程序”辦理。(四)服務(wù)部為本公司商品售后的

2025-04-13 23:04

售后服務(wù)管理制度-文庫吧資料

【摘要】《售后服務(wù)管理制度》序言以客戶為中心，貫徹客戶第一理念，建立客戶服務(wù)管理規(guī)劃、建立客戶信息庫、加強(qiáng)客戶資信控制、維護(hù)客戶良好關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)客戶服務(wù)等工作流程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、方法、細(xì)節(jié)、制度、表單。售后服務(wù)肩負(fù)著企業(yè)形象建設(shè)的重任。影響消費(fèi)者對企業(yè)形象形成的主要因素有：產(chǎn)品使用性能及廠商的服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)窗口部門的工作質(zhì)量及外觀形象、企業(yè)的實(shí)力及企業(yè)的社會口碑，因此企業(yè)建設(shè)主要有：售后服務(wù)企業(yè)

2024-08-17 23:24

工程質(zhì)量售后服務(wù)制度-文庫吧資料

【摘要】XX建設(shè)有限公司工程質(zhì)量售后服務(wù)制度第一章總則第一條為做好工程質(zhì)量售后服務(wù)工作，進(jìn)而加強(qiáng)施工質(zhì)量，提升企業(yè)聲譽(yù)，制定本制度。第二條本公司所屬各單位要按本制度做好工程質(zhì)量售后服務(wù)工作。第二章質(zhì)量投訴處理第三條公司工程部是顧客質(zhì)量投訴受理部門，接到質(zhì)量投訴后，工程部應(yīng)妥善對待，跟蹤處理。第四條對于一般質(zhì)量投訴，由質(zhì)量問題責(zé)任單位負(fù)責(zé)整改

2025-06-06 12:17

售后服務(wù)管理制度-文庫吧資料

【摘要】編號FNL05共3頁第1頁售后服務(wù)管理制度一、總則第一條本公司為求增進(jìn)經(jīng)營效能，加強(qiáng)售后的服務(wù)的工作，特制定本辦法。第二條本辦法包括總則、服務(wù)作業(yè)程序、客戶意見調(diào)整等三章。第三條各單位服務(wù)收入的處理及零件請購，悉依本公司會計(jì)制度中“現(xiàn)金收支處理程序”及“存貨會計(jì)處理程

2025-04-13 23:04

售后服務(wù)規(guī)章制度范本最新-文庫吧資料

【摘要】售后服務(wù)規(guī)章制度范本最新 售后服務(wù)規(guī)章制度范本最新 一、行為規(guī)范 1、售后人員必須清楚客戶對于公司的重要性。要有“客戶是工作的保證”這一理念，沒有客戶的存在，也就沒有你工作的必要性。 2、...

2024-12-15 02:26

售后服務(wù)和質(zhì)量投訴處理制度-文庫吧資料

【摘要】售后服務(wù)和質(zhì)量投訴處理制度(一)售后服務(wù)管理細(xì)則為加強(qiáng)客戶服務(wù)管理，提供客戶服務(wù)水平，特制定本制度。1、收集客戶意見、建議通過各種渠道收集對公司發(fā)展有益的意見及建議，比如熱線、網(wǎng)絡(luò)等，好的建議及意見及時(shí)反饋給各相關(guān)部門。市場營銷部門也應(yīng)積極收集客戶信息反饋，并及時(shí)發(fā)回公司，便于公司做出適于市場的調(diào)整。2、開展客情維系計(jì)劃企業(yè)重點(diǎn)客戶群是企業(yè)賴以生存及進(jìn)一步發(fā)展的重要組

2025-04-13 23:04

售后服務(wù)管理制度稿-文庫吧資料

【摘要】寧波圣萊達(dá)電器股份有限公司作業(yè)指導(dǎo)書文件編號：Q/E/SLT售后服務(wù)管理制度修訂狀態(tài)：A/0頁次：/1.目的為規(guī)范售后服務(wù)工作，強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，通過科學(xué)、系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析，達(dá)到完善服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量預(yù)警作用，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度提升，特制定本辦法。2.范圍；本制度適用于公司的售后服務(wù)。3.職責(zé)

2025-04-13 23:04

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