【正文】 。 我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人 消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。三是繼續(xù)提高自身業(yè)務(wù) 水平和強(qiáng)化一切為客戶著想為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。 三、存在問(wèn)題 兩年多來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如目光足限于自身周?chē)男∪ψ拥?，今后我將改變自己的不足同時(shí)努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：一是自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。當(dāng)我聽(tīng)到外邊的客戶對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快??那個(gè)小姑娘態(tài)度真不錯(cuò)??工行就是好??這樣的話的時(shí)候 。個(gè)人匯款只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的對(duì)我表示感謝。每年 八、九月份都是學(xué)生匯款的汪季，有的學(xué)生家長(zhǎng)連匯款憑證都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十分細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為止。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活 化。在平時(shí)有客戶對(duì)我的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使客戶滿意而歸。兩年我中始終如一的要求自己，在我的努力下兩年多中我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故?，F(xiàn)金收付達(dá)三十多捆。眾所周知，營(yíng)業(yè)部出納是一現(xiàn)金流量大，業(yè)務(wù)繁多的部門(mén)。我所在的崗位是工行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。通過(guò)對(duì)客戶心理的了解，使我了解了加強(qiáng)服務(wù)的重要性，為我更好的為客戶服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。 此外，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排我參加了市行舉辦的禮儀培訓(xùn)。更是苦練五筆字型輸入法為的就是讓自己的基本功得到提高讓客戶少等一點(diǎn)時(shí)間。同時(shí)，我還虛心向主任請(qǐng)教點(diǎn)鈔和 ***識(shí)別的技巧。同時(shí)也進(jìn)一步提高了自己的理論水平。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)營(yíng)業(yè)部的出納工作拖后腿。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。我將這兩年多來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下： 一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì) 首先，自覺(jué)加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身對(duì)金融產(chǎn)品的理解。期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到金融機(jī)構(gòu)、從學(xué)生到出納員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng) 2。 2021年 12 月 4 日 第四篇： XX年銀行員工個(gè)人工作總結(jié) _1 XX 年銀行員工個(gè)人工作總結(jié) 下面是整理的 XX 年銀行員工個(gè)人工作總結(jié)范文，歡迎閱讀 !XX 年銀行員工個(gè)人工作總結(jié)范文一 轉(zhuǎn)眼間我到單位工作已經(jīng)兩年多了。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局? 著眼于今后的發(fā)展。 2021 年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級(jí)的決定與指令，并認(rèn)真執(zhí)行。 總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年。為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，贏得客戶的信賴。 在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，我覺(jué)得除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，但是這 并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。 由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。我的 工作中不能有一絲的馬虎和放松。在這半年的時(shí)間里，經(jīng)過(guò)了一輪輪的面試、培訓(xùn)，逐漸擺脫掉了自己的稚氣，慢慢成長(zhǎng)為一個(gè)社會(huì)人。 2021年 12 月 4 日 第三篇：銀行新員工個(gè)人工作總結(jié) 1 年終總結(jié) 來(lái)到光大銀行這個(gè)大家庭，參加工作已有半年，半年里，我經(jīng)歷了在大學(xué)四年都沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的東西。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶郑? 著眼于今后的發(fā)展。 2021 年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級(jí)的決定與指令，并認(rèn)真執(zhí)行。 總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年。為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，贏得客戶的信賴。 在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，我覺(jué)得除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要注意自身 的服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。 由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。在這半年的時(shí)間里，經(jīng)過(guò)了一輪輪的面試、培訓(xùn)，逐漸擺脫掉了自己的稚氣，慢慢成長(zhǎng)為一個(gè)社會(huì)人。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展 進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處 ! 第二篇：銀行新員工個(gè)人工作總結(jié) 1 年終總結(jié) 來(lái)到光大銀行這個(gè)大家庭，參加工作已有半年，半