【正文】 勢蔓延，并立即 關(guān)閉附近的電閘及煤氣。 如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。 ****物業(yè)服務(wù)有限公司 時間： 39 第三篇：物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案 消防應(yīng)急預(yù)案 無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一個員工都必須立即向監(jiān)控室 報警（注意現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機(jī)、對講機(jī)、電話報警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防止火花引爆易燃?xì)怏w），請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。 ９、當(dāng)火災(zāi)撲滅后，各部員工應(yīng)將本區(qū)域內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)，清點(diǎn)本區(qū)域的輕便滅火器材并將使用情況上報大廈保安部門，及時更換、補(bǔ)充使用過的滅火器材。危急關(guān)頭各部員工均應(yīng)以疏散人員為重。 ６、員工在接到滅火的指令后，首先應(yīng)當(dāng)關(guān)閉自己工作地點(diǎn)的窗戶，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。 ４、火情期間，非著火區(qū)域的部門員工應(yīng)遵照該方案的要求盡職盡責(zé)，服從指滅火指揮中心的命令?；鹎槠陂g，該處下達(dá)的命令，各部室也應(yīng)該嚴(yán)格按要求認(rèn)真執(zhí)行，并將完成情況向該處匯報?；鹎槠陂g，對于滅火指 揮中心下達(dá)的各項指令，各部均須無條件執(zhí)行，各部負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時向中心匯報執(zhí)行情況。 ２、在消防管理員的帶領(lǐng)下 ,按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場 ,進(jìn)行撲救。送往醫(yī)院進(jìn)行搶救之前，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對傷員進(jìn)行基礎(chǔ)治療，保證傷員途中安全。 ２、司機(jī)班人員負(fù)責(zé)協(xié)助保安部維持好車場的秩序，保證道路暢通，并協(xié)助做好疏散物品的保護(hù)和轉(zhuǎn)移工作。 （５）關(guān)閉火場區(qū)域的門窗和排風(fēng)、空調(diào)設(shè)施。 37（３）如廚房內(nèi)部起火，應(yīng)及時關(guān)閉煤氣閥門和火場區(qū)域內(nèi)的電氣開關(guān)，熄滅所有火種，積極采取撲救，控制火災(zāi)。３、餐廳廚師： （１）接到大廈的火情后，應(yīng)聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指令。 （５）火情期間，餐廳管理人員應(yīng)立即派專人協(xié)助收銀員保護(hù)好現(xiàn)金、單據(jù)及其它貴重物品。 （３）如餐廳 /會所著火，應(yīng)積極采取有效措施滅火，并疏散客人，同時立即向消防中心報告火警。 ２、餐廳 /會所服務(wù)員： （１）接到大廈火情通知后，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，并隨時與火場指揮中心保持聯(lián)系。同時立即向消防中心報告火警。 （４）按照火場指揮中心指令組織員工認(rèn)真完成指令。 （２）堅守崗位，隨時聽候和傳達(dá)火情指揮中心下達(dá) 的命令。 ２、計財部員工： 財務(wù)人員應(yīng)會同警衛(wèi)人員保護(hù)好疏散出的貴重物品。（２）接到疏散指令時應(yīng)整理好自己負(fù)責(zé)的貴重物品，做好轉(zhuǎn)移工作。 Ａ、無威脅時：應(yīng)通知所有人員整理好各種現(xiàn)金、帳目等貴重物品。 （５）每一名員工都有責(zé)任對正在購物或在商場區(qū)域內(nèi)的客人進(jìn)行安全疏散。報警后應(yīng)繼續(xù)對火勢進(jìn)行控制。 （２）接到疏散、撤離的指令時，應(yīng)關(guān)閉房間內(nèi)的所有電源、空調(diào)及門窗。 （４）負(fù)責(zé)向滅火指揮中心介紹火場內(nèi)的物品存放情況，同本單位保安部消防主管協(xié)助滅火指揮部做好滅火組織工作。隨時聽候指令，進(jìn)行商品轉(zhuǎn)移。 (七 )商場 １、總經(jīng)理（副總經(jīng)理） /商品部經(jīng)理： （１）接火情通知后，立即組織本 部員工保護(hù)好火場區(qū)域及附近區(qū)域內(nèi)的商品、現(xiàn)金及票據(jù)。４、保管好客人的行李及從火場搶運(yùn)出的物品。撤離前，關(guān)閉好房間的門窗及空調(diào)。２、前廳工作人員在回答客人詢問電話時，應(yīng)首先穩(wěn)定客人的情緒。 （２）如果本區(qū)域著火，公寓保安部、工程部、客服部的工作程序和要求，參照本方案內(nèi)有關(guān)保衛(wèi)、工程、客服部的滅火程序進(jìn)行工作。 （６）管理員應(yīng)清查房間，確認(rèn)無人后，應(yīng)在各房間貼上“已清查”的標(biāo)志。 （４）搶運(yùn)火場區(qū)域及附近受火災(zāi)威脅區(qū)域的貴重物品至安全場所，并會同保衛(wèi)部警衛(wèi)人員看管物品。（２）關(guān)閉火場附近的門窗及通風(fēng)設(shè)施。 （３）起火區(qū)域管理員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。 （四）客服部 １、客服主任 /經(jīng)理 （１） 接到大廈火情后，應(yīng)立即布置本部員工，做好客人疏散及火場區(qū)域內(nèi)貴重物品的搶救工作。 34（４）煤氣調(diào)壓站：接到火情通知后，立即關(guān)閉火場區(qū)域及附近區(qū)域內(nèi)的煤氣管道閥門。 （ ２）配電室（高壓、低壓）：接到火情通知后，密切注意火場附近的電力運(yùn)行情況，隨時準(zhǔn)備切斷火場的電力供給，當(dāng)接到切斷火場電源指令后，應(yīng)立即按指令控制設(shè)備。 （５）組織本部消防隊員，負(fù)責(zé)處理火場區(qū)域的水、電、煤氣等技術(shù)問題。（３）根據(jù)火勢的程度和火場的環(huán)境及因火勢而引起的各種變化，工程部主任 /經(jīng)理負(fù)責(zé)向滅火指揮中心提出相應(yīng)有效的建議。 （三）工程部 １、工程主任 /經(jīng)理 （１）接到大廈火情通知后，立即通知檢查本部各個控制系統(tǒng)、設(shè)備的運(yùn)行情況。 （８）火災(zāi)撲滅后，聽從火場指揮人員的安排和布置，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場。（７）火勢較大時，一般不要單獨(dú)進(jìn)入火區(qū)。（５）負(fù) 責(zé)引導(dǎo)客人從安全出口處撤離。（３）要害部門的警衛(wèi)人員必須嚴(yán)格堅守崗位，不得擅離職守。 ６、警衛(wèi)人員： （１）接到火情通知后，警衛(wèi)人員應(yīng)聽從警衛(wèi)主管和領(lǐng)班的統(tǒng)一調(diào)遣，不得擅自行動。（５）絕對服從火場指揮人員的指揮。 （３）火災(zāi)撲救期間，負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場秩序，禁止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場。５、警衛(wèi)隊領(lǐng)班： （１）接到火警通知后，立即會同警衛(wèi)隊主管布置現(xiàn)場的警戒工作。（３）協(xié)助客服部搞好客人的疏散及安頓工作。 ４、內(nèi)保主管： （１）接到火警通知后，會同警衛(wèi)隊主管提出保證其它區(qū)域和客人安全的方案，防止有人在火災(zāi)期間進(jìn)行違法活動。協(xié)助車場管理人員清除車場障礙，疏通車道。通知當(dāng)班警衛(wèi)領(lǐng)班，布置好現(xiàn)場有關(guān)區(qū)域的警戒工作。（７）負(fù)責(zé)起草火災(zāi)事故以及火災(zāi)原因的調(diào)查報告。（５）配合保衛(wèi)部主任布置火災(zāi)撲滅后的現(xiàn)場保衛(wèi)工作。 （３）滅火期間，與保衛(wèi)部主任保持聯(lián)系，根據(jù)火勢，請示和建議滅火指揮中心采取部分或全部斷電、斷氣、斷風(fēng)、打開排煙裝置以及提議是否向市消防局“ 119”報告火警。 ２、消防主管： 32（１）接到火警通知后，應(yīng)立即趕赴火場，查看火情，分析火災(zāi)發(fā)生的原因，根據(jù)火勢向部門經(jīng)理提出救火方案。（５）火災(zāi)撲滅后，保衛(wèi)部主任負(fù)責(zé)組織警力保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。 （３）如遇特殊緊急情況，保衛(wèi)部主任有權(quán)決定向市消防局“ 119”報告火警和下達(dá)在現(xiàn)場內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行事故廣播的命令。在總經(jīng)理未到達(dá)火場之前，應(yīng)組織并指揮義務(wù)消防隊員參加滅火工作。 （二）保衛(wèi)部 １、保衛(wèi)部主任（夜間代班值班經(jīng)理）： （１）得到火情報警后，立即攜帶萬能鑰匙和緊急萬能鑰匙直到火場。 ４、火勢難以控制時，應(yīng)及時向市消防局“ 119”報告火警。 ２、指揮義務(wù)消防員參加滅火戰(zhàn)斗。 31（２）火情期間，電話總機(jī)員要堅守在電話機(jī)旁，沉著冷靜地接通各種線路，并確保與火場有關(guān)線路的暢通，直至接到撤離現(xiàn)場的指令。 ５、注：括弧內(nèi)為夜間通知對象。３、４、通知客服部主任或經(jīng)理。 １、通知項目總經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的主任。 ９．詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全部過程。 ８．如有客人打電話詢問，請告知客人：“火情正在調(diào)查中，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”。６．接到總經(jīng)理或主管保衛(wèi)工作 的主任傳達(dá)的向市消防局“ 119”報告火警的指令時，應(yīng)立即按報警要求進(jìn)行報警。 ５．堅守崗位，注意觀察火警附近區(qū)域的火警信號。 ４．迅速通知總經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作主任。夜間通知保衛(wèi)部值班主任。 消防中控室報警程序： １．立即按報警要求通知電話總機(jī)室。 30（７）滅火后要保護(hù)好現(xiàn)場，禁止無 關(guān)人員進(jìn)入。 （５）切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必