【正文】 ***試用期工作總結(jié)我叫 ***，畢業(yè)于 *******,自 2021 年 3 月 28 日入職已近三個(gè)月，在這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。 雖然目標(biāo)與實(shí)際可能會(huì)有差距，但是要相信并且不擔(dān)心目標(biāo)過高，取法乎上，得其中也，取法乎中，得其下也。 向成為一名能夠獨(dú)當(dāng)一面的外貿(mào)人前進(jìn)。 后來的接待工作，讓我對(duì)自己的口語也自信了不少，很感謝小平的陪伴和幫忙，以及之前有機(jī)會(huì)在她身邊學(xué)習(xí)了很多次。我想我就是這樣一直在他面前飄來飄去沒有太強(qiáng)的目的性，讓他產(chǎn)生了信賴。就像我在懷疑他是騙子一樣。 yusuf 是我今年最大的一個(gè)客戶，期間一直沒有斷過聯(lián)系，其實(shí)我們很少談工作，每次寒暄一下，問候一下。我想這是因禍得福吧。所以當(dāng)靜下心來，再次投入到工作當(dāng)中的 時(shí) 候，自己有種突然覺悟的感覺。慢慢的現(xiàn)在性子稍微穩(wěn)下來點(diǎn)，因?yàn)橛行┦虑?，不是你急著完成結(jié)果就能如你愿，例如，你希望客人盡快下單。我重點(diǎn)學(xué)習(xí)和記錄的是同行產(chǎn)品的描述和表達(dá)。熟悉產(chǎn)品，不僅是了解自己的產(chǎn)品，也包括同行的產(chǎn)品，而我重點(diǎn)放在國外同行也可以說是潛在客戶的身上。那唯一能做的，就是不斷地行動(dòng)以及耐心等待結(jié)果。 堅(jiān)持我現(xiàn)在的行業(yè)，在我不斷地填充自己的過程中，我唯一能做的就是等待了?！本褪俏业男叛觥? 過了試用期之后，之前那種激情和熱情就慢慢的消失跆盡了，我需要我的信仰來支持我。也是這個(gè)單，給了我很多勇氣。后來幸虧在福步等外貿(mào)論壇里面，學(xué)習(xí)了很多 回復(fù)郵件和處理詢盤的知識(shí)，再加上不斷更新產(chǎn)品之后，詢盤多了，鍛煉的機(jī)會(huì)就多了，也就形成了自己的處理詢盤的思路。所以一封郵件都要思考半天，不管是回郵件的內(nèi)容還是表達(dá) 方式。 那時(shí)每天上班的時(shí)候，我會(huì)給自己列好工作日程，確定緊急重要順序，忙完這些規(guī)定的事項(xiàng)后，我會(huì)抽出一部分時(shí)間提前學(xué)習(xí)一些外貿(mào)知識(shí)，包括業(yè)務(wù)以及回復(fù)郵件方面。 剛開始做外貿(mào)，可能是一種興奮刺激的感覺，當(dāng)?shù)で闊崆楸蝗諒?fù)一日的郵件詢盤和繁瑣之事替代時(shí)，我們再堅(jiān)持下去的時(shí)候，如果還沒有成績，那時(shí)就更需要一種精神信仰，無關(guān)乎薪資，因?yàn)楫吘拐l都知道，做業(yè)務(wù)，沒有銷量，就是窮光蛋 。但也因?yàn)槟贻p，言行顯得很不穩(wěn)重。包括基本的表格 制作，再到圖像處理，郵件處理，電話溝通以及面對(duì)面接待客人。我當(dāng)時(shí)想的是，以最低的姿態(tài)，在一個(gè)值得學(xué)習(xí)和投入的工作環(huán)境，歷練自己。 來到 **的時(shí)候，我對(duì)現(xiàn)在所在的行業(yè)完全沒有認(rèn)識(shí)。那時(shí)候?qū)镜牧私獠⒉欢?，?duì)行業(yè)未來的前景也沒有清晰的認(rèn)識(shí)，但感謝自己愿意嘗試并且沒有半途而廢。讓我能一步一步積累更多的經(jīng)驗(yàn)，增長自己的見識(shí)。同樣也很感謝在取得成績時(shí)的點(diǎn)播，在沒有成績時(shí)的鼓勵(lì)。別人能做到的，我也可以做到。要在一個(gè)行業(yè)發(fā)展起來，首先就是要相信你自己可以做到。當(dāng)初就是抱著純粹學(xué)習(xí)的心態(tài)找的現(xiàn)在的工作，對(duì)于一個(gè)英語專業(yè)的我來說，在過去的兩年里一直投入在與英語無關(guān)的行業(yè)中，現(xiàn)在冒冒然再重操舊業(yè)時(shí)，相對(duì)于同畢業(yè)的同學(xué)來說，是落后了很多。 員工關(guān)系方面：普通員工約談人次，管理人員約談勞動(dòng)合同簽 訂約談 3 人次，合同簽訂達(dá)成率 100%。 總經(jīng)辦部門指標(biāo)達(dá)成率： （ 1）、員工招聘率 85%（ 2）、培訓(xùn)完成率 100%（ 3）、員工流失率（ 4）、管理人員工作效率提升（ 5）、文件受控率（ 6）、成本下降 （ 7）、周行例事完成率 二、行政后勤工作： 接待客戶審廠 1 次； 宿舍例行檢查 2 次，環(huán)境衛(wèi)生及紀(jì)律 2 次，責(zé)令整改 2 處； 食堂承包人約談 1 次，衛(wèi)生檢查 2 次，責(zé)令整改 1 處； 整合人力資源，為公司降低成本，減員清潔工 1 人次； 對(duì)各部門、車間、倉庫責(zé)任區(qū)域 6s 檢查 2 次； 參加政府部門組織的各類會(huì)議 2 次； 新員工辦理銀行工資卡 60 人次； 辦理流動(dòng)人口暫住證 30 人次； 4 月份工作計(jì)劃： 一、人力資源工作 : 招聘方面： 4 月份計(jì)劃招用人員 :工程部（技術(shù)人員），倉庫外貿(mào)業(yè)務(wù)員 1 人，生產(chǎn)部車間技術(shù)員 1 人，車間一線員工 15人。 員工關(guān)系方面：協(xié)調(diào)處理各類投訴 1 起，員工座談 1 人次，管理人座談 0 人次，辭職人員座談 2 人次，合同簽訂率為 100%。 招聘方面：應(yīng)聘人員共 265 人，入職 75 人（計(jì)件 59 人；計(jì)時(shí)16 人），留職率為；辭職人員共 9 人（計(jì)時(shí) 4 人；計(jì)件 5 人；自離 6 人），流失率為≤ 4%。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠干 練，言行舉止沒有注重約束自己，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，缺點(diǎn)加以注意和改正，不足的通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己。在整個(gè)工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。 時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。 確保維護(hù)好阿里平臺(tái)的基礎(chǔ)上 ，不放棄其他免費(fèi) b2b 平臺(tái)，做好后期建設(shè)工作，拓展推廣平臺(tái)。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開拓，做出成績。對(duì)于這門高深的學(xué)問，我這個(gè)門外漢只能說：“誠實(shí)做人、努力工作 !” 一路走來，我前后參與了產(chǎn)品 rohs 化學(xué)檢測以及產(chǎn)品資料翻譯等工作。 在 **的三個(gè)月，我接觸了很多同事，就在接觸他 (她 )們的同時(shí)，我才知道什么叫“人事”。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。因?yàn)槲覍W(xué)的不是英語專業(yè)或者國際貿(mào)易專業(yè)，所以對(duì)外貿(mào)行業(yè)知識(shí)知道的也有限，但是馬經(jīng)理、高經(jīng)理的盡心指導(dǎo)下，我受益頗多。“三人行，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。 到目前為止，阿里巴巴平臺(tái)上傳的產(chǎn)品數(shù)位 ***個(gè)，詢盤 ***個(gè)，有效詢盤 **個(gè)；韓國外貿(mào)平臺(tái) ec21，上傳產(chǎn)品 ***個(gè)；沙特阿拉伯外貿(mào)平臺(tái)，上傳產(chǎn)品 9 個(gè)。 4 月份：主要是熟悉產(chǎn)品知識(shí)，學(xué)習(xí)操作阿里巴巴外貿(mào)平臺(tái) 5 月份：隨著阿里巴巴平臺(tái)的熟練操作，陸續(xù)收到詢盤，學(xué)會(huì)如何處理，及時(shí)回復(fù)，跟蹤客戶。另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作 。初來乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞，從一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)的熟悉，到網(wǎng)絡(luò)營銷的開展，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進(jìn)入狀態(tài)。加入 **以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、 工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將我的三個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下。 雖然今年的單，可能有些運(yùn)氣的成分在里面，但是我相信，明年的我，在增加自己的實(shí)力之后，在有公司各個(gè)部門的支持下，會(huì)取得更大的成績。 2021 年度工作計(jì)劃 要做的事： ，學(xué)會(huì)做規(guī)劃，包括日計(jì)劃等，避免做事分不清輕重緩急，避免閑散時(shí)間沒事可做 ，了解同行業(yè)各地區(qū)市場價(jià)格的差異，為和客人談價(jià)格打下基礎(chǔ) ，增加有效產(chǎn)品數(shù)量，帶來更多高質(zhì)量詢盤 于總結(jié)，包括處理詢盤，處理各型突發(fā)事項(xiàng)的應(yīng)對(duì)措施 語，學(xué)習(xí)與客人更好地溝通說服以及表達(dá)能力 ，培養(yǎng)耐性，知道為什么而做年目標(biāo)：比 2021 年至少翻一番，年個(gè)人銷售額達(dá)到 250萬人民幣。 雖然現(xiàn)在我在外貿(mào)在篷房這個(gè)行業(yè)還是半個(gè)內(nèi)行人，身上也有很多的不足，但是我相信，時(shí)間能夠證明一切，我相信只要用心學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)的，就一定會(huì)有更大的成績。他的訂單，就 是對(duì)我耐性的考驗(yàn)和服務(wù)的認(rèn)可。我一直記得一個(gè)外貿(mào)前輩說，你得經(jīng)常在你客戶的面前飄過。我后來想想為什么他遲遲沒有打款，可能他也在花時(shí)間考驗(yàn)我和我們公司。就像yusuf。后來再處理詢盤和郵件的時(shí)候，竟是反應(yīng)快了很多，思路也明朗了很多。 10月份的時(shí)候曾打算請假休息一段時(shí)間，但最終放棄了這個(gè)打算，那時(shí)候的事情，讓我認(rèn)清了自己的處境，女兒也應(yīng)當(dāng)自立自強(qiáng)。 其實(shí)，做外貿(mào)也是一種心態(tài)的轉(zhuǎn)變，之前我是個(gè)急性子，很多事情希望能夠以最快最有效率的方式解決，所以往往給人浮躁的感覺。 通過搜索引擎，找到這些公司的網(wǎng)站，我們可以