【正文】 管理規(guī)定、單位通訊、電腦設備等辦公設備的管理規(guī)定。能夠及時解決和安排上級布置的工作和其他部門的協(xié)調工作，做到重大問題及時上報。 認真做好館長辦公室的接待、來訪工作，與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務咨詢、館長信箱投訴建議的接報和轉報工作，全年共受理信件 100余件。今年規(guī)范了文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記。 保證文件往來暢通，確保及時撰寫和上報。 認真管理固定資產?，F(xiàn)將一年來的工作、情況，簡要匯報如下： 一、努力做好行政管理工作 精心核算，控制成本，保障圖書館日常辦公用品、勞保用品等物資的正常供應。同時 因工作需要，兼任物資管理保障工作。 二、主要工作情況 2021 年里我在辦公室里工作，主要負責收文處理和發(fā)文登記，及文件保管，我嚴格按程序辦事，不漏記、不錯發(fā)一份文件，保證重要文件都能及時歸檔保管好，使工作井井有序，讓資料 有檔可查，使工作效率大大提高。 一年來，我和同事們始終堅持學習鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”的重要思想，堅持學習黨的十六大精神，堅持學習有關文件管理和分類，及相關書籍積極參加單位的各種政治學習活動，通過日常不斷學習，使自身的思想理論素質得到進一步提高。盡快獨當一面。來人接待，公文擬發(fā)，上下溝通，內外聯(lián)系，資料打印等大量日常事務，我都按時、按質、按量完成各項工作。 二是增強自己的工作責任心 任何小細節(jié)也成就大問題，在咨詢方面，沒有小問題，只有沒辦法預料的衍生大問題，因為人們更關注的是結果，所以我們每一步路都要走的踏踏實實 ，不以善小而不為，不以惡小而為之，把每一個問題都當成學習再學習的機會，做到精益求精，使打進熱線咨詢的每一位群眾都真真切切感受到黨政辦全心全意為民服務的真情！三是提高自己的服務質效 黨政辦工作主要是服務于民，收集社情民意，傳達黨和國家的政策方針，我們的言行不慎就會使群眾對政策產生誤解，我們工作的不細致就有可能誘發(fā)不穩(wěn)定因素，而為群眾排憂解難，創(chuàng)新優(yōu)質服務為民，科學發(fā)展打造和諧社會貢獻一份自己的力量。但是在工作中，我也發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要完善的地方，為了更好的做好本職工作，自我總結出需要加強的幾個方面： 一是加強自我學習意識 古人講“三人行，能者為師”，所以我時刻把學習放在虛心求教上，向辦公室內的其他前輩們學習，并且不斷豐富自身理論修養(yǎng)和工作經驗，學會從全局上觀察問題、思考問題、處理問題，使工作不斷創(chuàng)出新特色，取得新突破。 現(xiàn)在我已經在黨政辦工作了 2 個多月，這 2 個多月以來，我深深的認 識到了，關注民生，服務百姓就是我們的工作核心。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經驗，或是由著自己的判斷來處理 事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！2021 個人工作總結 我在還沒有進入黨政辦工作之前，對辦公室工作很陌生，不了解黨政工作其職能。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。辦公室是縣委機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的了解，使自己能夠做好工作。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。 二、腳踏實地，努力工作 辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；其次是認真學習黨的十七大精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致；第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。又是年底了，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。協(xié)助做好總經理室、董事長室的工作參謀，起好橋梁和紐帶作用，促進公 司大發(fā)展。以上工作總結有不足之處或是越權匯報總結，辦公室虛心接受并請公司領導給予當面指正。 根據以上兩大方面的工作匯報和工作總結， 2021年公司發(fā)展經營上升到一定規(guī)模可以考慮對于現(xiàn)有辦公室調整為： 一、“人力資源部”和“行政辦公室”； 二、或是“人事行政部”。那么，一個成長型的企業(yè)也必須是一個學習型的組織，透過經營檢討會或外聘專業(yè)顧問的診斷，都可以找出體質改善和強化的重點。公司由小變大、由弱變強，或是未來由股份制朝集團公司、上市公司發(fā)展的話，勢必會有一個發(fā)展變革、成長壯大的過程。 理。 第二、行政事務方面 作為辦公室主任在崗兩個月期間，完成的事務工作有：⑴參加公司各種行政會議，并做好相關會議記錄；⑵公司各類證件的年審及辦理。 （三）培訓很顯然培訓不是一個人和一個部門能獨立完成的， 它需要公司多部門協(xié)調完成的。 （二）針對各部門的工作流程，如銷售、售后服務、維修的操作流程不同由部門定期舉辦：專業(yè)化銷售流程、售后服務流程、維修知識技術講解、安全生產、消防知識、機器操作規(guī)程等等。制定每月舉辦的固定培訓內容。再次，按制度或計劃實施培訓，并評估結果。首先，要公司領導各部門主管高度重視員工培訓，特別是崗位培訓。目前公司尚未建立完善的培訓制度，故辦公室對于公司培訓計劃暫未能提供。 做好后勤保障的準備。招聘人員的形象。 計劃發(fā)生招聘費用：暫無法提供。 為規(guī)范人力資源招聘與配置，辦公室將依 據總經理室起草完成的《華柳公司人力資源管理制度》執(zhí)行人員招聘事宜。報刊招聘暫不做具體時間安排。還可考慮個別專項人才招聘會； 9月份或是其他月份考慮各院校舉辦的應屆生見面會等；報刊招聘主要以專業(yè)媒體和有針對性媒體為主；獵頭與熟人推薦視具體需求和情況確定。 （一）具體實施方案： 計劃采取的招聘方式：以網絡招聘為主，兼顧現(xiàn)場、報刊、獵頭、推薦等。 對于公司現(xiàn)有的各人才招聘網站上投檔應聘人員信息做好篩選存檔備案。根據各部門的崗位人員需求，及時更新招聘信息，同時根據需求爭取增加進入人才市場現(xiàn)場招 聘的次數，實現(xiàn)定期進場。對公司年滿 3 年以上的員工考慮給予一定帶薪年休假的獎勵，或是旅游獎勵。如與各部門中層管理人員簽訂“責任狀”或“責任書”，對于公司內需要完成的任務做明確規(guī)定，以此來推進完成公司全總經營目標任務。如月度進行績效考核，季度進行績效考核發(fā)放或扣罰，建議考慮適當半年或的全年年終獎；額外優(yōu)秀員工獎勵獎金制度。①激勵機制。根 據全公司總人數進行福利費用預算，可以以購物卡或券的形式，按不同職級予以福利發(fā)放，如不發(fā)福利就適當增補休假。建議公司可以從這幾方面予以考慮：①每月給予當月過生日的員工相當價值的蛋糕券，或是多贈送女員工鮮花花束，董事長或是總經理親手書寫的生日賀卡；②改善公司伙食。⑷公司重視員工，加強人性化管理，提高員工福利待遇建立健全公司正式員工的社會保險辦理及繳納。 ⑶感情留人，增強員工歸屬感 尤其在中國這個人情味很濃的國家里，從感情的角度入手，在公司創(chuàng)造一種讓員工有家的感覺，往往會收到事半功倍的效果。⑵嚴格控制加班 對于公司現(xiàn)在的經營模式轉變和發(fā)展趨勢，加班現(xiàn)象是勢不可當的，是不可避免的、是必然的。因為企業(yè)要發(fā)展，做事的人是不能少，合適的人才更是不可或缺。使員工的待遇在行業(yè)內具有一定競爭力。首先，結合我公司目前的實際情況，建議制定穩(wěn)定員工較大幅度快速流失的改善措施，如下所列：⑴待遇留人 既要馬兒跑，又要馬吃草。 以上總結為 2021 華柳公司人事勞資現(xiàn)狀。 四、公司薪酬、福利費用⑴ 2021公司發(fā)放工資總額為：元。學歷與能力，對于公司發(fā)展應該更重視能力，因為高學歷并不代表擁有較好、較強的工作能力和行動能力。這部分人員應該作為公司重點關注對象，作為公司長期發(fā)展的人才培養(yǎng)目標。譬如說是最重要技能在重要崗位上的銜接不及時或是銜接不上會給公司造成運營效益緩慢或降低，公司培養(yǎng)出的技術人才流失導致相關重要技術隨之外流，或是部分管理不及的流失等等。 從以上⑴至⑶三組數據分析可以看出公司的員工穩(wěn)定性不高，員工的留存率還有待提高。⑷有極少數人員因身份關系特殊、職位未明確而無法進行相關數據統(tǒng)計及分析，而這部分人員從公司創(chuàng)立之初直至今天仍然在職工作。⑵入職年滿兩年 9 人、一年 22 人，即入職年滿一至兩年的人數為 31 人，占公司現(xiàn)有在職總人數的 %。 三、在職人員的結構分析 公司從建立至今發(fā)生了巨大變化，但因種種歷史原因公司在人力方面的有關數據不夠完善或是無記錄，導致與公司歷年的人力變化情況無法進行相對比，辦公室就以目前手上能夠收集到的現(xiàn)有資料進行統(tǒng)計分析說明。從這組數據分析可以看出公司 人員流動性過高過密、更換過于頻繁。其中， 4 月份14 人離職人員中有 7人是本入職； 5 月份 11 人離職人員中有 8 人是本入職； 6 月份 14 人離職人員中有 8 人是本入職的。一個公司的規(guī)范化管理制度、管理風格、企業(yè)文化，對能否留住優(yōu)秀人才非常重要。因為這樣的一個數據從側面反映出華柳公司如何留住 優(yōu)秀人 才值得公司高層領導的思考。但流失率的具體水平也因企業(yè)所屬行業(yè)、企業(yè)所屬階段、市場人才供求狀況等因素的不同而不