【正文】 現(xiàn) 線下活動與線上促銷的互動傳播。第一稿是 38 女人節(jié) +83 男人節(jié) = 單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。 (4)主題策劃 優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程，我們每次大型的活動都會 采用一個富有創(chuàng)意的主題，以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價值認(rèn)知。我們現(xiàn)有客服 35 名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定 在活動當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實現(xiàn)，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進(jìn)行活動商品的培訓(xùn)，同時在 9 月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了 15 名人員作為臨時備用的客服人力。今年根據(jù) 1 億的發(fā)貨要求，預(yù)計將產(chǎn)生2530 萬單，我們在 萬平米的倉庫里安排了 10 條流水線，按每天可發(fā) 5萬單來設(shè)計流程和配備人員。 (3)物流 /客服 /系統(tǒng)準(zhǔn)備 此次雙十一活動淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。此次新下單的秋冬季的商品總金額為 1個億，加上原有庫存的 8000 萬，線下商品可臨時調(diào)撥的 4000萬，總計商品規(guī)劃為 億，按 5 折價售賣可支撐 1個億以上的銷 售。由于當(dāng)天是全場 5 折的活動，各項基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以 *2 要求來計算。我們是從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度 。 以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層，你需要什么樣的資源來配合 你，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范。 第六，發(fā)貨 根據(jù)活動大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務(wù)必清楚。在這個自動回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上 去，不要怕文字長。而且，即便你想神聊，也沒這個機(jī)會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。 第四，調(diào)貨 既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會就已經(jīng)晚了。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。 第二，活動價格計算 淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動，但前提是打 5 折，那你那時候就要計算了，如果打 5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少 ?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠 出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。 第一，選款 用哪個商品去上活動 ?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷 量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。 客服： 雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。 (5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。 (4)滿就送：滿 100 元送 10 元優(yōu)惠券，滿 200元送 20 元優(yōu)惠券，滿 600 元送 80 元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。 (3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的欲望。 (2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。 促銷方式： (1)直接打折：原價 300元，現(xiàn)價 5 折 150 元銷售，這種打 折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。 (2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務(wù) 。 四、活動內(nèi)容： 店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動消費者的購買欲望。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了 帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。 范文二 一、策劃書名稱： 淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書 二、活動背景： 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。 第七，售后處理。 第六，發(fā)貨。在這個自動回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。而且，即便你想神聊，也沒這個機(jī)會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。 第五，活動上線后的客服管理。 第四，調(diào)貨。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。 第三，店內(nèi)營銷策劃。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的。 第二，活動價格計算。也就是說，用哪個商品去上活動 ?在選款的時候， 要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。上預(yù)告頁面，進(jìn)行分享有禮活動，分享本頁面可獲 5元優(yōu)惠卷 4,11月 6號 11 號 經(jīng)過 17 天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁面。 二、策劃案執(zhí)行流程概括 1， 10 月 11 號 16號 進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備 (包括微博帳 號，旺旺號，推廣所需的文案及圖片素材等 )活動期間店鋪客服推薦活動的話術(shù) 2， 10 月 17 號 31號 所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運營。 第三篇：淘寶雙十一活動策劃方案 淘寶雙十一活動策劃方案 3篇 范文一 一、關(guān)于雙十一客戶群的分析 雙十一客戶群細(xì)分： 大學(xué)生，辦公室一族，多集中 18 歲 ~30歲之間。 本策劃書經(jīng)雙方簽章審查鑒定后生效，并對雙方都具有約束力，應(yīng)嚴(yán)格履行。 ： 雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝， 更能拉動網(wǎng)店的銷售量。 (5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。 (4)滿就送：滿 100 元送 10 元優(yōu)惠券，滿 200元送 20 元優(yōu)惠券，滿 600 元送 80 元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。 (3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會有 再次購買的欲望。 (2