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20xx年度個人工作總結5則范文-文庫吧資料

2025-04-25 00:39本頁面
  

【正文】 生什么事,在工作中禮儀不能丟!在之前的這段時間中,我就算是在工作中也在不斷的學習著禮儀,看著同事怎么做,看著她的一舉一動中優(yōu)秀的地方。最近回想過去一段時間的工作,覺得有些混亂,特寫下一份工作總結,讓自己整理、吸取過去的經(jīng)驗。雖然我現(xiàn)在還只是酒店的普通前臺而已,但是我相信只要我努力,前路就會不斷的為我打開,現(xiàn) 在的職位,就是我們工作高塔中的一個個樓層,我必須突破自己,等自己的能力能夠更上一層樓的時候,我的職位自然也會提升。提高教師的教學責任感,我會主動引導教師朝著這個方向走。 三、工作的責任 作為教導主任,管理整個學校初一年級老師,為了讓教師教學沒有壓力,為了讓學生有更多的時間來學習,我會聽取教師的意見, 他們對于教學的看法,因為我畢竟不在崗位上教學,屬于管理人員,與學生接觸,遠沒有在崗位上教學的老師了解學生。學生聽課時的表現(xiàn)如何,那些地方做的好不好,這些我都會通過筆記記在下來。 通過這三個放面綜合 判斷一個教師在學校的貢獻。 二、對各科教師考評 我們學校每個月都會對教師進行工作考評,畢竟我們學校需要的是負責人的教師,而不是那些在崗位上浪費時間的人,因此我們學校最重視的還是這一點。給有實力的人更多的學習機會,讓所有的老師都明白教學的奧秘,對于教師的素質一直都是我們學校重點關注的一點,所以這也是我的 任務,既然負責這一塊,就必須要擔負起責任,把我們學校的教師培養(yǎng)成合格的教師。讓他們在教學工作中不斷的開拓創(chuàng)新。有實力,他們也成為了學校的星星之火。 一、教師的培訓 我們學校有著豐富的教師資源,但是對于很多教師的教學水平,我并不感覺滿意。所以我都會用心的去做每一件事。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足,才有機會去改正。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。平時積極參加賓館組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。不管是工作時間還是休假時間,如果賓館有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。也學到了很多以前沒有接觸的單詞,比如好多的設施設備名稱。對于英語的接待方面,我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題,可是,后來在接待外國客人的時候,好多問題出來了,對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,還賓館的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。訂單的檢查與核對,排房,交接班時的交接工作等。從而,影響我們以后的人生。所以,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,著工 裝上崗,用良好的精神面貌對客,從而維護賓館的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌??偨Y起來可以用以下的五個方面來說: 一、禮貌,禮儀 像所有其他的服務行業(yè)一樣,禮貌,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務,在服務中對客所要用的語言等。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。所以前臺在一定程度上代表了賓館的形象。 前臺是展示賓館的形象、服務的起點。在這新年到來之際,回首來時的路,在來到我們 _賓館的差不多 5 個月里,作為一名剛入職一年的員工,在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下,我從對于賓館前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。 一年的工作結束,教導處也是積極,認真,負責的去把工作做好,同時這些工作的開展也是離不開各位老師的一個支持,一個參與的,而我們也是會在今后的一個工作里頭,繼續(xù)的去為老師們服務,去為了把學生們的成績提高而努力,作為教導主任,我也是會帶好頭,自己也是要繼續(xù)的去學習,繼續(xù)的去把工作做好。在課堂上的教學,也是時刻的去檢查,去看老師們講的如何,有哪些還要進步的地方,又是有哪些是值得其他老師去學習的,教學的質量好了 ,才能更好的去提升學生們的學習能力,學習成績。在做這些工作的同時,我也是積極的去處理,作為教導主任,不但是要做好工作,同時也是要做好管理,我清楚學校的工作,最終的目的是去為學生服務的,讓學生們學好,成長好,只有抱著這個目的,才能真的做好工作,而不是說僅僅是完成計劃的工作任務就行了的,只有是對學生們好的,那么這個工作才是真的有意義,必須要去做好的。 一、常規(guī)管理工作 每天,我們教導處都是對于老師的一個教學情況去做了解,去清楚他們是否是有按照要求去做好教學的工作,對于檢查的情況也是會做好記錄,并且給予了評價,通過常規(guī)的管理工作,也是清楚教學的進展是怎么樣的,老師的教學水平如何,對于做得好的也是予以了表揚,對于做得尚不夠好的,也是會去提出,去讓其改進,更好的去把學生們給教好。有時前臺工作真的很累,我卻感覺很充實,很快樂。只有注重細節(jié),從小事做起,從點滴做起,才會使自己的工作更為出色。與客人對話說明問題時,不 要與客人爭辯,就算是客人錯了,也要有的耐心向他解釋。面對客人要微笑,當客人對批評時,要笑容,客人火氣再大,的笑容也會給客人“滅火”,問題也就會迎刃而解。 三、微笑服務 在與客人溝程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人不禮貌的,應與客人有間隔地交流目光。 二、個性化的服務 在客人辦理手續(xù)時,可多客人,多詢問客人,是外地客人,可以向多講解當?shù)氐娘L土人情,為介紹車站、商場、景點的位置,詢問客人疲勞,地辦好手續(xù),客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等,詢問客人住得怎樣 或是對酒店有意見,不要讓客人覺得冷落了他。以下是我個人工作 總結: 一、關注賓客喜好 當客人走進酒店時,要問好,稱呼客人時,是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務,點非常,賓客會為此感受到的受到了尊重和。在今后的工作中,我將更加嚴格要求自己,加強學習,勤奮工作,爭取更大的成績 ! 2020個人工作總結范文 _2020 個人工作匯報 第三篇: 2020 個人工作總結 2020個人工作總結范文 2020個人工作總結一 自學校畢業(yè)以來便在 __酒店擔任前臺工作,前臺是酒店的窗口,是酒店給客人的印象。通過有關培訓以及自己的自學,我的教育教學能力和教科研能力都得到了新的提高,為進一步搞好今后的工作打下了堅實的基礎。 四、積極參加區(qū)、校組織的各種活動,不斷提高自己的教科研水平。 針對我校學生基礎都較差的實際,而本學期我的工作任務又很繁重,盡管如此,我還是千方百計擠出時間輔導差生,使相當一部分差生得到了轉化。在期末考試中,我任教的 3 個班級學生成績人平分都超過了市統(tǒng)考平均分。 二、課堂教育教學質量顯著提高。 本學期我擔任化學教研組長工作,按學校的要求,以課題研究為核心,我以身作則帶領全組教師認真開展課題研究工作,取得了豐富的成果。在工作中,我認真努力、扎實肯干,各方面都取得了較好的成績。 在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的 相關規(guī)定,在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。 (二 )、加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。 本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守 ,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務不知素質和道德素質雙提高。就這樣,我從無限繁忙中走進這一步,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài),一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。 四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。 (四 )、只有樹立服務意識 ,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。 (一 )、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。 (二 )、對清潔每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。 (一 )、 20__年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度 20__年下半年,行政組織召開 20__年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。 (二 )、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。現(xiàn)就本重要工作情況總結如下: 一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務。 個人工作總結 4 20_年就快結束,回首 20_年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的 20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。九月份完成全園老生體重的測量,對上學期篩檢出的肥胖兒和體弱兒建立個案 ,每月進行生長發(fā)育指標的測定與評價,采取相關措施進行矯治,同時與家長取得聯(lián)系進行宣教。 七、完成體格檢查并進行評價。同時定期向家長宣傳幼兒心理健康方面的一些知識。近年來,幼兒心理健康問題一向受到社會的關注,幼兒的心理是否健康直接關系到幼兒的健康成長。 五、衛(wèi)生宣教 根據(jù)季節(jié)和發(fā)病情景,定期辦衛(wèi)生保健知識宣傳欄,宣傳育兒、護理等保健常識。我們按計劃免疫要求,進取配合有關部門做好兒童計劃免疫工作登記工作,對有缺漏的幼兒動員他們進行補種。我們制訂了詳細的消毒要求,要求每位保育員熟練掌握,按要求嚴 格規(guī)范操作,并做好記錄。在傳染病流行期間更是加大力度,發(fā)現(xiàn)患兒及時隔離,防止進入園內造成蔓延。 把好晨檢關。 三、把好防病治病關口 嚴格把好防病治病體檢關。 二、幼兒的生活安排科學有序 我園根據(jù)幼兒年齡特點指定了科學有序的生活制度和作息時間表,并要求全體保教人員嚴格執(zhí)行作息時間,規(guī)范操作程序。嚴格執(zhí)行人員培訓計劃,保育員也大多具有高中學歷水平,并經(jīng)過婦幼保健院的衛(wèi)生保健知識培訓。現(xiàn)將本學期工作總結如下: 一、管理制度規(guī)范到位 我園對保育工作實行園長負責制。學前期兒童正處在生長發(fā)育的關鍵時期,他們生長發(fā)育迅速,然而身體尚未發(fā)育完善,適應 環(huán)境的本事和對疾病的抵抗力不足,容易受外界各種疾病因素的干擾,從而影響幼兒的身體健康。我相信,今后我們師徒合作的將更加和諧、有效。 五、從打造精品課開始,引導青年教師不斷完善自我,由骨干向名師邁進。 三、從學習理論著手,不斷反思教學實際,提高自我的課堂教學水平。 在這一年中,除了在常規(guī)的備課、講課等環(huán)節(jié)上交流和探索外,我重點指導她們做了以下幾方面的工作: 一、從學生管理入手,為學生的學習創(chuàng)造良好的環(huán)境,這是全面提高教育質量的關鍵。在教學科研方面也取得了很大成就,張靜的論文《淺論語文課堂教學中的提問藝術》在山西省教育學會教育心理學專業(yè)委員會組織的課堂教學改革優(yōu)秀論文評比中榮獲一等獎,劉麗萍的論文《閱讀品味是語文教學的關鍵》在本次活動中也獲得了一等獎,我的論文《教師如何照顧到班里的“差等生”》也獲得了三等獎,今年三月我的論文《關于合作學習的思考》在少年素質教 育報 —— 語文???(教研版 )上發(fā)表。 個人工作總結 2 經(jīng)過二年多的師徒合作,張靜、劉麗萍倆位青年教師提高很快。 在學習上,我的內心世界也得到了很好的豐富,我學到了很多的專業(yè)知識,按時的去上課,積極主動的融入到課堂當中,學習更多的理論知識和自己的實踐更好的結合,在課外的時候也會合理的安排自己的時間,對自己的本專業(yè)的學習完成之后,我也會閱讀各種名著,我很喜歡讀書,所以在大學里面我的放松方式就是看上一本書,每當自己看完一本書之后,我的內心也仿佛經(jīng)歷了一定的洗滌和升華,在大學這幾年,我也并沒有放慢自己的腳步,也沒有去停止自己的學習,時刻抓緊一切的時間去學習和完善自己。大學所帶給我的收獲和成長是我這一輩子都受益匪淺的,我也會帶著自己所得到的所有繼續(xù)前進,往未來出色的自己去努力。 回首 2020,展望 2021!祝 ____家具在新的一年里生意興隆,財源滾滾 !也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升 ! 第二篇: 2020 個人工作總結 _2020 個人工作匯報 [范文模版 ] 熟悉業(yè)務,熱愛本職工作,事業(yè)心強,是做好工作的前提,也是搞好總結的基礎。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。 三、存在問題 通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是: ,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。其次是認真 對待本職工作和領導交辦的每一件事。要做一名合格的直銷業(yè)務員,首先要熟悉業(yè)務知識,進入角色。我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,的方式就是加強學習。 “進退戰(zhàn)略”。 ,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。 ,銷售產品先要銷售自己,認同產品,先人品后產品。關心客戶,學會感情投資。想客戶
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