【正文】 風(fēng)和為民服務(wù)態(tài)度。一是把為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)為目標(biāo)，完善了黨務(wù)公開(kāi)等制度，各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和股室墻上粘貼了辦事流程圖，在服務(wù)窗口單位設(shè)立了休息椅、飲水機(jī)等設(shè)備，極大的方面了群眾辦事。 (一 )著力改進(jìn)工作作風(fēng)，提升行政效能。再一方面，針對(duì)部分群眾提出的辦事流程繁瑣的問(wèn)題。另一方面，針對(duì)老弱病殘職工和居民反映的由于行動(dòng)不便，難以到窗口辦理業(yè)務(wù)的問(wèn)題。 通過(guò)積極與省、市人社部門爭(zhēng)取，解決了 15 名企業(yè)職工多年未享受工傷保險(xiǎn)的待遇。廣大黨員干部在認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí) 踐的基礎(chǔ)上，積極帶頭解決問(wèn)題。全局系統(tǒng)進(jìn)一步牢固樹(shù)立群眾觀念，積極投身于本職工作中，全心全意為人民服務(wù)。一是在提高思想認(rèn)識(shí)上有新進(jìn)步。 (一 )著力增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子服務(wù)意識(shí)，提升履職能力 按照縣委總體部署，廣大黨員干部帶頭投身以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群路線教育實(shí)踐活動(dòng)，努力成為推動(dòng)人社部門服務(wù)人民群眾的先鋒，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的模范。 一、求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力不斷提高 一年來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)班子把黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)與加強(qiáng)班子思想建設(shè)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)。 篇三： XX 年人社局述職報(bào)告 班子述職報(bào)告 二 O 一五年一月日 考核組： XX 年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全系統(tǒng)廣大干部職工，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。堅(jiān)持以人為本，服務(wù)優(yōu)先， 把“快、細(xì)、好”貫徹到工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，努力幫到服務(wù)“零距離”，用真誠(chéng)熱心的服務(wù)贏得民心，贏得支持。積極與上級(jí)部門溝通，為自身發(fā)展?fàn)幦】臻g、資源和支持，為明年各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造良好條件。 做好開(kāi)局，再上水平。建立重點(diǎn)人群臺(tái)帳，重點(diǎn)關(guān)注困難人群和熱心群眾，將其定為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，真真正正為 這部人做些實(shí)事。主動(dòng)適應(yīng)目前的環(huán)境，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自主性，重新審視自己思想，樹(shù)立改革觀念、創(chuàng)新觀念和服務(wù)觀念，學(xué)習(xí)上級(jí)政策，把握好發(fā)展方向，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)提高服務(wù)水平，學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)開(kāi)展工作。建立完善的監(jiān)督機(jī) 制，通過(guò)電話、絡(luò)、信箱等媒介和形式，主動(dòng)接受社會(huì)各方面的監(jiān)督，根除“慵、懶、散、慢、亂、拖”等現(xiàn)象，為人民群眾提供更加便捷優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，努力打造“溫暖人社”品牌。三是是完善長(zhǎng)效機(jī)制，提升服務(wù)效能。通過(guò)學(xué)習(xí)教育、征求意見(jiàn)、自查自糾等方式認(rèn)真查找制度落實(shí)、窗口服務(wù)、作風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題。一是成立改進(jìn)作風(fēng)提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《 **街道人力資源社會(huì)保障服務(wù)中心開(kāi)展改進(jìn)作風(fēng)提升行動(dòng)實(shí)施方案》，明確分工，責(zé)任到人。進(jìn)一步打造“公平、高效、便民”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，真正做到好事辦好，惠及民生。以服務(wù)群眾為根本，以群眾 滿意為標(biāo)準(zhǔn)，用心靈聽(tīng)民生，用行動(dòng)解民憂，牢固樹(shù)立優(yōu)良的工作作風(fēng)和服務(wù)形象，不管份內(nèi)份外還是對(duì)上對(duì)下的工作，都做到積極、主動(dòng)、熱情。 XX 年居民養(yǎng)老和醫(yī)保新立檔案 *卷 。實(shí)行存檔資料標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)和編號(hào)。一是定期進(jìn)行 業(yè)務(wù)梳理工作，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行逐一梳理，明確每項(xiàng)業(yè)務(wù)的服務(wù)依據(jù)、服務(wù)對(duì)象、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)辦理所需存檔資料，確保各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí) 行《一次性告知制》、《首問(wèn)責(zé)任制》，善于在交流中找問(wèn)題、找服務(wù)，變?nèi)罕婞c(diǎn)菜為為群眾端菜，做到群眾一問(wèn)就明白，業(yè)務(wù)一辦就滿意。 XX 年共做退休認(rèn)證 *人，追回冒領(lǐng)養(yǎng)老金 *人 *元，發(fā)放居民養(yǎng)老補(bǔ)貼 *人，梳理低保殘疾免費(fèi)參保 *人，醫(yī)療參保摸底計(jì)劃 *人。 堅(jiān)持“細(xì)”字為基促規(guī)范。對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的申報(bào)、 回復(fù)，各種卡、證的申領(lǐng)和下發(fā)，嚴(yán)格按照工作 流程，限時(shí)辦理，急人所急，確保服務(wù)對(duì)象不受損失。能通過(guò)電話辦理的，絕不讓群眾到窗口來(lái)辦；能代為辦理的，絕不讓群眾多跑路；能主動(dòng)聯(lián)系的，絕不上群眾找上門來(lái)。一是各項(xiàng)工作宣傳發(fā)動(dòng)啟動(dòng)快，第一時(shí)間使政策得到落實(shí)，廣大群眾真正得到實(shí)惠。堅(jiān)持“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)，為特殊人群提供電話和 上門宣傳、業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，有效提高群眾的政策知曉率，保障了各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。 XX 年我與科室人員積極踐行“溫暖人社”的服務(wù)理念，從小事做起、從細(xì)微之處抓起，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作。在工作中，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格程序，要求別人會(huì)的我先學(xué)會(huì)，要求別人做的我先做到，通過(guò)自身的率先垂范，使科內(nèi)同志在工作上真正擰成一股繩，合成一股力，各項(xiàng)工作越走越順，受到了服務(wù)群眾的一致好 評(píng)。為適應(yīng)工作崗位的要求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)居民養(yǎng)老、居民醫(yī)保、門規(guī)等政策業(yè)務(wù)知識(shí)，工作在一線，堅(jiān)持坐窗口、辦業(yè)務(wù)，在實(shí)踐中不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論，堅(jiān)持參加街道組織的理論學(xué)習(xí)和黨風(fēng)廉政建設(shè)教育 活動(dòng)，掌握其精神實(shí)質(zhì)，將其內(nèi)化于心、外化于 行。 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力 到中心綜合科工作以來(lái)，我始終注重對(duì)自身的學(xué)習(xí)提升，盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。 上述報(bào)告不妥之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正，我將通過(guò)這次述職述廉述學(xué)述法，查找不足之處，認(rèn)真進(jìn)行整改，以提高自身的綜合素質(zhì)和工作水平，把分管的各項(xiàng)工作做得更好。今年所有分管的工作，沒(méi) 有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)，沒(méi)有發(fā)生行政復(fù)議和行政訴訟的敗訴，沒(méi)有因違法辦事引起信訪和造成不良影響的情況發(fā)生。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自身的法律素質(zhì)，提升了協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的能力，工作中堅(jiān)持法治理念，自覺(jué)做到依法決策、依法辦事。社會(huì)保障工作事關(guān)廣大群眾切身利益，秉承社會(huì)主義法治理念，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正辦事是做好工作的前提。 四、述法部分 建設(shè)社會(huì)主義法制國(guó)家是黨依法治國(guó)的根本戰(zhàn)略。 在業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面，加強(qiáng)對(duì)《行政許可法》、《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等行政法規(guī)的學(xué)習(xí)，針對(duì)性地學(xué) 習(xí)了《現(xiàn)行企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度》、《關(guān)于開(kāi)展新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度指導(dǎo)意見(jiàn)》、《工傷保險(xiǎn)條例》、《社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督管理》以及其他業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了依法行政的能力，增強(qiáng)了社會(huì)保障工作對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)重要性的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作層次的提升，創(chuàng)新能力的增強(qiáng)，帶來(lái)更多的益處。 在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀方面，堅(jiān)持用馬克思主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法看問(wèn)題，學(xué)習(xí)中國(guó) 特色社會(huì)主義理論，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的成功經(jīng)驗(yàn)，研究人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，增強(qiáng)為黨、為國(guó)、為民辦事的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。年中，積極參加組織安排的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)。 三、述學(xué)部分 學(xué)習(xí)是改造世界觀、提高認(rèn)知能力的重要途徑。 (3)認(rèn)真踐行廉潔承諾。 (2)認(rèn)真執(zhí)行干部人事紀(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行 公務(wù)車輛配備、使用和管理的規(guī)定。沒(méi)有利用公款搞大吃大喝或參加高消費(fèi)娛樂(lè)和健身活動(dòng) 。沒(méi)有利用職權(quán)用公款報(bào)銷應(yīng)由本人及家庭支付的個(gè)人費(fèi)用 。沒(méi)有利用本人及家庭成員婚喪嫁娶大操大辦收錢斂財(cái) 。加強(qiáng)分管部門和個(gè)人的思想作風(fēng)建設(shè) ，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率 。認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制 。一年來(lái)，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，積極參加黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)教育活動(dòng)，牢固樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)持黨性原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，高筑防腐拒變的思想防線，扎扎實(shí)實(shí)做事，清清白白做人，廉潔自律，勤政為民?！皺C(jī)關(guān)事業(yè)單位人員上查詢系統(tǒng)”的建立，為廣大干部職工提供了及時(shí)、便捷的服務(wù)，成為人事公共服務(wù)體系的一個(gè)有 效查詢平臺(tái)和服務(wù)窗口。通過(guò)認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)政府〔 XX〕 1 號(hào)文件精神，在加強(qiáng)基金征繳的基礎(chǔ)上，建立了事業(yè)單位離退休人員養(yǎng)老金財(cái)政兜底機(jī)制，確保社會(huì)化 發(fā)放率百分之百 。組織 43 名運(yùn)動(dòng)員參加市第二屆企業(yè)退休人員大型運(yùn)動(dòng)會(huì)，取得團(tuán)體第三名的好成績(jī)。為退休人員舉辦各類知識(shí)講座 11 期，內(nèi)容涉及健康、養(yǎng)生、攝影、書法繪畫、消防等，參加講座的退休人員累計(jì)達(dá) 1 萬(wàn)余人次。 積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，退休職工退休生活豐富多彩。根據(jù)國(guó)務(wù)院和省政府關(guān)于實(shí)施新農(nóng)保制度的指導(dǎo)意見(jiàn)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際出臺(tái)了符合區(qū)情的新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施辦法，在國(guó)家規(guī)定的 5 個(gè)基本檔次基礎(chǔ)上，我區(qū)又新增加了 600 元、 800 元、 1000 元、 1200 元、 1500 元 5個(gè)檔次，并突出“多繳多補(bǔ)”的激勵(lì)機(jī)制。職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)最高支付限額由 3 萬(wàn)元提高到 6 萬(wàn)元，大病醫(yī)療保險(xiǎn)由 15 萬(wàn)元提高到 18 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了同城同待遇。 職工醫(yī)保率先納入市直一體，管理服務(wù)上新臺(tái)階。其中，為 1198 名“零保障”家庭人員辦理助保貸款，政府貼息率 100%。 助保貸款協(xié)議簽訂人數(shù)和資金投放全市第一。 (二 )亮點(diǎn)和重點(diǎn)工作 實(shí)施全民養(yǎng)老工程，在全市率先消除零保障家庭。 內(nèi)控制度建設(shè)基礎(chǔ)夯實(shí)，社?；疬\(yùn)行安全平穩(wěn)。生育保險(xiǎn)報(bào)銷 102 人，基金支出萬(wàn)元 。城鎮(zhèn)職工住院醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷 1920人次，統(tǒng)籌基金支出萬(wàn)元 。發(fā)放被征地農(nóng)民生活保障金569 萬(wàn)元，社會(huì)化發(fā)放率達(dá) 100%。新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)參保 2981 人， 1759人領(lǐng)取基礎(chǔ)養(yǎng)老金共計(jì) 135 萬(wàn)元，參保率、發(fā)放率均達(dá) 100%。全區(qū) 891名事業(yè)離退休人員養(yǎng)老金百分之百社會(huì)化發(fā)放了 3951 萬(wàn)元 。 各類退休人員養(yǎng)老金足額發(fā)放，保障及時(shí)充分。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保萬(wàn)人，參保覆蓋率達(dá) 98%。 (一 )主要目標(biāo)任務(wù)完成情況 社會(huì)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面穩(wěn)步推進(jìn)，社?；鹫骼U應(yīng)征盡 征。分管和負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作都得到較快的發(fā)展，企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和新農(nóng)保工作的開(kāi)展與各縣區(qū)比較都處于領(lǐng)先地位。 張垚 2021 年 1 月 日 11 第五篇：人社述職報(bào)告 人社述職報(bào)告 篇一：我區(qū)人力資源和社會(huì)保障局副局長(zhǎng)的個(gè)人述職報(bào)告 我區(qū)人力資源和社會(huì)保障局副局長(zhǎng)的個(gè)人述職報(bào)告 一年來(lái)，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)班子分工，我分管社會(huì)保障工作，具體負(fù)責(zé)全區(qū)企、事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、農(nóng)村養(yǎng) 老保險(xiǎn)、工傷和生育保險(xiǎn)以及工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定和企業(yè)人員退休審批等工作。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作 中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足，并且要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。沒(méi)有違背“十個(gè)嚴(yán)禁”、“三個(gè)不準(zhǔn)”的規(guī)定，保持了艱苦樸素的良好作風(fēng)，切實(shí)做到心為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀。 三、廉潔自律 黨的十六大報(bào)告指出“堅(jiān)決反對(duì)和預(yù)防腐敗，是全黨一項(xiàng)重大的政治任務(wù)。 （四）監(jiān)督司法所做好社矯人員的日常管理工作，并督察他們及時(shí)完成。 （二）協(xié)助社矯股對(duì)新報(bào)道的社矯人員進(jìn)行規(guī)范入矯、及時(shí)解矯，并對(duì)需要遵守的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行告知等。 二、工作業(yè)務(wù)方面 在司法局社矯股工作的一年時(shí)間，我主要協(xié)助社區(qū)矯正股做好社區(qū)矯正的管理工作，積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了社區(qū)矯正工作，明確了工作的程序、方向。一是認(rèn)真學(xué) 習(xí)領(lǐng)會(huì)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想，為建立和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己微薄之力?，F(xiàn)將本人思想、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。 分類精心精選精品文檔，歡迎下載，所有文檔經(jīng)過(guò)整理后分類挑選加工，下載后可重新編輯，正文所有帶 XX 或是空格類下載后可自行代入字詞。在以后的工作中，我會(huì)積極的總結(jié)，讓工作能夠順利有序的進(jìn)行；總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，改進(jìn)自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛(ài)自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài)，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù)，讓公司滿意。對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反映，在 傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。 客戶信息太少，我會(huì)在我以后的工作中逐步的積累，讓客戶信息應(yīng)有盡有，這樣我也會(huì)更好的從不斷的工作總結(jié)及積累經(jīng)驗(yàn)中提高自己 。只有做到了這些，才會(huì)逐漸取得客戶的信任，才會(huì)與客戶當(dāng)成共識(shí)，才會(huì)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。 堅(jiān)持及毅力的體現(xiàn)。良好的、有效的與客戶溝通 。 通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問(wèn)題： 了解客戶的需求，準(zhǔn)確把握客戶的需要 。 述職人 20xx212【篇三】關(guān)于銷售述職報(bào)告范文 我是今年 5 月份到公司工作的，在沒(méi)到這個(gè)工作崗位上之前，我是沒(méi)有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速的融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，這樣讓我對(duì)銷售陶瓷行業(yè)進(jìn)一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進(jìn)行下去了。精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，圓滿完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。 定期組織銷售員進(jìn)行討論會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓大家提高集體榮譽(yù)的同時(shí)增強(qiáng)銷售知識(shí)，相互學(xué)習(xí)。針對(duì)銷售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強(qiáng)自主的工作匯報(bào)和自我約束能力。利用工作之余多做一些交流會(huì)、聚會(huì)等，增進(jìn)同事間 的距離。讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量時(shí)不認(rèn)真，怕?lián)?zé)任。 二是溝通不及時(shí)、傳達(dá)工作不詳細(xì)不具體。 四是協(xié)調(diào)溝通，在春