【正文】 的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。充分發(fā)揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務，做出了很大的貢獻。從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務的另一個車輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊息相關，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。 在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文 36 篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學術會議上交流 21篇。 選派護理人員外出進修共 4 人，護士長 3 次參加學習班共計22 人次。 加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿意度提高到 %。 四、做好護士個人工作計劃，加強業(yè)務學習，努力提高護理隊伍素質(zhì)。 三、規(guī)范護理工作制度：深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。 一、政治思想方面： 認真學習 xx 關于“ xxxx”的重要思想，學習貫徹 xx 大精神 ，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次 性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。 在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。 護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結、分析、查找 工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。 深入開展整體的護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，認真檢查并組織全院護士長共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實，病人對責任護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的責任心。 加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情 況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，護士長每周 2～ 4 次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。充分發(fā)揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務，做出 了很大的貢獻。從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務的另一個車輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。 在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計，共撰 寫論文 36 篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學術會議上交流 21篇。 選派護理人員外出進修共 4 人，護士長 3 次參加學習班共計22 人次。 加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿意度提高到 %。 四、加強業(yè)務學習，努力提高護理隊伍素質(zhì)。 三、規(guī)范護理工作制度： 深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。 一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結協(xié)作努力完成護理工作任務，總結如下： 一、政治思想方面： 認真學習江澤民關于“三個代表”的重要思想，學習貫徹十六大精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病 人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。 當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友， 親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。 這一年來，我收獲很多，當然，也還存在不足之處，如工作經(jīng)驗不足等等，我會在以后的學習工作中繼續(xù)保持積極的態(tài)度，嚴格要求，與時俱進，逐步改進自己的不足之處，工作中一絲不茍，謙虛謹慎，展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處 ，克服不足。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心， 以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神 .我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。 二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì) 加強自我職業(yè)道德教育。較好的完成了的工作任務。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。 (7)鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習，通過自學考試等方 法提高學歷，提升知識層次，改善護理隊伍智能結構。 (5)積極參加省、州護理學會組織的各種短訓班，不斷增進新知識、開展新業(yè)務，帶動全院護理業(yè)務水平的提高。 (4)護理技能培訓重點 ①基礎護理操作和中醫(yī)護理操作的規(guī)范化培訓，特別做好新員工及年輕護士的培訓 。 (2)護理業(yè)務學習要求：全院每季度組織一次護理講課，各科室每月組織一次業(yè)務學習，有記錄、有講稿。 在職培訓 (1)選派 2～ 3 名護士長到上級醫(yī)院進修學習新技術 (PICC)、新業(yè)務。要求護師以上職稱者每年至少完成 1 篇論文。 建立和完善危重、疑難病例護理會診、護理查房、護理病例討論制度，強化業(yè)務查房效果，護理部每季度組織全院護理業(yè)務查房 1次，科室每年至少組織 5 次護理業(yè)務查房。 繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動，查找自身和工作中存在的安全隱患，并寫出自查自糾報告上交護理部。 加強與病人的溝通，每月召開工休會，向病人征求意見，及時為病人解決問題。 狠抓核心制度的落實，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理常規(guī)、規(guī)范。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷、差錯事故記錄本，發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施。 (三 )安全管理 組織認真學習《護士條例》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關法律法規(guī)，每年進行一次法律法規(guī)考試，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。 落實護士長夜查房、節(jié)假日查房制度。有檢查記錄、分析、評價及改進措施，每季度有信息分析。進一步修訂和完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，落實首問負責制，開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務活動。認真落實整體護理，改變排班模式，合理、科學、彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務理念。 對各級護理人員進行考核、考評，護理部及科室認真做好護士技術檔案的管理工作。 (2)、主管護師、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質(zhì)控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作 。以滿足臨床工作需 要，保證護理工作質(zhì)量為基礎，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)作適當?shù)恼{(diào)整，制定緊急情況下護理人力資源調(diào)配的預案，避免造成護理資源的浪費。 三、工作指標 基礎護理合格率≥ 90% 特一級護理合格率≥ 90% ?？谱o理合格率≥ 90% 技術水平合格率≥ 90% 護理文書書寫合格率≥ 90% 急救物品完好率 100% 消毒滅菌合格率 100%、消毒隔離合格率 100% 病區(qū)管理合格率≥ 95% 年壓瘡發(fā)生次數(shù) 0 健康教育病人覆蓋率 100%、病人知曉率≥ 80% 1醫(yī)療安全管理合格率≥ 90% 1急診科、手術室、供應室質(zhì)量管理合格率≥ 90% 1年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數(shù)為 0 1病人對護理服務的滿意率≥ 98% 1護理人員培訓率達 100%，護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求。 強化內(nèi)涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。 新進護士個人工作計劃 4 一、指導思想 在總支、院辦的領導下，改善護理服務，樹立行業(yè)新風，促進醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度為主要內(nèi)容，以確保護理安全為目標，強調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理，強化內(nèi)涵建設，提高技術水平和服務質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務，讓患者滿意、社會滿意、領導滿意。 (3)以科室為家，工作積極主動 ,對待病員熱情、耐心 ,滿足病人的需求。 四、今后的目標 我決心進一步振奮精神 ,加強個人世界觀的改造 ,努力克服自己存在的問題，做到： (1)扎實抓好理論學習 ,保持政治上的堅定性。 三、生活方面 養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事 原則，能與同事們和睦相處 。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。 二、專業(yè)知識、工作能力方面 我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。能嚴格 遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。其具體工作總結： 一、積極主動認真的學習護士專業(yè)知識 工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，獲得廣