【正文】 00字 )薦 2021年辦公室工作總結(jié) 薦辦公室工作情況匯報 第四篇：企業(yè)黨委辦公室上半年工作總結(jié) 企業(yè)黨委辦公室上半年 今年以來，為深入開展局黨委辦公系統(tǒng)的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，全面落實“黨委辦公 系統(tǒng)信息化競賽”的總體要求，促進“三個服務(wù)”和各項業(yè)務(wù)水平上臺階，我們公司黨委辦公室嚴格按照勝油黨辦發(fā)號文件、號和號文件的要求，認真學(xué)習(xí)和落實項的考核標準和條件，定期自查自糾，制訂并落實整改措施，全面提高我們的各項業(yè)務(wù)水平。在接下來的半年中，時間是公平的，我將好好利用這時間認真學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識，掌握必門專業(yè)，使自己的工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展、壯大做出自己應(yīng)有的努力。在 2021 年下半年必將是公司更為騰飛的半年，更為兢兢業(yè)業(yè)工作的半年。加強自己的學(xué)習(xí)來適應(yīng)這個優(yōu)勝劣態(tài)的市場競爭環(huán)境。共 2 頁 ,當(dāng)前第 1 頁 12 通過總結(jié)，我有幾點感觸：其一，是要發(fā)揚團隊精神；其二，是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通；其三，是要有顆永攀高峰的進取之心。因此，我發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能使我不斷的在總結(jié)中成長。我相信在交房前一年的準備期中，會不斷創(chuàng)新、不斷磨合、工作與思想結(jié)合綠地企 業(yè)文化共同描繪出燦爛的明天。 四：客服 1：在明年緊張的交房前期預(yù)備當(dāng)中，客戶服務(wù)中心作為客戶的貼身衛(wèi)士，正在積 極建立與初步實施當(dāng)中，以客戶為中心，不斷思考，改善業(yè)務(wù)流程，熟悉各項服務(wù)程序，學(xué)習(xí)理論知識、規(guī)范、強化、細化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱情、細致的服務(wù)理念。 ：加強學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高服務(wù)水平 積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 ：安全管理：今年上半年安全工作總體形勢見好，但還得避免同于去年失竊而造成的損失。工作量不大，繁瑣性事務(wù)不多的情況下，應(yīng)首抓物業(yè)工作人員的工作態(tài)度，工作熱情，飽 滿，強化意識，循序加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確，也為明年交房打提前亮，做好前期服務(wù)準備。 三：物業(yè)：日常監(jiān)督管理工作 對于我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，物業(yè)管理處是一個現(xiàn)有售樓部以及將來住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的形象窗口，是公司進程中一個日常維護、管理、服務(wù)機構(gòu)。 對于食品的采購，物品 的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度，避免漏洞。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，處處體現(xiàn)企業(yè)對每一個員工無微不至的關(guān)心。 自上半年，食堂飯菜的搭配。通過學(xué)習(xí)，教導(dǎo)，傳遞提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實做好我公司食堂的食品衛(wèi)生：“一洗、二 沖、三消毒” 工作。首先：我們食堂工作人員每年都要進行上崗前體檢，同時領(lǐng)取健康上崗證。食堂飲食員工，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應(yīng)多位員工的飲食著想，保證每位同事的身心健康。至今工作的辦理方法還需進一步加強。通過一年的工作學(xué)習(xí)，工作模式，思想觀念有了新的突破，工作方式也有了較大的改變。在公文保管中，專門設(shè)立了保密室，配備了鐵制文件柜和防盜門窗，分類存放公文。對一般公文，在領(lǐng)導(dǎo)閱完后，隨即在傳閱去向登記薄上進行注銷，立即歸檔；對規(guī)定上繳存檔的公文，按規(guī)定時間做好立卷、上交和歸檔；對密件，在主要領(lǐng)導(dǎo)閱后，按照上級要求及時上交。領(lǐng)導(dǎo)有批示的公文，及時按領(lǐng)導(dǎo)的要求通知相關(guān)部門傳閱辦理，并及時反饋辦理結(jié)果。所有上下級來文，一律先送辦公室主任批閱，然后按批注的范圍傳閱，嚴格掌握傳閱范圍。對帶密級文件，由專人專車到局保密室領(lǐng)取，沿途不停留，取回文件后按程序進行登記。對上級來文準確及時地簽收、登記、傳閱、分辦，確保公文流向合理，傳遞手續(xù)完備。在具體操作過程中，重點把握好“三個環(huán)節(jié)”。 二、公文管理工作 在上級業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的支持重視下，公文管理工作逐步走向規(guī)范化、科學(xué)化和程序化。公文起草完成后，按程序呈送領(lǐng)導(dǎo)會簽，然后呈送黨委書記簽發(fā)，待簽發(fā)后，正式發(fā)文，公文簽發(fā)單和底 稿按規(guī)定存檔。在校核中，特別是對公文文種進行了認真斟酌和把關(guān)，確保準確無誤。二是把好校核關(guān)?？梢刹灰淖?句、段落，我們都果斷去掉。提出的措施、要求都切實可行。首先把好公文內(nèi)容關(guān)，對某項工作安排和某項活動等，我們先行確定有無必要行文，以什么文種行文，均進行嚴格把關(guān)。系統(tǒng)個部分個欄目就是努力滿足公司內(nèi)部用戶的需求，提高服務(wù)質(zhì)量。四是服務(wù)上齊全到位。我們認為，系統(tǒng)建成運行，關(guān)鍵在維護。這些功能的集合，滿足了各類用戶的基本需求。系統(tǒng)個部分，除個別欄目外，基本投入使用。能夠讓用戶登陸系統(tǒng)后，有簡單醒目的感覺。對該系統(tǒng)外觀設(shè)計我們多次進行了大的修改，最終確定了以白色為底，以紅黃為基調(diào)的頁面主色，做到了簡潔、醒目。通過實踐，該系統(tǒng)有“四個特點”。系統(tǒng)分個部分個欄目，定期進行維護。五是完成的《建體制、立機制，用重策根除邪教》研究課題，在全國反邪教協(xié)會基層組織建設(shè)現(xiàn)場會進行了經(jīng)驗交流。三是積極組織“崇尚科學(xué)、關(guān)愛生命、維護人權(quán)、發(fā)對邪教”的圖文展覽，增強了職工崇尚科學(xué)、反對迷信的思想意識。一是與局辦公室保持密切聯(lián)絡(luò)，定期報送處理信息和。按照局密碼辦的要求，購買了加密設(shè)備。對于明傳電報，及時準確辦理，急件隨到隨辦，保證不拖不壓不誤事，明密分開登記，分開存放。閱文完畢后，由機要秘書立即收回，最后入柜上密碼鎖。無攜帶密碼電報 出入非場所的行為。通過加強保密，上半年實現(xiàn)了保密無失密、無泄密、無重大保密事件發(fā)生的“三無”目標。四是抓好檢查考核，確保效果落實。三是加強保密制度建設(shè)。二是抓好保密管理，健全組織網(wǎng)絡(luò)。我們結(jié)合公司實際制訂了保密法制宣傳教育計劃，將“保密法”列入“四五”普法重點學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，在職工廣泛學(xué)習(xí)的前提下，注重抓好科以上領(lǐng)導(dǎo)干部和保密人員的教育。我們辦公室還將有關(guān)保密法規(guī)知識和答卷印發(fā)到各單位。通過扎實有效的信訪，未出現(xiàn)進京上訪的人員、無集體上訪的事件，對上級部門轉(zhuǎn)交的信訪事項落實及時，落實率。制訂了穩(wěn)定預(yù)防預(yù)警機制，成立了穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組，健全完善了穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)體系等。三是認真抓好具體。今年以來，辦公室舉辦了期信訪員學(xué)習(xí)班，將信訪知識在《導(dǎo)刊》上進行轉(zhuǎn)載，下發(fā)有關(guān)學(xué)習(xí)材料余份。公司黨委以“四五”普法活動、干部宣講、專題輔導(dǎo)、內(nèi)部刊物等多種形式，加強職工群眾、信訪干部對信訪知識的學(xué)習(xí)。二是加強宣傳教育。公司黨委副書記分管信訪，親自組織制訂了年度信訪要點、信訪責(zé)任制、信訪網(wǎng)絡(luò)體系等，定期研究信訪。公司黨委將信訪列入重要議事日程，及時建立、調(diào)整、健全了信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，各基層單位實行了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制。近幾年來，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪，積極貫徹落實上級黨委有關(guān)指示和會議精神，堅持理順情緒、化解 矛盾的原則，使職工隊伍保持了穩(wěn)定。今年以來，我們辦公室向局黨辦報送信息條，采用條；公司所屬單位信息員向公司黨辦報送信息余條，從數(shù)量、質(zhì)量上較以前都有了很大提高。在信息題材選擇上，注意捕捉局領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點難點問題；注意捕捉有關(guān)政策制度實施后反饋的情況；注意捕捉具有全局性、探索性、突破性的情況。三是樹立精品意識，提高信息質(zhì)量。辦公室還經(jīng)常利用打電話、跑科室、下基層等形式了解掌握重要信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。我們對所屬單位和有關(guān)科室都規(guī)定了上報信息任務(wù)，并將上報情況作為對其月度綜合考核內(nèi)容之一。到今年月份，共采集編 發(fā)信息期條。具體是：一是提高對信息重要性的認識，健全信息網(wǎng)絡(luò)體系。上半年立項督查項，落實領(lǐng)導(dǎo)指示、批示多項，督促落實率。每月公司考核會結(jié)束后，按照公司領(lǐng)導(dǎo)提出的重點部署和要求，編寫督查通知書，在公司網(wǎng)上發(fā)布；每月號，再根據(jù)督查情況，完成督查專報，提交領(lǐng)導(dǎo)辦公會，并在公司網(wǎng)頁上公布。對公司經(jīng)營承包、干 部隊伍作風(fēng)建設(shè)和職工群眾中的熱點、難點問題，進行了重點調(diào)研和重點反饋，并提出了相應(yīng)的對策和建議。年初，我們圍繞公司黨委和公司中心，制訂了督查調(diào)研計劃，確定了“品牌文化建設(shè)、基層建設(shè)年、干部隊伍作風(fēng)建設(shè)”個督查調(diào)研課題，并按計劃抓好了實施。對一些難度大、情況復(fù)雜的問題，我們按照公司領(lǐng)導(dǎo)的進一步要求，多次下去督促有關(guān)單位繼續(xù)做好，盡最大努力地做好維護穩(wěn)定。如在今年落實穩(wěn)定排查情況中，我們按照黨委主要領(lǐng)導(dǎo)批示，連續(xù)利用兩個周的雙休日，深入到個三（科）級單位調(diào)研了 解穩(wěn)定情況，對各單位排查落實情況、家屬情況、重點人員監(jiān)管情況、職工隊伍有無不穩(wěn)定因素等進行了一一了解和落實。為提高督查質(zhì)量，我們盡量減少發(fā)通知、打電話、書面報告式的督查，而是深入基層、深入群眾，進