【正文】 前臺行政文員這一職位。 以上是我對四個月來工作的總結(jié)，在今后 工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。在 今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。 ，完成了近 20 年的文書檔案與財務檔案的整理歸檔任務，在案卷整理過程中遵循文件材料形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系，合理、規(guī)范組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求，檔案上架做到合理、有序，為查閱各類資料提供了便利。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。工作證制作 。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以 100%的狀態(tài)對待工作。 一、思想方面 在工作初期，我認真了解臺的發(fā)展情況并學習相關(guān)的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎 接新工作的挑戰(zhàn)。 當然我還有很多不足，有時候 比較粗心大意，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。 設(shè)法為減低不必要的壓力，讓保持愉快的狀態(tài)和正常地發(fā)揮其具有的能力，使團隊既定目標能夠得到穩(wěn)健的實現(xiàn)。在拱北分校，我會要求在自己的職務權(quán)限內(nèi)主動承擔更多的責任以及減輕分校主任的負擔：主動的考慮分校主任有那些工作項目可以由自己來分擔，一些無法分勞的項目應該如何給予分校主任的支援。 工作了 3 個多月，更多的體會到我與 TPR 領(lǐng)導之間是平等的，大家都是為了使 TPR 可以走得更好更遠而奮斗的。我死死捏著兜里的傳單，瞪了他一眼說：“你的職責是掃地，我的職責是派傳單，沒有派完傳單，我是不會走的?！彼^的“幫我派傳單”的意思我很清楚，我當然拒絕。我想敢于負責的真正目的就是做一個優(yōu)秀的自己：不僅為了，更重要是為了做一個優(yōu)秀的自己，必須做到勇敢和負責，如何嚴格的進行自我管理，成為一個職業(yè)化的人。 工作中的我變得更加勇敢。 記 得在 8 月 31 號薛總和人資為我們安排了轉(zhuǎn)正交流會議，會上Connie 突然發(fā)問，假如現(xiàn)在要你和加盟商談判，你有信心嗎 ?當時，我想回答，“我有 !”在拱北分校，教會我自信的人，總會比期望做得更好。為了更好的開展加盟拓展工作，更好的回歸，帶著烘烘燃燒的決心，到拱北分校學習。 老鷹為重生尚能喙擊打巖石，使喙脫落，把指甲一根一根地拔出來，把羽毛一根一根地拔掉，等待新的喙、指甲、羽毛重新長出，然后再次在藍天翱翔。一次次的打擊令我對自己產(chǎn)生懷疑，懷疑自己的工作能力，懷疑自己的專業(yè)知識。在我們部門，我發(fā)現(xiàn) Carrie 是個很專業(yè)很有能力的領(lǐng)導， Amy 的細心、對工作的敬業(yè)、業(yè)務流程極度熟練總能把工作很完美的完成。中山、東莞 3 所分校管理出現(xiàn)嚴重，需要培訓督導支持 。 加盟拓展部，奮斗的開始 在加盟拓展部，是我最痛苦也是斗志開始燃燒的時期。那時候暑期招生剛拉開帷幕，雖然我對于具體的業(yè)務不懂，但是我很賣力的向家長銷售課程，每天總會暗暗的給自己定個銷售目標，然后努力實施。 每到不同部門，對于我都是一次進步，一次 *，一次成長。 我輪崗實習期間，我先后在香州分校、加盟拓展部、拱北分校等各個部門的學習工作了一段時間。 作為一個應屆畢業(yè)生，初來 TPR，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作 。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業(yè)務水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。 工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。 四、存在問題及解決辦法： 由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。 利用個人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。 與土地部門積極溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行提供了有利保障。 在計劃要求時間內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進行提供了條件。 根據(jù)項目情況，結(jié)合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務提前進行并完成。 在領(lǐng)導的安排下，與上海設(shè)計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進行提供了有效幫助。主動、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學習，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。同時也非常感謝公司領(lǐng)導對我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業(yè)務素質(zhì)、工作能力都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有一定的距離 。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導交付的工作。 時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。 隨著時間的推移，在公司領(lǐng)導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題?；卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢 ? 通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施， XXXXXX 的集中整改工作得以順利完成。其次，整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。首先從根源抓起，對業(yè)主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導致的報修占了很大一部分。 此時 XXXXXX 也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。通過現(xiàn)場的實踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強了我的信心。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成 。門窗拼接不規(guī)范 。其次對整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當務之急了。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。 同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝 ，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。 在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關(guān)注意事項。 二、成長階段 (12 月 1 日 — 12 月 31 日 )。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。 在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。生活顯得緊張，但又有秩序?；叵朐谶^去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事 。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為 XXXX 的一份子而驚喜萬分。感謝 XXXX 給了我工作的機會，是您 —— 延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。成為了 XXXXXX 普通的一員。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。是回顧過去，對前一段時間里的工作進行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。這也一直是今后工作努 力的目標和方向。如果知道某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，努力打造良好的前臺環(huán)境。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。 前臺工作說難也不難，說簡單也不簡單，因為事情繁雜，和各部門打交道也比較多，二個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。 協(xié)助其他同事行政事務如復印等。將各人快遞包裹及時派發(fā)，或打電話通知 總部一樓 LED 顯示屏宣傳語的管理工作。 負責公司各門店以及總部和售后的辦公用品，日用品的發(fā)放和登記。 接待來訪客人，記錄來訪的資料，讓來訪客人登記，開啟玻璃門引導去相應的地點。 一開始來到公司，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺文員工作交接表，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍，隨后我也參加了公司的員工培訓，更深的學習了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，讓我對自己的這份工作更加的熟悉，操作減少了難度。 個人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五 從 2021 年 xx 月 xx 日入職成為試用員工到現(xiàn)在，來 xx就職已經(jīng)兩個月了，從開始對一切的陌生和不懂，到努力適應，我在公司同事，領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，已經(jīng)逐漸習慣和適應這份工作，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工 作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，工作也慢慢進入了狀態(tài)，那中間學會了很多東西，也對自身取得了相應的進步。其次，我也將注重鍛煉自己的應變能 力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。首先，加強學習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。 三、工作不足及今后打算 我雖然做了一 些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：工作不能與時俱進。在領(lǐng)導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。中秋游園活動的策劃和組織等工作。 ，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，同時積極主動地完成上級領(lǐng)導交辦的其他事情，并完成各中心、部室所有電話整理 。 二、工作方面 端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律。 個人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四 到公司工作，不覺已經(jīng)工作了四個月，在這幾個月的工作中，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將我四個月來的工作情況總結(jié)如下。我積極主動的發(fā)揮這種功能，希望能實現(xiàn)團隊利益化。比如在如何增加拱北分校新生的進入量、如何改進轉(zhuǎn)介紹這些方面，分校主任和我大家一起討論解決方案。提出的建議只要是可以實現(xiàn) TPR 團隊的利益就是好的。 ”他見我那樣堅持，惡狠狠的走了。他見我不從，就開始向我大嚷，示意要我停止派傳單，恐嚇說假如不停止派傳單就叫人來打我之類的話，說完就要搶走我身上的傳單。比如有次我拱北小學派宣傳傳單，派著派著，有個清潔大叔突然走過來說：“我?guī)湍闩蓚鲉伟?，你不用那么辛苦了。在工作中的勇敢是指勇于負責。工作的技巧是可以學習的，同樣的工作，人與人工作的表現(xiàn)的區(qū)別，除了區(qū)別在工作熟練程度上，更多也取決于人的心態(tài)。 拱北分校，更成熟更職業(yè)化 在拱北分校，我除了學好了前臺的業(yè)務流程，對顧客的心理需求更加了解，了解了分校的管理流程外，更大的收獲是感覺自己更成熟更職業(yè)化。否定自己的過程是痛苦的，但是更重要是明白到自己的不足，痛定思痛，在鍛煉中學習。這種不斷的否定自己的挫敗感實在令我十分痛苦。而我在開展工作過程中，因為我對 TPR 業(yè)務流程以及工作作業(yè)的不熟悉，工作起來都力不從心。ABC 項目進入準備簽約階段等。剛進加盟拓展部，部門工作就十分繁重：斗門分校剛加盟，有一系列的加盟準備工作要跟進 。所以那時候我的銷售業(yè)績不錯。 香洲分校，角色投入 在香洲分校實習期間，我學會了要投入工作，懂得角色投入。這些部門的業(yè)務是我以前從未接觸