【正文】 方面。 三、在團隊合作方面。 二、在服務態(tài)度方面。在工作之 余，我不斷的學習農行專業(yè)英語知識，在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平，做到了與外國顧客交流無障礙，從工作的第一天起，我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標：嚴格要求自己， 不斷提高自己的業(yè)務技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務知識面，親切高效的為每一個顧客服務，成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范從容的多面手。我很慶幸在支行領導和同事的關心和照顧下，基本完成了以上的轉變，在半年的時間里，我對 x 銀行的日常運作以及相關崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解，在 業(yè)務技能上，我也取得了巨大的收獲，但也存在不足之處，現(xiàn)總結如下： 一、業(yè)務技能方面。 工作轉正后，我想轉變的不僅是身份，更應該是這種身份轉變后的責任，所以我會更加地努力工作。 我們可以借著 xx 銀行的成立這個絕好的契機，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。 既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在， xx 的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉變和提高，但是存在的問題亦不容小視。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激 情。 鑒定四：銀行工作轉正自我鑒定 我具體的工作是 xx 柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。我們正在這個關鍵的轉型期。自身的人員素質不高，業(yè)務的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等 等。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。我想在三鄉(xiāng)我戰(zhàn)勝了自己。 在進行個人鑒定之前，對自己半年來的工作進行一個回想。因為這半年中有遇到工作困難不知所措的困境，也有在同事的幫助下圓滿解決時的興奮，既有理不清工作思路的迷茫，也有在摸索的路上拾起的點點滴滴。 鑒定 三：郵政銀行員工轉正自我鑒定 從事郵政儲蓄工作已是半年的時間，半年來的酸甜苦辣不是一句話可以描述的。我已經(jīng)深深喜歡這個地方，愿意扎根在這里，和農行一起成長。 過去的一年，我始終保持一顆積極進取、認真細致的心態(tài)工作，一顆與人為善、團結協(xié)作的心待人。 生活中的我，開朗隨和、樂于助人，有強烈的集體榮譽感，能很好的融入到團隊中，每天下班后，我都會打掃衛(wèi)生，整理辦 公室，關掉開關，對所里的各種需要，我都主動請纓，同事遇到困難，我都會極力幫助。柜臺是展現(xiàn)農行形象的窗口，在工作中，我始終保持微笑服務，熱情周到，耐心細致，盡可能給客戶更多的幫助和服務。一方面，我通過農 行宣傳手冊、網(wǎng)站，給自己辦業(yè)務，學習和了解短信通、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、基金定投、理財產(chǎn)品、轉賬電話等各類產(chǎn)品。 一年前，經(jīng)過崗前培訓，為了盡快熟悉業(yè)務，我虛心向同事請教，對每一項業(yè)務做好詳細筆記，每天下班后，熟記各類交易碼，練習點鈔，打字、打算盤，學習《柜員操作手冊》、《員工規(guī)章制度》等。 鑒定二：銀行工作轉正自我鑒定 本人于 xx 年 7 月 28日到農行 xx 支行工作，至今已經(jīng)在 xx 支行工作一年了，農行和諧的工作 環(huán)境、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。 在過去的一年 ,我一直在努力 ,我為加入農行而自豪。 我先后參加了一個月的支行業(yè)務培訓、人行的反假 幣考試 ,并取得了優(yōu)異的成績。 總之，在這半年的工作中，我學到了很多知識，工作能力有所提高，具備了一定的獨立操作業(yè)務的能力，但業(yè)務知識還不夠全面扎實，在今后的工作當中，我會努力克服缺點，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為取得更好的工作成績而努力。 二是繼續(xù)提高風險意識，銀行本質上是一個經(jīng)營風險的特殊的機構，同時面臨著市場風險、利率風險、操作風險和聲譽風險等風險，因此在實際的工作中一定要繼續(xù)提高風險意識，加強對風險的把控能力，在具體操作中，應按照相關操作守則規(guī)范操作，多檢查多核對 ，確保操作規(guī)范正確。二是對產(chǎn)品營銷的不到位，由于對產(chǎn)品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關的營銷經(jīng)驗導致理財產(chǎn)品的營銷不理想，這也將是我下一步努力工作的方向。同時，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。 在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。 這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務，但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū)，無論在那一個區(qū)，我都深刻感受到團隊合作的重要性，只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區(qū)，金卡區(qū)的業(yè)務繁多，個人業(yè)務、對公業(yè)務以及代理地方財政等業(yè)務都在這一區(qū)辦理，每天工作量大并且每次交易的金額都比較大，在日常的工作中，我們金卡的三個柜員都分好了相關的責任和 工作，在獨立完成自己本職工作的情況，更強調工作的協(xié)同性，如對外與對內的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。我始終以發(fā)自內心的微笑為每一個顧客熱情的服務，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。 二、在服務態(tài)度方面。在工作之余，我不斷的學習農行專業(yè)英語知識，在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平，做到了與外 國顧客交流無障礙，從工作的第一天起，我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標：嚴格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務知識面，親切高效的為每一個顧客服務，成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范從容的多面手。我很慶幸在支行領導和同事的關心和照顧下，基本完成了以上的轉變，在半年的時間里，我對 X 銀行的日常運作以及相關崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解，在業(yè)務技能上，我也取得了巨大的收獲，但也存在不足之處，現(xiàn)總結如下： 一、業(yè)務技能方面。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為醫(yī)院作出貢獻，為社會創(chuàng)造真正的財富。過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。但是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。 在業(yè)務上，努力夯實專業(yè)基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。 在思想 上，本人堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)，認真學習馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，江澤民三個代表重要思想，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會社會主義榮辱觀，用先進的思想武裝自己，使自己一步步地向著先進前行。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與農行共同發(fā)展。 我刻苦鍛煉基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學習業(yè)務知識，在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。 銀行工作人員轉正自我鑒定 4 我自 20xx 年 x 月畢業(yè)于 XX 財經(jīng)大學后，加入了農行建東支行，現(xiàn)實習期滿，現(xiàn)在到了轉正之時，下面將我實習期間的學習情況匯報如下 : 熱愛農行，工作積極，認真學習總省分行下發(fā)的各種文件，認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認真學習貫徹三分一統(tǒng)的思想，積極參與工行的發(fā)展改革。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿 的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好微笑服務，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。儲蓄乃立社之本， 20xx 年，在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全 年個人累計吸儲 xxx 多萬元。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。我在做好自己本職工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事，同事們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。眾所周知，在 xx 支行轄