【正文】 意識，把群眾利益放在第一位，不斷提高自身的法律、業(yè)務(wù)、服務(wù)素質(zhì)。 四、 2021年工作計劃 2021 年我要進一步解放思想，更新觀念，積極探索，提高工作的法制觀念和水平，認真貫徹執(zhí)行《行政許可法》、《森林法》等法律法規(guī)，為創(chuàng)一流服務(wù)窗口，做出貢獻。 三、增強業(yè)務(wù)知識，精益求精 回想自己來到服務(wù)中心工作已經(jīng)是第二年了，從實際工作還是會存在一些小的差錯中我深知對于業(yè)務(wù)知識方面還仍舊需要更多的學習，還是要嚴 格要求自己，從而充實自己的業(yè)務(wù)知識更好的為辦事群眾解決難題。優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)，使群眾辦事放心，解決群眾辦事難的問題，以營造和諧的社會氛圍。 通過健全完善行政審批窗口職能，為 我縣經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。 二、明確工作職責 結(jié)合窗口實際工作我應(yīng)做什么，我想樹立責任感和使命感是最重要的，加強服務(wù)意識，強化服務(wù)職能，提升服務(wù)品質(zhì)，深化服務(wù)姿態(tài)，做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動、耐心、周到的服務(wù)。同時深入體會十九大報告的深遠意義，胡錦濤總書記的報告高瞻遠矚，豐富，思想深刻，富于創(chuàng)新，體現(xiàn)了與時俱進的開拓創(chuàng)新精神。 行政中心個人年終工作總結(jié) 2021最新模板 4 光陰似箭，這是我來到行政服務(wù)中心工作的第二年了，在這一年當中我更加 熟悉了對業(yè)務(wù)的了解和如何處理工作上遇到問題更好的解決方式與態(tài)度，除了認真地輔導辦事群眾填寫相關(guān)登記資料和準備哪些相關(guān)材料、并且在承諾的工作日中完成辦件并發(fā)證，同時對于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復外還盡可能的幫助辦事群眾如何辦理本部門其他業(yè)務(wù)該報送的材料和相關(guān)手續(xù)。 XX 年的工作，得到了行政審批服務(wù)中心和衛(wèi)生局領(lǐng)導的充分肯定和辦事單位和群眾的好評。指定 xx 疾病控制中心為公共衛(wèi)生類別人員的培訓機構(gòu) ?！夺t(yī)師執(zhí)業(yè)注冊暫行辦法》規(guī)定獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格 或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后二年內(nèi)未進行注冊者，申請注冊時，還應(yīng)提交在省級以上衛(wèi)生行政部門指定的機構(gòu)接受 36個月的培訓，并經(jīng)考核合格的證明。工作是辛苦的，也是枯燥的，但當我看到服務(wù)對象滿意地離去時，我由衷地感到欣慰。 在工作中我始終用高標準嚴格要求自己，一年來，我從沒有因私事影響過工作，中心的作息時間安排緊湊，中午只休息一個小時，自己能克服一切困難努力做到按時上下班。不隨意串崗、溜崗。在補辦的證件返回后，及時通知補辦人員 盡快來取。 (1)醫(yī)師的注冊，變更工作按承諾規(guī)定時限需三十個工作日，我們能做到想人民所想，急人民所急，從受理到辦結(jié)能夠做到及時、快捷、不拖拉，有時考慮到某些路途遙遠的需當日往返的人員，當天即可辦結(jié)。 (2)補辦的資格、注冊證書返回時，要求領(lǐng)取時簽上姓名、時間，確保了能發(fā)放到本人手中。 管理嚴謹，責任明確。受到的廣大辦事人員的好評，實現(xiàn)了全年窗口零投訴。有時，為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題，能電話詢問發(fā)電子郵件或傳真，能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié)，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，方便了辦事人員的注冊、變更工作，同時也提高了本窗口的工作效率。一切從方便服務(wù)對象出發(fā)，熱情服務(wù)，牢固樹立群眾觀念，正確對待窗口審批權(quán)力，時刻從申請人的角度出發(fā)，進行換位思考，全心全意地為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)高效的完成每一項符合法律法規(guī)的項目審批工作。 服務(wù)熱情，便民利民。 現(xiàn)場辦公、集中協(xié)調(diào)、限時辦結(jié) 認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》，兌現(xiàn)項目審批的社會服務(wù)承諾。 (三 )由于存在醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)證書丟失問題，截至 12 月底，共完成補辦證 書 39件 (其中包括資格證書補辦 33件，執(zhí)業(yè)證書 6件 ) (四 )截至 12月底，共辦理醫(yī)療機構(gòu)麻醉，精神類藥品印件卡 8件，變更法人及人員資格 5件。 (二 )截至 12 月底，共完成受理的醫(yī)師 (助理 )執(zhí)業(yè)注冊、變更 1689件。 二、提高辦事效率，按時完成工作任務(wù)。 一是認真學習理論，黨的方針政策 和國家法律法規(guī)和時事政治，學習黨的十九大政治報告和，學習《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《公務(wù)員法》等相關(guān)法律，認真作好筆記，寫好心得體會，通過學習，政治素質(zhì)進一步提高，真正樹立了社會主義榮辱觀，在政治上始終和黨中央保持一致，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風。一年來，在衛(wèi)生局領(lǐng)導和市行政服務(wù)中心臨時黨委的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅持依法行政的服務(wù)原則，牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)群眾和單位辦事。 新的征程即將開始，新的任務(wù)催人奮進，在新的一年里我將與時俱進，開拓創(chuàng)新，真抓實干，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應(yīng)有的貢獻。 在完成窗口任務(wù)的同時，我還積極完成單位所下發(fā)的任務(wù)和指標，周六回單位加班，平時堅持巡查路燈和窨井等市政公用設(shè)施，保持它們的完整性和安全性?；仡櫲ツ?，總體來說工作上三點一線，按部就班，生活上波瀾不驚，有條不紊，為更好發(fā)揚成績，克服缺點，進一步開闊眼界，創(chuàng)新思路，真抓實干，作如下小結(jié)： 一、抓政治 思想品德 平時遵守工作紀律，嚴格作息時間，認真履職，同時統(tǒng)籌兼顧，妥善處理好工學矛盾，積極參加單位和局系統(tǒng)集體會議以及各種黨教文體活動，保證到課率和參學率 100，平時主動學習毛澤東思想和鄧小平理論，關(guān)注時事政治新聞，保持政治上的堅定性和思想道德的純潔性，堅決不參加危害社會安全的非法活動和非法組織，不斷提高理論水平和辯別是非能力，廉潔自律，克己奉公，主動學習各種先進模范事跡，積極向黨組織靠攏。 在實際工作中，由于自己水 平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動力，在今后的工作中進一步加大工作力度，瞄準目標，自我加壓，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新，努力做好各項工作，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負的職責，是組織和同志們的信任。 回顧一年的工作，總體感受是一個字“忙”。 在工作中堅持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。除了大量文字材 料外，還承擔著保密、檔案、人事、財務(wù)、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車輛管理、公務(wù)接待、后勤保障、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購、保管、發(fā)放、精神文明建設(shè)、綜合治理等多項職能，任務(wù)十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。 加強辦公室自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平。四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營業(yè)。二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購置工作 。 根據(jù)主任辦公會議決定，辦公室承擔了籌建食堂的工作任務(wù)。創(chuàng)建活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強了中心凝聚力和向心力。 xx 年，辦公室認真落實優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運轉(zhuǎn)的工作原則，堅持科學理財，節(jié)能降耗，嚴格管理，在財政部門取消各種補貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品 ，為中心各項工作高效運轉(zhuǎn)提供了堅強保障。 xx 年，中心先后組織召開了各類座談會、征求意見會、工作通報會、總結(jié)表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會、推進會、部署會、檢查考核會 等大小會議 50 多個，對這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程服務(wù)、會后抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進。同時，認真做好上級機關(guān)和兄弟單位的來文、來電、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文 1100 多件，保證了機關(guān)政令暢通和工作的高效運轉(zhuǎn)。編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報 5 期，行政便民信息 20 期40 多條，以及各種工作總結(jié)、匯報提綱、工 作反映、考察報告、領(lǐng)導講話、領(lǐng)導署名文章、會議交流材料、通知、信函等文字材料 60 多篇，總計 40 多萬字，及時總結(jié)反映了中心各個階段的主要工作。 認真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。在工作中，電話中心注重調(diào)動網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性，通過現(xiàn)場協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專項督辦等措施，為群 眾解決了大量社會熱點難點問題。針對電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使 49 個網(wǎng)絡(luò)單位實現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率。 一是加強對工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓，先后邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個單位負責人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。 xx 年 8 月份以前，我作為便民公開電話受理中心副主任，負責電話工作。通過學習提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力。一年多來，在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認真履行工作職責，努力 做好本職工作，較好地完成了 20xx年工作目標，現(xiàn)將一年來主要工作總結(jié)： 一、深入學習，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平 xx 年，我積極參與中心組織開展的深入學習實踐科學發(fā)展觀等學習教育活動，認真學習黨的十九大大和十九屆二中全會精神，學習黨的最新理論，學習有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。 第二篇：行政中心個人年終工作總結(jié) 2021最新模板 在一年的工作結(jié)束之后，我們應(yīng)該對自己進行一次總結(jié)，這樣便于我們找出不足，更好的進步。下一年，我會不斷改進上述缺點，繼承并發(fā)揚優(yōu)點。三是行政工作很細瑣，個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。有時處理問題方式方法有點欠妥。但是，我還是能夠看到自己的不足。 三、工作中的成長和不足，以及今后的工作設(shè)想 在這一年時間里，我在 XX 這個大集體里成長了很多。 另外， XX 年我行的周年慶、董事會、監(jiān)事會、股東大會等重要會議活動召開前，我都做好了相關(guān)的會務(wù)保障工作。常常加班加點準備材料，終于，用了 20 天的時間，把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項事項都辦理得順順當當。其中，員工食堂是五月份開業(yè)的。不斷在工作中學習，積累，也形成了一套行 之有效的工作方法?！笔聼o巨細，我都以嚴謹、認真、負責的態(tài)度做好每件工作。同時，我還注重理論和實踐的結(jié)合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。把提高思想覺悟作為一種責任，更是一種境界。思想是行動的先導。行政工作雖難度不大，但多數(shù)都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。 行政中心個人年終工作總結(jié) 2021最新模板 5 時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間 XX 年已過去，在這一年時間里，我作為公司的行政服務(wù)人員，圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標，立足本職、突出重點、狠抓落實、認認真真完成各項工作，取得了一定的成績。 在工作中以人為本，牢固樹立服務(wù)意識，虛心向兄弟窗口先進單位、先進個人學習，認真總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，取長補短，增強主動為人民服務(wù)的宗旨意識，把群眾利益放在第一位，不斷提高自身的法律、業(yè)務(wù)、服務(wù)素質(zhì)。 四、 2021年工作計劃 2021 年我要進一步解放思想，更新觀念，積極探索，提高工作的法制觀念和水平，認真貫徹執(zhí)行《行政許可法》、《森林法》等法律法規(guī)，為創(chuàng)一流服務(wù)窗口，做出貢獻。 三、增強業(yè)務(wù)知識，精益求精 回想自己來到服務(wù)中心工作已經(jīng)是第二年了，從實際工作還是會存在一些小的差錯中我深知對于業(yè)務(wù)知識方面還仍舊需要更多的學習，還是要嚴格要求自己，從而充實自己的業(yè)務(wù)知識更好的為辦事群眾解決難題。優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)，使群眾辦事放心，解決群眾辦事難的問題，以營造和諧的社會氛圍。 通過健全完善行政審批窗口職能，為我縣經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。 二、明確工作職責 結(jié)合窗口實際工作我應(yīng)做什么，我想樹立責任感和使命感是最重要的，加強服務(wù)意識，強化服務(wù)職能，提升服務(wù)品質(zhì)，深化服務(wù)姿態(tài)，做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動、耐心、周到的服務(wù)。同時深入 體會十九大報告的深遠意義，胡錦濤總書記的報告高瞻遠矚，豐富，思想深刻，富于創(chuàng)新，體現(xiàn)了與時俱進的開拓創(chuàng)新精神。 行政中心個人年終工作總結(jié) 2021最新模板 4 光陰似箭，這是我來到行政服務(wù)中心工作的第二年了，在這一年當中我更加熟悉了對業(yè)務(wù)的了 解和如何處理工作上遇到問題更好的解決方式與態(tài)度，除了認真地輔導辦事群眾填寫相關(guān)登記資料和準備哪些相關(guān)材料、并且在承諾的工作日中完成辦件并發(fā)證，同時對于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復外還盡可能的幫助辦事群眾如何辦理本部門其他業(yè)務(wù)該報送的材料和相關(guān)手續(xù)。 XX 年的工作，得到了行政審批服務(wù)中心和衛(wèi)生局領(lǐng)導的充分肯定和辦事單位和群眾的好評。指定 xx 疾病控制中心為公共衛(wèi)生類別人員的培訓機構(gòu) ?！夺t(yī)師執(zhí)業(yè)注冊暫行辦法》規(guī)定獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后二年內(nèi)未進行注冊者，申請注冊時，還應(yīng)提交在省級以上衛(wèi)生行政部門指定的機構(gòu)接受 36個月的培訓，并經(jīng)考核合格的證明。工作是辛苦的，也是枯燥的，但當我看到服務(wù)對象滿意地離去時，我由衷地感到欣慰。 在工作中 我始終用高標準嚴格要求自己，一年來，我從沒有因私事影響過工作，中心的作息時間