【正文】 結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于家長的掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。 制定基礎(chǔ)護理工作重點，每周一、四下午協(xié)助家長給患兒洗 澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協(xié)助對患兒的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，患兒患兒及家長根本記不住。按級別護理服務(wù)要求，認真做好基礎(chǔ)護理，專人負責晨間護理質(zhì)量，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。使護士明確責任護士應(yīng)當負責的基礎(chǔ)護理項目及工作規(guī)范、必須履行的基礎(chǔ)護理職責。在院各項檢查工作中，我們?nèi)〉昧溯^好的成績。我終于打造出了我用人文知識改變護士 護士有效管理自己 護理工作質(zhì)量提高的良性鏈條。利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟 。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬的兒科護理隊伍。 采取業(yè)務(wù)學習和個案護理查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見兒科疾病知識進行培訓，對兒科護理學基礎(chǔ)知識和常用護理操作技術(shù)進行培訓，甚至對一些急診的 搶救護理知識技術(shù)，也進行了培訓。 二 、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓 他們生了病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受，容易產(chǎn)生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫(yī)療護理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè)，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻。及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭 ?，F(xiàn)將 20__年以來各項工作總結(jié)如下： 一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào) 一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來 10 分鐘 ，晚走 10 分鐘，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規(guī)范，合理安排護士和護工的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎(chǔ)護理技能，針對兒科患兒特點，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩(wěn)步進行。 2020護士長年終工作總結(jié) 3 我叫 __，現(xiàn)任 __醫(yī)科大學附屬 __醫(yī)院兒科護士長，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底， 20__年，在院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進取，頑強拼搏，兒科圓滿完成了今年目標任務(wù)近萬元。病區(qū)治療室均能堅持 84 消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用 84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。 四、加強了院內(nèi)感染管理 嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。定期的電話回訪。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。 每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在 97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平 ! 三、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度 堅持了以病人為中心。購買心內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試 。嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療 !加強了基礎(chǔ)護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。并記錄簽字 。取得了滿意的成績，現(xiàn)將護理工作做如下總結(jié)： 一、認真落實各項規(guī)章制度 全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各 負其責，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展。在今后的工作中，我會不斷努力，積極進取，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。 在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時，積極探索新知識、新業(yè)務(wù)、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作。 四、下一步工作打算 加強精神專科知識的學習，努力掌握專業(yè)技能。 工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新精神和意識。改變了參加工娛治療需去康復(fù)科的現(xiàn)狀，為病區(qū)承擔工娛治療做出了初步的嘗試，同時，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療理念。 根據(jù)科室患者的實際情況，在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康復(fù)活動計劃，定期在患者中開展康復(fù)技能競賽、生活自理能力訓練等活動。 在科室成立了以我為組長的護理質(zhì)量控制小組，每周有針對性對護理工作開展護理質(zhì)量自查，建立健全了各項管理制度和考核制度，細化了護理人員的考核細則，每月進行一次匯總并在科室排名，對于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細則給予相應(yīng)的獎勵和處罰，各項檢查考核制度的建立，進一步的調(diào)動了護理人員在工作 中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護理質(zhì)量也得到了進一步的提高。 夯實基礎(chǔ)護理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 科學合理的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì)。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學習，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下： 一、加強思想政治學習，提高自身素質(zhì)。另一方面，對主要矛盾進行深入細致的分析，如談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗是什么。 一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。 由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。 七、存在問題： 個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做 b 超、心電圖，陪病人 辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。 八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。 供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。 各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液 (1： 400 消毒靈 )拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地 (1： 400 消毒靈 )出院病人床單進行了終末消毒 (清理床頭柜，并用消毒液擦拭 )。 科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。 五、加強了院內(nèi)感染管理 嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。 9 月份至 11 月份對今年進院的 9 名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高 護士長授課能力。 加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃 。 “三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽 (無菌操作 )，并評選出了一等獎 (吳蔚蔚 )、二等獎 (李敏丹、唐海萍 )、三等 獎分別給予了獎勵。 與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。 對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。 繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表， (定期或不定期測評 )滿意度調(diào)查結(jié)果均在 95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。 三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè) 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語 50句。 每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。 二、提高護士長管理水平 堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月 5 日前交護理部進行 考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。 認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。(2)護理操作時要求三查七對 。 護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護 士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。 寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。一年來，先后在、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文 3 篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌 1 篇，散文兩篇。 五、不斷學習總結(jié)，提高自身素質(zhì) 俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。類似的還有鼻飼知識宣教、痰培養(yǎng)標本留取方法、尿培養(yǎng)標本留取注意事項等等等等。 四、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度 比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。 在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。我終于打造出了我用人文知識改變護士 —— 護士有效管理自己 —— 護理工作質(zhì)量提高的良性鏈條。利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。 為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟 。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生 參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。在西醫(yī)?？谱o士培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。 二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓 作為一個 中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭 。現(xiàn)將 20__年以來各項工作總結(jié)如下： 一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào) 一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，奮發(fā)進取，更好地為患者服務(wù)，為醫(yī)院的三級醫(yī)院建設(shè)做出自己新的貢獻。 寬嚴結(jié)合，和科室主任一起狠抓基礎(chǔ)護理、護患溝通等全面工作，進一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟。再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。一年來，先后在各種護理雜志上發(fā)表學術(shù)論文多篇。通過這一年的努力，基本做到了讓領(lǐng)導和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意，患者滿意率基本達到 95%以上。 為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一