【正文】 上贏得了群眾的良好口碑。這點(diǎn)我們都深有體會(huì)，在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝 ===超市對(duì)我們的培養(yǎng)。 說起來， ===超市的規(guī)矩也確實(shí)比其他超市嚴(yán)，但是“嚴(yán)師出高徒”嘛。走了許多人才，都是為 ===超市出力不少的人才，這是 ===超市的損失，也是我們的遺憾。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。 暑期社會(huì)實(shí)踐讓我獲益匪淺，也是我邁入社會(huì)的第一步，接下來的考驗(yàn)更是數(shù)不清，但我相信自己能夠盡力做到最好的 ! 便利店?duì)I業(yè)員個(gè)人工作總結(jié) 2020(五 ) ===超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了，一個(gè)廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個(gè)經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。大學(xué)生在課外時(shí)間多多投入社會(huì)實(shí)踐中，通過的勞動(dòng)力獲取金錢時(shí)，也獲取無法用金錢衡量的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來走向社會(huì)做心理和生理的鋪墊。韜光養(yǎng)晦，未雨 綢繆，未來才會(huì)更美好。 (五 )具備良好的心理素質(zhì)。沒有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的，即使有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的。或許，社會(huì)真的是復(fù)雜的，在與人交流過程中看準(zhǔn)人說對(duì)話是不容忽視的，但是真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)值得真誠(chéng)對(duì)待的人才是更重要的。在這一方面，我依舊在學(xué)習(xí)中。 (三 )善于與人溝通，待人真誠(chéng)。如果沒有用心去做，即使是做一件像拖地如此簡(jiǎn)單的事情也未必能夠做得好，更何況是以后做大事呢 ?從小事開始用心做起，才能夠用心地做好大事。 (二 )用心做事。一個(gè)人充滿了激情，在共事中也悄悄地感染著每一個(gè)與其接觸的人，同 時(shí)帶給他人不一樣的感受。 (一 )對(duì)待工作要有熱情和信心。第一個(gè)暑假?zèng)]有在家輕松地度過而是身在異鄉(xiāng)，每一天忙碌地工作八個(gè)小時(shí)，偶爾沒有規(guī)律沒有營(yíng)養(yǎng)的三餐，讓工作了一段時(shí)間的我一度想放棄。收錢時(shí)，要精神集中細(xì)心收錢還錢，還有機(jī)靈地應(yīng)付一些不法分子，避免掉進(jìn)他們?cè)O(shè)計(jì)的迷惑的圈套??很開心，隨著工作時(shí)間的加長(zhǎng)，我也逐漸學(xué)會(huì)去應(yīng)付各種問題了。對(duì)此，我感到很愧疚，也進(jìn)行了反思 ! 除了下架物品，收銀也是一個(gè)學(xué)問。在全家工作的第一天，就在我快要下班的時(shí)候，店長(zhǎng)交代我把快過期的奶質(zhì)品下架。這是，面對(duì)冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們，要一個(gè)一個(gè)地“審視”它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期，然后把其中快要過期的拿下架報(bào)廢。然而，有些卻不是，比如下架過期的物品，這就的確不是件簡(jiǎn)單的事情了。工作看似簡(jiǎn)單，可要真真正正做好卻是另一回事了。 培訓(xùn)結(jié)束，第二天我便領(lǐng)著工 作證到店里上班。 培訓(xùn)只是一個(gè)開始，到店里工作才是考驗(yàn)的真正開始。不過，大家還是順利地完成了一整天的實(shí)踐培訓(xùn)。在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下我們一群人來到了一家市中心比較大的全家便利店，接著便開始自己被分配到的工作，有收銀，拖地，補(bǔ)貨，擦拭物品等。再者，作為全家的服務(wù)員，除了要熱情地為顧客服務(wù)，店里的所有情況都需要了解，像 wi(冷藏柜 )，冰柜，蒸包機(jī)等店里的一切機(jī)器都要學(xué)會(huì)操控，比如調(diào)節(jié)溫度等。在這里先羅列一二。 很幸運(yùn)，去學(xué)校附近的一家正在招聘的全家便利店面試，并且很順利地通過了，緊接著就是去培訓(xùn)地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)了。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，便利店是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人，一同積極做好工作，為便利店的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn) ! 便利店?duì)I業(yè)員個(gè)人工 作總結(jié) 2020(四 ) 隨著大一下學(xué)期期末考試的結(jié)束，我也迎來了自己大學(xué)生活的第一個(gè)暑假。 團(tuán)結(jié)同事，互幫互助。進(jìn)一步積極參加便利店組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集 體利益的原則，扎實(shí)工作。 進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作工作中能夠服從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。 20==年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作： 嚴(yán)格遵守新樂超市的各項(xiàng)管理制度。 三、認(rèn)真參加便利店組織的各類活動(dòng) 便利店工作繁忙，任務(wù)重。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。對(duì)工作抱以熱情 ，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在 ==便利店感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。 我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。從商品的促銷到新品的開發(fā)??一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。同時(shí)認(rèn)真的參加便利店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì)，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。_blank39。//39。 便利店?duì)I業(yè)員個(gè)人工作總結(jié) 2020(三 ) 年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。盡管如此，我知道，無論在哪個(gè)方面我都離領(lǐng)導(dǎo)的要求都有很大差距。所以我覺得現(xiàn)在改變不了外部環(huán)境但可以改變自己以適應(yīng)這服務(wù)區(qū)工作和生活環(huán)境。 在這階段的前期實(shí)習(xí)，我的主要任務(wù)是協(xié)助行政文員做好每天的例行工作，了解行政文員每天、每周、每月所必須做的事情。不管在哪個(gè)崗位都要認(rèn)真細(xì)心和負(fù)責(zé) ! 第三階段從便利店?duì)I業(yè)員、收銀員到行政辦公室接觸行政方面的轉(zhuǎn)變 經(jīng)過大約兩個(gè)月的便利店實(shí)習(xí)，基本了解便利店的運(yùn)轉(zhuǎn)情況之后，根據(jù)培訓(xùn)提出的輪崗實(shí)習(xí)要求，九月初就安排到行政部門學(xué)習(xí)。三為避免買賣糾紛的出現(xiàn)。認(rèn)真的做好收銀的工作，唱收唱找，一為防止個(gè)別顧客的欺騙。把備用錢箱放到規(guī)定的保險(xiǎn)柜。整理好當(dāng)班的收款并聯(lián)系值班的 CSE 管理員，在 CSE 管理員的陪同下安全回到財(cái)務(wù)室。下班時(shí)的盤點(diǎn)以及寫好交班本。班前營(yíng)業(yè)的盤點(diǎn)和核對(duì)庫(kù)存 (也可以和營(yíng)業(yè)員共同完成 )。正確開啟收銀電腦，整理好備用金。待確認(rèn)一切無誤后由當(dāng)班 CSE 管理員陪同下安全來到便利店。 第二階段從便利店?duì)I業(yè)員到實(shí)習(xí)收銀員的轉(zhuǎn)變 由于七月份在便利店勤學(xué)苦練、不懂就問，很快就能獨(dú)自熟練操作的緣故，加上期間工作表現(xiàn)得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定，八月份我就經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許被領(lǐng)班安排作為便利店的實(shí)習(xí)收銀員。而我有好的建議或者了解到有存在可以改善的地方就與領(lǐng)班或同事商量哪怕最后不一定被采納。在工作的這段時(shí)間里，雖然遇到幾次因退貨和兌獎(jiǎng)的糾紛，但是在我們合理而及時(shí)的調(diào)解下終得到有效的解決。 每天所接觸的顧客形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的顧客是理解和支持我們的工作，也有的顧客卻因某些原因一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。上班過程中除了對(duì)顧客做好導(dǎo)購(gòu)、推銷商品的工作，還需要及時(shí)補(bǔ)充貨架上的商品。 作為便利店的營(yíng)業(yè)員，首先我必須了解到營(yíng)業(yè)員每天的崗位職責(zé)，諸如每次上班都得嚴(yán)格按照要求著 裝整齊的按時(shí)上崗，不遲到不早退，更不可有曠工等違紀(jì)現(xiàn)象，嚴(yán)禁擅自離崗或者串崗，工作時(shí)必須時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，切忌做與工作無關(guān)的事情。目的是讓我能有更好的機(jī)會(huì)在一線工作崗位上有所體驗(yàn)，讓我明白便利店的營(yíng)業(yè)管理運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制以及熟悉其中的規(guī)章與制度，為日后的工作積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。短短三個(gè)月的服務(wù)區(qū)實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后工作的開展具有很大的幫助。努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績(jī)，為顧客服務(wù)，為顧 客省錢，為公司盈利，讓滿意在 ==的理念進(jìn)一步得到拓展，讓 ==這個(gè)品牌更加牢固 ! 便利店?duì)I業(yè)員個(gè)人工作總結(jié) 2020(二 ) 時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼間在服務(wù)區(qū)愉快的工作快三個(gè)月了。對(duì)不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)谏唐贰n次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦所需商品，創(chuàng)造了 ==便利店?duì)I銷的佳績(jī)。 每月均能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成盤點(diǎn)工作。 月底盤點(diǎn)。 報(bào)送手續(xù)。 核對(duì)銷售數(shù)據(jù)與交款金額。清潔衛(wèi)生是每日必做項(xiàng)目之一，包括店內(nèi)衛(wèi)生、貨架衛(wèi) 生、商品衛(wèi)生等。在整理商品的同時(shí)，對(duì)臨期商品進(jìn)行登記，對(duì)過期商品進(jìn)行封存，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，保證了商品銷售的方便性及安全性。 整理商品。銷售商品除了需要熱情的服務(wù)、主動(dòng)的推薦等一些營(yíng)銷手段之外，我還需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每銷售一件商品必須及時(shí)掃入系統(tǒng)，禁止線外銷售。收貨是保證商品數(shù)質(zhì)量最關(guān)鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲(chǔ)、銷售等一系列問題，因此，每次收貨時(shí)我都認(rèn)真核對(duì)實(shí)物、到貨單以及系統(tǒng)單據(jù)的一致性，保證進(jìn)入便利店商品的準(zhǔn)確性。要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步。同時(shí)，我用熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購(gòu)買產(chǎn)品。因此我認(rèn)真了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂 ，能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買需求，從而贏得顧客的信賴。 足夠的營(yíng)銷知識(shí)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我增加了自信，在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)加油站的員工，努力學(xué)習(xí)商品銷售技巧。除了參加上級(jí)公司組織的培訓(xùn)外，我還自學(xué)了 相關(guān)的營(yíng)銷知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)知識(shí)，并且利店主管人員所有需向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)。我知道==是 ==X 自己的品牌，員工的一舉一動(dòng)代表的是 ==X 的形象，所以為了樹立企業(yè)良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。 便利店?duì)I業(yè)員個(gè)人工作總結(jié) 2020(一 ) 不知不覺，我在便利店已經(jīng)工作了四年時(shí)間，作為 ==便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，并為這種態(tài)勢(shì)的發(fā)展而感到高興 ! 四年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在 ==，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷活動(dòng)，想顧客之 所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)。我真心祝福 ===超市走向希望的明天 !走向美好的未來 ! 第二篇：便利店?duì)I業(yè)員個(gè) 人工作總結(jié) 2020 當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 ===超市一直把對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)、對(duì)顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實(shí)、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)作為口號(hào)，為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機(jī)會(huì)，在社會(huì)上贏得了群眾的良好口碑。這點(diǎn)我們都深有體會(huì)，在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝 ===超市對(duì)我們的培養(yǎng)。 說起來， ===超市的規(guī)矩也確實(shí)比其他超市嚴(yán)，但是“嚴(yán)師出高徒”嘛。走了許多人才，都是為 ===超市出力不少的人才，這是 ===超市的損失，也是我們的遺憾。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。 暑期社會(huì)實(shí)踐讓我獲益匪淺，也是我邁入社會(huì)的第一步，接下來的考驗(yàn)更是數(shù)不清，但我相信自己能夠盡力做到最好的 ! 便利店?duì)I業(yè)員個(gè)人工作總結(jié) 2020(五 ) ===超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了，一個(gè)廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個(gè)經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。大學(xué)生在課外時(shí)間多多投入社會(huì)實(shí)踐中，通過的勞動(dòng)力獲取金錢時(shí)，也獲取無法用金錢衡量的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來走向社會(huì)做心理和生理的鋪墊。韜光養(yǎng)晦，未雨 綢繆，未來才會(huì)更美好。 (五 )具備良好的心理素質(zhì)。沒有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的，即使有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的?；蛟S，社會(huì)真的是復(fù)雜的，在與人交流過程中看準(zhǔn)人說對(duì)話是不容忽視的，但是真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)值得真誠(chéng)對(duì)待的人才是更重要的。在這一方面，我依舊在學(xué)習(xí)中。 (三 )善于與人溝通，待人真誠(chéng)。如果沒有用心去做，即使是做一件像拖地如此簡(jiǎn)單的事情也未必能夠做得好，更何況是以后做大事呢 ?從小事開始用心做起，才能夠用心地做好大事。 (二 )用心做事。一個(gè)人充滿了激情，在共事中也悄悄地感染著每一個(gè)與其接觸的人，同 時(shí)帶給他人不一樣的感受。 (一 )對(duì)待工作要有熱情和信心。第一個(gè)暑假?zèng)]有在家輕松地度過而是身在異鄉(xiāng)，每一天忙碌地工作八個(gè)小時(shí)，偶爾沒有規(guī)律沒有營(yíng)養(yǎng)的三餐，讓工作了一段時(shí)間的我一度想放棄。收錢時(shí)，要精神集中細(xì)心收錢還錢，還有機(jī)靈地應(yīng)付一些不法分子，避免掉進(jìn)他們?cè)O(shè)計(jì)的迷惑的圈套??很開心，隨著工作時(shí)間的加長(zhǎng)，我也逐漸學(xué)會(huì)去應(yīng)付各種問題了。對(duì)此，我感到很愧疚，也進(jìn)行了反思 ! 除了下架物品，收銀也是一個(gè)學(xué)問。在全家工作的第一天，就在我快要下班的時(shí)候，店長(zhǎng)交代我把快過期的奶質(zhì)品下架。這是，面對(duì)冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們，要一個(gè)一個(gè)地“審視”它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期，然后把其中快要過期的拿下架報(bào)廢。然而，有些卻不是，比如下架過期的物品，這就的確不是件簡(jiǎn)單的事情了。工作看似簡(jiǎn)單，可要真真正正做好卻是另一回事了。 培訓(xùn)結(jié)束，第二天我便領(lǐng)著工 作證到店里上班。 培訓(xùn)只是一個(gè)開始，到店里工作才是考驗(yàn)的真正開始。不過，大家還是順利地完成了一整天的實(shí)踐培訓(xùn)。在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下我們一群人來到了一家市中心比較大的全家便利店，接著便開始自己被分配到的工作，有收銀，拖地，補(bǔ)貨，擦拭物品等。再者，作為全家的服務(wù)員，除了要熱情地為顧客服務(wù)，店里的所有情況都需要了解，像 wi(冷藏柜 )，冰柜，蒸包機(jī)等店里的一切機(jī)器都要學(xué)會(huì)操控，比如調(diào)節(jié)溫度等。在這里先羅列一二。 很幸運(yùn)，去學(xué)校附近的一家正在招聘的全家便利店面試，并且很順利地通過了，緊接著就是去培訓(xùn)地點(diǎn)進(jìn)行