【正文】 要多頭兼顧，銷售知識積累不足，整體的銷售培訓(xùn)和銷售管理不到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都是葡萄、棉花種植區(qū)，今年的葡萄和棉花價格大幅下跌，致使農(nóng)民收入縮水嚴重。 農(nóng)民收入影響。分析原因，總結(jié)了以下幾點： 市場行情影響。 二、銷售管理工作 不定期對周邊樓盤進行踩盤、學(xué)習(xí)、詢價，了解相關(guān)樓盤的價格及戶型，掌握其優(yōu)缺點，與我們樓盤的實際情況相比較，在給客戶介紹時，突出我們的優(yōu)越性。從最初 的項目備案，規(guī)劃局辦理三書兩證，項目報建，招標審批，標書制作，招投標手續(xù)，消防備案，防震設(shè)計審批、防雷設(shè)計審批，合行、建行按揭準入資料準備，環(huán)評備案審批，到后期的施工許可證、物價局銷售成本核算等，完全都是陌生的。 項目手續(xù)辦理。截止目前， xx 小區(qū) 70 戶按揭業(yè)主，已辦理他項權(quán)證及還款的業(yè)主為 50 戶，正在辦理當中的為 9 戶，剩余 11 戶?；旧夏茏龅蕉ㄆ诘男^(qū)衛(wèi)生檢查，能配合物業(yè)管理人員做好各項工作，并按時到崗做好單位門房值班。具體為幾個方面： 辦公室的日常工作?；仡欉@匆匆一年來的工作收獲頗多，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下： 一、辦公室的日常管理工作。 （三）策劃 確定公司 logo 和 vi 識別系統(tǒng) 順利完成五一房展會 （四）積極做好日常工作及完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。 加快文件流轉(zhuǎn)，對傳閱件及時回收和文件歸檔。 完善公司的人事、勞資管理工作 積極搞好后勤保障，用車安排到位、文印工作運行良好 （二）總務(wù) 指定專人負責考勤，嚴格執(zhí)行公司考勤及請銷假制度，使年度考核有據(jù)可依。完成了公司的資質(zhì)證書的增項升級打印換證工作和年審工作。 是做好日常工作，提出合理化建議。 是依據(jù)每個部門的工作內(nèi)容及實際情況制定出詳細規(guī)范的到訪人員流程。 在辦公室形象上進行了積極轉(zhuǎn)變，辦公環(huán)境方面要求做到干凈整潔，一切盡然有序。在第二季度的工作中，加強內(nèi)部管理，努力提高工作質(zhì)量。 三、第二季度的工作計劃 辦公室是綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。三是工作的主動性不夠，參謀的意見不多。在總結(jié)成績的同時，還應(yīng)該看到存在的不足，一是考勤執(zhí)行不準確，請銷假或外出手續(xù)不規(guī)范，不利于全年考核，二是存在來訪人員登記難的問題。 、勞資工作 辦理失業(yè)人員登記證，擬定公司的人事制度，招 — 留 — 任 — 用；整理公司職工的人事檔案和業(yè)務(wù)技術(shù)檔案 整理公司的系統(tǒng) vi 識別，籌備五一房展會的宣傳資料 。 對公司的印章及證件設(shè)定專人管理，并制定了詳細的印章證件和資料的管理制度及借用流程。協(xié)調(diào)科室之間的工作，傳達、督促辦領(lǐng)導(dǎo)批示及交辦的事項；完善行政文件的收發(fā)，文書處理，印章管理（登記備查）；將上年度所有的合同資料進行了統(tǒng)一整理歸檔編號，方便各部門查閱和使用。 以上是今年一年的個人總結(jié)，不足之處望希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予批評指正。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和銷售常識。 四、存在的問題和今后努力方向 一年來，能做到敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，項目中的參與的各種工作都是 邊學(xué)邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作沒能及時記錄，安排完就忘記，以至于工作滯后；第三，個人脾氣性格的原因，做事不沉穩(wěn)，粗心。能夠比較從容地處 理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了相對應(yīng)的的提高，基本保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。 銷售回款方面，一部分分期付款客戶要求拿到鑰匙交余款，還有一部分因農(nóng)產(chǎn)品收入下降推遲付款，辦理按揭的客戶中，有部分因銀行有貸款，也有銀行業(yè)務(wù)繁忙的原因，雖然催款力度很大，但是諸多原因?qū)е禄乜顩]有達到預(yù)期效果。作為銷售主管，因為還有其他方面的工作，需要多頭兼顧，銷售知識積累不足，整體的銷售培訓(xùn)和銷售管理不到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都是葡萄、棉花種植區(qū)，今年的葡萄和棉花價格大幅下跌，致使農(nóng)民收入縮水嚴重。 農(nóng)民收入影響。分析原因，總結(jié)了以下幾點： 市場行情影響。 二、銷售管理工作 不定期對周邊樓盤進行踩盤、學(xué)習(xí)、詢價，了解相關(guān)樓盤的價格及戶型，掌握其優(yōu)缺點，與我們樓盤的實際情況相比較，在給客戶介紹時，突出我們的優(yōu)越性。從最初的項目備案，規(guī)劃局辦理三書兩證，項目報建，招標審批，標書制作，招投標手續(xù)，消防備案，防震設(shè)計審批、防雷設(shè)計審批， 合行、建行按揭準入資料準備，環(huán)評 備案審批，到后期的施工許可證、物價局銷售成本核算等，完全都是陌生的。 項目手續(xù)辦理。截止目前， **小區(qū) 70 戶按揭業(yè)主，已辦理他項權(quán)證及還款的業(yè)主為 50 戶，正在辦理當中的為 9 戶，剩余 11 戶?；旧夏茏龅蕉ㄆ诘男^(qū)衛(wèi)生檢查，能配合物業(yè)管理人員做好各項工作，并按時到崗做好單位門房值班。具體為幾個方面： 辦公室的日常工作?；仡欉@匆匆一年來的工作收獲頗多，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下： 一、辦公室的日常管理工作。在 2021 年工作中要求嚴格執(zhí)行各項預(yù)算審批手續(xù)工作，杜絕一切采購、招待費事后補辦，嚴格按照預(yù)算審批流程逐人、逐項的簽批。 根據(jù)公司的實際情況推進公司企業(yè)文化建設(shè)，加強各項培訓(xùn)計劃的實施。 四、 2021年工作計劃 完善績效考核制度，逐步推進績效考核工作，實行月度、季度、年度部門及全體員工的考核，提高工作效率。 三、工作體會： 能夠主動認識到自己工作中的不足之處，同時也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的缺點進行指正。明年地產(chǎn)辦公室要從建企業(yè)文化入手，逐步推進。 對自身的崗位職責不是很清晰，對自己的工作標準未能達到公司要求，在未來要通過加強學(xué)習(xí)，認真明確崗位職責、工作內(nèi)容，實現(xiàn)自我管理、自我 激勵與自我發(fā)展。通過這一年的學(xué)習(xí)和工作，學(xué)會很多知識和人生道理，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變， 在這近一年中也有些事做得不是很好，細節(jié)上考慮的不是很全面，這也給我在以后的做事中學(xué)到了經(jīng)驗，在以后的工作中我會多方面考慮，彌補不足。 辦公室由于人員少、工作水平差（包括本人）工作量大、責任重、涉及面廣，為保證高質(zhì)量的完成日常工作，辦公室沒有怨言，迅速開展工作，較好完成各項任務(wù)，鍛煉了毅力，同時也提高了辦公室人員的工作能力。 1配合工程部起草記錄并打印各種文件及通知，到工地現(xiàn)場抽查施工內(nèi)頁資料。 嚴格執(zhí)行車輛管理制度，車輛實行用卡加油。自 5 月份我接受辦公室開始，至 12 月 6 日食堂采購共花費 元，至 12 月 11 日售飯票收入 元。落實好各種會議的會前準備、會議中的協(xié)調(diào)及會后的總結(jié)工作。 配合銷售部做好各銷售活動物品的采購及管理工作。制定的一些管理制度并對各部室辦公設(shè)備進行了及時清理維護及維修（電腦、電話、打印機、傳真機、復(fù)印機），使辦公系統(tǒng)得以運行正常。按照預(yù)算審批制度，組織落實地產(chǎn)公司辦公設(shè)施、辦公用品及生活用品等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。 合同的管理，項目所簽訂的合同登記及存檔工作。認真做好項目辦各類文件的收發(fā)、登記和督辦工作；地產(chǎn)公司各項規(guī)章制度在 5 月初底最終裝訂成冊。做好了各類文件和報告的文字工作的起草，較好的完成了項目辦的各種會議記錄、整理和會議相關(guān)決議的實施工作。新的一年就要開始了，我有必要對過去的一年進行總結(jié)，發(fā)揚優(yōu)