【正文】 體會 柜員能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)，其在崗時心情的好壞至關(guān)重要。一定要保持優(yōu)點，克服不足。爭取早日加進黨組織?？蛻魸M意 100％。 針對以上題目，今后的努力方向是： 加快自己熟練操縱各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領(lǐng)導和同事請教，將各種業(yè)務(wù)操縱流程爛記于心，認真吸取平時工作當中的經(jīng)驗和教訓。自己還意想到工作努力程度還不夠?；仡櫃z查工作以來本身存在的題目，我以為： 自己學習到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時還會出現(xiàn)一些錯帳 情況。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每位朋友了解到信用社的良好信譽。保質(zhì)、保量的完成各項工作任務(wù)。碰到蠻 不講理的客戶，我也試著往包容和理解他。在工作中，通過自己不斷的學習，再加上各位老師的幫助，使我進步了業(yè)務(wù)技能，且能夠依照正確的儲蓄業(yè)務(wù)操縱規(guī)程辦事，同時把最方便最可行的方法應(yīng)用在業(yè)務(wù)操縱上，以客戶需要為主。 這是一篇關(guān)于工作報告的范文，可以提供大家借鑒！ 進進信用社以來，己有半年多時間，目前的工作崗位主要是記賬。 在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。 員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍 把好進人用人關(guān)。 做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。 規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。 進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會 計印章和空白重要憑證的使用和保管。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求 督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。 繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真 正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。 隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、 bsp 航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián) 網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。有 3戶企業(yè)被評為 一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。著重抓了以下幾方面的工作： 一是評定信用等級，對現(xiàn)有客戶準確評價，分類排列。 優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，搞好信貸服務(wù)。今年的盤活任務(wù)比往年輕，只下降3 個百分點。通過這次清分工作 ,促進全行信貸管理水平再上新臺階。時間緊，任務(wù)重。 3 月 12 日 ,總、省行召開了信貸資產(chǎn)清分工作電視電話會議 ,總行何林祥行長和省行張少士行長就清分的意義、步驟、方法和政策 等，做了詳細的部署。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴格管理，堅決按上級行規(guī)定的 10 個條件，履行程序，保證無一筆墊付發(fā)生。二是嚴格執(zhí)行貸款第一責任人辦法，徹底解決權(quán)責脫鉤、責任不清、獎罰不明的老問題，將貸款損失的責任落到實處。 抓好規(guī)范化管理工作，降低和化解信貸風險。信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、 貨款方向，搞好檢查監(jiān)督，促進貨款歸行。這是一項重要的基礎(chǔ)管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對公存款。同時，狠抓了轉(zhuǎn)制企業(yè)的利息清收工作，全年清收轉(zhuǎn)制企業(yè)利息 220 萬元。每名信貸人員都落實了一戶幫扶任務(wù)，幫助搞活有望的企業(yè)分析經(jīng)營管理等方面的問題，幫助清收貨款，幫助推銷產(chǎn)品，幫助清倉壓庫，或給予必要的扶持，增加效益，培植息源，僅此一項，全年收息 108 萬元。行長、副行長每月從個人工資總額中拿出 30%與全行收息任務(wù)掛鉤，部室主任和全體機關(guān)工作人員，每人每月從各種補貼中拿出 400 元，其中的 40%與 包所的收息任務(wù)掛鉤， 60%與全行主要經(jīng)營任務(wù)掛鉤。各處所將任務(wù)落實到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應(yīng)的獎懲辦法，加大獎懲力度。 一是任務(wù)落實，獎懲兌現(xiàn)。利息收入是影響 全行經(jīng)營成果的關(guān)鍵因素，收息工作也是全行的難點工作，是一場硬仗。 回首 1999 年，我們著重抓了以下幾方面的工作： 一、強化信貸管理，提高收益水平。超額 350 萬美元 。信用卡消費額完成 61 萬元，超額 1 萬元 。償還借款 3000 萬元 。新放貸款正常率達到 100%。實際虧損 4573 萬元。費用 1378 萬元 。外幣存款額達到 86萬美元，比計劃多 6 萬美元 。儲蓄存款增長率達到 %。重點抓好隊伍建設(shè) ,提高全行的整體素質(zhì)。重點抓好增收節(jié)支 ,提高資金營運效益 。 我要在新的一年制定出新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為城南支行的明天而盡心盡責 銀行前臺柜員工作總結(jié) 銀行前臺柜員工作總結(jié) 一年來，我們在上級行的正確領(lǐng)導下，抓住五個重點，即，重點抓好信貸管理，防范和化解經(jīng)營風險 。盡管前臺柜員的許多操作看似簡單重復，但要做到 保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學習。 我深刻體會到銀行工作規(guī)范化治理、嚴格執(zhí)行標準的重要性。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下， 通過我自身的努力，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解，為客戶提供滿意的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。 一、政治理論學習和業(yè)務(wù)知識學習方面；我通過集中學習和自學相結(jié)合的方式學習了黨的十七大會議精神，學習三級行長講話精神，學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工