【正文】 到重大問(wèn)題時(shí)如何應(yīng)對(duì)？對(duì)一個(gè)資深文秘來(lái)說(shuō)，既要完成重要任務(wù)的處理，又要恪守職位權(quán)責(zé)。我們把這個(gè)問(wèn)題反饋到公關(guān)部，讓他們處理，并同事通報(bào)老板相關(guān)進(jìn)展。確認(rèn)之后我和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人一起發(fā)送郵件，處理后續(xù)事宜。 C 雖然老板在休假，但按照公司慣例，此為重要問(wèn)題，所以我會(huì)起草信件，聲明由于我們產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的不便致歉，并請(qǐng)大家配合我們召回產(chǎn)品，我們會(huì)免費(fèi)郵寄優(yōu)惠券和公司紀(jì)念品一份。然后提出解決方案，召回產(chǎn)品并提供優(yōu)惠劵，最后再次表明我們的歉意。根據(jù)老板的示意來(lái)完成郵件寫(xiě)作。 問(wèn)題 25：在老板休假期間，公司的一項(xiàng)重要產(chǎn)品忽然出現(xiàn)重大技術(shù)故障，目前只能召回產(chǎn)品并給用戶購(gòu)買該產(chǎn)品升級(jí)版的優(yōu)惠券。 專家點(diǎn)評(píng)： 有時(shí)候，展示一下自己的缺點(diǎn)會(huì)給招聘官真實(shí)、誠(chéng)懇的映像。 BD 選項(xiàng)犯了和 A 同樣的錯(cuò)誤。不足之處是這樣的靈光一現(xiàn)比較少。最重要的可能是形象氣質(zhì)和處理問(wèn)題的能力。不足之處是以上能力我都沒(méi)有做到最好，需要努力。 C 認(rèn)真負(fù)責(zé)、資源分配能力、計(jì)劃能力、溝通理解能力和良好的職業(yè)操守是優(yōu)秀的秘書(shū)必備的能力。我之前最出色的成績(jī)是在公司所有秘書(shū)中被大家評(píng)選為最 nice的秘書(shū)。不足之處，有時(shí)候會(huì)比較真。 專家點(diǎn)評(píng)： 面試時(shí)專業(yè)熟練、業(yè)務(wù)精通固然很重要，面試前的精心準(zhǔn)備才是脫穎而出的法寶！問(wèn)題 24：你認(rèn)為一個(gè)出色的秘書(shū)必須要具備哪些素質(zhì)？你在之前的工作中，最出色的成績(jī)是什么？你認(rèn)為自己還有哪些不足？ A 認(rèn)真細(xì)致、時(shí)間管理能力和恪守公司機(jī)密是最重要的素質(zhì)。 B 選項(xiàng)回答應(yīng)當(dāng)回避，這個(gè)回答失分，顯得應(yīng)聘者不夠?qū)I(yè)?？傮w來(lái)說(shuō)我會(huì)提 前為老板做好盡可能的準(zhǔn)備。另外一部分是處理每天的特別事情。 D 我?guī)Я艘粡埫刻旃ぷ鞯男惺職v，您可以看一下。安排來(lái)訪和嘉賓接待一般會(huì)在下午三點(diǎn)開(kāi)始。文件收發(fā)我一般在上午 9 點(diǎn)完成。但是我會(huì)把所有工作都做到最好。每天收發(fā)郵件、查看日程安排、接待訪客和老板的約會(huì)，我的工作大概如此。不要輕易入套。 專家點(diǎn)評(píng)： 陷阱題，文秘的工作一個(gè)重要素養(yǎng)就是守口如瓶，嚴(yán)守公司機(jī)密和高層信息。 C 我的家庭背景比較簡(jiǎn)單，你想了解哪一方面的呢？ D 我家很有意思，我爸媽都在企業(yè)做事，還沒(méi)退休，我們每周都出去玩，家里還養(yǎng)了一條叫 kitty 的貓。 A 對(duì)不起，如果這不是獲得這份工作的必要條件，我想我不方便告訴您，這屬于個(gè)人隱私。 專家點(diǎn)評(píng)： 這是一道陷阱題，面試回答者容易犯批評(píng)原公司的錯(cuò)誤，以為批評(píng)原公司會(huì) 帶來(lái)新雇主好印象，其實(shí)不然。 C 選項(xiàng)回避了實(shí)質(zhì)問(wèn)題。這也是我離職的一個(gè)原因。 C 我很感謝上一份工作給我提供的機(jī)會(huì)。 問(wèn)題 21：你怎么看待你的上一份工作？ A 因?yàn)閯偖厴I(yè)，所以沒(méi)有太多選擇而去了上一個(gè)公司，但是很快我發(fā)現(xiàn)我其實(shí)不適合那個(gè)行業(yè)，所 以有了我今天的選擇。 B 選項(xiàng)也是不錯(cuò)選項(xiàng)，能夠給對(duì)方一個(gè)贊譽(yù)，但有些太過(guò)功力的色彩。相信你一定不是基于盲目的考慮做出的選擇。 D 我非常愿意加入到一個(gè)我喜歡的企業(yè)，我相信我會(huì)為企業(yè)提供自己的貢獻(xiàn)，企業(yè)也會(huì)給我提供更多的機(jī)會(huì)。在向貴公司投遞簡(jiǎn)歷前，我用了將近三個(gè)月的時(shí)間，對(duì)貴公司所在行業(yè)和幾個(gè)主要公司的情況做了一個(gè)比較詳細(xì)的了解。 C 您可以從我 的簡(jiǎn)歷中看到，在過(guò)去的幾年中，我在互聯(lián)、咨詢、房地產(chǎn)和制造業(yè)等幾個(gè)行業(yè)中都做過(guò)行政助理，并且都獲得了雇主的肯定。 問(wèn)題 20：為什么選擇來(lái)我公司應(yīng)聘？ A 貴公司是業(yè)內(nèi)知名的公司，我一直都很心儀貴公司，希望能夠到貴公司工作。所以最好要更加明確而客觀的面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，既不失禮貌，又要言之有物，說(shuō)清楚自己對(duì)這個(gè)職位的優(yōu)勢(shì)和不利。 推薦選項(xiàng)： C A 選項(xiàng)過(guò)于虛， B 選項(xiàng)也不夠客觀， C 選項(xiàng)既能 回答了問(wèn)題，有不失禮貌，可以看出是一個(gè)能夠客觀認(rèn)知自己的應(yīng)聘者。劣勢(shì)在于我不夠精通其他專業(yè)和職業(yè)。 問(wèn)題 19：與其他應(yīng)聘者相比，你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪？ A 我沒(méi)有太多優(yōu)勢(shì)，唯一的優(yōu)勢(shì)可能是我的細(xì)致。回答這個(gè)問(wèn)題要注意，首先不能談及前雇主的劣勢(shì)， 更不要說(shuō)前雇主的壞話，其次不要支支吾吾，言語(yǔ)含糊，換工作如同兒戲或者自己也不知為什么的人，很難有信任感產(chǎn)生。 推薦選項(xiàng)： D 四個(gè)選項(xiàng)都可能是你離職的原因，但 D 是最恰當(dāng)?shù)幕卮稹? C 公司管理和制度使得我的發(fā)展空間越來(lái)越小。 問(wèn)題 18：為什么想離開(kāi)目前的公司（或 原公司）？ A 目前所在行業(yè)前景不好，希望換一個(gè)行業(yè)發(fā)展。自我介紹需要在最短時(shí)間內(nèi)完成自己形象的塑造，而不是簡(jiǎn)歷的復(fù)讀。如果您錄用我，我一定不會(huì)讓您失望！ 推薦選項(xiàng)： C 四個(gè)選項(xiàng)都是不錯(cuò)的回答，但是 A 過(guò)于平淡，交代了基本情況，試想在十個(gè)人同時(shí)做自我介紹的情況下，你如何才能脫穎而出呢？ B 和D 都展示了自己的某些特點(diǎn)，較之 A 更佳，但依然不夠特別。謝謝！ B 面試官先生你好，我是李明，雖然我沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的文秘訓(xùn)練，但 實(shí)踐給了我充分的鍛煉空間，三年的相同工作經(jīng)歷和對(duì)貴公司所在行業(yè)的熟悉與熱愛(ài)，我認(rèn)為我可以勝任您工作的這份工作。 問(wèn)題 17：請(qǐng)?jiān)?1 分鐘內(nèi)做下自我介紹，并讓我能在如此眾多的應(yīng)聘者中，很快能記住你。 專家點(diǎn)評(píng)： 這其實(shí)是個(gè)禮儀小細(xì)節(jié)，不過(guò)，細(xì)節(jié)有時(shí)候能反映大問(wèn)題。不過(guò)，萬(wàn)一椅子很重，結(jié)果也可能會(huì)比較糟糕。選擇 B：你這樣做的后果，很可能是發(fā)出一聲巨響，而你之前所有付出的努力，可能都隨著這聲巨響化為烏有。 D 以上都不能實(shí)現(xiàn)，只能使勁拖一下，如果發(fā)出聲響，再向面試官 道歉。 B 往后拖一下，然后坐進(jìn)去。不但充實(shí)了自己，也培養(yǎng)了自己多方面的技能。通過(guò)在校期間的試驗(yàn)實(shí)習(xí)和課程設(shè)計(jì)的訓(xùn)練我具備了較強(qiáng)的動(dòng)手能力。 三年來(lái)，在老師的教育及個(gè)人的努力下，我具備了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，掌握了秘書(shū)寫(xiě)作、秘書(shū)語(yǔ)言與交際、公共關(guān)系、辦公自動(dòng)化、秘 書(shū)學(xué)等專業(yè)課程。在每一次的實(shí)踐活動(dòng)中，我都盡最大努力去對(duì)待它，養(yǎng)成了吃苦耐勞、對(duì)事情認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心和良好的上進(jìn)心 、能迅速適應(yīng)不同的工作和生活環(huán)境，具有樂(lè)于助人的精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)秀品質(zhì)！ 第二篇：應(yīng)聘秘書(shū)自我介紹 應(yīng)聘秘書(shū)自我介紹 篇一：應(yīng)聘文秘自我介紹 應(yīng)聘文秘自我介紹 檔案、文件資料管理：根據(jù)公司資料管理制度，嚴(yán)格管理本部門涉及的各項(xiàng)文件、檔案、憑證等資料，辦理相關(guān)的交接、存檔、保管等手續(xù)，隨時(shí)為本部門員工提供資料查詢服務(wù)，確保資料的安全性、完整性和條理性； 訪客接待：根據(jù)公司接待制度、上級(jí)要求和公司領(lǐng)導(dǎo)指示，負(fù)責(zé)部門經(jīng)理安排約見(jiàn)的客人的日常接待、迎送、會(huì)客 及會(huì)談安排（包括制定接待計(jì)劃、聯(lián)絡(luò)客人、安排食宿、調(diào)度車輛等工作），以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立公司良好印象； 會(huì)議安排：負(fù)責(zé)部門經(jīng)理召集的會(huì)務(wù)安排（包括會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備等工作），為部門經(jīng)理撰寫(xiě)文稿，做好會(huì)議記錄（必要時(shí)編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要）以及會(huì)議服務(wù)（如會(huì)議資料的發(fā)放、收集、整理和歸檔工作），保證會(huì)議順利召開(kāi)； 公文起草：依照部門經(jīng)理的指示起草對(duì)內(nèi)、對(duì)外行文、通知、函件及其他相關(guān)文件，并經(jīng)過(guò)相應(yīng)審核流程后負(fù)責(zé)發(fā)布、傳遞等工作，保證部門行政信息的及時(shí)傳達(dá)； 部門行政后勤工作：根據(jù)本部門的管理需要和公司內(nèi)部管理制度，為本部門員工辦