【正文】 爭(zhēng)能力。通過各部門員工的積極配合和共同努力，物業(yè)公司今年的各項(xiàng)工作都取得了很大進(jìn)展，也正按物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃一步一步的前進(jìn)，相信在股份公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的幫助指導(dǎo)下經(jīng)過物業(yè)公司全體人員的不懈努力，目標(biāo)一定會(huì)在不久的將來得以實(shí)現(xiàn)。在正常完成工作的同時(shí)工程部在節(jié)能降耗上也做出了大量的工作，能修理的決不更換、不買新，定時(shí)抄錄設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，合理啟停設(shè)備，精打細(xì)算每一度電、每一滴水、每一公斤油；對(duì)閑置設(shè)備進(jìn)行合理利用，如對(duì)去年 拆下的20 多臺(tái)風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行了維修清洗，重新加裝到采暖不到位的區(qū)域，不僅保證了各經(jīng)營(yíng)區(qū)域合理采暖，又為公司節(jié)約了數(shù)萬(wàn)元資金；工程部不僅對(duì)內(nèi)厲行節(jié)約，在為客戶進(jìn)行維修時(shí)也本著為客戶著想的原則，爭(zhēng)取少花錢、多辦事。 今年開春工程部就對(duì)去年被凍壞的消防管線系統(tǒng)進(jìn)行了大維修，恢復(fù)了大廈的消防功能；配合基建辦完成了多項(xiàng)施工改造及善后處理工作，修復(fù)了大量的跑、冒、滴、漏等故障；對(duì)前期工程遺留的主下水道堵塞問題進(jìn)行了根治和處理，對(duì)不合理的窨線進(jìn)行了改造，清除了主下水管道的堵塞隱患；入冬前對(duì)大廈的保溫缺陷進(jìn)行了處理和解決，對(duì)九樓消防、生活水箱，酒店、展示中心門頭及二樓庫(kù)房、快餐吊頂及后堂做了完善的保溫 處理和封堵，修理了大量跑風(fēng)、漏風(fēng)的門窗等，保證了冬季正常采暖的需要。根據(jù)物業(yè)公司的整體發(fā)展規(guī)劃，保潔部在對(duì)外服務(wù)上先走出了第一步，通過擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域、開拓家政市場(chǎng)的方式對(duì)外承接洗車、家庭室內(nèi)清潔、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)等項(xiàng)目，為物業(yè)公司尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)邁出了第一步。前樓軟件園的開業(yè)，使保潔部的工作范圍又?jǐn)U大了幾千平米，保潔員的工作任務(wù)又增加了許多，但為維護(hù)整個(gè)大廈的整體環(huán)境，保潔部負(fù)責(zé)人通過不斷加強(qiáng)培訓(xùn)和進(jìn)行思想教育 ，在人員沒有增加的情況下仍然保持了高質(zhì)量、高要求的保潔標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)通過班前班后會(huì)形式進(jìn)行全天工作的計(jì)劃和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；為適應(yīng)新形式下保潔工作的需要，保潔全年進(jìn)行了兩次大規(guī)模的有計(jì)劃、有重點(diǎn)、綜合性的培訓(xùn)活動(dòng)，使全體員工認(rèn)識(shí)到在做好本職工作的同時(shí)還必須加強(qiáng)文化素質(zhì)的培養(yǎng)，只有素質(zhì)的不斷提高才能使對(duì)內(nèi)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，對(duì)外樹立服務(wù)形象。 保安部員工在全年節(jié)假日以及公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)中都放棄了休息時(shí)間充實(shí)到最重要的崗位以確保大廈安全，通過公司及部門的多次培訓(xùn)和教育樹立了良好的服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了工作的積極性和主動(dòng)性，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理火災(zāi)隱患，面對(duì)顧客不公正行為時(shí)能以大局為重，做到 打不還手、罵不還口，樹立了物業(yè)公司的服務(wù)形象。每月及時(shí)清繳各種代收代繳費(fèi)用，收取物業(yè)費(fèi)及其他墊款，使應(yīng)收帳款回收率達(dá) 80%以上，保證了資金運(yùn)作和流動(dòng)上的順暢；通過定期盤點(diǎn)存貨、在用低值易耗品和固定資產(chǎn)，認(rèn)真核對(duì)帳物，確保了公 司資產(chǎn)的安全；通過訂立并學(xué)習(xí)《財(cái)務(wù)人員考核管理辦法》、學(xué)習(xí)股份公司各種財(cái)務(wù)文件和鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員報(bào)考 XXXX年全國(guó)會(huì)計(jì)職稱考試考前輔導(dǎo)班等形式加強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高了業(yè)務(wù)水平，并且經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，使所有財(cái)務(wù)人員做到了不計(jì)個(gè)人得失、不貪圖小利、公私分明，保證了財(cái)務(wù)工作的純潔性。 為配合完成股份公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書，財(cái)務(wù)部理順了財(cái)務(wù)核算體系和規(guī)范財(cái)務(wù)核算流程，圍繞目標(biāo)收入和目標(biāo)費(fèi)用層層分解、認(rèn)真剖析，通過每月會(huì)同各部門負(fù)責(zé)人召開財(cái)務(wù)分析會(huì)的形式給各部門培訓(xùn)和講解成本控制要點(diǎn)和改進(jìn)建議及措施，幫助各部門在成本控制方面取得了好的效果。為迎接北京中瑞會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)，財(cái)務(wù)部放棄了休息備齊了各項(xiàng)資料，先后四次對(duì)去年的賬務(wù)進(jìn)行了清查，在公司又更換了西安希格瑪事務(wù)所后，財(cái)務(wù)部全體人員又一次放棄休息，順利完成了重新審計(jì)工作。 由于物業(yè)公司不僅肩負(fù)著大廈的水、電、暖供應(yīng)，同時(shí)還肩負(fù)著公司的綜合治理、計(jì)劃生育、環(huán)境綠化等政府職能部門管轄的工作，外協(xié)工作十分重要，為此行政辦積極與政府職能部門聯(lián)系、溝通，理順了各種關(guān)系，圓滿完成了街道等政府部門布置的計(jì)生、排污、綠化等任務(wù)，并且完成了停車收費(fèi)、物業(yè)資質(zhì)、二次供水等辦證工作，為公司合理、合法經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，通過采取各項(xiàng)節(jié)能措施全年使低攤、 物耗費(fèi)用降低近 8 萬(wàn)元，油料減少 22 萬(wàn)元，減少員工餐、辦公費(fèi)、洗滌費(fèi)及其它費(fèi)用近 20 萬(wàn)元，減少工資及附加費(fèi) 10萬(wàn)元，達(dá)到了降低成本、提高效益的目的。其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低， XXXX 年我們共與 XX 名員工解除了勞動(dòng)關(guān)系，減少工資及附加費(fèi)用近 XX 萬(wàn)元。采購(gòu)工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度，要求外購(gòu)材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細(xì)資料并建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系，同時(shí)，財(cái)務(wù)與行政辦人員經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商。實(shí)施以來，員工的工作作風(fēng) 和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；又如《晨會(huì)制度》實(shí)施后，每天晨會(huì)對(duì)前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因，制定計(jì)劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。 公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高 物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象?，F(xiàn)將物業(yè)公司 XXXX 年各項(xiàng)工作總結(jié)如下： 一、經(jīng)營(yíng)管理情況 完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制 物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。 公司工會(huì)年度工作總結(jié)報(bào)告 第二篇：公司工會(huì)工作總結(jié)報(bào)告 工會(huì)原意是指基于共同利益而自發(fā)組織的社會(huì)團(tuán)體。在提高整體素質(zhì)，開展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新方面的措施不夠得力 。維護(hù)職工合法權(quán)益的廣度還需進(jìn)一步增強(qiáng) 。 我們的工作雖取得了一些成績(jī)，也存在著差距和不足。 (六 )工會(huì)職工生活工作方面 該公司工會(huì)始終把為職工辦實(shí)事、辦好事作為強(qiáng)化職工思想政治教育工作常抓不懈， ____年公司兩級(jí)工會(huì)建立健全困難職工檔案，及時(shí)掌握困難職工家庭困難狀況，并對(duì)其實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，春節(jié)前公司領(lǐng)導(dǎo)和基層工會(huì)走訪先進(jìn)個(gè)人、困難職工 29 人次，發(fā)放慰問金、慰問品4 萬(wàn)多元。 工會(huì)緊密圍繞公司黨委主題教育和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大局，重點(diǎn)開展了勞動(dòng)競(jìng)賽、技能大賽、合理化建議征集和先進(jìn)操作法總結(jié)等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新競(jìng)賽活動(dòng)，成立競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確定競(jìng)賽原則，完善競(jìng)賽考核細(xì)則，在煉鐵、煉鋼、軋鋼等單位開展以促進(jìn)產(chǎn) 量提高，改善經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)步為內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽。定期或不定期組織職工代表巡視檢查安全規(guī)章制度的執(zhí)行和各級(jí)管理人員安全職責(zé)的落實(shí)情況，積極組織職工開展查隱患、反違章活動(dòng)，今年上半年組織 1977 人參加了職工職業(yè)健康體檢 。通過組織專題學(xué)習(xí)，知識(shí)講座、演講比賽、三八 100 周年紀(jì)念表彰大會(huì)及寓教于樂之中的女職工模特大賽等活動(dòng)，努力提高女職工素質(zhì)，增強(qiáng)女職工自我維護(hù)意識(shí)，同時(shí)展現(xiàn)了該女工昂揚(yáng)進(jìn)取的精神風(fēng)貌和為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)再立功的決心。不僅豐富 了職工的業(yè)余文化生活，強(qiáng)健了職工體魄，而且陶冶了職工情操，增強(qiáng)職工凝聚力。通過這些形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)廣大職工解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。公司工會(huì)針對(duì)生產(chǎn)上的薄弱環(huán)節(jié)、安全上的突出問題、職工關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，不定期地組織職工代表深入生產(chǎn)一線、職工食堂、職工浴池等進(jìn)行巡視檢查，對(duì)職工提出的崗位職工勞動(dòng)保護(hù)用品質(zhì)量問題、職工食堂飯菜問題等加以解決，維護(hù)了職工的切身利益。 堅(jiān)持廠務(wù)公開，不斷完善民主監(jiān)督制度的落實(shí)，公司對(duì)廠務(wù)公開的廣度、深度、內(nèi)容和形式做了進(jìn)一步的擴(kuò)展，凡是職工群眾關(guān)心的事情，從形式、程序等方面進(jìn)行了規(guī)范，促進(jìn)各分廠、班組的廠務(wù)、班務(wù)公開工作不斷向縱深發(fā)展。審議通過了《該公司職工宿舍收費(fèi)管理辦法》等重大決策決定 。 年初，公司工會(huì)組織召開二屆三次職工代表大會(huì)，對(duì) ____年度涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì) 。從職能上維護(hù)職工的合法權(quán)益，極大地調(diào)動(dòng)了廣大職工投身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性。多年以來該公司工會(huì)緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，注重發(fā)揮職工群眾的主力軍作用，從政治上保證職工的主人翁地位，增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力 。制定了《該公司 ____年工會(huì)工作計(jì)劃》，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，規(guī)范了二級(jí)工會(huì)工作臺(tái)帳及工會(huì)小組工作臺(tái)帳，為工會(huì)各項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。 二、主要工作： (一 )工會(huì)組織工作方面 公司現(xiàn)有職工 2666 人，建立基層工會(huì) 16 個(gè)，工會(huì)小組 166 個(gè)，設(shè)立工會(huì)小組長(zhǎng) 166 人，工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督員 26 人，工會(huì)小組勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督員 126 人。 謝謝大家 ! 公司工會(huì)工作報(bào)告 5 ____公司工會(huì)在縣總工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以努力完成公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)為目標(biāo)，充分發(fā)揮橋梁紐帶、參謀助手作用，組織和引導(dǎo)職工支持公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定，深入貫徹落實(shí)二屆三次、四次職代會(huì)精神，履行維護(hù)、建設(shè)、參與、教育職能，動(dòng)員和組織廣大員工解放思想，頑強(qiáng)拼搏，扎實(shí)工作，銳意創(chuàng)新，為公司全面完成上半年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 我們將通過加強(qiáng)協(xié)助行政人事工作，利用員工訪談等形式了解員工工作及生活狀況、及時(shí)消除員工顧慮。 ?堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)的維權(quán)方法 。 ?堅(jiān)持竭誠(chéng)為員工服務(wù)的維權(quán)宗旨 。 以上是本屆工會(huì)委員會(huì)對(duì)任期內(nèi)主要工作的 回顧，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但是仍有不足之處，主要表現(xiàn)在對(duì)行業(yè)及企業(yè)形勢(shì)變化下，員工面臨新情況時(shí)在思想上產(chǎn)生的新問題，未能及時(shí)做到深入細(xì)致地了解，未能及時(shí)發(fā)揮組織引導(dǎo)作用。當(dāng)員工或員工親屬病故時(shí)，我們及時(shí)遞送慰問信和發(fā)放慰問金、撫恤金。在節(jié)假日期間，組織留守值班員工開展系列豐富多彩的節(jié)日活動(dòng)。在炎熱酷暑時(shí)為員工發(fā)放防暑降溫補(bǔ)助并提供降溫解暑飲品和防曬用品 。 五、堅(jiān)持以人為本，積極實(shí)施“送溫暖工程” 長(zhǎng)期以來，我們一直堅(jiān)持根據(jù)實(shí)際情況開展各種形式的員工慶生 活動(dòng)，如在公司 OA 系統(tǒng)上為生日員工發(fā)送生日賀卡、員工食堂為生日員工發(fā)送生日面和生日蛋糕，并組織每月生日員工聚會(huì)活動(dòng)，切實(shí)讓每位員工體會(huì)到來自公司和同事的關(guān)心和溫暖。考慮到員工業(yè)余時(shí)間文娛活動(dòng)需要，除了原有的電視房、閱覽室、桌球、乒乓球活動(dòng)項(xiàng)目，又增加了羽毛球場(chǎng)、健身器材等設(shè)施，盡可能豐富員工的業(yè)余生活。如協(xié)同行政后勤部門實(shí)施了全員就餐打折優(yōu)惠、集體宿舍水電費(fèi)減免等福利，最大限度降低基層員工的生活成本，并通過不定期走訪、訪談及員工滿意度調(diào)查，了解一線員工的需求、征詢員工意見，合理解決員工反映的生活問題。 四、真誠(chéng)關(guān)切員工生活，維護(hù)員工利益 工會(huì)的基本職責(zé)就是維護(hù)員工的合法權(quán)益，我們始終堅(jiān)持企業(yè)與員工雙贏的方針，以法律為準(zhǔn)繩維護(hù)員工的合法權(quán)益。開展三八婦女節(jié)活動(dòng)、八一建軍節(jié)活動(dòng)、年終員工答謝晚會(huì)、員工聯(lián)誼會(huì)、專業(yè)技能競(jìng)賽。同時(shí)，緊密結(jié) 合公司不同階段性的工作特 點(diǎn)，安排適宜的活動(dòng)，不僅靈活調(diào)節(jié)了工作氣氛，為員工提供一個(gè)輕松愉悅的工作環(huán)境，鼓舞員工士氣，還為穩(wěn)定員工隊(duì)伍、減少人員流失、發(fā)展骨干員工起到推動(dòng)作用。并在此基礎(chǔ)上開展薪酬調(diào)整、福利優(yōu)化、員工崗位引導(dǎo)及內(nèi)部溝通等一系列改善工作，實(shí)施了包括員工用餐、住宿、業(yè)余文化生活等方面的具體舉措，較好地促進(jìn)了員工關(guān)系的維護(hù)。同時(shí)使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解員工的心聲，及時(shí)采取相應(yīng)措施解決各種問題，從而 真正調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。除此以外，工會(huì)還協(xié)助公司各部門健全目標(biāo)責(zé)任制，定期召開員工座談會(huì)，讓員工暢所欲言，集思廣益。同時(shí)，我們鼓勵(lì)廣大員工參加學(xué)歷、技術(shù)能力、職稱等專業(yè)外埠學(xué)習(xí)，先后給予了 21 名取得工程師、會(huì)計(jì)師 、技師等職稱的員工報(bào)銷學(xué)費(fèi)、發(fā)放職稱津貼?；仡櫛緦霉?huì)的各項(xiàng)工作均取得了良好成績(jī)： 一、協(xié)助開展多種培訓(xùn)，提高員工綜 合素質(zhì) 企業(yè)尊重并信任每一位員工，給大家創(chuàng)造提供發(fā)展的舞臺(tái)，讓每一位員工盡情的成長(zhǎng)、發(fā)揮自己的才干。借此機(jī)會(huì)，我 代表本屆工會(huì)委員會(huì)及全體會(huì)員，向關(guān)心、幫助、支持工會(huì)工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及部門表示衷心的感謝 !在過去的四年里，本屆工會(huì)委員會(huì)結(jié)合各個(gè)時(shí)期行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的總體要求，緊緊圍繞企業(yè)長(zhǎng)足穩(wěn)步發(fā)展和與全體員工共同發(fā)展進(jìn)步的總體思路，以提高企業(yè)效益為中心，以管理上的民主性，廣泛征詢和采納員工的合理化建議，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性和熱情，并維護(hù)員工的合法權(quán)益。 公司工會(huì)工作報(bào)告 4 各位代表、同志們： 現(xiàn)在，我代表 ________第三屆工會(huì)委員會(huì)向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。 一年來，分公司工會(huì)在上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，凝聚企業(yè)各方合力，切實(shí)履行職能，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，為分公司營(yíng)造出 了和諧向上的文化氛圍，推動(dòng)了企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作的有序進(jìn)行。夏季高溫來襲，廣大一線員工堅(jiān)守崗位，工作十分辛苦，我們?cè)谵D(zhuǎn)贈(zèng)上級(jí)工會(huì)的防暑降溫物資外，還自行采購(gòu)了一批降溫物品進(jìn)行了發(fā)放和慰問，員工們深感“雙重溫暖”。 六、關(guān)心員工生活，建設(shè)“溫暖之家” 本著“以人為本”理念，我們一貫十分注重員工的身心健康，努力為員工做好事、解難事。“五四”青年節(jié)，通過組織贈(zèng)