【正文】 上，需要一些自動回復信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節(jié)省大量的時間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。軟件的應用也較簡單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了，操作起來簡單，不需要死記一些操作，進入界 面，就可以根據(jù)提示操作，非常地省時省神。軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我 們動手實踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實的理論基礎(chǔ) 。 一、對實習軟件的認識和評價 首先，毫無疑問，這個實習軟件是非常不錯的。二、實習收獲 。在學校實習期間 ，我們就像正常上班一樣，每天準時刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學和自己相互約束，認認真真完成每一項工作，過得忙碌而充實。通過在學校機房里五天的實習，我學到了很多在書本上學不到的東西。在下面的工作我要讓重點鍛煉與客戶洽談的能力，并爭取去的訂單，為公司創(chuàng)造利益。 ______這個客戶是毛里求斯人，已經(jīng)接收了我們的價格表和圖片，他正在做他們那里的市場調(diào)查，會在做完后給我們回復。 以下是我所接待現(xiàn) 在有意向的客戶的資料 (已經(jīng)結(jié)束洽談的未包括 )： ______這個客戶發(fā)來詢盤希望可以找到類似于圣誕樹的裝飾品的產(chǎn)品供應商，并要求價格表和圖片，我已經(jīng)將價格表和圖片發(fā)給客戶，等待回復。支付方式有三種， ______這是我們公司主要的支付方法。 (2)對于客戶詢盤的回復，這個是很重要的，這要求我們要以最簡潔，最有效的郵件來回復客戶的問題，這樣才能使客戶保持興趣，這也是我在以后的工作中要重點注意和培養(yǎng)的能力。 剛開始我所接觸的就是怎樣管理好我們公司在 ______國際站上面的店鋪，這主要體現(xiàn)在保證我們的產(chǎn)品可以盡量的被有意向的客戶搜索到，還有有效的，及時的回復客戶的詢盤以保持客戶對于我們產(chǎn)品的興趣。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去 ! 外貿(mào)業(yè)務員述職報告 3 我進入公司工作已經(jīng)有三個星期了，對于這三個星期的工作我有以下的總結(jié)。以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。雖然開始很辛苦，但 是前景很好。 兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。不要做一日之星。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。世界上什么也不能代替執(zhí)著。買賣不成也決不是客戶的過錯。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。客戶的抱怨應當被視為神圣的語言，任何批評意見都應當樂于接受。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后的潛在力。 成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。通過對商務文 件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。對于我們外貿(mào)業(yè)務員還 要 能 夠 通 過 電 話 和 郵 件 中 跟 外 國 客 戶 溝 通 好 。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。 :在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。 :通知貨代來公司收貨。 。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。_blank39。//39。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。 :業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。 :經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單 purchaseOrder。首先我介紹一下我在公司所要做的事情 : :一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的 OrderInquiry給我們業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認 識，對許多問題多了深一層次的思考。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。結(jié)案。堅持不懈 。建立聯(lián)系通道。 認真做好客戶檔案的記錄 姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批 (人 )數(shù)、意向價格、交樓標準、客戶來源等 。按揭銀行及利率和計算 。產(chǎn)權(quán)證的辦理及費用 和要求提供的個人材料 。房產(chǎn)備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料 。羅列項目賣點 。物業(yè)管理 。配套設施 。有關(guān)銷售文件的解釋 。項目的戶型種類、分布 。項目的位置、周邊環(huán)境 。 每天堅持做一份業(yè)務作業(yè) 利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè)，所以我的業(yè)務能力和專業(yè)水準提高得很快。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營銷心理的培 訓，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結(jié)合作的力量。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。 對客戶關(guān)切不夠。 (三 )未完成工作的分析情況 有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。 了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考。 (二 )銷售服務業(yè)績 整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參考。 二、完成的工作 (一 )、銷售業(yè)績 截止 ____年 __月 ____日，共完成銷售額 ____元，完成全年銷售任務的 ____%，按揭貸款 ____余戶，比去年增長的 ____%，貸款額約為 ____萬，基本回款 ____元，回款率為 ____%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理 ____余戶，辦證率為 ____%。 (四 )新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。 (三 )工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。 (二 )溝通不夠深入。在上期的工作中，從 __月 ____日到 __月 ____日有記載的客戶訪問記錄有 ____個，加上沒有記錄的概括為 __個，總體計算 1 個銷售人員一天拜訪的客戶量 ____個。 一、上期考核改進項改善總結(jié) 通過上期的考核后對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應多努力改之。下面就讓帶你去看看外貿(mào)業(yè)務員個人工作述職報告范文 5篇，希望能幫助到大家 ! 外貿(mào)業(yè)務員述職報告 1 冥冥之中，已有年初走到了年 尾， ____年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。 在完成業(yè)務量的同時，我也是有一些不足的地方，像有些地方的客戶沒有開發(fā)出來，還有些地方的客戶溝通，我并不熟悉，這些也是需要我以后去提高的地方，對于不同的地方客戶，也是要了解當?shù)氐那闆r，多熟悉他們的文化，那么才能更好的去把業(yè)務做好，新 的一年我也是要繼續(xù)的努力，把業(yè)務做得更大。 二、盡心做事去完成業(yè)務 業(yè)務上的困難解決，和客戶的談判，很多時候并不是那么的順利，而且匯率有時候變化也是讓人意想不到的，還有原材料的漲價等各種的因素匯聚在一起，也是讓我們感覺想要做好外貿(mào)真的挺不容易的。 外貿(mào)業(yè)務員述職報告 5 尊敬的領(lǐng)導： 您好 ! 在我們公司做外貿(mào)業(yè)務員的工作，這一年來我也是通過自己的努力，同事們的幫助，領(lǐng)導的支持，才讓我能很好的完成了工作的任務，在此我也是要對我過去一年業(yè)務來做下述職匯報。講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時，就應去了解運輸學、保險學科的內(nèi)容 。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應去了解商品學科的知識 。我也深深地感受到了，作為一門從事國際貿(mào)易業(yè)務方面的工作人員來說，對自己的業(yè)務熟悉、理論知識扎實、語言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求，同時我也深深地認識到國際貿(mào)易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。最后，就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度，這樣才能讓大家在實習過程中更好地交流，遇到的問題能更好更快地解決。 三、對實習的意見和建議 前面已經(jīng)提到過，實習的軟件需要更一步提升，能夠更切實際 。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學的過程中的沖突 。雖然在實習期間，我們沒有真正接觸到實際的外貿(mào)業(yè)務，但是老師告訴我們，每一筆買賣都不是個人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結(jié)果。此次實習中，也使我確實感受到了團隊精神的作用。其次是要懂得一些國際商法方面的知識，這樣當在遇到糾紛時，可以隨時用來維護自身利 益和說服對方，使交易順利進行。熟悉各種貨物的運輸?shù)燃?、運費率等 。 此次實習，讓我意識到，掌握理論知識是做好實踐的基本前提。當一切敲定時，我卻忘了善后工作，對方銀行開來了拒付通知，我一時手足無措，心想前面的工作都做得很順利，為什么銀行還是拒付款呢，然后我仔細看了拒付的理由，心里才有了底，跟對方通過信函聯(lián)系，雙方取得了一致意見，最后總算是一筆交易成功了。在制單的時候，也是這樣，需要填寫的東西沒填，不需要填的卻填了，結(jié)果是，一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟 。在每一個步驟進行時，當出現(xiàn)差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系，與對方商議，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保 證交易的公平與順利進行。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。然后，同學們也互相鼓勵，終于我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了。 總體來講，這個實習軟件優(yōu)點是非常明顯的，充分體現(xiàn)了實習的本質(zhì)，大大地提高了我們的實踐操作能力，也提高了我們的對國際貿(mào)易的認識，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，有利于我們在以后的學習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練，提高自己的能力。但是，任何事情都有兩面性，這個實習軟件也有它的不好之處，我認為最主要的缺點就是缺乏靈活性，基本上同學們實習的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數(shù)據(jù)死板，有些數(shù)據(jù)、資料很難查到，不得不花費大量的時間去搜集和整理 。軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們在國際貿(mào)易操作中的各個方面，從建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受到簽訂合同、計算成交價格、各種成本、利潤、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù)，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實習都置身為賣家，又將其假設為買主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿(mào)易中的角色 。其包含了很多的公司且公司信息詳細，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒有那種被排外的感覺，每個人都能掌握住公 司的基本信息，做起交易來，是非常方便的 。三、對實習的意見和建議。針對幾天來的實習，我對自己的實習分三個部分作如下報告 :一、對實習軟件的認識和評價 。在機房里面實習雖然不如在外面實體單位里面實習來得那么實在，但是，也是按照實際生活中正常國際貿(mào)易交易的步驟和程序 來進行的，所以，我們學到的東西仍然是不能忽視的。 外貿(mào)業(yè)務員述職報告 4 轉(zhuǎn)眼大三就結(jié)束了，是該我們實習的時候了，考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴格，學校里要求我們每個同學都必須在機房里面實習。 這段時間的工作我意識到，要完成一筆訂單需要足夠的耐心和充分的準備，對于公司的產(chǎn)品及價格等等要有了解。 ______這個客戶希望我們可以按照他們給的三個圖片設計產(chǎn)品，并且要求了樣品，我們樣品已經(jīng)寄出，正在郵件上商議價格。貨運方面主要是通過貨代公司進行的。 在了解了如何讓自己和國外的買家交流后，我需要學習的方向就是交易的方式方法，通過向經(jīng)理的學習，大致的了解了支付方法和貨運方式。 (1)店鋪管理，要及時的上傳我們公司的產(chǎn)品，產(chǎn)品越多，被搜