【正文】 、思想素質(zhì)上 有了很大的進步。自己政治覺悟、理論水平、思想素質(zhì)、工作作風等各方面有了明顯的進步和提高。 適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，扎實開展團的工作 ——— 共青團鐵東區(qū)委書記的述職報告 2021 年是適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變、思想進一步成熟的一年。無誤后將現(xiàn)金繳款單的第二聯(lián)與營業(yè)款裝入現(xiàn)金袋并鎖好、 1拿好現(xiàn)金繳款單、備用金、營業(yè)款到指定地點，在登記本上簽名后，交主管簽收，將備用金有序的放入保險柜內(nèi)。 1填寫現(xiàn)金繳款單時，應(yīng)將現(xiàn)金全部點完并整理好，復核一遍后，再根據(jù)現(xiàn)金面額逐一填寫繳款單。點備用金時，首先從面額最小的開始點起，點完后要復核一遍。營業(yè)后： 1拿好備用金、營業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點做單。 1商品輸入電腦后，要認真核對商品品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、價格，當電腦顯示的商品與實 物不符時： 1）柜臺打錯價，可在收銀收銀檢查員證明后按底價售出，差價由柜臺負責人賠償，收銀員應(yīng)立即向主管匯報。 1收銀員在進行掃描時，應(yīng)站姿端正，身體與收銀臺、收銀機保持適當距離，不許靠在收銀臺上。 顧客來到 收銀臺前，收銀員應(yīng)及時接待，不得以任何理由推諉。營業(yè)中： 嚴禁將營業(yè)款帶出服務(wù)中心。 分類整理好報紙及公司有關(guān)促銷傳單，并合理擺放。 認真檢查收銀機、掃描器是否正常，如有異常立即向主管匯報。 輸入密碼，進入銷售狀況，打開錢箱，放入備用金。 收銀員要求：營業(yè)前： 到指定地點領(lǐng)取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔，當面清點。 具備基本的電腦知識和財務(wù)知識。職責二 職責表述：參與公司財務(wù)方面的相關(guān)事宜 行公司財務(wù)相關(guān)事件和突發(fā)事件的處理解決； 與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作以及其它臨時性工作；考核指標： 專業(yè)知識與技能、重要任務(wù)完成情況部門之間的合作滿意度、客戶滿意度 商超收銀員職責： 收銀員：結(jié)算現(xiàn)金，申報日報表給總公司財務(wù)。 完成分公司領(lǐng)導布置的其他工作任務(wù)。 按程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，積極接受上級和有關(guān)人員的監(jiān)督檢查。 負責款員培訓。 負責日常零錢兌換。 負責款員日常管理及人員調(diào)配。 第二篇：商超收銀主管的主要職責 商超收銀主管的主要職責： 職責一 職責表述：負責款員日常管理及人員調(diào)配工作 及時學習、掌握國家的稅收法律，并運用到實際業(yè)務(wù)中。 對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面 協(xié)助領(lǐng)導班子控制成本費用開支，編制費用預(yù)算，合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率各項經(jīng)營指標，及時準確地向各級領(lǐng)導供給所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導決策供給了依據(jù)。對酒店前臺收銀到日夜審、出納、日常采購價格、客房成本 控制等進行監(jiān)督，嚴格控制 。認真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記 。 會計管理方面 加強了酒店的資產(chǎn)管理、債權(quán)債務(wù)管理，加大了酒店各部的監(jiān)督職能和貨幣資金管理。 第二品牌管理，酒店主抓八大工作 [由 整理 ] (一 )以對外協(xié)調(diào)為主，建立良好社會關(guān)系 酒店自 ___年 8 月 15 日試營業(yè)以來，一向處于半施工半運營的試營業(yè)期，酒店的消防未驗收，致使營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)的手續(xù)未進行辦理，也導致了各相關(guān)職能部門對我酒店進行了多次檢查并下發(fā)處罰單，經(jīng)過總經(jīng)理辦公室的對外協(xié)調(diào)、溝通，申請免除了市文化稽查大隊、市衛(wèi)生防疫站、市衛(wèi)生局、派出所等部門的近 10 萬元的罰款，避免了酒店的經(jīng)濟損失，并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關(guān)系。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。 (三 )安全創(chuàng)穩(wěn)定 酒店經(jīng)過制定“大型活動緊急預(yù)案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。 各部門根據(jù)實際工作中的遇到的問題，逐步建立了與本部門工作相適宜的規(guī)章制度，落實到每一個工作崗位，并以每月的績效考 核為檢查標準，且與個人的工資掛鉤。 (二 )管理制度創(chuàng)利 俗話說“人管人氣死人，制度管人人服人”，規(guī)章制度是一切工作開展的基石。 第一科學決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)三點業(yè)績 (一 )經(jīng)營創(chuàng)收 ____年 (812 月 )經(jīng)營收入萬元，其它業(yè)務(wù)收入萬元，總收入達萬元 (其中：餐飲部為萬元，房務(wù)部為萬元，全年客房平均出租率為 %，年均房價元。酒店董事長、總經(jīng)理領(lǐng)導班子明確了我們酒店的發(fā)展愿景、發(fā)展目標、經(jīng)營理念、 及企業(yè)文化，以此為動力和我們的目標，帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)酒店全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了必須的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。 收銀的工作總結(jié) 5 過去的一年，是不平凡的一年。 在工作之余，自我還就應(yīng)學習關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今競爭激 烈的社會中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏蕚洌挥凶龊眠@些、有足夠的資本，才能夠在未來的工作里游刃有余。我們作為賣場的前臺，要樹立良好形象，因為做為直接與顧客接觸的一線，我們所代表的不僅僅是自我，同時我們也代表著公司的形象，顧客會從我們的言行舉止，對賣場窺一斑而見全貌。 雖然做收銀的時光不是太長，也很清楚自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高， 但我也明白，只要用心去做、去學，就能克服困難?？v然有個別的顧客會有些無理取鬧，我們也務(wù)必沉著冷靜，持續(xù)好自我的心態(tài)，避免與顧客發(fā)生沖突。 作為賣場的一線，很清楚在工作時務(wù)必持續(xù)冷靜。 即使短暫離開收銀臺時，也要先將自我所收營業(yè)款點清，將離開收銀臺的原因和回來的時光告知臨近的收 銀員或同班同事。收銀員不可為自我的親朋好友隨意結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會。收銀員在營業(yè)時不可隨意將自我私人現(xiàn)金拿出來，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。 收銀的工作總結(jié) 4 時光飛逝，一年的時光即將走過，在過去的一年里有喜有憂，也從各位同事那里學到了許多寶貴經(jīng)驗，現(xiàn)針對自我在過去的一年工作中，所遇到的問題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會，為過去的一年工作畫上句號。人生中有許多要學的知識，我們現(xiàn)在學到的還遠遠不足，那么就更應(yīng)該準備好下一階段的實習，有目標的出發(fā)，努力的付出就會有收 獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。對我個人而言，這些經(jīng)歷具有很重要的意義，都會伴隨我這一生，從一個不懂世事的單純女孩，蛻變成為現(xiàn)在能夠獨立面對一切困難和壓力的堅強女孩，我很感謝公司領(lǐng)導和各位同事給我的無私幫助，在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。因為我意識到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天 !工作中我刻苦學習業(yè)務(wù)知識，在收銀臺幾位經(jīng)理、主管的指導下，我們收銀臺的同事們努力工作，從理論知識到實際操作我們都扎實的掌握，不論到前臺為客人進行面對面的服務(wù)，還是后期的清、盤、結(jié)算，都能做到“精細、精準、精 確”，為公司做好財務(wù)方面的第一道防線。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈 。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣 ，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，增添了不少見識。在工作中，我發(fā)現(xiàn)想要應(yīng)付自如