前臺試用期工作總結-文庫吧資料
2025-04-11 09:04本頁面
【正文】 很多。 。 、辦公場所的花木管理 。 。 ，外來文 件信函的收發(fā)，以及對外發(fā)放的各類文件信函進行登記 。 ，同時負責公司通訊錄的編制及更新 。 ，每月制作考勤表報集團人事部 。主要做了以下一些工作： 責來訪客人的接待、登記，并通報相關部門 。 前臺員工試用期工作總結范文 三 20XX 年 X 月 X 日入職公司，任職深潤川公司前臺文員，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。 (4)努力打造良好的前臺環(huán)境。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。盡量讓每一個客戶滿意。接電話時，也要不斷提高用語技巧 。 (1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。 在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質量、效率。我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。工作內容也比較少。領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。如果無法判斷可轉給?，?。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。 四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好 !佛山邦普公司 !之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。 三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。發(fā)傳真后要注意對 方有無收到，是否完整清晰。 二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員 ，要查收傳真有無缺漏。如果電話線路有問題就要求助電信局。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。每天報紙要整理好。當天看看備忘錄還有什么事情要做。人員出入也要做個大概了解。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。 在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。 當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會 繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。經(jīng)過 4 月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正。 我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也 經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。 前臺員工試用期工作總結范文一 我于 XX 年 X 月 XX 日正式在客服部前臺工作，試用期三個月，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。 第三篇：前臺員工試用期工作總結 前臺員工試用期工作總結 試用期員工在企業(yè)中是非常特殊但重要的一個群體 ,因為幾乎所
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