【正文】 的業(yè)務(wù)開發(fā)中，面對(duì)友商的介入， XXXX利用 3G 醫(yī)訊通項(xiàng)目的各種優(yōu)勢(shì)，帶領(lǐng)集團(tuán)客戶中心營(yíng)銷人員多次公關(guān)，順利實(shí)施了三家醫(yī)院的 3G 醫(yī)訊通項(xiàng)目，拓展 3G 客戶 220 戶，年收入 。在 XXX公司，每位員工都熟知他?人人都是服務(wù)形象、處處都是服務(wù)窗口 ?的服務(wù)格言。在公司內(nèi)部全面加強(qiáng)制度管理，陸續(xù)出臺(tái)實(shí)施了《月度內(nèi)部檢查制度》《營(yíng)業(yè)綜合考評(píng)制度》《客戶服務(wù)接待 制度》《客戶經(jīng)理用戶回訪制度》《首問負(fù)責(zé)制》《外線人員入戶服務(wù)規(guī)范》《服務(wù)窗口明查暗訪制度》等服務(wù)管理制度，使對(duì)服務(wù)工作的監(jiān)管貫穿到事前、事中、事后的全程控制，變坐等被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)上門服務(wù)，進(jìn)一步在全縣樹立起?誠信服務(wù) ?的企業(yè)形象。 2021 年初，在 XXXX 的倡議下，公司制訂了服務(wù)準(zhǔn)則?四個(gè)第一 ?，即?客戶的呼聲是第一信號(hào)、客戶的需求是第一選擇、客戶利益是第一考慮、客戶滿意是第一標(biāo)準(zhǔn) ?。從 2021 年到 2021 年，業(yè)務(wù)收入環(huán)比增幅分別為 %、 %， 2021 年上半年同比增幅達(dá)到 %，表現(xiàn)出了十分強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，三年間，在他帶領(lǐng)下的 班子成員，憑著創(chuàng)新的精神和敢為人先的勇氣，掀開了 XXXX分公司發(fā)展史新的一頁。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作節(jié)節(jié)告捷， 2021年，XXXX 又大膽地提出 3G、固網(wǎng)、 2G 收入?雙 150+100?計(jì)劃。 5 月份當(dāng)月，XXXX 分公司移網(wǎng)卡品發(fā)展 7000 多戶，新增市場(chǎng)占有率達(dá)到 %，首度實(shí)現(xiàn)單月新增市場(chǎng)占有率超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有費(fèi)用客戶增長(zhǎng) 4000 多戶，當(dāng)月移網(wǎng)收入突破 90萬元。此后，他多次前往縣委、縣政府與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，并于 2021 年 5 月 28 日上午 8 時(shí) 30 分，由 XXXX 政府組織在 XXX 鎮(zhèn)成功召開了 XXXX?和諧新農(nóng)村，信息惠萬家 ?啟動(dòng)工 作會(huì)議，在全縣全面掀起了聯(lián)通全業(yè)務(wù)?整村推進(jìn) ?高潮。在 XXXX 的帶領(lǐng)下， XXXX 分公司充分運(yùn)用 了融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，將綜合語音 VPN 營(yíng)銷政策進(jìn)行本地化靈活運(yùn)用，推出了?一鄉(xiāng)一網(wǎng) ?，即本鄉(xiāng)網(wǎng)內(nèi)打電話免費(fèi)、網(wǎng)外打電話實(shí)惠的營(yíng)銷政策，逐步提升農(nóng)村新增客戶在網(wǎng)的穩(wěn)定性和發(fā)展質(zhì)量。 ?在 2021年 XXXX 分公司快速起步的初期， XXXX帶領(lǐng)班子成員經(jīng)過對(duì)通信市場(chǎng)的仔細(xì)調(diào)查，在一幅 XXXX 行政地圖上面，密密麻麻地標(biāo)滿了各式各樣的記錄符號(hào)，詳細(xì)標(biāo)示出了每個(gè)基站的信號(hào)范圍、網(wǎng)點(diǎn)位置、渠道分布甚至友商社會(huì)渠道的位置，每次開會(huì)他都會(huì)把這張地圖拿出，同班子成員就如何在基站信號(hào)弱、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)勢(shì)的地方突破市場(chǎng)進(jìn)行討論。 經(jīng)營(yíng)工作步入正軌之后， XXXX 適時(shí)調(diào)整了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。他在上任伊始的員工大會(huì)上說：?一張白紙更容易繪就美麗的藍(lán)圖，我們的移網(wǎng)市場(chǎng)份額低，說明我們的發(fā)展空間大，一定要利用好 WCDMA 制式的 3G 王牌，把 XXXX分公司的業(yè)務(wù)提上來， 做到全區(qū)最好、全省前茅！ ?上任后第二周，他就帶領(lǐng)公司各部門負(fù)責(zé)人到縣城各個(gè)區(qū)域和鄉(xiāng)鎮(zhèn)展開市場(chǎng)調(diào)查，這竟成了一個(gè)不成習(xí)慣的習(xí)慣，一直持續(xù)到現(xiàn)在，從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃、營(yíng)銷活動(dòng)、渠道建設(shè)乃至于通信網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃和基站建設(shè)，他都事無巨細(xì)，做到心中有底，縣城各個(gè)社區(qū)、各個(gè)街道甚至于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各個(gè)溝溝坎坎，都留下了他不知疲倦的身影。剛剛重組后的 XXXX分公司，比網(wǎng)絡(luò)比不過友商的信號(hào)無縫覆蓋，雖然固網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)具有優(yōu)勢(shì)，但是通信線路老化、損壞情況嚴(yán)重，維護(hù)成本費(fèi)用不足給發(fā)展帶來了前所未有的難度。 創(chuàng)新彰顯經(jīng)營(yíng)活力 2021 年 12 月， XXXX被任命為 XXXX 分公司總經(jīng)理。這一切成績(jī)?nèi)〉玫谋澈笥幸晃豢傇O(shè)計(jì)師，他就是 XXXX 分公司總經(jīng)理 XXXX。 ***同志所從事的是平凡的工作，她所在的崗位也是平凡的崗位，在生活中 她更是一個(gè)平凡的人，然而，一個(gè)平凡的人在平凡的工作中產(chǎn)生了一顆不平凡的心，那就是一顆奉獻(xiàn)于工程管理、奉獻(xiàn)于黨務(wù)工作的心，她用責(zé)任和愛心來詮釋了一名工程人和共產(chǎn)黨員的情懷。她堅(jiān)持原則，恪盡職守，為了掌握和了解到發(fā)展對(duì)象的真實(shí)情況，盡自己所能在工作中給予指導(dǎo)、幫助，在生活上給予關(guān)心。在節(jié)能減排驗(yàn)收過程中，對(duì)于驗(yàn)收部門及驗(yàn)收專家提出的相關(guān)問題能專業(yè)有效的一一進(jìn)行解答，驗(yàn)收專家一致認(rèn)為該 項(xiàng)目符合節(jié)能減排要求達(dá)到示范效果。 在 *******項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)階段，做好后期維護(hù)及維修工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的 問題及時(shí)有效的進(jìn)行處理，對(duì)維修隊(duì)人員嚴(yán)格管理，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，工作中絕不拖沓，為 ******的正常運(yùn)行奉獻(xiàn)自己的一份力量。 現(xiàn)工程已竣工完成，部分商戶已投入使用，在已投入使用的商戶中，她認(rèn)真整理工程出現(xiàn)的小問題，及時(shí)解決問題，以免給業(yè)主帶來不必要的損失。 在工作中，數(shù)年如一日埋頭苦干、敬業(yè)愛崗，從 ***項(xiàng)目建設(shè)中，她始終堅(jiān)守在工程一線，參與了整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)。 在工程管理方面，她雖是一名女同志，但從不怕苦，不怕累，堅(jiān)守在施工一線，對(duì)工程的管理與檢驗(yàn)，她事無巨細(xì)，一項(xiàng)一項(xiàng)認(rèn)真指導(dǎo)、檢查，為了能及時(shí)發(fā)現(xiàn) 問題、整改問題，她在工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行管理檢查日巡檢制度，使施工管理做到有檢查，有記錄，各項(xiàng)工作有據(jù)可查，獎(jiǎng)懲分明，形成了一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓管理，為進(jìn)一步提高工程質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，她以自己的實(shí)際行動(dòng)建立健全了各種工程管理制度。 二、樹立責(zé)任意識(shí)，夯實(shí)專業(yè)管理 作為 **部的一名暖通工程師，她與整個(gè) ******項(xiàng)目共同發(fā)展壯大，工作之初，她利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，認(rèn)真研究暖通專業(yè)的設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)章，系統(tǒng)掌握了水暖專業(yè)的設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)行和維護(hù)工作，掌握了施工現(xiàn)場(chǎng)的管理方法。