【正文】 該怎么解決 ?接下來公司這邊把更詳細的 資料傳了過來，并且讓公司技術(shù)人跟他電話溝通了一下，最后結(jié)果還是一樣的，他說如果是這個價就不是這個產(chǎn)品 (其實后來我琢磨，產(chǎn)品就是這個產(chǎn)品，就是因為價格太高，上面一般不會批，但是他還是想買 )。 我又找到他跟他談了，我說現(xiàn)在國內(nèi)檢測這個的儀器就是這樣的，而且我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量你可以放心，雖然價高了點，但也不是讓人接受不了的，我們負責(zé)產(chǎn)品終身維護，他聽到還是那個價位，態(tài)度還是很冷，說“你搞錯了，不是這個產(chǎn)品，搞清楚在來”。我就出來了，但是我沒有離開單位 ，我往回打電話，把客戶的需求說了一下，問問公司是不是這個儀器，得到答復(fù)：是。但是當(dāng)客戶發(fā)完牢騷后我們不能置若罔聞，要把他為什么這樣說這樣做搞清楚，究竟是什么原因?qū)е滤@樣說這樣做，是我們自己的原因還是這個客戶本身就是這樣愛挑毛病 ?公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常這樣指導(dǎo)我們，“不要因為客戶的一句難聽的話就與客戶爭辯，與客戶對立，這時在心里要告訴自己‘堅持，堅持，再堅持’，不要因為一件事不開心就放棄 ，也許你在銷售中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍天”。在銷售過程中難免會遇到這樣那樣的客戶，有的是比較爽快的、有的是比較難纏的。所以說，“態(tài)度決定一切”。心態(tài)決定銷售人員的業(yè)績和素質(zhì)。更多心得體會的文章內(nèi)容盡在 銷售心得體會一 如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員 ? 如何把銷售工作做的更好 ? 一句話：一個好的銷售人員既要忠于公司又要忠于客戶 ! 以下是我的一點感受： 第一、心態(tài) 我把心態(tài)分為兩部分，一個是我們自己的心態(tài) 。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。 這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的 !緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。難得的實習(xí)機會，我想把它 做好。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。口紅等。香水 。洗發(fā)水 ?；瘖y品 。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅持以人為本的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境 。雖然它的規(guī)模不大，只有 10幾個員工，只有兩個營業(yè)點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識 。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。 一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。 好的開始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規(guī)定的時間上下班，實習(xí)期間認真及時地完成自己的工作任務(wù)，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進步一 點點。 ⑶繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍 。 為了讓實習(xí)更充實更有針對性，我給自己制定了實習(xí)目標： ⑴熱愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方 。作為剛來的實習(xí)生，我也很有干勁，經(jīng)常跑出去調(diào)貨。 剛到的 9 月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個店鋪生意非常好，中秋月餅銷量猛增，正是我們鍛煉時好時機。實習(xí)單位相關(guān)負責(zé)人到車站接我們，請我們吃飯，生活上更是無微不至的關(guān)懷，這讓我們非常感動。 二、實習(xí)總結(jié)及心得體會 制定目標辛勤播種 在學(xué)校待了兩年是該出來鍛煉了，得知實習(xí)地點為 *時，我是多么地興奮。 ⑶安全第一。 實習(xí)要求 ⑴遵紀守法，嚴格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度 。 實習(xí)第二站： XX 年天福在此開業(yè)，是湖南地區(qū)的老店，人流量較多，此店是湖南業(yè)績最好的店。 以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步 ! 我相信我們的明天會更好 ! 銷售心得體會 大學(xué)生銷售實習(xí)心得體會 實習(xí)第一站： 一樓的一個專柜， XX 開業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負一樓主要是超市，人流量不是很多。銷售 更應(yīng)慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。 五、銷售當(dāng)中無小事 管理當(dāng)中無小事，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導(dǎo)者。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。有意義的市場信息，它決定著企 業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。所以必須想盡方 法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。 二、客戶關(guān)系管理 對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的 工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。俗話說活到老，學(xué)到老，這話一點不錯。 銷售工作心得體會范文 列夫 middot。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們做為一個銷售人員，如果不懂 得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率，但我 們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。 心得三：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們 在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。 希望我的這七點心得領(lǐng)會，能給大家?guī)硇嵸|(zhì)性的