【正文】 。社會實踐的時間不長，可它使我認識到：人的一生中，校園并不是永遠 的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。當前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R，而是缺少將知識與實際相結(jié)合的能力。做客服是我踏入社會的第一份工作，它給我上了離開校園前的第一堂課，這一堂課讓我受益匪淺啊，也可以這樣說，它給我打了工作恐怖癥的預(yù)防針啊。有時候遇到一些無理的顧客的來電，我們做客服的既不能反駁顧客，也不能掛對方的電話，有時候真的覺得好委屈，但這也沒辦法，我們的職責就是為顧客解決問題。 我擔任物流公司客戶代表一職的實習的主要內(nèi)容如下： １．把握客服的整個流程 ２．與前輩搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習更多得經(jīng)驗 ３．學(xué)會運用相應(yīng)得溝通技巧 ４．更好地處理顧客的問題，對不同的問題給予不同的幫助 ５．體會為人民服務(wù)的真諦 ６．客服代表的主要職責：受理客戶下單寄件業(yè)務(wù)、為客戶提供快件查詢、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù) 經(jīng)過一個月的實習，感受頗多。同時還需我們在以后的學(xué)習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍，增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力。 第三篇：頂崗實習自我鑒定 頂崗實習自我鑒定 實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。你的學(xué)習成績一直都很好，在班里是一個的好女生。你的作業(yè)干凈整潔、字跡又漂亮，令老師感到非常滿意。決心》：“玉生一時想不出適當?shù)脑u語來，只籠統(tǒng)地說：‘我覺著你各方面都很好 !’”編輯本段評語范文 X同學(xué)是個文靜懂事的女孩，踏實、穩(wěn)重、有禮貌，時刻起著模范帶頭作用，給同學(xué)們作出表率?！薄?二十年目睹之怪現(xiàn)狀》第一回：“就將這本冊子的記載，改做了小說體裁，剖作若干回，加了些評語。作說明或講解用的話偶爾有對正文的講解和帶解釋性的注 ,但無評語 3對某人的看法與對這人的感覺詳細解釋評論的話。而現(xiàn)在懂得擦干眼淚，收拾傷痕，站起繼續(xù)勇往直前，前面的荊棘，不算什么，路上的障礙，我每攀登越過一次，便往云端靠近了一步。 純?nèi)玢@，強如鋼。主要原因是在處理工作方面缺乏經(jīng)驗，在過去的學(xué)習生活中，沒有注意學(xué)習其他同學(xué)在處理班級事務(wù)時所運用的好的方式、方法，同時，自己的辦事方式、方法又存在 不足之處：第二是學(xué)習成績還不是十分優(yōu)秀，三年來，雖然我的成績一直在進步，但卻始終達不到最理想的狀態(tài)，主要原因是基礎(chǔ)比較薄弱，加上剛進大學(xué)時，學(xué)習的環(huán)境變寬松了，學(xué)習更多需要的是自主性，于是，長期在老師、家長督導(dǎo)下學(xué)習的我，一度迷失了方向和動力，通過不斷地總結(jié)和反思，終于從迷失中找回了方向，繼而迎頭趕上，但因此也落下了一些課程。 學(xué)習期間，為了培養(yǎng)自己吃苦耐勞的品質(zhì)，在外兼職做推銷員，這也讓我接觸了一些不同社會階層的人，更讓自己對人際關(guān)系和交際能力的處理上有一個 新的認識。同時還培養(yǎng)了我的膽量和自信心。 在大學(xué)的三年里，我的政治思想發(fā)生了翻天覆地的變化 .我深入地學(xué)習黨和國家的 先進思想路線 `方針 `政策，思想覺悟大大提高，人生觀價值觀都在正確的軌道上運行。美好而繽紛的大學(xué)生活，就這樣畫上了句號，真有些難忘和不舍。在新的起點上，我將重新審視自己，不斷的給自己充電，在提高業(yè)務(wù)潛質(zhì)的同時，加強技能訓(xùn)練，使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。透過實習，我有信心，未來的路我能更好地走下去 ! 回顧其中的點點滴滴，有成功后的欣喜和激動，也有挫敗后的失落和無奈。 這次 實習告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生，還有很長的路要走。 協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)。整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔。 送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件。 開試工單通知復(fù)試透過者試工，并做好登記。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。雖然在那里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是十分重要的。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實習讓我更加深了對這句話的明白。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。說著容易，做著難。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。 開始實習時，剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎樣辦。 在實習期間，我接觸了 一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本狀況。最后，學(xué)生離開時，一句“注意安全”出自我的口中，我確實感到肩上的擔子不只是這一句話，而是語言無法表達得發(fā)自內(nèi)心地對自己學(xué)生的呵護和關(guān)愛。這無疑在拉近師生關(guān)聯(lián)上起到了關(guān)鍵的作用。另外，我發(fā)現(xiàn)與我的指導(dǎo)教師交流的也很順利，這除了認真、坦誠的態(tài)度外，也與實習一個月練出的“膽量”密不可分。但一旦走上了講臺，恐懼心理莫名其妙地跑到了九霄云外去了，然后順利地講課。 其次，透過本次實習，與人交際的潛質(zhì)，我自認為上升了一個臺階。只有做好充分的準備，才有可能走向成功。既要備事件提前，又要備事件滯后。 首先透過本次實習，我感覺到不僅僅僅是在教育教學(xué)中，在社會生活中的各個方面，大事小事只有做好充分的準備。三個多月的實習已經(jīng)結(jié)束，從國慶前的準備階段，到正式講課，這一過程的收獲體會是很多的。為以后自己的奠定啦堅實的基礎(chǔ)。就說如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得這期間的實習更加有意義。 經(jīng)過這次實踐，雖然時間很短。 在學(xué)校里學(xué)到的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住