【正文】 現(xiàn)的火災隱患部位及時整改，并實行“下達整改通知書“制度，整改，今年限期整改了學生宿舍、急救車，維修了全院的老化電線。為此，我們對破舊門窗全部更換，并對防水重新進行了鋪設。整 體效果得到了職工、病人家屬的一致好評。 五、改善硬件條件，打造優(yōu)美環(huán)境 醫(yī)院門口于 2021 年進行整體規(guī)劃建設并竣工，隨著社會的經(jīng)濟發(fā)展，門口的設施和布局已經(jīng)不能適應當前的現(xiàn)狀，給人民群眾在我院看病帶來交通擁擠和堵塞，出行不便，甚至發(fā)生交通事故。在供暖期間維修人員堅持分組深入科室進行供熱情況調(diào)查，及時解決供熱死角問題和病人家屬反映的各類問題，從而提高了服務水平，確保了冬季以來的正常供熱。 ⑵開創(chuàng)了冬季供熱新局面。夏季的供熱鍋爐、采暖管路檢修、維修是冬季正常供熱的基礎(chǔ)。以潔凈的衛(wèi)生環(huán)境，優(yōu)美的院容院貌，更好的為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、舒適的就醫(yī)環(huán)境。 同時，經(jīng)院務會決定對外科樓、綜合門診樓和門診眼科診療中心衛(wèi)生間進行了徹底維修改造：主要有安裝換氣扇、滅蠅燈、大便池由以前的手按式更換為現(xiàn)在的腳踏式 。先后對內(nèi)科樓南面墻體進行鋁塑板更換、對家屬院草坪進行硬化處理，對上下水管道進行清淤疏通和維修，對老化電路進行改造，并按照全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)標準化衛(wèi)生間建設要求對病區(qū)及辦公樓衛(wèi)生間進行了全面維修，增加了通風、滅蠅、消毒、衛(wèi)生設施并張貼警示和溫馨提示標識，制定管理制度和服務標準，公示責任人員、責任監(jiān)督員和舉報電話。并順利通過市綠化辦對我院園林式單位 (小區(qū) )的驗收工作。同時，為進一步深化全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動及基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)集中清理整頓工作，為患者營造安全、整潔 、舒適、文明的就醫(yī)環(huán)境，我院組織保潔人員進行了三次除四害消殺工作，消殺面積達 3萬多平方米，做好醫(yī)院病媒生物防治工作，杜絕各類傳染病的暴發(fā)和流行。黨的十八大勝利召開及黨的十八屆三中全會精神，使我科室工作人員認識到，提出了全面建設小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的奮斗目標。20x 年“打品牌、樹形象”通過三年目標建設，使醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量，服務水平得到全面提升。具體來說有以下幾個方面： 一、指導思想 我院的長期規(guī)劃是： 20x 年“打基礎(chǔ)”，修改完善醫(yī)院相關(guān)制度 。 篇二： 2020 醫(yī)院后勤年終工作總結(jié) 20x 年，后勤保障部在醫(yī)院領(lǐng)導的指導下，在全體員工的勤 勞勞動下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞環(huán)境衛(wèi)生整治和內(nèi)部建立兩大任務，認真組織后勤效勞，營建出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍 。早、中、晚規(guī)定開飯時間。 六、強化食堂管理 醫(yī)院食堂在醫(yī)院的發(fā)展中起到了舉足輕重的作用。 五、強化醫(yī)院環(huán)境管理，樹立公立醫(yī)院行政職能形象 我院是全縣的二級公立醫(yī)院，承擔全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動的承辦，在數(shù)次大型檢查、驗收、觀摩活動中，我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序， 9 月份完 成西大門的安保工作 (安裝減速帶及升降桿 )，配合醫(yī)務科完成平安醫(yī)院的驗收工作。門衛(wèi)在人員少的情況下，合理排班。本院人力、技術(shù)等因素不能完成時，立即向分管領(lǐng)導匯報，及時外請人員予以處理。一般問題當時處理，并交付給科室，實行維修工作簽單制。 四、加強基礎(chǔ)設施的維護、維修，醫(yī)院安全生產(chǎn)和慣性運行得到保證 自醫(yī)院實行大后勤分工管理以來，后勤科對水、電等工種實行嚴格管理，堅持每日查房制度。深得消防管理部門的好評。保證了污水的達標排放。 污水處理站關(guān)系到醫(yī)院污水處理排放是否達標的重點科室。發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 三、加強氧氣、消防、污水處理管理 氧氣是醫(yī)院診療工作中的重要保障。計劃、采購兩條線的實施，有效地形成了約束機制，醫(yī)院物資保障效力得到進一步提 高。首先了解科室上報計劃的合理性，掌握科室計劃周期的使用量，并作分別統(tǒng)計。 合理安排時間組織水、電工進行業(yè)務知識學習，提高業(yè)務知識和服務技能。 修舊利廢，節(jié)約成本，對于更換的物品做到能用的修復后再次使用。在創(chuàng)建等級醫(yī)院過程中得到評審專家的高度好評。我們后勤管理科按照創(chuàng)建標準，組織相關(guān)專業(yè)人員克服困難、加班對水、電、氣供應設備進行改造完善工作。得到領(lǐng)導和大家的一致好評。今年 4 月份成立十病區(qū)，后勤組織相關(guān)人員加班加點進行水、電改造。每周定時組織水、電工到各科室進行后勤行政查房。 第二篇：醫(yī)院后勤 2020 年終工作總結(jié)大全 時間總是如白駒過隙般匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼又過去了一年。為單位建設盡到自己的氣力。同時在以后的工作中請領(lǐng)導和同事能夠傳授更多親身經(jīng)驗，進而避免工作中的失誤，進步工作效力。工作經(jīng)驗不足，在實際工作中不免有些彎路，工作效力需進一步進步。 三、存在的主要問題： 要進一步學習理論知識，進一步改進工作方法，進步工作效 力，從而進步工作能力。我一年來在后勤工作中得到了同事的支持和配合。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟習、清楚。 二、工作上 我主要負責的是倉管管理和后勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過量存貨等情況的發(fā)生。后勤管理工作觸及面廣、雜，一年來總務科以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了今年的各項工作任務，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。 新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。 對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。每周一大掃，周周有檢查。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務。 二、車輛管理及維護 嚴格用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有申請，歸車有記錄等工作流程，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。在后勤工作中得到了同事的支 持和配合。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。 現(xiàn)回顧總結(jié)如下： 一、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平 后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。 x 是醫(yī)務科挑戰(zhàn)和機遇并存的一年，一年來我科在院領(lǐng)導的支持下各項工作均取得了較大進步，在今后的工作中我們將再接再勵，不斷彌補和改進工作中的不足，爭取取得更大的成績，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻自己力量。截至六月初各項申報表和?？魄闆r數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的有效開展。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓指導 、考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務科兼任培訓委員會辦公室，處理各項具體申報籌備工作。組織全院理論知識考核四次，共考核 800 余人次，合格率 99%。另外我院還承擔了 x縣中醫(yī)院的 18 名進修人員的實踐教學任務，截至 11 月初教學任務圓滿 完成， x 縣中醫(yī)院對我院的教學工作也給予了極高肯定。 20x 年我院共接收來院學習人員共 81 人，其中進修人員 11人，1127 工程 14 人，“三支一扶” 12 人 。 20x 年我院共派出 12 名主治醫(yī)師分別到 x 醫(yī)院、 x 醫(yī)院、 x 醫(yī)院、 x 醫(yī)院、 x 醫(yī)院、 x 醫(yī)院進修心內(nèi)科、血液中心、 nicu、病理、麻醉 等專業(yè)。 進一步加強崗前培訓力度：為加快新近醫(yī)務人員對醫(yī)院相關(guān)法律、法規(guī)，制度規(guī)范的了解，使其盡快 適應角色轉(zhuǎn)變，自 20x 年 7 月27 日開始，醫(yī)務科、護理部、感染科、人事科聯(lián)合組織了為期一個月的崗前強化培訓，宿長軍副院長在培訓伊始講話并對培訓人員提出了嚴格要求。 三、繼續(xù)醫(yī)學教育 醫(yī)院能夠長期健康發(fā)展，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，特別是近幾年醫(yī)院規(guī)模不斷擴大，先后引進了大批醫(yī)護人員，因此，必須創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境，培養(yǎng)年輕醫(yī)師早日成才，成為醫(yī)院發(fā)展的重要課題。 加強知情告知，重視醫(yī)患溝通保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑，為此醫(yī)務科在加強對醫(yī)患溝通技巧培訓的同時，著重從細節(jié)入手，加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監(jiān)督，要求每位醫(yī)師在向患者如實告知的同時還要將告知內(nèi)容詳細記錄在同意書上，對只書寫病情而忽略演變、并發(fā)癥等情況的病歷在進行批評教育的同時責令其及時補充改正。如強化危重癥患者的重點監(jiān)控，嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療爭議處理預案，實行醫(yī)療缺陷責任追究制，嚴格按照醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動，同時加強科內(nèi)及全院會診工作的合理開展，力爭將每次會診落到實處，并有效執(zhí)行。特別在 5 月底“全國百姓放心示范醫(yī)院”的檢查活動中，醫(yī)務科同時承擔著“全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師實踐技能考試”德州考點的任務，面對任務重、時間急、人員分配不足等諸多難題，我科迎難而上，加班加點，在以往工作的基礎(chǔ)上結(jié)合“安全目標自查表”進一步強化各項預警機制，建立各類患者管理流程，規(guī)范和整理各項活動記錄，經(jīng)領(lǐng)導組檢查驗收后我科各項工作完全符合要求， 執(zhí)行力度超過 90%，綜合指數(shù)位居全市前列，得到了市領(lǐng)導小組和院領(lǐng)導的高度肯定。另外，我科還進一步完善更新了臨床科室各種病例討論記錄、科室繼續(xù)醫(yī)學教育記錄、“三基三嚴”考核記錄、月質(zhì)量分析記錄，醫(yī)務科每季度到各科檢查各項活動記錄，凡記錄不完善、不規(guī)范的科室一律按照考評細則進行處罰。加強危重患者的督察：為提高危重患者搶救成功率，有效保證患者安全，降低醫(yī)療安全隱患，醫(yī)務科在零九年繼續(xù)加強危重患者的跟蹤監(jiān)督，每周定期到 icu 進行質(zhì)量考評，查看患者治療和用藥合理性，需要會診的患者及時組織院內(nèi)或邀請上級醫(yī)院專家來院會診，并詳細記錄會診信息，確保救治信息的流暢和質(zhì)量。結(jié)束后醫(yī)務科將存在問題和改進意見及時反饋到科室，并跟蹤監(jiān)督科室落實情況。住院醫(yī)師能否做到 24 小時值班。參加科室晨間 x 三級查房：堅持每周參加科室晨間 x 督查內(nèi)容包括：參加人員是否完整 。另外加強病案歸檔管理，全院 72 小時歸檔率達 100%。 為增強年輕醫(yī)師的工作責任心，提高年輕醫(yī)師的業(yè)務素質(zhì)和病歷書寫水平，醫(yī)務科要求所有輪轉(zhuǎn)醫(yī)師每周從所在科室選兩例有代表性的疾病，根據(jù)自己實際問診、臨床查體和治療觀察后書寫住院病歷，完成后由科室主任進行修改，補充完善后交至醫(yī)務科再次批閱點評，并將修改意見標注于原病歷中，截至 11月底醫(yī)務科共評閱住院病歷 370余份，定于 12 月下旬在全院進行集中展評，展評結(jié)束后對出現(xiàn)的主要問題醫(yī)務科計劃舉行三至五次院內(nèi)講座進行培訓?；颊叱鲈簳r無上級醫(yī)師同意出院記錄簽字。手術(shù)前麻醉訪視記錄的訪視時間與手術(shù)時間相沖突，訪視內(nèi)容簡單、流于形式 。術(shù)前、輸血前必要檢查項目不全 。體格檢查必須經(jīng)住院醫(yī)師實際、細致、認真、全面的為患者查體后方可書寫，對出現(xiàn)的陽性體征要詳實記錄，與主訴和現(xiàn)病史相統(tǒng)一。 嚴抓病歷質(zhì)量，提高年輕醫(yī)師書寫水平 病歷書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點，醫(yī)務科也始終嚴抓病歷質(zhì)量管理不放松，特別自下半年開始由李院長、牛院長、宿院長依次帶隊醫(yī)務科 、護理部、感染科對臨床科室進行的三個月強化監(jiān)督管理以來，不斷強調(diào)病歷書寫的重要性，并對環(huán)節(jié)病歷進行現(xiàn)場點評，給醫(yī)務科的監(jiān)督工作提出了更加嚴格的要求，因此，醫(yī)務科轉(zhuǎn)變工作思路著重從環(huán)節(jié)病歷的細節(jié)和完整性入手，加強了住院志中主訴、現(xiàn)病史、體格檢查的審查，要求主訴的描述要準確到位，能夠表現(xiàn)出癥狀的主要特點 。 5% 處方合格率： 98% 入出院診斷符合率： 93?，F(xiàn)將 20x 年醫(yī)務科工作總結(jié)如下： 一、醫(yī)療質(zhì)量 各項工作指標完成情況： 開放床位數(shù) 420 張 病床使用率： 106。但我相信，經(jīng)過我科的努力，后勤人員將會認真任務，發(fā)奮向上，為醫(yī)院任務的展開增光添彩。后勤任務繁雜沉重，觸及面廣，影響范疇大。二、更新觀念，加強創(chuàng)新認識，為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。保證全院氧氣供應，調(diào)整好液氧壓力，維修好全院各科室終斷漏氣，統(tǒng)計各科室每月氧氣用量上報財務。夏季打開設備機房窗戶給電機設備通風散熱。 十、堅持維護機房設備，確保液氧正常運行 液氧站工作人員堅持查看機房溫濕度是否正常，紫外線消毒燈是否明亮，定期清洗初效、中效過濾器灰塵。做到了修舊利廢能修則修。認真組織相關(guān)人員對各部門的安全設施進行了定期檢查，保障了技防設施、防雷設施、消防通道等設施的正常使用，并及時更換了滅火器材，使滅火設備的完好率達 100%。 隨著我院業(yè)務的增長，高精尖醫(yī)療設備的引進，安全保衛(wèi)工作更顯重要。通過培訓，強化了職工的業(yè)務素質(zhì)，提高了職工的安全操作技能和自我保護能力。 八、落實措施，全面深入做好安全生產(chǎn)工作提高我院職工的安全素質(zhì)，是搞好我院安全生產(chǎn)的基礎(chǔ) 今年上半年，我院從加強學習，提高認識入手，充分利用宣傳欄、橫 幅、黑板報、安全知識講座等多種形式營造濃厚氛圍，對職工進行安全生產(chǎn)教育，并及時傳達衛(wèi)生局關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神，特別是