酒店保安部工作總結(jié)大全-文庫吧資料
2025-04-09 17:54本頁面
【正文】 帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線，保障了客人的人身和財產(chǎn)安全。涌現(xiàn)了許多感人的事例。實行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企 、強化管理的需要，是落實目標(biāo)責(zé)任制的強有力依據(jù)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了 100%。 總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結(jié)如下： 一、各項考核指標(biāo)全面完成。 2021 年是東方大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。我們有理由相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在兄弟部門的理解和配合下，哈哈泥將會為環(huán)球的騰飛做出更多更大的成績和貢獻(xiàn)。 回首過去的一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與部門同仁的努力工作下雖做出了一定的成績，但我們的工作方式還有待改善，工作經(jīng)驗還有待積累。 今年酒店成功的接待了各項大中型會議、旅游黃金周、“瓷博”會期間工作。監(jiān)控保安有時存在睡崗現(xiàn)象，并有客人車輛劃傷事件發(fā)生，管理上要求不高不嚴(yán)，工作不夠扎實，措施不夠得力，各級管理者存在著重布置、輕檢查的現(xiàn)象。 八、存在的問題 1 號門保安導(dǎo)車不積極主動，缺少微笑，開口服務(wù)意思差。相關(guān)合作內(nèi)容以配合國安局執(zhí)行任務(wù)是對酒店布控、協(xié)助公安部門對酒店事件調(diào)查、與消防主管部門一同對消防有關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，聯(lián)系消防公司對消防 設(shè)備進(jìn)行巡檢、維修、更換等工作。不過收費是把雙刃劍，在收費的同時部門也考慮到客人車輛的真正安全，在今年 10 月份在部門的申請下為一號門安置了一個崗?fù)ぃ蟠蟮募訌娏藢σ惶栭T的監(jiān)視力度，盡隊員最大的努力為停放在酒店的車輛保駕護(hù)航。 六、開拓新項目 部門配合酒店提出的開拓新項目工程，對酒店前后停車場實行收費制度，從 8 月份至 11 月份低共收費金額達(dá)到兩萬元。對酒店內(nèi)部員工不遵守酒店與部門制度的人員進(jìn)行了處罰和約束，對員工進(jìn)出酒店的物品列行檢查，協(xié)助總經(jīng)辦做好各項制度的落實工作。為保證酒店的安全系數(shù)，保安對酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數(shù)，以便使隊員能夠更加細(xì)致的將巡更工作做到實處。預(yù)計明年 還需對余下老化的設(shè)備進(jìn)行更換。 三、監(jiān)控管理 監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類的眼睛，是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口。 對后院大型停車場，除規(guī)劃員工摩托車、電動車、自行車的區(qū) 域，并要求停放秩序井然有序外。在一號門人員離職后部門為保持一號門人員的整體性盡量挑選形象好、氣質(zhì)佳、有毅力的保安安排在一號門崗，讓客人進(jìn)入酒店時有種即安全有舒適的感受。 在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的 保障下，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災(zāi)，雖目前為獲得任何榮譽但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標(biāo)。并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機(jī)房外張貼（機(jī)房重地、禁止吸煙）標(biāo)語以防止意外事件。 保安部根據(jù)消防支隊要求，定期對酒店的各項安全設(shè)施進(jìn)行檢查，并做好記錄。在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結(jié)合部門實際情況，揚長避短。 組織酒店員工分批，進(jìn)行消防，安全知識培訓(xùn)，使所有員工遇突 發(fā)事件不慌不亂，知道如何去報警，撲救，安全工作。 提高隊員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。 訓(xùn)練工作，部門每周的訓(xùn)練計劃，組織人員進(jìn)行培訓(xùn)，教會保安巡查如何發(fā)現(xiàn)問題，如何報警，怎樣使用消防器材，上崗期間注意事項。消防演習(xí)效果較好。 二、消防工作 從四月份低我部進(jìn)入中控室值班以來，發(fā)現(xiàn)主機(jī)問題較多，及時與工程部，消防安裝維保公司聯(lián)系解決，組織消防廠家給所有保安員培訓(xùn)消防主機(jī)操作知識，多次配合消防局人員對酒店消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)調(diào)各部門解決處理。 4 月 13 日，我部保安員李小龍在巡視時，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時施工單位庫房門已鎖，無人，但里面未斷電，有人用電飯鍋做飯，我部立即通知施工單位前開門處理斷電，避免了一次安全事故的發(fā)生。當(dāng)時由于我部保安員不足，從保安公司簽訂 16 人，配合我部做好安全管理工作。對酒店內(nèi)部小車也強調(diào)必（歡迎訪問零二須按規(guī)定位置停放，以便于旅客車輛按設(shè)計的位置依次停放，并多次圓滿完成重要賓客和車隊、會議的接待，得到客人的好評。對一號門崗的要求是進(jìn)入車輛排列有序，整齊規(guī)范，按照停車標(biāo)識線停放，保證進(jìn)出車輛
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