【正文】 力，要圍繞全院工作，突出工作中心，加強(qiáng)督促 3 檢查工作，為推動(dòng)決策、制度落實(shí)發(fā)揮作用； 提高信息輸送、輿 論宣傳能力。 總之，上半年工作取得了一些成績(jī)，但也要正視存在的問題和不足。加強(qiáng)與局綜合科、法規(guī)科、監(jiān)察科、信息中心等局科室的合作，配合完成對(duì)本院的宣傳。對(duì)全院辦公室的空調(diào)、門鎖聯(lián)系物業(yè)人員進(jìn)行修繕，對(duì)辦公室出現(xiàn)的狀況，都積極想辦法解決。 五、在文稿、材料的質(zhì)量上狠下功夫，平時(shí)注意收集院工作中亮點(diǎn)，積累素材，不斷提高文稿的撰寫水平，在打印過程中把關(guān)，使文稿質(zhì)量水平有所提高。根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的公文格式，對(duì)格式、字體、型號(hào)等都進(jìn)行了規(guī)范，使公文處理工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化，共收發(fā)各類文件份，及時(shí)進(jìn)行歸檔。 四、規(guī)范行文辦事程序，提高工作效率。 三、狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，每月組織績(jī)效考核考評(píng)會(huì)議。 倡導(dǎo)人人都有危機(jī)感、緊迫感，面臨新形勢(shì)要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，以“一專多能”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，辦公室工作人員都在完成本職工作的同時(shí)，自覺加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí)，管理檔案的同志是我們的大姐了，她積極熟悉電子業(yè)務(wù)、接觸新知識(shí)，爭(zhēng)取把我院檔案管理工作現(xiàn)代信息化 ，司機(jī)同志車上隨時(shí)可以看到專業(yè)書籍，他總在出車出行之時(shí)還不忘給自己充電。 一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，激發(fā)工作熱情 全體人員積極參加 局組織的政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，并認(rèn)真作筆記，撰寫讀書筆記，并結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真派查問題，通過學(xué)習(xí)活動(dòng)、增強(qiáng)了責(zé)任感、使命感、樹立了服務(wù)意識(shí)、極大地調(diào)動(dòng)了工作積極性。協(xié)助做好總經(jīng)理室、董事長(zhǎng)室的工作參謀，起好橋梁和紐帶作用，促進(jìn)公司大發(fā)展。以上工作總結(jié)有不足之處或是越權(quán)匯報(bào)總結(jié)，辦公室虛心接受并請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予當(dāng)面指正。 根據(jù)以上兩大方面的工作匯報(bào)和工作總結(jié)， 2021 年公司發(fā)展經(jīng)營(yíng)上升到一定規(guī)?？梢钥紤]對(duì)于現(xiàn)有辦公室調(diào)整為： 一、“人力資源部”和“行政辦公室”； 二、或是“人事行政部”。那么，一個(gè)成長(zhǎng)型的企業(yè)也必須是一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，透過經(jīng)營(yíng)檢討會(huì)或外聘專業(yè)顧問的診斷，都可以找出體質(zhì)改善和強(qiáng)化的重點(diǎn)。公司由小變大、由弱變 強(qiáng)，或是未來由股份制朝集團(tuán)公司、上市公司發(fā)展的話，勢(shì)必會(huì)有一個(gè)發(fā)展變革、成長(zhǎng)壯大的過程。 理。 第二、行政事務(wù)方面 作為辦公室主任在崗兩個(gè)月期間，完 成的事務(wù)工作有：⑴參加公司各種行政會(huì)議，并做好相關(guān)會(huì)議記錄；⑵公司各類證件的年審及辦理。 （三）培訓(xùn)很顯然培訓(xùn)不是一個(gè)人和一個(gè)部門能獨(dú)立完成的，它需要公司多部門協(xié)調(diào)完成的。 （二）針對(duì)各部門的工作流程，如銷售、售后服務(wù)、維修的操作流程不同由部門定期舉辦：專業(yè)化銷售流程、售后服務(wù)流程、維修知識(shí)技術(shù)講解、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、機(jī)器操作規(guī)程等等。制定每月舉辦的固定培訓(xùn)內(nèi)容。再次，按制度或計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，并評(píng)估結(jié)果。首先，要公司領(lǐng)導(dǎo)各部門主管高度重視員工培訓(xùn)，特別是崗位培訓(xùn)。目前公司尚未建立完善的培訓(xùn)制度，故辦公室對(duì)于公司培訓(xùn)計(jì)劃暫未能提供。 做好后勤保障的準(zhǔn)備。招聘人員的形象。 計(jì)劃發(fā)生招聘費(fèi)用：暫無法提供。 為規(guī)范人力資源招聘與配置，辦公室將依據(jù)總經(jīng)理室起草完成的《華柳公司人力資源管理制度》執(zhí)行人員招聘事宜。報(bào)刊招聘暫不做具體時(shí)間安排。還可考慮個(gè)別專項(xiàng)人才招聘會(huì) ； 9 月份或是其他月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見面會(huì)等；報(bào)刊招聘主要以專業(yè)媒體和有針對(duì)性媒體為主；獵頭與熟人推薦視具體需求和情況確定。 （一）具體實(shí)施方案： 計(jì)劃采取的招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，兼顧現(xiàn)場(chǎng)、報(bào)刊、獵頭、推薦等。 對(duì)于公司現(xiàn)有的各人才招聘網(wǎng)站上投檔應(yīng)聘人員信息做好篩選存檔備案。根據(jù)各部門的崗位人員需求，及時(shí)更新招聘信息，同時(shí)根據(jù)需求爭(zhēng)取增加進(jìn)入人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招 聘的次數(shù)，實(shí)現(xiàn)定期進(jìn)場(chǎng)。對(duì)公司年滿 3 年以上的員工考慮給予一定帶薪年休假的獎(jiǎng)勵(lì)，或是旅游獎(jiǎng)勵(lì)。如與各部門中層管理人員簽訂“責(zé)任狀”或“責(zé)任書”，對(duì)于公司內(nèi)需要完成的任務(wù)做明確規(guī)定，以此來推進(jìn)完成公司全總經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。如月度進(jìn)行績(jī)效考核，季度進(jìn)行績(jī)效考核發(fā)放或扣罰，建議考慮適當(dāng)半年或的全年年終獎(jiǎng)；額外優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金制度。①激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)全公司總?cè)藬?shù)進(jìn)行福利費(fèi)用預(yù)算，可以以購(gòu)物卡或券的形式，按不同職級(jí)予以福利發(fā)放，如不發(fā)福利就適當(dāng)增補(bǔ)休假。建議公司可以從這幾方面予以考慮：①每月給予當(dāng)月過生日的員工相當(dāng)價(jià)值的蛋糕券，或是多贈(zèng)送女員工鮮花花束，董事長(zhǎng)或是總經(jīng)理親手書寫的生日賀卡；②改善公司伙食。⑷公司重視員工，加強(qiáng)人性化管理，提高員工福利待遇建立健全公司正式員工的社會(huì)保險(xiǎn)辦理及繳納。 ⑶感情留人，增強(qiáng)員工歸屬感 尤其在中國(guó)這個(gè)人情味很濃的國(guó)家里，從感情的角度入手，在公司創(chuàng)造一種讓員工有家的感覺，往往會(huì)收到事半功倍的效果。⑵嚴(yán)格控制加班 對(duì)于公司現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變和發(fā)展趨勢(shì)，加班現(xiàn)象是勢(shì)不可當(dāng)?shù)?，是不可避免的、是必然的。因?yàn)槠髽I(yè)要發(fā)展，做事的人是不能少，合適的人才更是不可或缺。使員工的待遇在行業(yè)內(nèi)具有一定競(jìng)爭(zhēng)力。首先，結(jié)合我公司目前的實(shí)際情況，建議制定穩(wěn)定員工較大幅度快速流失的改善措施，如下所列：⑴待遇留人 既要馬兒跑，又要馬吃草。 以上總結(jié)為 2021 華柳公司人事勞資現(xiàn)狀。 四、公司薪酬、福利費(fèi)用⑴ 2021 公司發(fā)放工資總額為：元。學(xué)歷與能力，對(duì)于公司發(fā)展應(yīng)該更重視能力，因?yàn)楦邔W(xué)歷并不代表?yè)碛休^好、較強(qiáng)的工作能力和行動(dòng)能力。這部分人員應(yīng)該作為公司重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，作為公司長(zhǎng)期發(fā)展的人才培養(yǎng)目標(biāo)。譬如說是最重要技能在重要崗位上的銜接不及時(shí)或是銜接不上會(huì)給公司造成運(yùn)營(yíng)效益緩慢或降低，公司培養(yǎng)出的技術(shù)人才流失導(dǎo)致相關(guān)重要技術(shù)隨之外流，或是部分管理不及的流失等等。 從以上⑴至⑶三組數(shù)據(jù)分析可以看出公司的員工穩(wěn)定性不高，員工的留存率還有 待提高。⑷有極少數(shù)人員因身份關(guān)系特殊、職位未明確而無法進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析，而這部分人員從公司創(chuàng)立之初直至今天仍然在職工作。⑵入職年滿兩年 9 人、一年 22 人，即入職年滿一至兩年的人數(shù)為 31 人，占公司現(xiàn)有在職總?cè)藬?shù)的 %。 三、在職人員的結(jié)構(gòu)分析 公司從建立至今發(fā)生了巨大變化，但因種種歷史原因公司在人力方面的有關(guān)數(shù)據(jù)不夠完善或是無記錄，導(dǎo)致與公司歷年的人力變化情況無法進(jìn)行相對(duì)比，辦公室就以目前手上能夠收集到的現(xiàn)有資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析說明。從這組數(shù)據(jù)分析可以看出公司人員流動(dòng)性過高過密、更換過于頻繁。其中， 4 月份14 人離職人員中有 7 人是本入職； 5 月份 11 人離職人員中有 8 人是本入職； 6 月份 14 人離職人員中有 8 人是本入職的。一個(gè)公司的規(guī)范化管理制度、管理風(fēng)格、企業(yè)文化，對(duì)能否留住優(yōu)秀人才非常重要。因?yàn)檫@樣 的一個(gè)數(shù)據(jù)從側(cè)面反映出華柳公司如何留住優(yōu)秀人 才值得公司高層領(lǐng)導(dǎo)的思考。但流失率的具體水平也因企業(yè)所屬行業(yè)、企業(yè)所屬階段、市場(chǎng)人才供求狀況等因素的不同而不同。人員流失率達(dá) %。 二、人員新增、流失情況 注： 9 月三個(gè)月因辦公室崗位人員空缺，無離職記錄； 10 月份入、離職記錄是在 10 月進(jìn)行人事檔案整理得出。其中與公司簽訂勞動(dòng)合 同人數(shù)： 44 人；公司為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)人數(shù)： 51 人。而今，本人任職華柳辦公室主任剛滿兩個(gè)月時(shí)間，為了很好的完成本 崗位職責(zé)及工作總結(jié)，以查閱華柳公司辦公室 2021 辦公室相關(guān)文件、材料及本人任職這兩個(gè)月時(shí)間的工作情況，從人事勞資、行政事務(wù)兩大方面進(jìn)行工作總結(jié)，總結(jié)如下：第 一、人事勞資方面 一、公司在職人數(shù)及簽訂勞動(dòng)合同情況 截至 2021 年 12 月 31 日，公司登記在冊(cè)人數(shù)： 131 人。辦公室作為一個(gè)企業(yè)的樞紐部門，肩負(fù)著公司所有對(duì)內(nèi)對(duì)外的政策、文件、通知、事務(wù)等進(jìn)行上傳下達(dá)并做到督促檢查、落實(shí)到位的重要工作職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏。辦公室對(duì)于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì)，這樣可以大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上。辦公室每天面對(duì)的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。 三、今后的工作思路 1.“沒有規(guī)矩，不成方圓。 ，對(duì)于突發(fā)事件的處理辦法不多。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng)。 ，保障行車安全。 。公司建立一年多來，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。同時(shí)，我也通過與管委會(huì)工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。 儀式的各項(xiàng)籌備工作。對(duì)于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識(shí)面，盡快使自己成熟起來。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室行政人員后勤工作對(duì)于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌 。對(duì)我來說，一切都是嶄新的，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，對(duì)工作的理解每天都有所不同。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。 二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。 五、存在的不足 過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作 。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60 課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的 培訓(xùn)。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。 作作風(fēng)上有所突破。 ，每月都突出 12 個(gè)“重點(diǎn)”工作。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在 前。 二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣 行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。成功組織了室外文化拓展、羽 毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng) 。做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉 。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，