【正文】 大宣傳力度，創(chuàng)造良好的輿論氛圍， 20 年上半年，本院閱覽室工作開展良好，每天上班時間都對職工開放，閱覽室出借書籍上半年為冊。辦公質量有所提高，從會議籌備、會場布置到會議日程的通知安排，做到有條不紊，月績效考評會議期期都圓滿召開，接待服務方面做到熱情服務、禮貌待人、接聽電話使用文明用語，起到了單位窗口的作用，后勤管理方面從辦公用品的配置、購置，到大型 2 集體活動人員、車輛調配堅持做到公正、合理，盡力滿足全院工作需要。其中規(guī)劃文檔存檔底圖卷、光盤張，市政文檔份，光盤張（包括文件及變更通知），檔案管理工作基本實現了電子化、用車也都實現了實時記錄，每月都存電子文檔記錄。規(guī)范了公文處理程序，包括登記、借閱、傳閱、督辦、歸檔各個環(huán)節(jié)，做到及時、準確、銜接有序。嚴格按照院出圖規(guī)章制度蓋章、出圖， 20 年上半年規(guī)劃蓋章出圖份、市政份 .對考勤院衛(wèi)生情況等各項制度采取日?？己说姆绞?，對 出現的問題及時溝通，進一步增強規(guī)章制度約束力，遵章守紀觀念有所增強。 二、按照院領導要求建立健全規(guī)章制度，強化內部管理， 1 整理各室崗位職責制度。 積極參與局、院里的各項活動，在工作中營造創(chuàng)先進、爭一流、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的良好氛圍。 辦公室年終工作總結 第二篇：辦公室上半年終工作總結 辦公室 年上半年工作總結 辦公室作為的綜合職能部門，在局分管局長、院領導班子的領導下， 20 年上半年圍繞全院中心工作，把“一切服從大局”作為辦公室的 出發(fā)點和落腳點，切實轉變思想觀念，強化服務意識，不斷提高自身素質和工作質量，較好地完成了各項工作任務。 我們要繼續(xù)發(fā)揚彰顯卓越、勇于超越和“優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀產品、優(yōu)良業(yè)績”的企業(yè)精神，加大工作力度，加快建設進度，為重慶旅游邁 上新臺階做出新貢獻。二是明確目標、落實責任，強化駕駛員及全員的安全意識。 三、加強信息報送和對外的宣傳力度 力爭在 2021 年在集團公司內網上以及旅投信息上郵輪動態(tài) 60 篇以上，把我司網站建成政策性強、內容全面、特色鮮明的一流網站，提高市委、市政府的稿件采用率，努力實現郵輪動態(tài)發(fā)稿的零突破確?！半p零”目標。在為領導決策上，當好信息員，在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領導決策更完善。三是發(fā)揮聯絡溝通的窗口作用，協調好部門與部門之間的關系，形成相互配合的協 作關系。一是發(fā)揮上通下達的橋梁作用，協調好領導與員工的交流溝通，形成政令暢通的工作關系。二是為公司郵輪建造一線服務到位，確實轉變作風，提高工作效率，為公司提供良好的軟環(huán)境，確保 2021 年郵輪“ 、 ”按期上線營運。第一，增強服務意識，確保“兩個到位”。三是進一步加強自身素質建設，不斷增強責任心和事業(yè)心，加強辦公室的管理，規(guī)范辦文辦會辦事的程序，確保工作無差錯。 2021年工作計劃如下： 一、加強理論和業(yè)務學習，不斷提高自綜合素質 一是以提高素質、改進作風、增強團結為重點，加強政治理論學習，認真領會市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中國船級社、集團公司等上級單位的相關文件精神 。 (二 )進一步加強立足效率為先，樹立“悉心辦文、精心辦會、細心辦事”的理念。公司與領導班子及部門負責人簽定《安全管理目標責任書》簽訂率達 100%，嚴格執(zhí)行各項安全生產責任制和安全事故責任追究的規(guī)定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責任人，實行誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責的首尾責任制。認真執(zhí)行公司財務管理制度，對辦公費、招待費、車輛油耗費、伙食費以及日常后勤費用嚴格把關，在公司規(guī)模不斷擴大，業(yè)務交往越來越多的情況下，確保費用不超預算。 (三 )進一步提高督察督辦力度，協調推進各項工作 一是根據集團公司下達的《 2021 年子公司經營及重點工作目標任務的通知》 (渝交旅投發(fā)〔 2021〕 55 號 )和月度工作計劃及領導決策的各項任務指標等內容，加強加大督察督辦力度，力求事事有落實，事事有回應，按程序來辦事，督查辦結率達到 100%，全力推進各項任務的貫徹落實 。注重辦公樓的物業(yè)管理并呼吁大家節(jié)約用水、用電，保證辦公環(huán)境和員工食堂的有效運行。嚴格把關低值易耗品采購和領用，全年節(jié)約辦公經費 10%。突出辦事效率，務求辦事質量，積極完成各項工作和領導交 辦的各項任務，為保障日常工作正常運轉發(fā)揮了積極的作用。董事會、辦公會、月例會、周勤會、現場會、交流會、黨政聯席會、評審會、招標會、民主生活會、半年工作會、共計 __X 次。文件共 __X 件，發(fā)文共 __X 件，復印共 __X 件，其中向上級單位報 __篇，郵輪動態(tài) __篇，共計 __X 字，將所有的文件、會議通知、需要限期上報的通知進行詳細記錄，并在工作實踐中不斷加以完善。 辦公室年 終工作總結 5 2021 年是“ __五”規(guī)劃實施的第一年，是深入推進轉型發(fā)展的開局之年，也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經受市場考驗的關鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造、運營管理、市場營銷、財務融資等四方面中心工作，按照“圍繞中心工作、服務領導決策”這一總體目標，有條不紊地開展工作，從文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、車輛管理、物品采購、網站維護、內刊編排、督辦考核、固定資產、企業(yè)文化建設、后勤保障等工作，較好地完成了各項任務。目標考核機制“考”出競爭力。生活上，友愛互助，互相關照，充分體現辦公室的人情味和溫暖感，不斷增強辦公室的向心力和親和力。努力實施人本管理，領導上做到公道正派，秉公辦事，不厚此薄彼，不親親疏疏 。在環(huán)境上，努力營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長成材、實現人生價值的最佳舞臺。在用人上，不論資排輩，因人安崗，人盡其才 。用“三留人”機制形成凝聚力。 四、激活服務要素，實現隊伍建設的新突破 做活服務文章關鍵在人。三是創(chuàng)新督查方式。在抓好各項日常督查的基礎上，我們突出抓了部門服務承諾制、收費公示制、政務公開、掛點幫扶民營企業(yè)等督查，都取得了較好地效果。二是突出督查重點。這項工作只有得到領導的重視、支持和參與，才會有威、有力、有效。一是樹立督查權威。 第四，督查落實，當好“欽差”。同時，為大興調研之風，我們采取調研征文競賽、調研報告講評等形式，規(guī)定每個辦公室工作人員每年必須撰寫 9 篇以上的調研文章，在全辦形成了“人人想調研、個個搞調研”的濃厚氛圍。 我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領導搞調研，服務決策謀大事”的思路，及時捕捉領導的思想火花，捕捉發(fā)展中的熱點和難點問題，經過篩選，形成一些貼近實際、針對性強的調研題目。 第三，精于調研，當好“外腦”。在辦會中，對大型會議活動建立了審批制度，通過統籌考慮，合理安排，從嚴控制，講求時效，盡可能地減少了會議，并加大了協調力度，提高了會務服務質量。近年來，我們按照規(guī)范化、制度化、科學化的要求，在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個環(huán)節(jié)，確保公文快速有序地流轉 。我們建立了信息定期整理制度，主動從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材，進行分析提煉，找出帶有傾向性、普遍性、規(guī)律性的東西，總結經驗及時推廣。三是深入挖掘。近三年，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進行列。二是健全機制集。一是拓寬視野采。辦公室就是為領導收集情況、捕捉信息的“耳目”。要提高服務水平，必須抓住關鍵，把握重點，才能取得事半功倍的效果。我們從改革會議、精減文件入手，力改過去務虛多、務實少的工作方式，少蹲機關、多下基層，少開會、多調研，少發(fā)文、多抓落實，力戒形式主義和官僚主義，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創(chuàng)造性地 開展工作。近年來我們主動克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領導的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，努力超前思考運籌，正確預測發(fā)展趨勢，緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權，逐步實現了由被動服務向主動服務的轉變。辦公室工作有著較強 的從屬性、被動性。近年來，我們自覺從繁忙的日常事務和文山會海中走出來，把主要精力和時間集中在服務發(fā)展大局上，放在為領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協調解決上，放在政府重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平，贏得了領導的充分肯定。一是由注重日常事務服務向服務發(fā)展大局轉變。 二、創(chuàng)新服務理念，實現工作方式的 新突破 辦公室的服務同樣存在一個不斷創(chuàng)新的問題。辦公室工作人員的一言一行都直接關系到基層和群眾對政府整體形象的評價。服務是形象。政府辦公室作為政府溝通上下、協調左右的綜合部門，理應順時應勢，把優(yōu)化服務作為自身工作的主攻方向和根本要義。服務是方向。離開了服務，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手，通過學習教育促、健全制度保等措施，使全辦上下自覺認識到：服務是天職。近年來，市委辦公室從四個方面入手，努力做活服務文章，取得了較好的成效。 辦公室年終工作總結 4 為領導服務、為基層服務、為群眾服務是辦市委公室工作的核心。 即使在工作中遇到一些不合理的指責，也本著服務的精神去解釋 ，而不是抵觸甚至對立。 我們對辦公室每個職工都強調了服務精神的理念，并把這種理念落實到工作中去。 __年我們還將把培養(yǎng) 工作細致嚴謹，服務細心周到 的作風作為辦公室的重點工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認真、細致、嚴謹。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細心、細致，二要從細小的事抓起。 三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細心。根據執(zhí)行中的實際情況適時調整工作計劃，加緊實施。 針對公司制定并落實到部門的目標，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務落實到人，并明確切實可行的實施措施 。為適應工作需要，辦公室多次組織職工結合系統測試進行學習和技能培訓，使經辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術能手，文件辦理中未出現操作失誤的情況，保證了公司公文流轉系統的順暢運行。 辦公室年終工作總結 3 一、做好辦公室工作，必須加強學習、提高素質。 在執(zhí)行制度和日常管理中，由于有的領導一時不經意，以及個別部門負責人意識不強和少數工作人員服從意識差等原因，制度落實的難度較大，工作協調比較被動。同時，真正從事秘書工作和機關事務協調、管理工作的人員卻沒有?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足。確保了各項工作規(guī)范、有序、順利開展。一年來，辦公室共起草、修改、上報、下發(fā)請示、報告、總結、情況匯報、通知、會議材料等各類文件、材料達 66____件，僅先進性教育活動一項，各類材料就達