【正文】 專柜店長(zhǎng)一職，而面對(duì)激烈挑戰(zhàn)。 五、銷售 酒香也怕巷子深，我們不能坐等顧客上門，所以，整合部門資源，主動(dòng)銷售時(shí)很有必要的，這也是我們工作中主動(dòng)服務(wù)的內(nèi)容，好的東西要讓大家來(lái)分享，我們會(huì)把公司除凈桑外的服務(wù)項(xiàng)目添加到服務(wù)流程里，在二次服務(wù)時(shí)捆綁二次銷售。滿意的員工帶來(lái)滿意的顧客，滿意的顧客帶來(lái)滿意的企業(yè)，滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員 工。在本，我們將以公司制度為前提，獎(jiǎng)罰分明，一視同仁。也希望公司在這項(xiàng)給予大力支持。一切潛在的安全問(wèn)題都是我們需要去探查和解決，我們會(huì)結(jié)合店內(nèi)實(shí)際情況，完善預(yù)案，制作成冊(cè)，逐一排查。如果連最基本的安全都有問(wèn)題，那么，后果絕對(duì)是不容樂(lè)觀的。逐漸強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)，為下一年的旺季打好基礎(chǔ)，讓顧客滿意打造公司良好的口碑。 二、服務(wù) 服務(wù)的概念是相對(duì)的，好與不好最終由受眾群體來(lái)衡量，那么，我們?cè)撛趺创_定如何對(duì)待我們尊貴的客戶呢 ?其實(shí)有一句話說(shuō)得好“剛開始時(shí)面對(duì)面，最重要是心貼心”，我們相信機(jī)械式的，千篇一律的服務(wù)已經(jīng)沒(méi)有 了競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)用企業(yè)的文化做出自己特色的服務(wù)手段才是我們的出路，本在服務(wù)培訓(xùn)中我們要落實(shí)《服務(wù)流程》，《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，《細(xì)節(jié)服務(wù)》，《顧客分類需求》。所以，為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費(fèi)和工作環(huán)境，我們必須有一個(gè)切實(shí)可行的辦法，并且絕不徇私，公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?zhí)行。為了更方便部門管理，激發(fā)員工熱情，增強(qiáng)客戶歸屬感，樹立部門發(fā)展的方向，特作以下計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指點(diǎn)。 燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺(jué)就是象快倒閉的 !晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球 !燈光也能讓衣服更動(dòng)人，但是不同 的燈光會(huì)有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光 (也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光 )店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨，衣服會(huì)顯得不夠柔和 !加上暖光燈 (平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類的 _光 )能中和慘白感覺(jué)，照射出的衣服也更動(dòng)人 !空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會(huì)有心情的 ! 第四篇： 2021 店長(zhǎng)下半年工作計(jì)劃 去寫未來(lái)的工作計(jì)劃，既要能夠符合公司的工作要求，又要能夠提高個(gè)人工作能力。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，先帶裝潢廠商 到同類型的店去實(shí)地觀摩，說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué)，這樣裝潢出來(lái)的店面，才會(huì)比較貼近自己的想法。屆時(shí)，如果再打掉重做，當(dāng)然就費(fèi)錢費(fèi)時(shí)。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商，開兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。 三、店面的裝潢 租好了店面，下面要裝修了。店面承租下來(lái)，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。在與房東簽約時(shí)，租期不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。因?yàn)?，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會(huì)有時(shí)間壓力。找好店面之后，接下來(lái)就是要與房東簽約。同時(shí)和其他幾家店沒(méi)有沖突，差異性存在。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費(fèi)能力為中低檔。平時(shí)也很少有人光顧。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費(fèi)力旺盛。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個(gè)公交車站，前面是個(gè)大馬路，平時(shí)無(wú)論白天晚上人來(lái)人往。經(jīng)過(guò)調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯(cuò)，閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達(dá)，人口密集，市場(chǎng)是沒(méi)問(wèn)題。而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。因?yàn)?，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃。 我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè)，開個(gè)女式服裝店。 對(duì)于銷售業(yè)績(jī)較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績(jī)分享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售業(yè)績(jī)。 促銷宣傳方面，對(duì)老顧客通過(guò)電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出 。 五、增加銷售額 通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為。 四、商品陳列 按公司要求，做好服裝陳列。 保，保證賣場(chǎng)有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。 訓(xùn)，培訓(xùn)員工。 三、管理好員工 穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。 做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。 近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。以上是我在工作中的小小心得，在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝銷售工作做到。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這 件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開。 重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。 重點(diǎn)銷售有下列原則： 從 4W 上著手。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而 宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。其次要注意重點(diǎn)銷售技巧。 準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。 把話題集中在商品上。 配合商品的特征。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服 裝。推薦服裝可運(yùn)用下列方法： 推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。在服裝銷售過(guò)程中，銷售員有著不可比擬的作用，銷售員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買技巧。 第三篇：服裝銷售店長(zhǎng) 2021 工作計(jì)劃 18 即將和我們揮手告別，做好 19 年的工作計(jì)劃有利于工作效率的提高。新的一年開始了，以前的成績(jī)只能代表過(guò)去。 負(fù)責(zé)公司文件的下 發(fā)、傳達(dá)工作，并督促執(zhí)行。 負(fù)責(zé)本部門物品的申領(lǐng)、保管、維護(hù)工作。不斷的向員工企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。 協(xié)助店長(zhǎng)做好每筆賬的來(lái)源與用途，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。 做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā) 揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)了問(wèn)題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問(wèn)題。 細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們?cè)谶@里上班，主要目的就是做好服務(wù)。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。對(duì)于沒(méi)有太多專業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作，我邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來(lái)努力工作，來(lái)回報(bào)公司，所以，只有拼命工作才是我 最好的選擇。 我于 年 10 月來(lái)到禾新裝飾的，四個(gè)月的時(shí)間，從做監(jiān)理到文員再到現(xiàn)在的店長(zhǎng)助理。 店長(zhǎng)助理工作計(jì)劃 3 店長(zhǎng)助理崗位職責(zé) 努力作好店長(zhǎng)的參謀助手，加強(qiáng)與員工的交流，起到承上啟下的作用 在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)店面具體工作的布置、實(shí)施、檢查、督促以及落實(shí)執(zhí)行情況 協(xié)助店長(zhǎng)作好店面各 項(xiàng)管理工作并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況 負(fù)責(zé)相關(guān)檔案文件的建立與完善，其中主要包括顧客檔案和員工檔案 協(xié)助店長(zhǎng)全面調(diào)查以及了解店面經(jīng)營(yíng)管理情況并提出合理以及可行性意見(jiàn)或建議，供店長(zhǎng)決策 做好店面每月員工例會(huì)和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄 負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作 起草店面工作計(jì)劃以及工作總結(jié) 完成店長(zhǎng)或上級(jí)部門交辦的其他工作 完成店面的日常招聘工作以及相關(guān)的培訓(xùn)工作 1負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核以及完善店面績(jī)效考核制度 1負(fù)責(zé)將公司各種通知傳達(dá)到店面、并進(jìn)行文件保管、分類和整理 1負(fù)責(zé)店面每月各部門業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、整理、分析、核對(duì)工作 1負(fù)責(zé)店面內(nèi)日常辦公用品的領(lǐng)用、保管、分發(fā)工作 1做好店面相關(guān)公文的起草和發(fā)布 1制定店面各部門每月或者每季度的量化工作指標(biāo)，追蹤各部門計(jì)劃完成情況，及時(shí)采取相關(guān)改進(jìn)措施 1了解員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確的引導(dǎo) 1檢查員工食堂工作質(zhì)量，做好后勤保障工作 1檢查設(shè)備維護(hù)以及管理情況 店長(zhǎng)助理工作計(jì)劃 4 時(shí)間過(guò)得真快，一日一日一月一月的，一晃 年就過(guò)去了。新的一年開始了，以前的成績(jī)只能代表過(guò)去。 負(fù)責(zé)公司文件的下發(fā)、傳達(dá)工作，并督促執(zhí)行。 負(fù)責(zé)本部門物品的申領(lǐng)、保管、維護(hù)工作。不斷的向員工企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。 協(xié)助店長(zhǎng)做好每筆賬的來(lái)源與用途，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。增強(qiáng)本店的 39。 店長(zhǎng)助理工作計(jì)劃 2 作為一名店長(zhǎng)助理，我首先要明確自己的職責(zé)，具體歸納為以下 幾點(diǎn)： 配合店長(zhǎng)的工作，工作時(shí)及時(shí)與店長(zhǎng)協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計(jì)工作 負(fù)責(zé)公司文件的下發(fā)、傳達(dá)工作，并督促執(zhí)行。 ，提升員工節(jié)能降耗意識(shí)。 ，和老顧客信息。 ，隨時(shí)糾正他們?cè)诜?wù)中的失誤、偏差，并做好員工溝通培訓(xùn)工作。增強(qiáng)員工的凝聚力。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 、帶領(lǐng)、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如實(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)各員工的工作表現(xiàn)。 ，了解員工工作與生活情況，及時(shí)給予有效的幫助。用最短的時(shí)間拿下店長(zhǎng)一職。一步一步走過(guò)來(lái)，離不開領(lǐng)導(dǎo)的幫助同事的支持和員工的合作。這里的人和事給我走下去的決心 !那時(shí)候就時(shí)常告誡自己：《我的行動(dòng)源于我的使命 !若要如何全憑自己》。這段時(shí)間對(duì)我而言是有意義，有價(jià)值，有收獲的。讓我更快速的成長(zhǎng)，也在成長(zhǎng)的道路上發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn)。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點(diǎn)，這里給大家分享一些關(guān)于 2021 店 長(zhǎng)助理工作計(jì)劃，供大家參考。普通員工需要培訓(xùn)，店長(zhǎng)更需要培訓(xùn)，店長(zhǎng)不提高管理水平，怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工 ?以上是我對(duì)公司的提議，如那個(gè)方面說(shuō)的不妥，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。 對(duì)公司的提議： 公司應(yīng)該多開總結(jié)大會(huì)，一個(gè)公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個(gè)高度 x 氣氛，那么就多開總結(jié)大會(huì)吧。所以 x 年我強(qiáng)力推薦李美霞擔(dān)任 22 店店長(zhǎng)已職。 4)人員的培養(yǎng)： 6 店張蕊張青青以逐漸成熟，準(zhǔn)備培養(yǎng)她們倆望店長(zhǎng)方面發(fā)展，她們倆對(duì)工作也比較認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)這方面的也有較大意愿。并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是店面的根本。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高 銷售業(yè)績(jī)。然后把任務(wù)分解到每月，每周，每日 。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見(jiàn)。 5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。 4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。 3)工作每天 /每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖 。 2)溝通不夠深入。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。現(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下： 客觀上的一些因素雖然存在，在 工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在： 1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。為此，通過(guò)這么久的工作積累。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他 /她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng) 。顧客除了選擇它以外，再也找不到更加匹配的配飾，這便是服飾搭配的境界。 二是要開發(fā)專屬配飾。配飾開發(fā)最見(jiàn)實(shí)力的兩點(diǎn)在于： 一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調(diào)。沒(méi)有配飾的陪襯，想將陳列做得出色很難。如果公司沒(méi)有專門負(fù)責(zé)配飾開發(fā)的部門，那么這項(xiàng)工作應(yīng)該由陳列部門承擔(dān)。總之，陳列師要了解它們的動(dòng)向，因?yàn)榭傆幸惶?，它們?huì)變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式，將