【正文】 公室的各項(xiàng)職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作指令、加大執(zhí)行力度。有時(shí)事務(wù)太忙不能冷靜地處理問(wèn)題 。工作只滿足于保持現(xiàn)狀，沒(méi)有新 的突破。 保潔人員每天早晨必須在員工上班前完成清潔工作，保持衛(wèi)生清潔干凈，不得有死角，以干凈整潔的面貌展示給每位上班員工，真正為公司員工營(yíng)造一個(gè)良好的辦公氛圍。對(duì)工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)的人員進(jìn)行批評(píng)教育，使人員的思想觀念從根本上得到了改變。加強(qiáng)了印章管理力度，各部門啟用印章前，辦公室逐項(xiàng)進(jìn)行登記備案存檔，領(lǐng)取使用印章后必須當(dāng)日交回辦公室，確保公章使用安全。 在接待工作方面，本著熱情、周到、滿意、節(jié)儉的原則嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范接待程序，要求辦公室人員對(duì)同事和外來(lái)客人來(lái)有迎言，走有送語(yǔ)，端茶倒水，熱誠(chéng)相待，較好地完成了各項(xiàng)接待工作，樹立了我公司高效、務(wù)實(shí)、良好的整體企業(yè)形象。 強(qiáng)化自身責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，使辦公室每個(gè)成員知道自己的職責(zé)所在。能按不同會(huì)議形式認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置 ,保持會(huì)場(chǎng)環(huán)境整潔，物品擺放整齊干凈 檔案管理工作規(guī)范化。制訂了會(huì)議、值班、車輛管理、衛(wèi)生管理、考勤管理等七余項(xiàng)工作制度，在業(yè)務(wù)工作、紀(jì)律規(guī)范等方面對(duì)每位同志提出了明確要求，使辦公室各項(xiàng)工作有條不紊的開展。年初對(duì)辦公室的工作進(jìn)行分工，每項(xiàng)工作都 指定專人負(fù)責(zé)，實(shí)行崗位責(zé)任制，切實(shí)做到分工明確、任務(wù)具體、各盡其職、各負(fù)其責(zé)。一年來(lái)，辦公室共完成大小會(huì)議的會(huì)務(wù)工作 128起，接收上級(jí)來(lái)文 322 份左右，出具文件 104份，印發(fā)文件、資料 450 份左右。辦公室的工作職責(zé)必須盡心盡力、盡職盡責(zé)。 在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康 !萬(wàn)事如意 !新年快樂(lè) ! 月工作總結(jié)篇二 在這新舊交替之際回顧過(guò)去的一年，在公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的支持與幫助下通過(guò)自己的不懈努力，較好地完成了本職工作。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努 力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式 ,而是靠不斷的努力。 來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，特別是公司舉辦的 20_獅王爭(zhēng)霸賽讓我對(duì)工作充滿力量，同時(shí)也很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來(lái)是美好的 !總之，我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。真正的做到鄭總所說(shuō)的：開心工作 !快樂(lè)成長(zhǎng) !輕松賺錢 ! (3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。 (1)參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。關(guān)注細(xì)節(jié)。了解顧客的需求。 二、展望 20_ 在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在 20_年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的 20_年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)： 首先給自己定下目標(biāo)。在我的經(jīng)理 (冰冰經(jīng)理 )，店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念 — 沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。 不足之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。以后一定要克服此問(wèn)題。并能將其運(yùn)用到工作中。 不足之處：對(duì)顧客的了解不夠透徹。 美容對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。實(shí)實(shí)在在做人做事 ,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求 ,給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意 !我會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。 回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。 20_年 ,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來(lái)收獲很多 ! 作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。來(lái)到名角這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了，過(guò)去的半年，有付出也有收獲 。下面是給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家 ! 月工作總結(jié)篇一 律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。 以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給 予指正。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階，堅(jiān)持下去，好好奮斗 ! 以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來(lái)的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因?yàn)樽约菏且畹?。新的一年已?jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。要長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，不放棄，失敗乃是成功之母。 懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。 的做好本職工作。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，特別是 led 行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。在公司的這段時(shí)間讓我意識(shí)到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。提出來(lái)就總會(huì)找到解決的辦法的。工作時(shí)需要細(xì)心的，能想到的要盡量想 到，不懂的地方一定要問(wèn)。其間幾天也沒(méi)有溝通 好，相互間理解不當(dāng)。等客戶寄來(lái)樣品，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。 六、工作失誤 前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有客戶資源，及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。因而定價(jià)要定的合理，才能贏取更多的客戶。 買家總會(huì)貨比三家，一個(gè)詢盤他會(huì)發(fā)給很多的供應(yīng)商，因而買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個(gè)雷同，可以 5 種以上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)關(guān)鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。首先，每一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必須清晰。五、接 觸阿里巴巴會(huì)員版 11 月份開始接觸阿里巴巴會(huì)員版的業(yè)務(wù)子賬號(hào)，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進(jìn)而增加詢盤的機(jī)會(huì)。但是，不能放棄，就得自身找找原因了。如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。 所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，其間涉及 moq， fob等各方面，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。 四、收發(fā)郵件 把展會(huì)上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。也做了一筆數(shù)量的訂單。 展會(huì)過(guò)后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。與外國(guó)客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來(lái)看我們的展廳。 三、參與展會(huì) 10 月中旬，公司參與了廣州第七屆國(guó)際采購(gòu)博覽會(huì)，展會(huì)上的客戶基本上都是國(guó)外的。這樣耽誤了幾天的貨期。 在國(guó)際快遞方面第一次接觸了 dhl/ups/fede_,其間還是出現(xiàn)一點(diǎn)小插曲，聯(lián)系貨運(yùn)后，貨物到香港了，快遞公司說(shuō)是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，缺從中學(xué)會(huì)了很多。 二、熟悉業(yè)務(wù)流程 在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中，我通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)免費(fèi)版，收到了很 多客戶的訂單 (阿里巴巴的平臺(tái) ),可惜都是批量小的一些樣品單，最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過(guò)支付寶而告終。此外我還自己創(chuàng)建了一個(gè)屬于自己的阿里巴巴免費(fèi)網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣通交易等。一個(gè)禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺(tái)管理，注冊(cè)了一個(gè)制作員的子賬號(hào)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。因?yàn)楣救瞬欢?，初?lái)乍到，懷揣著夢(mèng)想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。 初入外貿(mào)銷售這個(gè)行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于阿里巴巴國(guó)際推廣平臺(tái)的操作一點(diǎn)也不清楚。 直到 9 月份 24 日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。我知道自己不是那種安貧樂(lè)道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。 一 .初入崗位 我是今年 6 月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來(lái)到了深圳。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開始了自己的追夢(mèng)生涯。有的幼兒樂(lè)意發(fā)言。一些幼兒進(jìn)餐注意力不集中，速度慢，進(jìn)餐習(xí)慣還有待改善。保教人員認(rèn)真地對(duì)一周來(lái)的情況進(jìn)行總結(jié)，找出存在的問(wèn)題、分析原因，并討論相應(yīng)的措施，使每周的工作重點(diǎn)突出，有針對(duì)性和實(shí)效性。詳見林淑玲老師的課題研究總結(jié)。結(jié)合主題活動(dòng)《美麗的春天》我們開展了“我們?nèi)ゴ河巍庇H子活動(dòng)，通過(guò)我們的熱情邀請(qǐng)，全體家長(zhǎng)參與了此次活動(dòng)，家長(zhǎng)和孩子一起在大草坪上隨著熱烈歡快的樂(lè)曲跳韻律操、玩二人三足的游戲，每個(gè)幼兒的臉上綻放著歡樂(lè)，每個(gè)家長(zhǎng)的臉上蕩漾著快樂(lè)，子涵、劭怡等家長(zhǎng)都這么說(shuō)，這半天的時(shí)間實(shí)在是過(guò)的太快了，和孩子一起活動(dòng)做游戲真開心，不僅鍛煉了身體，還加深了與孩子之間的感情。在《炎熱的夏天》主題活動(dòng)中，家長(zhǎng)積極配合帶領(lǐng)幼兒收集天氣的各種資料，家長(zhǎng)提供的信息引發(fā)了幼兒參觀氣象臺(tái)的興趣，生成了參觀活動(dòng)，在家長(zhǎng)的大力支持與配合下，使 我班的主題活動(dòng)得以順利有效的開展。在生成主題活動(dòng)《過(guò)新年》中，我們?cè)O(shè)計(jì)《家長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查表》，請(qǐng)家長(zhǎng)針對(duì)運(yùn)動(dòng)提出自己的看法，誠(chéng)懇地聽取家長(zhǎng)的建議和要求。 積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)資源，豐富主 題活動(dòng)。為了使家長(zhǎng)能經(jīng)常性地了解孩子在幼兒園的情況，我們利用早晚接送的時(shí)間主動(dòng)與每一位家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，班級(jí)里的重大活動(dòng)如需家長(zhǎng)配 合的，我們都以書面形式通知家長(zhǎng)，使家長(zhǎng)了解各個(gè)活動(dòng)的目的和任務(wù)。如在活動(dòng)中，我們經(jīng)常引導(dǎo)幼兒用語(yǔ)言講述自己操作的過(guò)程或結(jié)果，引導(dǎo)幼兒用自己的語(yǔ)言表達(dá)對(duì)歌曲、樂(lè)曲或繪畫作品的感受，對(duì)于一些膽子較小的幼兒我們積極鼓勵(lì)他們發(fā)言，并在各種活動(dòng)中?? 二、家長(zhǎng)與社區(qū)工作： 切實(shí)做好常規(guī)性的家長(zhǎng)工作。良好的傾聽習(xí)慣有助于幼兒提高語(yǔ)言能力、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和意志品質(zhì)，我們覺(jué)得有必要抓緊培養(yǎng)幼兒良好的傾聽習(xí)慣，本學(xué)期我們利用音樂(lè)游戲、餐前餐后、離園前后等時(shí)間引導(dǎo)幼兒安靜 地反復(fù)傾聽故事，隔一段時(shí)間請(qǐng)幼兒來(lái)講述故事，漸漸地，幼兒對(duì)聽故事、講故事活動(dòng)越來(lái)越感興趣了，家長(zhǎng)反映，孩子在家也能安靜地聽錄音機(jī)里的故事。 開學(xué)初，我們發(fā)現(xiàn)不少幼兒在集體活動(dòng)中樂(lè)意發(fā)言，但卻不能安靜地傾聽同伴或老師說(shuō)的話 。在我們的主題環(huán)境中，有幼兒的手工繪畫作品，有我們提供的材 料，也有幼兒收集的圖片、照片、物品等，更有幼兒的觀察記錄和活動(dòng)記錄，使我班的主題環(huán)境不斷的充實(shí)和調(diào)整，真正發(fā)揮環(huán)境的價(jià)值。在《彩色世界》主題活動(dòng)中，我們改變了這種做法，嘗試和幼兒一起布置活動(dòng)室環(huán)境，我們和幼兒一起將幼兒做的彩色紙環(huán)一串一串掛在活動(dòng)室里，自制的染紙娃娃一個(gè)一個(gè)貼在主墻面上，他們歡呼雀躍“我們的教室太漂亮了 !”原來(lái)幼兒最喜歡的是自己真正參與的環(huán)境。 重新認(rèn)識(shí)環(huán)境的價(jià)值，讓墻面說(shuō)話。又如：在《炎熱的夏天》主題活動(dòng)中，我們?cè)诒硌輩^(qū)為幼兒提供各種道具、材料，引導(dǎo)幼兒運(yùn)用材料合作表現(xiàn)各種天氣。我們開設(shè)了數(shù)學(xué)區(qū)、科學(xué)區(qū)、生活區(qū)、表演區(qū)、手工區(qū)等多個(gè)區(qū)角，根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)、本班教育教學(xué)總目標(biāo)和正在進(jìn)行的主題活動(dòng)，有層次的、有步驟的提出各階段的區(qū)域活動(dòng)目標(biāo)，自編了不少有趣實(shí)用的游戲內(nèi)容，經(jīng)常更新活動(dòng)內(nèi)容和材料，幼兒每天都有活動(dòng)機(jī)會(huì)和充裕的活動(dòng)時(shí)間，活動(dòng)中注重引導(dǎo)，不斷增添相關(guān)內(nèi)容，鼓勵(lì)幼兒探索、發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)幼兒動(dòng)手動(dòng)腦積極地與材料相互作用， 幼兒活動(dòng)的興趣很高。本學(xué)年我們從幼兒感興趣的、并與他們生活息息相關(guān)的話題習(xí)出發(fā)，生成了《秋天》、《美麗的春天》等有季節(jié)性的主題活動(dòng)，并圍繞了這些主題開展了一系列的活動(dòng)，積極引導(dǎo)幼兒置身于能產(chǎn)生探索行為的環(huán)境中，及時(shí)提 供豐富的材料，使我們的主題活動(dòng)更加豐富和深入得到開展。 ㈡以幼兒生活為背景，預(yù)設(shè)、 生成主題活動(dòng)，實(shí)施課程整合。我們利用每天晨鍛時(shí)間，組織豐富整理文章由編輯： 多彩集體游戲，有計(jì)劃地鍛煉各種基本動(dòng)作，每周一次的走竹梯深受幼兒喜愛。冬季來(lái)臨，幼兒的衣褲穿多了，便后整理衣褲對(duì)幼兒來(lái)說(shuō)有了一定的困難，我們一方面耐心的給予幫助，另一方面也悉心地進(jìn)行指導(dǎo)，讓幼兒懂得自己的事情要學(xué)著自己做，在我們的努力下，動(dòng)手能力有了明顯的提高。 幼兒升入中班后覺(jué)得自己長(zhǎng)大了，不再是幼兒園的小弟弟、小妹妹了，我們抓住幼兒渴望長(zhǎng)大的契機(jī)，在一日生活各環(huán)節(jié)中加強(qiáng)觀察與指導(dǎo)，積極鼓勵(lì)幼兒學(xué)做自己的事?，F(xiàn)將本學(xué)期的各項(xiàng)教育、教學(xué)工作加以總結(jié)，以便今后揚(yáng)長(zhǎng)避短，有利于班級(jí)工作的順利開 展。澤雨、吳婧等幼兒自理能力有了很大的提高。林濃、宇元等幼兒能在老師的引導(dǎo)下大膽、愉快地參加各項(xiàng)活動(dòng) 。 (3)技術(shù)管理人才、特殊崗位人才難招