【正文】 貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。 制訂 ___年團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整。 加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促 部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。_blank39。//39。 五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。 三是服務更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領(lǐng)導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴 和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。 __地區(qū)現(xiàn)有 10 家 (中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理 )經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn) 1 家公司 (大地產(chǎn)險 )在我縣爭奪業(yè)務，而 __地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)： 一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作。做到責任到人，對保費在 5 萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè) 難度和展業(yè)成本大大增加。屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。 三是已失業(yè)務不放棄。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。 在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。作為保險公司員工更應該提高自身工作水平與能力，跟上時代發(fā)展的步伐。 總之，經(jīng)過這一段時間的學習和工作，我在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助下取得了很大的提高，領(lǐng)導給了我很多重要工作， 同時這也是千載難逢的學習機會，我會在工作中不斷學習，不斷完善自己。 誠然有了不少的收獲，但由于工作經(jīng)驗甚淺，我還存在很多不足，還需要不斷地豐富與修飾。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，平等相處，以誠待人，能正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。 二、端正作風，擺正位置 在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風。工作以來，我積極主動地學習電能計量的技術(shù)知識，參閱了許多相關(guān)的書籍、雜志與電子文摘。萬幸的是，我所在的部門，是一個十分團結(jié)、十分溫暖、十分和諧部門，在領(lǐng)導的殷切關(guān)懷和同事的熱情幫助下，我很快驅(qū)散了身邊的陌生，更好的將自己融入到了這個優(yōu)秀的集體之中，不斷學習，不斷成長。 公司新員工 2020個人工作總結(jié)篇五 2020 年，對于我一個剛剛踏上工作崗位的新人來說，是有著特殊意義的一年。 三、今后發(fā)展方向 在之后最重要的就是先彌補自己哪些不足的地方，通過不斷的鍛煉和學習，讓在自己這最明顯的兩個缺點完善起來。這主要也是因為自己太過注重效率，而忽視了質(zhì)量， 才出現(xiàn)了這種問題。 二、不足之處 雖然我也是非常努力的，但是人無完人，難免也是會有一些不足的地方。而這除了我自己所付出的努力之外也是有著很多人對我的幫助，因此我也是十分的感激。下面就自己入職以來的工作情況進行一番總結(jié)： 一、主要工作情況 對于一個新入職的員工來說最基礎(chǔ)的一點就是把自己的工作內(nèi)容都給完成，以及完成領(lǐng)導吩咐下來的所有任務，這些是最基礎(chǔ)也是最重要的一點。雖然如此但我也是在最初來到這里的前幾天感受到了和我以前不同的一個工作環(huán)境和分文。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平 ，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。 經(jīng)過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了必須的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。公司的領(lǐng)導也時常教導我們要多學習各種知識，多 參加各種活動，鍛煉自己多方面的潛力，以提高自身的素質(zhì)層次。經(jīng)過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改善自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。而 我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是就應具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。 在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。 沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會 ，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié)： 一、學習業(yè)務知識，作好本職工作 學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，之后經(jīng)過領(lǐng)導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質(zhì)和工作資料有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。 公司新員工 2020個人工作總結(jié)篇三 時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏， 2020 年就這樣快接近尾聲，雖然我來 公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下： 對于工作這個詞，是潛移默化的理解的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學生來說，社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。 工作里頭，我積極的去做，逐步的去提高 效率，首先也是去把工作給做好，然后才是效率的提升，畢竟是第一次接觸到公司的事務，我也是擔心犯錯，所以也是嚴謹?shù)南茸龊?，只有熟悉了，掌握了，那么才能更好地去做好，而不是一開始就匆忙的工作，可能會有效率，但是也是會容易犯錯的，和同事配合一起完成的工作，我也是會主動的去配合，積極的參與進去，同事們也是予以了我很多的幫助，部門的工作氛圍也是非常的好，我遇到不懂的問題，同事們都是會積極的來告訴我如何的去做好，或者幫我來解決，我也是非常的樂意去幫助別的同事，可能我是個新人，工作上的幫助沒有那么的大，但是其他的方面，我會 的，也是會盡力的去幫忙。 財務的工作，向來也是需要謹慎的去做的，不能松懈，同時自己也是要避免犯錯，畢 竟財務之中如果出了問題，要去改，不是那么的容易，同時也是有些錯誤的后果是很難去承擔的。 在試用期轉(zhuǎn)正工作的最后，我懇求領(lǐng)導批準我的轉(zhuǎn)正申請，而我也將把樂觀，用心的心態(tài)，始終持續(xù)在工作生活中，為實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。在搞好日常工作的前提下，注意積累本行業(yè)的信息，掌握公司運作細節(jié)。目前，我最需要做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打，立足現(xiàn)有崗位求發(fā)展。并加強提高人際關(guān)系，搞好同事，才能更好的發(fā)揮團隊精神，不給團隊拖后腿。 二、提高職業(yè)技能，搞好同事關(guān)系 想在公司得到更好的發(fā)展，就務必提高自己的職業(yè)技能，目前對對本職的工作有了必須的了解，但是對于一些銷售問題的處理還不能夠得心應手，工作經(jīng)驗方面有待提高 。在企業(yè)管理中，這點尤為重要，想要成為一名優(yōu)秀的員工，就務必對公司的規(guī)章制度無條件的服從，小到每日的按時打卡，杜絕遲到，大到公司組織的各類活動，發(fā)展方向，都要用心的參與支持。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步進步本身綜合素質(zhì)而努力。在這半年以來，我努力按上級領(lǐng)導的要求，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績，并得到了領(lǐng)導的肯定，也得到了同事們的好評。能夠積極主支動關(guān)心本部分的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。 一、不斷學習，參加培訓，使業(yè)務水平不斷進步 學無止境，固然我對公司的各 方各面都已很熟習，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷進步自己的業(yè)務水平，我積極參加上級公司和支公司、本部分組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強本身業(yè)務素質(zhì)的練習，不斷進步業(yè)務操縱技能和為客戶服務的基本功，把握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技能，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地展開宣傳和促銷。在公司里，我遵紀遵法，團結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導和上級布置的工作任務。在同事和領(lǐng)導的熱情幫助下，經(jīng)過四年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人。和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質(zhì)的修煉。 在上半年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：思想不夠解 放，做事不夠大膽。在日常業(yè)務上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。同時還陪同代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾 產(chǎn)生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。 根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮(zhèn) 。 同時，做好代理人服務工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系 ，也為我去 xx 營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。利用一切時間加強自身學習，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、收集資料、研究 PPT制作等 。在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。在這半年以來，我努力按上級領(lǐng)導的 要求，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績，并得到了領(lǐng)導的肯定，也得到了同事們的好評。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。 一、不斷學習，參加培訓，使業(yè)務水平不斷提高 學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。在公司里，我遵紀守法，團結(jié) 集體，與同事們共同完成領(lǐng)導和上級布置的工作任務。在同事和領(lǐng)導的熱情幫助下，經(jīng)過四年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人。 客戶服務工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客戶服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。 二、強化業(yè)務制度學習，樹立執(zhí)行理念 為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障，客 戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行