【正文】 煩對(duì)超市里大事又從不失時(shí)機(jī)向請(qǐng)示匯報(bào) 年工作了成績 ,但還有發(fā)展空間我相信只要我和收銀員一起努力會(huì)把工作做得更好。一切都要自己用心，自己去發(fā)現(xiàn)，去總結(jié)。比如熱情主動(dòng)的學(xué)習(xí)，不懂的要及時(shí)詢問，做好備忘記錄。簡單的工作都做不好，還提什么理想抱負(fù)。不管做什么工作，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做了就好好做。 在這一年的工作時(shí)間里，我知道有好多的地方?jīng)]有作到位，可是這些我都可以在以后的工作的過程中不斷改進(jìn)。 三、不要對(duì)客人做出沒有把握的承諾 答應(yīng)顧客的一定要做到，不能明確自己是否能做到，就不要給顧客承諾。 二、對(duì)顧客以微笑 給自己微笑，讓自己更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體會(huì)到賓至如歸的感覺。工作中要做好以下三點(diǎn)： 一、急客人之所急，想客人之所想 我們的服務(wù)宗旨就 是一切為了客人，讓客人稱心，使客人滿意。 面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。作為收銀員必需要用一顆積極、熱情、主動(dòng)的心去服務(wù)每一位顧客。 總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助，給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。 掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。 我于 20__年 6 月到 __商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容： 作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個(gè)溫馨的購物環(huán)境。 “只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。 雖然這只是簡簡單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。 每天都 會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。 但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色，這個(gè)角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復(fù)雜的程序。新春的到來，就讓我們以新的心情，新的面貌，新的態(tài)度去工作好新的一天。只有這樣才會(huì)有所進(jìn)步 !零八離我們是越來越遠(yuǎn)拉，成為了歷史，就不必多想以往的事情。 2020精選收銀員個(gè)人工作總結(jié)范文二 過去的一年之中，讓我得到了許多，同時(shí)也失去了許多。 四、抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)超市里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。 二、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此 他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只 有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。 第三篇： 2020收銀員個(gè)人工作總結(jié) 作為一名收銀員，在工作中嚴(yán)格遵守收銀員操作規(guī)范的同時(shí)，應(yīng)有飽滿的熱情，用會(huì)心的微笑接待身邊每一位顧客。 總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助，給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì) 。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。 我于 xx 年 6 月到 xx 商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容： 作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個(gè)溫馨的購物環(huán)境。 商場收銀員個(gè)人工作總結(jié) 2 光陰似劍，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼 xx 年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。 盡管說收銀員的工作是平淡而枯燥的，但也正因?yàn)槿绱讼胍獙⑦@份工作做好并不是一件重要的事情，我覺得自己平時(shí)如果有一些閑暇時(shí)間的話可以用 來記憶一部分商品的價(jià)格，這樣的 39。 三、明年的收銀工作計(jì)劃 最后我應(yīng)該根據(jù)這一年的表現(xiàn)提前 制定好以后的工作計(jì)劃，我覺得自己在今年收銀工作中的不足絕對(duì)不能夠再出現(xiàn)在以后的工作中了，首先要提升的便是自身的服務(wù)態(tài)度了，盡管說這方面自己做得還不算差，但是我覺得如果能夠有所提升的話自然還是最好的至少在顧客進(jìn)行支付的時(shí)候能夠給對(duì)方帶來一個(gè)比較好的心情，微笑服務(wù)的理念不管是在怎樣的場合都不會(huì)過時(shí)。 二、收銀工作中出現(xiàn)的不足 其次我打算先談?wù)勥@一年收銀工作中的一些不足，一個(gè)是我在收銀臺(tái)的準(zhǔn)備工作并不充分，雖然說現(xiàn)在手機(jī)支付是大多數(shù)顧客使用的最為廣泛的支付方式，但是到底還是沒有取代現(xiàn)金支付，不能夠因此減少每次置換零錢的數(shù)量，而我可能就是因?yàn)槊看瘟沐X準(zhǔn)備不充分從而受到了部分年齡比較大的顧客的抱怨，工作中出現(xiàn)這樣的失誤很明顯是我的本職工作沒能做好。 第二篇：商場收銀員個(gè)人工作總結(jié) 商場收銀員個(gè)人工作總結(jié) 商場收銀員個(gè)人工作總結(jié) 1 商場收銀員是一份看起來略顯枯燥但又十分有趣的工作，至少我在這個(gè)崗位上已經(jīng)做了好幾年的時(shí)間了，因此我還是覺得自己的工作還算是比較輕松的，至少每天在收銀臺(tái)上面對(duì)形形色色的客戶讓我自身處理事情的速度也快了許多，其實(shí)商場收銀員也是有著許多成長空間的，至少我經(jīng)常會(huì)根據(jù)自己工作中出現(xiàn)的不足做一些工作總結(jié)，在即將過去的 20xx自然也不會(huì)忘記寫一份工作總結(jié)。 六、踏實(shí)努力，為單位建設(shè)發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。在每一次替客人結(jié)帳時(shí)，我都 保持微笑，認(rèn)真對(duì)待，耐心的解答客人的疑問，為客人做最滿意的服務(wù)。 在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。不傳播小道消息，不背后議論他人，不拉幫結(jié)派，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。 四、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，服從管理，樂于助人 作為一名員工，我能夠自覺服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理，主動(dòng)配合好工作，遇事常請(qǐng)示匯報(bào)。 三、嚴(yán)于律己，遵守單位的規(guī)章制度 在平時(shí)的工作中，我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴(yán)格要求自己，做到不遲到，不早退。 二、愛崗敬業(yè)，個(gè)人能力素質(zhì)得到不斷加強(qiáng) 來到酒店工作以后，自己對(duì)這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都非常的喜歡。 一、不斷