【正文】 。如連續(xù)三個月考核分最低，作下崗處理。樹形象，統(tǒng)一制服 (配齊皮帶、肩章、帽徽等 )，部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。對部門各個崗位， (立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安 )進行兩個月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。全面提高部門員工的素質(zhì)。針對部門員工平時不太注重理論學習，制定詳細的學習計劃，改變這種不學習的習慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學習心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學習，特別是酒店業(yè)務知識的學習。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。工作 中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。 完善各項規(guī)章制度，保酒店平安。 全年工作的整體思路： 與各部門簽訂 2020 消防安全責任書 。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務。 四、服務質(zhì)量 大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿，他的服務質(zhì)量好壞，關系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務質(zhì)量，我們從以下二個方面落實： 第一 .經(jīng)常性組織員工開會學習，培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務質(zhì)量才會到家。甚至會對我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育，培養(yǎng)的結果。從這件事看，正因為我們經(jīng)常開會學習，強調(diào)鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年 11 月 9 日那天，我們的領班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領班兩拳，踢了一腳， 我們領班始終沒有還手，后被拉開。我們落實每月 4 次全體保安會議。 三、樹服務品牌，抓學習、管理 作為一個酒店，抓服務質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質(zhì)。 )等情況。 2.廚房操作間沒有配備滅火毯。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火， 沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。 為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出 發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。現(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔任副主任，各部門經(jīng)理任委員。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務，為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作 . 2020酒店保安個人工作計劃范文 (二 ) 我部在酒店 領導關心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了以下的工作計劃。 廣泛 開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，并組織酒店員工進行滅火、疏散演練，即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。對維保項目認真監(jiān)督及驗收。今年我們將對設備操作管理制度加以完善，明確責任和操作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。加強了設施設備的維護保養(yǎng)工作，提高了技防工作效率。 堅持“人防與技防相合”保障設 備設施安全、有效運行。加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助酒店把好用人關，進一步凈化酒店的治安環(huán)境。 利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。對待客人的無理要求或無故指責，采取引導和感化的方法，不和客人發(fā)生正面沖突。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專心服務，注重細節(jié)，追求完美。增強服務意識，提高為客服務能力。 要做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。具體工作思路與措施如下： 從內(nèi)部治理入手，提高保安綜合素質(zhì)。同時我們也切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風，好的工作方法保留并發(fā)揚下去，使之形成一種好的傳統(tǒng)。 同時我個人也要不斷提高認識，創(chuàng)新思路主動的有創(chuàng)造性的去開展工作，合理分工充分達到人盡其責、物盡其用。向部隊宿舍管理學習，把好的宿舍管理經(jīng)驗學過來，做到擺放整齊，條塊分明帶動整個宿舍的管理，讓大家更好的享受生活！ 開展學習讀書活動。對個別比較差的隊員進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。 加強隊員在著裝、文明用語、禮儀等方面的考核，以新的積極的面貌展示給客戶。 3 同時更好的與中控室配合，把工作積極迅速的完成好。保證大廈的消防安全運轉，確保大廈消防安全，做到萬無一失，工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，定期對大廈及周圍各種場所進行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。 上崗前不吃帶異味的東西。 杜絕三長出現(xiàn)（頭發(fā)、胡須、指甲過長）。 做好交接班工作記錄， 使每位員工對上班情況有所了解，對事件作好記錄，有證可查，保安部經(jīng)理對每天值班狀況進行監(jiān)督。 增強保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。 四、日常工作 班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查，并對文明用語及業(yè)務知識進行培訓指導，崗位上不定時對業(yè)務技能的掌握抽查，及時糾正不足之處，防止安全隱患和責任事故發(fā)生。 加強和完善保安部的管 理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓，來增強員工全面素質(zhì) 樹立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務、禮節(jié)禮貌方面要做到主動，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護企業(yè)形象，但對違法犯罪分子絕不手軟！ 每周召開一次部門會議，傳達公司相關信息，及時了解員工思想動態(tài)，做好統(tǒng)一思想工作。 加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達到辦事高效的工作方針。 做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務，做到預防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。 二、治安管理 貫徹和落實關于公司治安管理的規(guī)定，實行群防群治，組織員工學習治安管理制度及相關規(guī)定，從自身落實做起。 對公司所有員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全意識，每年進行不少于兩次的消防應急演練，提高全體員工的應急處置能力。 2020保安個人年度工作計劃 9 為了進一步提高保安部全體的工作效率、服務意識以及應對處理各類突發(fā)事件的能力，堅持 20xx 年全年無責任事故發(fā)生，在公司領導的指引下，圍繞安全第一、防治結合的工作思路，特制定工作計劃具體如下： 一、消防安全 做好日常消防工作，有計劃的對區(qū)域進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時排除。 執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，整體提高維護保養(yǎng)水平，加強消防人員的業(yè)務素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。 完善維保制度，明確責任。 每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。 嚴格按照安保部內(nèi)控目標， 建立目標管理責任制，分解落實工作任務，責任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。 每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。 在日常 工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。 每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。 （三）、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。 （二）、配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支穩(wěn)定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作。 與公司全體員工、大運安保部形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。 嚴格控制出入場館的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入場館；維護場館的安全，創(chuàng)造舒適、放心的辦公環(huán)境。 二、主要工作措施 （一）、保安部結合公司實際情況做好 20xx 年安全保衛(wèi)工作。 做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助 工作。 2020保安個人年度工作計劃 8 一、工作目標 認真學習領會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。 、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。 、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。 三 .公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。 二 .配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設， 打造一支穩(wěn)定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍，確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作。 、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。 、租戶之間的關系。形成良好的從招聘、吸收人才 培訓人才 培養(yǎng)人才 留住人才的良性循環(huán)機制。 、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。 五、在消防方面 （ 1）加強對員工消防知識與操作的培訓和考核，增強員工消防安全意識和防范能力，從而使員工能夠懂得火災的危險性，并且 讓員工做到一懂三會； （ 2）平時的工作中，加強與各部門經(jīng)理的溝通與交流，共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法，從而使每個員工能夠做到一懂三會； （ 3）加強巡視，增加巡視次數(shù)，并且在巡視的過程中多聞、多看，注意消防隱患 （ 4）接到前臺的火情警報，立即去查看，并向總值班或總經(jīng)理報告； （ 5）每晚 8： 30 鎖廚房時，對廚房用電、用氣情況進行認真檢查，若有情況，立即處理； 2020保安個人年度工作計劃 7 (一 )工作目標 和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。 2020保安個人年度工作計劃 6 一、自身方面 （ 1）在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動紀律方面，工作方面等，不斷總結加強學習，努力提高自身素質(zhì)和管理水平； （ 2）進一步完善各項規(guī)章制度和工作規(guī)程，實行制度化、標準化、規(guī)范化管理，并在工作中對保安進行監(jiān)督和指導，從而使每個細節(jié)工作都落到實處； （ 3）在平時的工作中，我將進一步加強與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動態(tài)，關心他們的生活，幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問題和 困難，使他們能感覺到大家庭的溫暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務質(zhì)量和服務水平； 二、加強對員工的思想教育，提高員工的安保意識，從而加強他們的責任心和服從意識； 三、進一步加強對保安工作流程和工作制度及細節(jié)的培訓，（如：內(nèi)外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動紀律等）要求員工嚴格按流程和標準工作，從而提高員工工作技能和服務水平。 ，整體提高維護保養(yǎng)水平，加強消防人員的業(yè)務素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證消防設施設備維護工作的有序進行。明確維保責任和工作流程，確保所轄消防設備處處有人管，件件有人護 。 五 .加強消防設施設備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。制定全年工作任務，將各項工作分解落實到各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務，個個有壓力、有動力。 四 .認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。 、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。 車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解